Mala atención, Abraham un ventajero que nos perjudico con el cambio abusandose de nuestra situación de tener un bebé y no poder estar recorriendo hoteles.La ducha con agua salada, el desayuno escaso, sin aire acondicionado ni ventilador, con un pequeño aparato que tiraba un poco de aire que era la nada misma, conclución nos comieron los mosquitos, sumado a sus... Más

Nos costó encontrar un alojamiento en Tulum que no fuera ni los resorts ni las cabañas "austeras"- ESte hoteñ tiene un "suite" en lo más alto que es una pasada. Con el techo en forma de cabaña, la habitación es enorme, muy bien decorada y sólo se oyen las olas del mar, cuando chocan en la plata privada del hotel.

El lugar es lindo y tranquilo, hay distintas cabañas tomé la más económica de baño compartido. Lo que definitivamente no me gustó fue la ducha, sabe a sal... quedas pegajoso. Pregunté en recepción y me explicaron que era agua de cenote. Conozco cenotes en la riviera y ninguno es salado. (Lo que más se desea después de nadar en el... Más

Estuve en Tulum, hace unos días. Fuí con una amiga. Buscando hoteles en internet, encontramos la página del hotel Luna Maya, el lugar parecía bastante agradable y los precios accesibles. Hay la posibilidad de reservar directo en la página web con tarjeta de crédito, pero nosotras llamamos por teléfono y pagamos al llegar. Llegamos a Tulum por la tarde, el... Más

Resever y pague todo un mes antes... para empezar su forma de pago no es segura.. me dijeron que era paypal y fue una mentira.... nimodo.. avise con tiempo que llegaria a media noche para que se ocuparan de eso.. ya que no iba a haber gente en recepcion. .me dijeron que estab a bien.. que nos esperaban etc.. me... Más

Mi marido y yo nos alojamos en Luna Maya en 2012 Marzo. El personal es muy amable y acogedor, especialmente Marielena R, que está en la recepción, siempre dándole la bienvenida con una sonrisa. La pequeña playa es precioso ... realmente disfrutamos comiendo nuestro desayuno mientras contempla las hermosas olas del océano romper. Las habitaciones son sencillas y cuentan con... Más

Limpio, agradable habitación. No necesitamos utilizar el ventilador ya que las ventanas estaban abiertas y todos ellos tenían una pantalla que no te deja en cualquier mosquitos, así que puedes ir a dormir oyendo el mar. Rosario en el mostrador de recepción era muy servicial y agradable ya que caminamos sin reserva. Estuvimos solo una noche y realmente me gusta... Más

Mi hija y yo nos alojamos en el Luna Maya para 7 noches y tuvimos una maravillosa estancia relajante. El personal era amable y servicial, las habitaciones complaciente y limpio, y la zona de playa privada compartida con el hotel de al lado era precioso. Las pocas veces que necesitábamos algo (una manta extra para la cama) tuvimos que inmediatamente.... Más

No es lo que solía ser. gente agradable trabajar allí, pero el mantenimiento no está bien cuidado. Hay dos nuevas (para nosotros, 4 años) lugares de música al otro lado de la calle, que era ruidoso por la noche, probablemente 10:30 o así. La Luna Maya está en el "centro" playa de Tulum, fuera de la red eléctrica pero no... Más