La verdad que es la segunda vez que estoy, estuve cuando el hotel se llama sunscape. Y la verdad que después de la reforma ha quedado fantastico. El trato y la atención fueron perfectos. La limpieza genial. Las habitaciones fantasticas. Y sobre todo dar las gracias al equipo de animación. Nos lo hizo pasar genial. Dar las gracias sobre todo a Paola, Karla y Sergio, por los buenos momentos que nos hicieron pasar. Espero que... más

Fue el mejor viaje!! ya conociamos Playa del Carmen habiamos ido en el 2007 y ahora decidimos ir por una semana a Tulum,nos vendieron este hotel como un 5 estrellas y como ya conociamos otro en Playa del Carmen (Sandos Caracol) pense que no iba a ver otro mas lindo q ese... pero me equivoque!!! el Dreams Tulum es perfecto, yo q soy desconfiada, busque informacion por todo internet y siempre me quedaban dudas de... más

Estuvimos en el hotel del 1 al 11 de febrero. El camino desde el aeropuerto hasta el hotel se hace un poco largo, pero una vez que se llega al hotel eso ya no importa!! La recepción fue excelente, nos esperaban con toallas húmedas y una copa de champagne. Nuestra habitación era Deluxe con vista al jardín (habitación 3111) y estuvo lista apenas llegamos. Hermosa y muy cómoda! Ubicación: Si bien está muy alejado de... más

fue perfecto la unica contra es que queda un poco lejos de playa del carmen pero por ese motivo aun hay playa ya que no se la llevo el ultimo huracan! el problema de las distancias se puede resolver con las van que pasan por la ruta cuestan 6 dolares hasta playa del carmen los restaurantes son todos excelentes y para mi sorpresa, HASTA EL BUFFET ERA BUENO! el hotel es mas pequeño que otros... más

Quedamos bastante decepcionados, de hecho hablando con un guia, nos recomendó para otra ocasión huir de los hoteles con todo incluido, y la verdad es que es un tipo de turismo que no nos gustó para nada. El hotel tiene una parte más nueva, que las habitaciones son 40$ más caras, creerme que vale la pena pagarlos, y otra parte más vieja, que es la que nos tocó a nosotros, donde todo huele a moho.... más

Tengo mucha experiencia viajando por el mundo y Méjico. - Las habitaciones no están en buenas condiciones mecánicas. Léase: no dormí, cambié de habitación varias veces a lo largo de la estancia de una semana y fue mucha molestia. - Echaban la culpa a otros y no aceptaban los problemas que tenían sus habitaciones, incluso nos echaron la culpa a mi y a mi mujer por "centrarnos solo en lo negativo". Aire acondicionado mediocre, bombillas... más

Si tu estadia es corta, por favor no lo escojas! esta super retirado del aeropuerto, te haces dos horas en llegar. No respetan tu reservacion!, yo reserve una habitacion para lunamieleros, y no me la respetaron! llegamos a las cinco de la tarde, por que se retraso el vuelo, y no respetaron la reservacion!, nos dieron la de emergencia,una habitacion que no servia ni la chapa de seguridad, ademas compartiamos puerta con otra habitacion, y... más

Soy Fabio, escribo desde Italia. El año pasado (en diciembre) me casé en el Dreams Tulum en una ceremonia civil enfrente del juzgado civil. El coordinador de la boda nos dijo que el centro turístico prepararía todos los documentos para la legalización en Italia en unos meses (4-3). Seis meses más tarde, ahora, ¡ningún documento está listo! Ellos nos dicen a mi mujer y a mí que ellos le enviaran todos los documentos al consulado... más

Acabamos de llegar de nuestra luna de miel en Tulum, y debo recomendar este hotel. Cuando llegamos hicimos un upgrade a una habitación con vistas al mar, y realmente mereció la pena. El servicio es muy atento y en general la comida es bastante decente. Elegimos este establecimiento para evitar las aglomeraciones de españoles en Playa del Carmen, y realmente dimos en el clavo porque eramos los únicos allí. Principalmente hay estadounidenses, canadienses e italianos.... más