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Hotel Hacienda del Molino

Calzada del Bosque No. 10 | Col. San José Del Puente, Puebla 72170, México
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Hotel Hacienda del Molino
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 3 días
Poly P
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35 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    6
    11
    8
    5
    5
Ver opiniones para
13
8
1
4
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

El hotel es muy bonito, compramos un cupon de descuento, motivo por el cual nos tocó la ultima habitacion al rincón, lo unico desfavorable era el aroma en el pasillo como humedad, la habitación estaba limpia y te dejan tus accesorios de hospedaje. Lo que no nos respetaron fueron los desayunos solo nos dieron uno cuando habiamos pagado por dos.... Más 

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Queretaro, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Nos hospedamos tres noches, la habitación muy deteriorada, olor a humedad, el restaurante muy sucio, ningún control en entradas y salidas. Uno de los peores hoteles que he conocido. En el restaurante los manteles todos manchados de grasa, el servicio lentisimo. Quedamos muy decepcionados, realmente la construcción es muy bella, pero está muy descuidada.

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Aunque sólo estuvimos de entrada por salida (sólo estuvimos 1 día) la atención como en pocos hoteles, fue excelente. Todo mundo se desvive por atenderte. Aunque la comida no es muy buena, la calidad y la cordialidad en el servicio y las instalaciones hacen la diferencia. Muy bien por este hotel.

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Joaquín G, Gerente de eventos en Hotel Hacienda del Molino, respondió a esta opinión

Hola buenas tardes estimado huésped, nos complace que le hallan gustado nuestras instalaciones y con respecto a los alimentos seguramente debimos haber tenido algún contratiempo ya que no es común que nuestros alimentos no sean del agrado del publico en general. Lo invitamos a que nos visite para poder borrar esa mala opinión de nuestros alimentos. Gracias. Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2014

Se encuentra descuidado y no muy limpio. La atención es muy buena, todos muy amables, pero el precio me pareció alto para las condiciones del hotel. Es un buen concepto pero no esta cuidado. La comida muy bien pero no existen áreas para reunirte con las personas que vas y no comparten habitación.

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Joaquín G, Gerente de eventos en Hotel Hacienda del Molino, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, lamentamos mucho que no halla sido de su total agrado el Hotel. Se estan haciendo remodelaciones en las habitaciones, y esperamos que para su proxima visita se lleve una mejor opinion. Gracias Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 noviembre 2014

Lo que me gustó en este hotel por lo primero es el precio. Lo que gustó a mis hijas es alaberca techada y climatizada, lo que gustó a mi esposo - buen colchon y cama grande. Las señoritas de recepcion son muy amables. Meseros - asì-asì. Aqui falta la poder admisistrativa y un poco de mantenimiento - y que hacen... Más 

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Joaquín G, Gerente de eventos en Hotel Hacienda del Molino, respondió a esta opinión

Estimado huesped, nos da mucho gusto que halla disfrutado de nuestras instalaciones y con respecto al mantenimiento lo vamos haciendo poco a poco, Esperamos su pronto regreso. Más 

Mexico d.f
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 octubre 2014

Aunque la arquitectura del hotel es muy bonito y podria ser un buen hotel, claro si le dieran mantenimiento, el cuarto con humedad, las alfombras o lo que queda de ellas dan pena y asco, la alberca con lama, se nota que tiene meses de no limpiarse, presenta en general un descuido enorme y el colmo hoy en la mañana... Más 

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Joaquín G, gerente de eventos en Hotel Hacienda del Molino, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. nos apena mucho su opinion, mucha gente uso la alberca y nadie dijo que tuviera lama o estuviera verde. Por lo que a las alfombras corresponde ya son pocas habitaciones con ellas, se estan cambiando y ciertamente con la humedad de las lluvias de la semana anterior puede ser que sea mas pronunciado el olor a humedad. Aceptamos... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 octubre 2014

mis papas se habían hospedado en este hotel anteriormente hace unos años, asi q decidimos pasar unos días en puebla y visitar este hotel pues la finalidad de nuestro viaje era que mi bebe de 8 meses viviera su primera experiencia en el agua.... mis padres nos comentaron que la alberca se encontraba climatizada, techada y que las instalaciones eran... Más 

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Joaquín G, gerente de eventos en Hotel Hacienda del Molino, respondió a esta opinión

Nos apena mucho que no hallamos cumplido las expectativas que los señores tenían, pero fue un problema de apreciación puesto que a los clientes se les pudo demostrar con termómetro en mano que la temperatura era de 28°C como vimos que no cambiaba a pesar de esa demostración la molestia de los clientes, sin discusión devolvimos el importe pagado efectivamente... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2014

las habitaciones son cómodas, a 15 minutos del centro en taxi, los precios son de acuerdo al estilo del hotel, el agua de la alberca está templada, la comida es riquísima el mole increíble!! El servicio es muy eficiente

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Raymundo López Z, Director de Relaciones Públicas en Hotel Hacienda del Molino, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Nos es grato saber que su estancia fue placentera y que disfrutó de nuestro exquisito y típico mole poblano. Esperamos verle pronto nuevamente. Saludos cordiales. Más 

Playa del Carmen, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2014

El hotel desde la entrada te hace sentir en una atmósfera diferente, como si viajaras en el tiempo a una antigua hacienda, realmente te impresiona de primera estancia. El check in muy malo, poco informativo, y nada profesional. La habitación la verdad me dejo mucho que decir al respecto, simplemente no era lo que esperaba. Se escuchaba perfectamente todo lo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Raymundo López Z, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Hacienda del Molino, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Le agradezco mucho sus comentarios, ya estamos trabajando sobre sus observaciones. Le envío un saludo. Raymundo López Zaragoza Más 

Dolores Hidalgo, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2014

Lamento la mala atencion por parte de la recepcionista nocturna, OJO cuando vayan que no las atienda una chica morenita delgada, muy poca actitud de servicio,informalidad total en su presentacion y en todo momento me tuteo y no me dio la explicación que yo realmente necesitaba, por todo lo demás el hotel se lleva un 10..

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Deyanira V, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Hacienda del Molino, respondió a esta opinión

Buen día estimada huésped. Agradecemos mucho sus comentarios ya que siempre nos ocupamos en resolver nuestras áreas de oportunidad. Nos da gusto saber que en todo lo demás su estancia fue satisfactoria. !Esperamos verle pronto nuevamente¡ Más 

30 fotos de este hotel

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