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Los 81 hoteles de Puebla

BEST WESTERN Real De Puebla

3.5 de 5 Hotel   |   5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México
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BEST WESTERN Real De Puebla
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79 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    0
    3
    18
    14
    44
Ver opiniones para
17
15
5
16
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    2 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    1,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    2 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2 de 5 estrellas
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Español primero
Culiacan, México, América del Norte
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Las instalaciones están bien pero en la habitación sólo tiene abanico y nos toco una noche de calor que no era suficiente. A la salida los elevadores estaban en mantenimiento a plenas 10 am y tuvimos que bajar equipaje 4 pisos. Si esto no te molesta el resto esta bien

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Estimado Huesped Agradecemos de antemano su comentario nosotros estamos en un proceso de remodelacion arduo y quiero comentarle que nosotros en todas nuestras habitaciones solo manejamos ventilador de techo , las habitaciones son frescas por lo que no necesitamos de aire acondicionado generalmente las habitaciones son frias quiero darle una disculpa por los incovenientes que tuvo ud durante su estancia... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

La verdad ya no sabía que esperar debido a los comentarios pésimos de este Hotel en este foro, pero cual fue mi sorpresa que el Hotel esta muy bien, las habitaciones muy limpias, el personal atento y el valet parking bastante rápido, no esperen lujo pero si buena relación calidad/precio. Además se encuentra a una cuadra de Av. Juárez en... Más

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Muchas gracias por su comentario que bueno que estuvo agusto con nosotros seguimos trabajando para darle un excelente servicio siempre Estamos trabajando en la remodelacion de habitaciones y en el servicio para darle un buen servicio gracias y quedamos a sus ordenes Hotel Best Western Real de Puebla Más

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 mayo 2014

Ya me habia quedado anteriormente en este hotel y me habia parecido bueno. Pero esta vez no me gusto ya que el cuarto olia muy mal por culpa de las coladras ademas se ve que ya tiene 0 de mantenimiento.

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos su comentario es una pena que haya tenido este contratiempo no es justifcacion pero estamos en un proceso arduo de remodelacion y le pido una disculpa por los incovenientes que tuvo durante su estancia es una pena pero lo invitamos nuevamente pronto tendremos nuevas instalaciones todo quedara listo para que ud nos visite Gracias y quedo a... Más

Toluca, México
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 abril 2014

La noche del pasado 26 de abril nos hospedamos en este hotel mi esposo y yo, lamentablemente escogimos muy mal, nos inclinamos por el por su ubicacion y el prestigio de su cadena. Muy desagradable la noche, la ventana daba a un basurero, no tiene aire acondicionado, solo cuenta con un ventilador de techo que no sirvio de nada con... Más

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Estimado Huesped Quiero darle una disculpa por los incovenientes que paso durante su estancia le comento que e que el hotel esta en remodelacion realmente estamos en el proceso de remodelacion para mayor beneficio de nuestros clientes Aquel dia tuvimos un problema con la caldera y por ese motivo habia cambios en la temperatura del agua la caldera se daño... Más

Ciudad de México, México
Gran Crítico
68 opiniones 68 opiniones
22 opiniones de hoteles
56 votos útiles 56 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2014

Este hotel se encuentra en remodelacion,, me ofrecieron varias opciones ^habitación remodelada o sin remodelar, al visitar las habitaciones remodeladas en el pisohabia un olor a thiner muy penetrante, asi que opte por una habitación sin remodelar incluía desayuno bufete qu es aceptable solo habia un pero el seguno dia de desayuno el personal masculino encargado de preparar los huevos... Más

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Estimado Huesped Gracias por sus comentarios es un placer servirle siempre y lamentamos lo sucedido esta queja la pasaremos al depto correpondiente para su seguimiento y queremos darle una disculpa por los acontecimientos sucedidos Agradecemos todos los comentarios es un placer servirle siempre Hotel Best Western Real de Puebla Más

MEXICO, D. F.
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2014

Es un hotel viejo y muy descuidado. Su servicio telefónico es malísimo. Tienen toallas viejas y el baño es horrible. La alberca se ve asquerosa, dudo que alguien haga uso de ella. Lo único bueno es la ubicación.

