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Los 84 hoteles de Puebla

BEST WESTERN Real De Puebla

3.5 de 5 Hotel   |   5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México
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BEST WESTERN Real De Puebla
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92 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2
    5
    21
    16
    48
Ver opiniones para
24
17
5
17
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    2 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    1,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    2 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Pittsburgh, Pensilvania
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Buen hotel en relación precio/calidad, nuestra habitación amplísima y el desayuno delicioso. Si bien el hotel es antiguo, al menos nuestra habitación y lo que pudimos visitar están en buenas condiciones. La atención del personal muy bien. El restaurante de la cena impecable y buenos precios.

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Gran Crítico
90 opiniones 90 opiniones
11 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La gente no es muy amable pero el hotel esta bien! La ubicación te permite desplazarte facilmente. Cuenta con negocios cercanos para ir a dar una vuelta. Hay detalles de limpieza que deberian ser atendidos a la brevedad.

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Reservaciones d, General Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Buen dia Agradecemos sus comentarios son de gran utilidad para nosotros , cada queja es canalizada a cada uno de los departamentos para su seguimiento, agradecemos sus observaciones y quedamos a sus ordenes Atentamente Hotel Best Western real de puebla Más 

villahermosa
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Así que un poco incómodos pero la atención de su personal siempre fue amable y cordial, incluso nos dieron una habitación mejor por los inconvenientes de la remodelacion! Por lo demás bien ubicado a muy poco de la avenida. Juárez.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios estimado Huesped es un placer servirle siempre y estamos siempre a sus ordenes! seguimos trabajando para darle el mejor de los servicios Atentamente Hotel Best Western Real de puebla Más 

Ciudad de México, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hola, mi familia y yo no nos hospedamos en el hotel, pero si reservamos mesa para la cena de fin de año, donde ofrecieron un evento tipo Mouline Rouge. publicidad que me enviaron por internet la cual se veía llamativa y diferente, por lo que de 2 opciones mas preferimos celebrar con este hotel. El salón estaba adornado muy acorde... Más 

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Reservaciones d, General Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

buenas tardes Agradecemos sus comentarios que lastima y nos apena que haya tenido una mala experiencia Nosotros tratamos de dar el mejor servicio durante este evento de hecho el grupo musical nos quedo mal y no es lo que nos habian prometido lamentablemente repercutio en el evento y el direccion general tuvo muchos problemas con estas personas. Ante todo le... Más 

Puebla, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Esta es la segunda vez que nos hospedamos en este hotel. La primera vez hubo algunas inconformidades pero por el precio, decidimos volver y fue un error. La cortina de baño llena de moho, el baño sucio y el servicio del valet súper lento. Fail!

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Gracias por cada uno de sus comentarios son de gran utilidad para nosotros cada una de las quejas seran canalizadas al depto correspondiente para su seguimeintos quiero antetodo darle una disculpa por la situacion que ud tuvo durante su estancia Gracias y quedamos a sus ordenes Hotel best western real de Puebla Más 

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

En realidad es un hotel que demerita y desprestigia el nombre de Best Western. La alfombra sucia, manchada, vieja, la habitación muy fría, sin calefacción y sin mas cobertores, la gente trata de ser amable, pero la verdad no equilibra las condiciones deplorables en las que tienen el hotel y el poco mantenimiento. La regadera no servia, salpicaba agua y... Más 

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

buen dia Gracias por sus comentarios son de gran utilidad para nosotros , quiero ante todo darle una disculpa por los incovenientes que tuvo durante su estancia, quiero comentarle que el hotel esta en remodelacion y seguimos trabajando arduamente para darle un mejor servicio, debido a la alta ocupacion a ud ya no le fue posible darle una habitacion remodelada... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hotel sucio, engañan a la gente porque se anuncian con habitaciones de lujo y alberca y las imágenes que suben a internet no son la realidad. No hay agua caliente y pretenden subirte cubetas con agua caliente. Baño sucio, Mal trato en recepción, la televisión nunca se vio. Hotel en remodelación y no te lo comentan al reservar.

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Le doy ante todo una disculpa por los incovenientes que tuvo durante su estancia quiero comentarle que el hotel esta trabajando arduamente para darle el mejor servicio y lamentablemente hay situaciones que estaban fuera de nuestro control pero agradecemos cada uno de sus comentarios gracias Hotel Best Western Real de puebla Más 

Toluca, Mexico, Mexico
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Me toco una experiencia realmente desagradable. Demasiado ruido entre habitaciones se escuchaba todo. Ademas se encontraba en remodelaciin por lo que los albañiles no faltaron temprano golpeando las paredes y expresandose como acostumbran.No recomendable para el costo esta para unos 300 pesos la noche y cuesta mas del triple

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos cada uno de sus comentarios quiero comentarle que efectivamente el hotel esta en remodelacion y ante todo le pido mil disculpas por los incovenientes que tuvo durante su estancia. Lamentablemente a ud le toco esta situacion pero canalizamos cada una de sus quejas a direccion general para su seguimiento Gracias y quedo sus ordenes Hotel best Western... Más 

torreon
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
11 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 diciembre 2014

aun estando en reparacion el hotel es comodo y agradable, su restaurant muy limpio y buena comida, bien ubicado en el centro de puebla y cerca de muchos restaurantes nocturnos para elegir, tal vez lo incomodo fue la llegada de al parecer jubilados de el ejercito con 2 o 3 unidades de soldados pero muy agusto.

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Gracias por sus comentarios son de gran utilidad para nosotros , quiero comentarle que el hotel esta en un proceso de cambio por el cual estamos mejorando cada uno de nuestras areas y tratar de darle un excelente servicio siempre Atentamente Hotel Best Western Real de Puebla Más 

Oaxaca de Juárez, Oaxaca, Mexico
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 octubre 2014

hace una semana visite el hotel en un viaje con mis amigos , el hotel esta descuidado , me imagino que es por que estaba en reparacion , en los pasillos hay mesas con lamparas que se estan callendo de viejas ¡¡¡¡¡¡ eso da la impresion de que esta muy viejo el hotel , no pudimos disfrutar la alberca porque... Más 

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos sus comentarios y todos los canalizamos a direccion, de hecho nuestro hotel esta en remodelacion efectivamente, no se que tipo de habitacion se hospedo porque el 80% de nuestras habitaciones ya estan remodeladas pero tomaremos en cuenta y agradecemos sus comentarios De hecho seguimos trabajando en cada una de estas areas para bridarle lo mejor en un... Más 

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Información adicional sobre el BEST WESTERN Real De Puebla

Dirección: 5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 37 € - 65 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — BEST WESTERN Real De Puebla 3.5*
Número de habitaciones: 182
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Best Western Real De Puebla
Best Western Real De Puebla Hotel Puebla
Best Western Puebla

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