Agradezco el tiempo que se tomo para compartir su comentario de su reciente estancia con nosotros. Lamentamos mucho que se haya llevado esa impresión de nuestro hotel y de nuestro servicio, le aseguro que tomaremos acciones con los involucrados para evitar este tipo de situaciones. Me gustaría ponerme en contacto con usted para reiterarle de forma personal el compromiso de... Más

Estimado Sr Planta. Antes que nada quisiera agradecerle el tiempo que se tomo para externar sus comentarios acerca de nuestro Hotel. Como usted relata nuestro Hotel tiene ya una tradición de más de 30 años razón por la cuál es de suma importancia para un servidor y su equipo mantener nuestros estándares de calidad que nos han permitido ser uno... Más

Estimado Sr. Norbert : Agradecemos se haya tomado el tiempo para comentarnos acerca de su experiencia con nosotros, su opinión nos ayuda a poder detectar en que podemos mejorar, como Área del Club y Front, lo cual haremos a través de los Gerentes de estas Areas. Denos nuevamente la oportunidad para atenderlo como se merece y compruebe nuestro compromiso de... Más

Estimado Sr. Avila: Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su comentario. Aprovecho este medio para ofrecerle una disculpa, lamentamos mucho que se haya llevado esa impresión de nuestro servicio, le aseguro tomaremos acciones para que esto no vuelva a pasar; así mismo le ofrezco poder contactarme con usted a este correo electronico guillermo.stankiewicz@intercontipuebla.com.mx; para saber más sobre este... Más

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros a través de Tripadvisor. Nos da gusto saber que su estancia fue placentera y que nuestro servicio fue de su total agrado. Así mismo le agradezco la retroalimentación que nos hace llegar, los detalles mencionados han sido reparados por los departamentos relacionados. Esperamos tenerles de vuelta muy pronto por está su casa. Más

Primero que nada permítame agradecerle el tiempo que se tomo en escribir tan amables comentarios acerca de nuestros servicios de banquetes, es un placer para nosotros saber que todas las personas que entran a nuestro Hotel se lleven una buena impresión, para el Hotel Presidente Intercontinental Puebla toda persona que cruza por nuestra puerta es importante y merece la misma... Más

Agradezco el tiempo que se tomo en escribir sus comentarios en la página de Trip Advisor. Es gratificante saber que estamos cumpliendo con nuestro objetivo; que es ofrecer grandes experiencias a nuestros huéspedes. Haré llegar su comentario a nuestro Concierge para que sepa su trabajo es reconocido así mismo tomaremos en cuenta su comentario en cuanto la humedad. Esperamos en... Más

Permítame agradecerle el tiempo que se tomó en compartir su comentario. Me gustaría hacerle saber que todo comentario es bien recibido y ayuda a la mejora continua de nuestro Hotel. Me es lamentable saber el incidente que menciona en su reseña, ya que de acuerdo a nuestros procedimientos y políticas todo objeto que es olvidado en nuestras instalaciones debe ser... Más

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros a través de Tripadvisor. Nos da gusto saber que su estancia fue placentera y que nuestro servicio fue de su total agrado. Así mismo le agradezco la retroalimentación que nos hace llegar, tenga por seguro que pasare sus comentarios a los departamentos involucrados para su seguimiento. Esperamos tenerles de vuelta muy pronto... Más