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Estimado Huesped Agradecemos sus comentarios en estos momentos nos encontramos en etapa de remodelacion le pido una disculpa por los incovenientes pero le invito que nos visite n uevamente para que ud vea la diferencia gracias y quedo a sus ordenes Lic Veronica Palacios Más

Queretaro, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 diciembre 2013

Muy mal hotel, muy sucio, viejo y con pésimo servicio. Y se justifican diciendo que están preparando una remodelación. No regreso y no se lo recomiendo a nadie. Lo único bueno fue su ubicación, porque tenía que ir a trabajar a un lugar muy cercano (y por eso me lo recomendaron), pero la próxima vez prefiero trasladarme un poco en... Más

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Estimado Huesped Agradecemos de antemano su comentarios nos apena que haya sufrido tanto incoveniente efectivamente el hotel esta en remodelacion , esperamos el proximo año que ya este listo y que nos vuelva a dar la oportunidad de visitarnos nuevamente Le reitero una disculpa atentamente Lic Veronica Palacionos Front Manager Más

Torreon, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 noviembre 2013

Pésimo servicio de el personal del front desk, muy sucio y viejo, el baño no funcionaba y brotaba el drenaje por el registro, la luz de cuarto muy mal, la tv sin control, sin teléfono en el cuarto y muy malas toallas.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Estimado Huesped Le quiero dar las gracias por sus comentarios, desafortunadamente tuvo ud una mala experiencia y por esta fechas se estaba remodelando quiero darle una disculpa por sus incovenientes que le suscitaron quiero comentarle que nuestros hotel Best Western Real se esta renovando constantemente y pasaremos dicho reporte a nuestra gerencia division cuartos y alos deptos convenientes cuando este... Más

Veracruz, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2013

Es un hotel que se promociona como 4 estrellas y para mi es de una, las habitaciones están viejas, y no sucias asquerosas, teníamos reservación y no fueron ni para aspirar la alfombra, el cuarto olía a humedad y parecía una mazmorra, yo creo era un cuarto de servicio lo que nos dieron, en el borde interno de la ventana... Más

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Buen dia Agradecemos sus comentarios ya que gracias a esto no hace crecer como empresa, el hotel esta en proceso de remodelacion desafortunadamente tenemos en este momento la remodelacion y cambio de todo pero sus comentarios son de gran importancia para nosotros y le invito nuevamente cuando todo nuestro hotel este remodelado la invitamos nuevamente para que conozca nuestras instalaciones... Más

Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
3 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 noviembre 2013

Que decepción. Reservamos a través de una agencia pero nunca nos dijeron que el hotel estaba en remodelación. En mi opinión no había que remodelar lo, había que demolerlo y volver a construirlo. La cama espantosa, el baño una vergüenza. Lo único rescatarle el personal que siempre fue muy amable.

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Reservaciones d, Front Office Manager en BEST WESTERN Real De Puebla, respondió a esta opinión

Buen duia le reitero una disculpa por los incidentes que se sucitaron durante su estancia , efectivamente el hotel esta en este proceso de remodelacion para mejorar y cambiar todo le invito con mucho gusto cuando este remodelado el hotel venga a visitarnos nuevamente para que ud vea la diferencia me apena mucho que cuando ud haya estado se sucitaron... Más

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Información adicional sobre el BEST WESTERN Real De Puebla

Dirección: 5 Poniente 2522 | Col. La Paz, Puebla 72160, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 40 € - 85 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — BEST WESTERN Real De Puebla 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Best Western Real De Puebla
Best Western Real De Puebla Hotel Puebla
Best Western Puebla

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Servicios

Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina
Categoría del hotel
Número de habitaciones
182

Preguntas y respuestas

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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