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Los 74 hoteles de Puebla

Presidente InterContinental Puebla

4.0 de 5
Avenida Hermanos Serdan No 141, Colonia Amor, Puebla 72140, México
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Presidente InterContinental Puebla
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110 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    38
    42
    16
    9
    5
Fecha Puntuación
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2013

El hotel, bien. El personal del front desk parece entrenado para ofrecer la peor habitación disponible, ofreciendo un primer contacto y una primera impresión desagradables. La habitación en cuestión me la dieron con olor a humedad y a sudor, sí, así como lo leen. Al llegar la camarera apenas estaba limpiando la habitación que alguien más acababa de dejar! Y... Más

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión
12 junio 2013

Ante todo permítame ofrecerle una disculpa por lo acontecido durante su estadía, efectivamente la situación que se suscitó con usted no es un estándar de nuestra cadena. Me gustaría ponerme en contacto con usted para informarle las acciones que se han realizado para que esto no pase ni con usted ni con otro huésped, mi correo electrónico es guillermo.stankiewicz@intercontipuebla.com.mx. Más

Ciudad de México, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 junio 2013

La experiencia no fue para nada agradable, decidimos escoger este hotel para pasar un fin de semana en Puebla, lo escogimos sobre quinta Real y La Purificadora los cuales ya conocemos y esperando un hotel de categoría Gran Turismo. El primer problema que se presentó fue que contratamos una tarifa con descuento por la cual nos ofrecían una habitación de... Más

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión
6 junio 2013

Agradezco el tiempo que se tomo para compartir su comentario de su reciente estancia con nosotros. Lamentamos mucho que se haya llevado esa impresión de nuestro hotel y de nuestro servicio, le aseguro que tomaremos acciones con los involucrados para evitar este tipo de situaciones. Me gustaría ponerme en contacto con usted para reiterarle de forma personal el compromiso de... Más

Nueva York, Nueva York
Gran Crítico
83 opiniones 83 opiniones
35 opiniones de hoteles
Opiniones en 30 ciudades Opiniones en 30 ciudades
26 votos útiles 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 mayo 2013

el hotel no es nuevo pero el loby esta bien conservado, la atención fue muy buena y no parece el típico hotel de gran cadena. el edificio es mas horizontal que vertical de un diseño quizás ya un poco pasado de moda pero muy funcional. la habitación es amplia y con lo necesario pero tiene un problema se escuchan muchos... Más

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión
17 mayo 2013

Estimado Sr Planta. Antes que nada quisiera agradecerle el tiempo que se tomo para externar sus comentarios acerca de nuestro Hotel. Como usted relata nuestro Hotel tiene ya una tradición de más de 30 años razón por la cuál es de suma importancia para un servidor y su equipo mantener nuestros estándares de calidad que nos han permitido ser uno... Más

Queretaro, México
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2013

Es un Hotel agradable y bien ubicado. Habitaciones silenciosas, las Habitaciones Club cuentan con una terraza muy bonita. Al Club Interconti le falta servicio y calidad, para el nivel el desayuno no es el adecuado. Creo que es importante poner ya personas con experiencia en el Check out, aunque comprendo que la gente debe de aprender, tambien el Hotel debe... Más

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión
10 mayo 2013

Estimado Sr. Norbert : Agradecemos se haya tomado el tiempo para comentarnos acerca de su experiencia con nosotros, su opinión nos ayuda a poder detectar en que podemos mejorar, como Área del Club y Front, lo cual haremos a través de los Gerentes de estas Areas. Denos nuevamente la oportunidad para atenderlo como se merece y compruebe nuestro compromiso de... Más

SLP
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2013

Nos hospedamos dos noches solamente. Tres habitaciones. Estuvimos mas de hora y media con la persona de recepción, una persona del sexo masculino un tanto prepotente. No quería validar las reservaciones por internet, puso mil pretextos. Para colmo olvide reservar una habitación más para un par de amigos, me pidió que lo hiciera otra vez por internet para respetarme la... Más

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión
3 mayo 2013

Estimado Sr. Avila: Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su comentario. Aprovecho este medio para ofrecerle una disculpa, lamentamos mucho que se haya llevado esa impresión de nuestro servicio, le aseguro tomaremos acciones para que esto no vuelva a pasar; así mismo le ofrezco poder contactarme con usted a este correo electronico guillermo.stankiewicz@intercontipuebla.com.mx; para saber más sobre este... Más

palmas
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2013

Buen hotel y buena ubicación, aunque un poquito retirado del centro de la Ciudad. Buena atención en términos generales, aunque a mi gusto para el nivel y la tradición del hotel, hay que arreglar algunos pequeños detalles en habitaciones. En mi caso particular, no funcionaba muy bien el servi-bar y la puerta que que da acceso al mismo estaba vencida.

