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Marinaterra Hotel & Spa

N.º 4 de 5 Hoteles en San Carlos
Certificado de excelencia
Calle Gabriel Estrada s/n | Sector La Herradura, San Carlos 85506, México
Servicios del hotel
Marinaterra Hotel & Spa
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Ocupa el puesto n.º4 de 5 hoteles en San Carlos
Certificado de excelencia
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3 de 5 estrellas opinión escrita hace una semana
cadilloemilio Monterrey, México
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166 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    69
    54
    20
    12
    11
Ver opiniones para
54
40
5
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas

El hotel en general esta bien, los cuartos están limpios y la cama es sumamente cómoda. El Wi-Fi es la mentira mas grande, pues si esta, pero no sirve. La regadera fue un tema, las llaves son viejas y complicadas de usar, en especifico la fría. El club de playa es fenomenal, pero la playa esta muy mala, les recomiendo... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ciudad Obregón, Sonora, Mexico
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El tiempo que pasamos en sus instalaciones mi esposa y yo fue excelente, las instalaciones estan muy limpias desde el lobby y habitacion del hotel hasta el exterior del hotel todo muy bien cuidado, el desayuno buffet muy rico y a un buen precio, ni se diga del club de playa muy amable el personal.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 mayo 2015

Al hotel le faltan mucho mantenimiento. El staff se esfuerza por tratar de resolver los problemas pero simplemente no puede. Tambien hay que entender que estan en un lugar apartado y no hay muchos recursos para arreglar los problemas. Uno de los dias que estuvimos cayo un lluvia bastante fuerte y todos los cuartos que estaban debajo de las terrazas... Más 

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Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 marzo 2015

Nos quedamos en este hotel por una noche mi novio y yo! Muy bonito hotel, el trato excelente, las habitaciones están amplias y muy cómodas! Puedes tomar un yate y dar un tour por las hermosas playas del mar de cortes y disfrutar de los increíbles atardeceres! De los mejores hoteles que tiene Dan Carlos!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Marinaterra, Director de Relaciones con Clientes en Marinaterra Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario. Tratamos siempre de dar un servicio de calidad a cada uno de nuestros huéspedes para que su estancia sea la mejor. Esperamos verlos pronto. Más 

Hermosillo, México
Colaborador de nivel
27 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 febrero 2015

Me quede en Marinaterra en verano, todo estuvo excelente. Las habitaciones muy grandes, las camas muy cómodas, con una vista muy bella. La alberca es algo pequeña para la cantidad de gente que estabamos vacacionando pero si es agradable estar tomando el sol en una de las sillas reclinables, tienen un club de playa como a unos 15 minutos caminando... Más 

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Marinaterra, Director de Relaciones con Clientes en Marinaterra Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario. Nos agrada saber que su estancia fue placentera, tomamos en cuenta cada opinión para mejorar siempre nuestro servicio. En esta temporada hemos abierto un nuevo Club de playa para disfrute de nuestros huéspedes. Esperamos verlos muy pronto. Más 

Hermosillo, México
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3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2015

Es increíble que el personal del hotel ante cualquier situación contesten siempre con la misma frase "es temporada baja" no es posible que en fin de semana que se supone que es cuando mas huéspedes tienen la alberca este fuera de servicio "por que es temporada baja", que no sepan si la alberca del club de playa tiene agua, que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 12
Marinaterra, Director de Relaciones con Clientes en Marinaterra Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario. Tomaremos en cuenta cada punto que menciona de su experiencia en nuestro hotel, nuestro Gerente ya ha leído este comentario y lo ha canalizado a las personas responsables para poder dar una solución favorable. Esperamos que en su próxima vista pueda ver los cambios que hemos realizado gracias a su ayuda. Saludos cordiales. Más 

Aguascalientes, México
Colaborador de nivel
16 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2015

Estuvimos una noche en el hotel. Necesitábamos un hotel tranquilo y cercano a la marina. La ubicación era óptima, ya que tiene salida directo a la marina, pero la habitación era sumamente ruidosa. Había una fiesta frente al hotel y el ruido llegaba fuerte hasta el tercer piso. Pedimos que nos cambiaran a una habitación del ala contraria al hotel... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Marinaterra, Director de Relaciones con Clientes en Marinaterra Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario. Se encuentra a disposición de nuestros huéspedes el teléfono de recepción las 24 horas para ayudarlos a tener una estancia agradable y placentera. Cualquier circunstancia que usted tenga trataremos de darle una solución favorable. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2015

Este hotel es sin duda uno de los mejores de San Carlos Nuevo Guaymas. Excelente atención y servicio desde que ingresas hasta que sales. Habitaciones muy bonitas, modernas y elegantes. Área de restaurant muy placentera, frente al mar y con la mejor vista hacia el cerro Tetakawi. Los platillos y bebidas de primera. 100 % recomendado.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Marinaterra, Director de Relaciones con Clientes en Marinaterra Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario. Nos gusta escuchar las opiniones de nuestros huéspedes, nos ayuda a ver que avanzamos positivamente y a identificar nuestras áreas de oportunidad. Esperamos volver a verlos de nuevo. Más 

Hermosillo, México
Colaborador de nivel
31 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2015

estuve de nuevo en este hotel el pasado mes de noviembre por un evento FEVISON 2014¡ simplemente el mejor hotel de San Carlos. la habitación un espectáculo la vista, la atención del personal, están remodelando y vale la pena quedarse aqui. el desayuno completo con vista a la marina! es un hotel 100% recomendable para toda ocasión. Felicidades!

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Marinaterra, Director de Relaciones con Clientes en Marinaterra Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario. San Carlos es un lugar de grandes eventos, sede del primer FEVISON y con gran expectativa hacia nuevos magnos eventos. Agradecemos tomarse el tiempo de compartirnos su agradable experiencia en nuestro hotel. Esperamos volver a contar con su presencia. Más 

Ciudad Obregon, México
Colaborador de nivel
25 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 diciembre 2014

viajo constantemente a san carlos y he conocido todos los hoteles pero mi favorito es Marinaterra, cuenta con todos los servicios inclusive todas las actividades como yate, kayak etc. la comida de primera muy buen trato de el personal, sin duda volvere.

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Marinaterra, Director de Relaciones con Clientes en Marinaterra Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario. Vemos reflejado en su experiencia el esfuerzo de cada uno de nuestros colaboradores y agradecemos que se tome el tiempo de compartir con nosotros su opinión acerca de nuestro hotel. Esperamos volver a verlo de nuevo. Más 

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