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BEST WESTERN Real De Puebla

3.5 de 5 5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México
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97 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3
    5
    23
    17
    49
Ver opiniones para
25
19
5
18
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    2 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    1,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    2,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas NUEVO

Es un hotel que se encuentra en remodelación. El lobby es hermoso , el juego de colores con la talavera le dan un toque diferente .Los empleados son muy buenos anfitriones. Nos tocó en el piso 6 y pudimos comprobar porqué está en remodelación. Ojalá lo terminen pronto para poder disfrutar al 100% la estancia

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Gracias por sus comentarios son de vital importancia para nosotros, efectivamente continuamos trabajando para darle el mejor de los servicios y el comfort que ud merece. Seguimos trabajando en cada una de las areas y en cada uno de los departamentos para que ud se sienta agusto con nosotros y lo invitamos a volver a esta su casa... Más 

Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Un poco escondido, pero en muy buena zona a una cuadra de una de las avenidas con más importantes desgraciadamente es muy viejo y requiere una remodelación total, camas duras paredes manchadas, iluminación deficiente,sanitarios impresentables

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Estimado Huesped Agradecemos cada uno de sus comentarios es una pena que haya tenido una mala experiencia con nosotros pero queremos decirle que efectivamente estamos trabajando en una remodelacion de habitaciones y de todas las areas publicas para brindarle a ud un mejor servicio, desafortunadamente todavia estamos en el proceso de remodelacion y de cambio pero lo invitamos nuevamente a... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Si bien, es cierto que la cadena Best Western (por lo menos hasta donde yo conozco) no tiene hoteles de lujo, pero tampoco deja caer tanto la calidad como en la Ciudad de Puebla, considerada una de las ciudades principales del país y con gran infraestructura. Por fuera el edificio se ve descuidado, viejo; las personas de recepción poco accesibles... Más 

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Estimado Huesped nos apena el comentario que ud nos hace se lo agradecemos y tratamos de esforzarnos pero quiero comentarle tambien que el hotel ya esta remodelado cuando ud vino que fue noviembre del 2014 todavia no se habia hecho ninguna mejora al hotel ud esta en lo correcto pero a partir de enero de este año 2015 hemos trabajando... Más 

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El precio es bastante justo para las instalaciones. El restaurante es muy bonito y la comida es muy rica. Quizás lo que molesta un poquito es el desorden que se ve en algunas partes por la remodelación que están llevando a cabo.

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Buen dia Muchas gracias por sus comentarios es de gran utilidad para nosotros ya que cada una de sus comentarios y quejas seran canalizados a la area correspondiente pero para nosotros es de gran utilidad Quedo a sus ordenes para Cualquier comentarios Atentamente Gte div cuartos Veronica Palacios Más 

Mexico, D.F
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Me hospedė ayer por una noche, la habitaciön muy fría aunque prendimos el calentador, no servīa muy bien, si estabas cerca del mismo sentīas como despedía calor, te alejabas y se seguīa sintiendo frío. En la cama , no sé de dónde salīa una cortiente de aire helada (la ventana estaba cerrada), pedimos cobijas y si nos la trajeron, más... Más 

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Estimado Huesped Agradecemos sus comentarios son de gran utilidad para nosotros, es muy importante todas sus observaciones y seran canalizadas a los departamentos respectivos para darle seguimiento ,nos apena mucho y queremos que para su proxima visita causarle una mejor impresion Es un placer servirle siempre y quedamos a sus ordenes Atentamente Hotel Best Western Real de Puebla Más 

Pittsburgh, Pensilvania
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2015

Buen hotel en relación precio/calidad, nuestra habitación amplísima y el desayuno delicioso. Si bien el hotel es antiguo, al menos nuestra habitación y lo que pudimos visitar están en buenas condiciones. La atención del personal muy bien. El restaurante de la cena impecable y buenos precios.

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Estimado Huesped Muchas gracias por sus comentarios , es un placer servirle siempre y quedamos a sus ordenes Agradecemos sus comentarios y su preferencia, esta sera simpre su casa y en nombre del Hotel best western Real de Puebla agradecemos sus comentarios Atentamente Hotel best western real de Puebla Más 

Gran Crítico
92 opiniones 92 opiniones
11 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2015

La gente no es muy amable pero el hotel esta bien! La ubicación te permite desplazarte facilmente. Cuenta con negocios cercanos para ir a dar una vuelta. Hay detalles de limpieza que deberian ser atendidos a la brevedad.

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Reservaciones d, General Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Buen dia Agradecemos sus comentarios son de gran utilidad para nosotros , cada queja es canalizada a cada uno de los departamentos para su seguimiento, agradecemos sus observaciones y quedamos a sus ordenes Atentamente Hotel Best Western real de puebla Más 

villahermosa
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2015

Así que un poco incómodos pero la atención de su personal siempre fue amable y cordial, incluso nos dieron una habitación mejor por los inconvenientes de la remodelacion! Por lo demás bien ubicado a muy poco de la avenida. Juárez.

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios estimado Huesped es un placer servirle siempre y estamos siempre a sus ordenes! seguimos trabajando para darle el mejor de los servicios Atentamente Hotel Best Western Real de puebla Más 

Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2015

Hola, mi familia y yo no nos hospedamos en el hotel, pero si reservamos mesa para la cena de fin de año, donde ofrecieron un evento tipo Mouline Rouge. publicidad que me enviaron por internet la cual se veía llamativa y diferente, por lo que de 2 opciones mas preferimos celebrar con este hotel. El salón estaba adornado muy acorde... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Reservaciones d, General Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

buenas tardes Agradecemos sus comentarios que lastima y nos apena que haya tenido una mala experiencia Nosotros tratamos de dar el mejor servicio durante este evento de hecho el grupo musical nos quedo mal y no es lo que nos habian prometido lamentablemente repercutio en el evento y el direccion general tuvo muchos problemas con estas personas. Ante todo le... Más 

Puebla, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2014

Esta es la segunda vez que nos hospedamos en este hotel. La primera vez hubo algunas inconformidades pero por el precio, decidimos volver y fue un error. La cortina de baño llena de moho, el baño sucio y el servicio del valet súper lento. Fail!

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Gracias por cada uno de sus comentarios son de gran utilidad para nosotros cada una de las quejas seran canalizadas al depto correspondiente para su seguimeintos quiero antetodo darle una disculpa por la situacion que ud tuvo durante su estancia Gracias y quedamos a sus ordenes Hotel best western real de Puebla Más 

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Información adicional sobre el BEST WESTERN Real De Puebla

Dirección: 5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 36 € - 66 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — BEST WESTERN Real De Puebla 3.5*
Número de habitaciones: 182
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Best Western Real De Puebla
Best Western Real De Puebla Hotel Puebla
Best Western Puebla

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