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Ver 10 opiniones más de cokemagui sobre Puebla
GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión
3 mayo 2013

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros a través de Tripadvisor. Nos da gusto saber que su estancia fue placentera y que nuestro servicio fue de su total agrado. Así mismo le agradezco la retroalimentación que nos hace llegar, los detalles mencionados han sido reparados por los departamentos relacionados. Esperamos tenerles de vuelta muy pronto por está su casa. Más

df
Gran Crítico
67 opiniones 67 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2013

Tuve la oportunidad de acudir a este hotel como invitado a un evento social y realmente el trato, los alimentos y bebidas ofrecidos excelentes, el ambiente de la música igual genial. El estado de conservación de las instalaciones muy bueno, realmente se siente uno en un hotel de categoría. Recomiendo el servicio de banquetes al 100%, tal vez el único... Más

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Ver 5 opiniones más de Valentin H sobre Puebla
GuillermoStankiewicz, Gerente en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión
18 abril 2013

Primero que nada permítame agradecerle el tiempo que se tomo en escribir tan amables comentarios acerca de nuestros servicios de banquetes, es un placer para nosotros saber que todas las personas que entran a nuestro Hotel se lleven una buena impresión, para el Hotel Presidente Intercontinental Puebla toda persona que cruza por nuestra puerta es importante y merece la misma... Más

Mexico DF
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2013

Excelente hotel y buen servicio, el concierge fue de gran ayuda al ofrecernos una guia rapida de los puntos de interes de la ciudad. Las habitaciones amplias y limpias, sin embargo olia un poco a humedad

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión
12 abril 2013

Agradezco el tiempo que se tomo en escribir sus comentarios en la página de Trip Advisor. Es gratificante saber que estamos cumpliendo con nuestro objetivo; que es ofrecer grandes experiencias a nuestros huéspedes. Haré llegar su comentario a nuestro Concierge para que sepa su trabajo es reconocido así mismo tomaremos en cuenta su comentario en cuanto la humedad. Esperamos en... Más

Ciudad de México, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2013

el hotel muy bueno, la recepcion excelente y el servicio de restaurante buenisimo; sin embargo nos robaron la cartera de mi esposa y les digo nos robaron ya que la cartera se nos olvido sobre la cama, de eso estamos muy seguros. despues de que nos dimos cuenta que se nos olvido llamamos al hotel para saber como la podiamos... Más

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión
12 abril 2013

Permítame agradecerle el tiempo que se tomó en compartir su comentario. Me gustaría hacerle saber que todo comentario es bien recibido y ayuda a la mejora continua de nuestro Hotel. Me es lamentable saber el incidente que menciona en su reseña, ya que de acuerdo a nuestros procedimientos y políticas todo objeto que es olvidado en nuestras instalaciones debe ser... Más

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2013

Personal muy amable, hotel en excelentes condiciones. Areas de oportunidad 2: 1. mucha gente, lo que se traducia en retraso en llamadas para servicio a cuarto o recepción. 2. la zona donde esta el hotel no esta tan cerca del centro

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GuillermoStankiewicz, Director General en Presidente InterContinental Puebla, respondió a esta opinión
12 abril 2013

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros a través de Tripadvisor. Nos da gusto saber que su estancia fue placentera y que nuestro servicio fue de su total agrado. Así mismo le agradezco la retroalimentación que nos hace llegar, tenga por seguro que pasare sus comentarios a los departamentos involucrados para su seguimiento. Esperamos tenerles de vuelta muy pronto... Más

 
 
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Información adicional sobre el Presidente InterContinental Puebla

También conocido como:
Hotel Presidente Intercontinental Puebla
Presidente Intercontinental Puebla Hotel
Presidente Intercontinental Puebla Hotel Puebla
Dirección: Avenida Hermanos Serdan No 141, Colonia Amor, Puebla 72140, México
Número de teléfono:
Región: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Servicios:
Bar/Salón Con centro de negocios Con gimnasio Con aparcamiento gratuito Con actividades para niños Se admiten animales de compañía Con restaurante Con servicio de habitaciones Suites Con piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.º4 de hoteles de negocios en Puebla
N.º6 de hoteles de lujo en Puebla
Rango de precios (por noche): 76 € - 115 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) (4*)
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