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Holiday Inn Morelia

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Ave Camelinas 3466 | Ocolusen, Morelia 58279, México
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Puntuación de viajeros
    4
    15
    8
    5
    2
Ver opiniones para
5
2
1
21
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Norte de México, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas

Un hotel bien ubicado pero al que le falta renovarse. El personal poco atento y mal entrenado. Desayunamos los tres días en el restaurante y los platillos estuvieron bien preparados, aunque el servicio deja mucho que desear. Creo que en mi próxima visita me hospedaré en otro hotel. El precio es accesible pero todo lo demás deja qué desear.

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UbaldoMora, Manager en Holiday Inn Morelia, respondió a esta opinión

Le envió un cordial saludo desde la ciudad de Morelia; ma da gusto que le haya gustado nuestra cocina y quiero extenderle mi compromiso de que en su proxima visita, recibira la atencion que Usted se merece; hemos tomado accion inmediata a sus comentarios y me pongo a sus ordenes en mi correo, para que en en un futuro viaje... Más 

Puebla, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2015

Es un hotel cómodo, bien ubicado, justo lo que se recibe a cambio del precio, las habitaciones están en buen estado, un poco viejo el mobiliario pero limpio. Incómodo el tema del valet parking. Un buen hotel para viaje, aunque el internet muy lento.

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HolidayInnMorelia, Gerente en Holiday Inn Morelia, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Para nosotros son de suma importancia sus comentarios le agradecemos el tiempo dedicado para compartir su experiencia. Se ha revisado cada uno de los detalles mencionados haciendo las correcciones necesarias para que en su próxima visita cubra sus expectativas de servicio. Esperamos recibirle nuevamente en ésta su casa. Gerencia General Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
44 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2015

Me da pena pero mi hotel favorito en Morelia cada día esta peor mantenido y atendido. Fui el fin pasado y me sucedió esto: 1) las cortinas del cuarto no cerraban bien 2) el personal no es amable en general 3) el servicio a cuartos es muy tardado 4) limpian los cuartos muy tarde RENOVARSE O MORIR. ASÍ DE FÁCIL.

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UbaldoMora, Food & Beberage Mgr en Holiday Inn Morelia, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; le mando un cordial saludo y quiero comentarle que para nosotros es muy importante seguir siendo su mejor opción en la Ciudad de Morelia. Inmediatamente hemos tomado acción a sus comentarios y de manera personal, me gustaría ponerme en contacto con Usted, para recibirlo en su próxima visita, con el servicio que Usted espera; mi correo electrónico es... Más 

Ixtapa/Zihuatanejo, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2015

Ustedes siempre han sido mi mejor opción para hospedarme, y no me gustaría cambiar de hotel debido a la falta de atención en la facturación. Como saben el llevar el día a día en cuestión contable es muy importante, y al parecer pedirles que nos apoyen con las mismas les crea inconformidad. El hotel está en una excelente zona, y... Más 

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HolidayInnMorelia, Gerente en Holiday Inn Morelia, respondió a esta opinión

Estimada Dessiré D: Agradecemos el tiempo dedicado para hacernos llegar su experiencia en ésta su casa, se están tomando acciones inmediatas para mejorar en nuestro servicio. Nos estaremos poniendo en contacto con usted para el seguimiento y confirmación de la recepción de su factura. Atentamente Gerencia General Más 

Celaya, México
Colaborador de nivel
38 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2015

La recepción es excelente así como la estancia; donde deja algo que desear es en el desayuno ya que al parecer esta corto de personal para atender a los comensales por lo que tienes que esperar demasiado hasta para que te sirvan café o te den tu cuenta.

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UbaldoMora, Manager en Holiday Inn Morelia, respondió a esta opinión

Fernando R. Le envió un cordial saludo y quiero asegurarle que para nosotros es muy importante la total satisfacción de nuestros huéspedes y le aseguro que en su próxima visita, recibirá la atención que merece; quedo a sus ordenes u.mora@hinnmorelia.com.mx Atentamente Gerencia de A y B Más 

Mexico
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 octubre 2014

Las Instalaciones, limpieza, servicio, empleados, amables, estacionamiento, gimnasio, areas verdes. Recomiendo ampliamente para viajes de negocio o placer. Voy cada mes a Morelia y siempre regreso al Holiday Inn :)

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HolidayInnMorelia, Gerente en Holiday Inn Morelia, respondió a esta opinión

Estimado Pavilor: Le agradecemos sus comentarios sobre ésta su casa, nuestro programa de mejora continua nos permite mantener un servicio de calidad como usted lo merece. Le esperamos pronto. Gerencia General Más 

Zitacuaro, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2014

Todo el servicio en general es cómodo y limpio. Solo que en la regadera se hacia un "mini chapoteadero", estaba tapada la coladera. El desayuno buffet no lo recomiendo. Es caro respecto a buen sabor, todo estaba muy insípido. En lo demás muy buen hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HolidayInnMorelia, Gerente en Holiday Inn Morelia, respondió a esta opinión

Estimado Jorge V. Agradecemos sus comentarios y le comento que de manera inmediata hemos tomado acción a sus comentarios y le aseguro que en su proxima visita su estancia sera 100% placentera. Esperamos tener la oportunidad de saludarlo personalmente. Atentamente Gerencia de A y B Gerencia División Cuartos Más 

Zapopan
Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2013

El servicio de restaurant es muy deficiente, puedes acabar de comer y al final apenas preguntarte si deseas cafe, n, hay cubiertos en las mesas y su te esperas a que te atiendan te puedes hacer anciano; el hotel es caro para el aspecto que tiene. El gimnasio es una burla realmente

¿Ha sido útil esta opinión? 1
UbaldoMora, Gerente de Alimentos y Bebidas en Holiday Inn Morelia, respondió a esta opinión

Sr. Caldelas, le envió un cordial saludo y agradezco sus comentarios que nos comprometen a mejorar. Ya hemos tomado acción, para que en su próxima visita sus expectativas sean superadas. Quedo a sus ordenes Ubaldo Mora M. Gerente de A y B Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
93 opiniones
34 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 septiembre 2013

La verdad es que últimamente Holiday Inn no me tiene muy contento con sus servicios en general. Este hotel es algo viejo, pero limpio. Una de las grandes cualidades que tiene es estar frente a uno de los bulevares principales de la ciudad y de las plazas comerciales. Sin embargo ese también es uno de sus defectos, mucho ruido de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Morelia, respondió a esta opinión

Estimado feladrimen, Gracias por escribir su crítica en TripAdvisor. Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido lo que usted esperaba. Sus comentarios son de mucha importancia para la mejora constante de nuestros estándares de calidad en el servicio e instalaciones. Esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare Más 

Guadalajara, México
Colaborador de nivel
51 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 junio 2013

Me he hospedado en varias ocasiones en éste hotel por la magnífica ubicación que tiene (frente a la renovada Plaza Américas) y su servicio al cliente viene bajando en calidad. Los bell boys y meseros de los restaurantes muy cordiales y atentos pero las Recepcionistas realmente parece que les "pesa" su trabajo, nada cordiales y no sientes "una bienvenida" por... Más 

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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Morelia, respondió a esta opinión

Estimado RuSaPa, Gracias por haber tomado de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos que su estancia en nuestro hotel no fué satisfactoria. Nos preocupa cuando ocurren éste tipo de situaciones y queremos investigar a fondo lo ocurrido. Le hemos enviado un mensaje privado para dar seguimiento a su experiencia. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare Más 

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