--al realizar mi reserva solicite una habitación que contara con buena vista al mar, me dieron una en el edificio sol, la verdad no quede del todo conforme porque estaba a un costado y el otro edificio tapa un poco, pero en fin dentro de lo posible fue buena. --el personal que labora es muy atento recibí un trato excelente... Más

El servicio del personal es pésimo lo cual hace que las instalaciones del hotel pierdan su valor, ya que hicieron que mi familia se sintiera poco valorada al darle preferencias a otras personas ( gente del extranjero) desde nuestra llegada. Cuando el personal del hotel muy bonito no lo es. Las habitaciones sucias, mal echas las camas con cabellos. El... Más

Excelente atención, desde nuestra llegada, durante nuestra estancia y la salida, todo mas que excelente, habitaciones, instalaciones, shows, restaurantes, comidas, todo de primera calidad, sin dudas lo recomiendo ampliamente y primero Dios esperamos regresar pronto. Más

muy buen hotel, buena comida, aunque limitada en los platillos, pero de gran calidad sin duda, excelente trato y servicio, limpio siempre, buenos shows y actividades. no se van a arrepentir de haber ido al hotel. suerte! Más

Todo estuvo excelente, salvo un detalle en la habitacion que corrigieron y obsequiaron una amenidad. La gente siempre muy amable y sonriente. La comida de especialidades es deliciosa. Las actividades en el destino son de lo mejor. Más

La atención durante la estadía en éste bonito lugar fué excelente, la comida también, pero al acudir al restaurant Las Jicamas no pudimos accesar por la falta de reservación, y en el Restaurant Albatros esperábamos que el buffet fuera internacional como se menciona en su propia pagina de internet. Cuando llegamos a la habitación para Discapacidad nos percatamos de que... Más

Estuvimos en este precioso hotel del a 4 al 8 de agosto de 2011 no tenemos queja del personal todos muy amables en particular carolina del club de niños, las instalaciones excelentes la comida deliciosa, solo que tuvimos una experiencia desagradable con mi niña de 3 años se enfermo de vomito y se deshidrato consultamos con el medico del hotel... Más

Estuve con mi Familia en el mes de Julio de 2011, fue una semana Increible...!!! El Hotel está Precioso, instalaciones de lujo, y recibimos una atención más que Excelente, en verdad nos sentimos en nuestra propia casa, con las mejores atenciones. Todos absolutamente Todos hacían todo lo posible para que estuvieramos felices, cómodos, en verdad fue una semana Inolvidable, esperamos... Más

El hotel es muy bonito, sin embargo el personal del staff deja mucho que desear, lo que definitivamente nos quita las ganas de regresar. Desde que llegamos en la recepcion nos atendio Tania de muy mala gana, normalmente nos alojamos en el Royal Solaris, el cual es un hotel excelente, justo al lado del Grand Faro, desafortunadamente no habia espacion... Más