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Marriott Puebla Hotel

4.0 de 5 Av. Hermanos Serdán 807, Puebla 72116, México
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167 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    63
    71
    19
    9
    5
Ver opiniones para
42
20
6
84
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Comodidad y funcionalidad de las habitaciones, Muy buena señal internet. Excelente atencion del personal y buena ubicación para los Negocios, deberían de tener cajero automatico. Vías de acceso empedradas que complican el acceso sobretodo si llevas tacones.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Bogotá, Colombia
Gran Crítico
102 opiniones 102 opiniones
25 opiniones de hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es una buena opción de hospedaje en Puebla. Pero si lo comparamos por los niveles de la cadena de Marriott, le hace falta mejorar. Pros: - Muy buena señal internet - Dos buenas opción de restaurante en el hotel - Habitaciones cómodas Contras: - No hay cajeros en el hotel o las cercanías - Edificio de tres pisos sin ascensor... Más

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Marriott P, General Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Edwod En nombre del equipo Marriot Puebla, agradecemos tus comentarios y ten por seguro que trabajaremos en las areas de oportunidad que mencionas a fin de evitar futuros inconvenientes. Espero me des la oportunidad de atenderte personalmente en tu proxima visita por esta tu casa . Me reitero a tus apreciables ordenes Lorenzo Rodriguez Flores Director General Marriott Puebla... Más

Mexico
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Hotel super ubicado para negocios. Recomendaciones quédense mejor exijan que quieren una habitación en la TORRE o en los nuevos cuartos. Mejor solicite que se lo enseñe, bueno eso si encuentras el BellBoy. Como anécdota comentamos que nos tardo menos tiempo de la Juarez al Hotel que la Recepción al Cuarto. Muy lindo el exterior e la alberca caliente. Urge... Más

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Marriott P, General Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado MexicoJoao En nombre del equipo Marriott Puebla, agradecemos sinceramente el que haya compartido sus comentarios con nosotros para que podamos seguir ofreciendo un servicio excepcional. Hemos tomado nota de las situaciones que nos comenta e implementado acciones inmediatas para corregir cualquier error que se pueda presentar, a fin de evitar futuros inconvenientes. Saludos Cordiales Lorenzo Rodriguez Flores Gerente General Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La cosa mas importante en un viaje de negocios es la comodidad y funcionalidad de las habitaciones. En mi caso, la cama king size me resulto muy comoda asi como las diferentes almohadas para conseguir un buen sueño. La atencion del personal muy oportuna y a la mano cuando se le requiere.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Marriott P, General Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Francisco Estamos encantados de que su estancia con Marriott Puebla haya sido placentera. Todo lo que hacemos está orientado a proporcionarle una experiencia en un hotel excelente y su opinión es muy valiosa. En nombre del equipo Marriott Puebla, agradecemos sinceramente el que haya compartido sus comentarios con nosotros para que podamos seguir ofreciendo un servicio excepcional. Cordialmente Lorenzo... Más

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
12 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel esta muy bien para unas pocas noches, bueno a secas. El servicio bien, bonito edificio aunque tal vez un poco falto de mantenimiento. Buena opción para familias yo no volvería aunque si recomiendo.

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Marriott P, General Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado RafaC Para el equipo Marriott Puebla es un gusto saber que disfrutaste de tu estadia en nuestro hotel. Esperamos contar nuevamente con tu visita por esta bella ciudad y atenderles nuevamente . Saludos Cordiales Lorenzo Rodriguez Flores Más

Veracruz, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2014

Hicimos mi familia y yo una viaje por 4 noches a la ciudad de Puebla, nos hospedamos en este Hotel, fue una grata estancia, el check in fue rapido y el personal de recepcion muy amable, tuvimos la necesidad de dejar nuestras maletas a resguardo ya que llegamos antes de la hora del check in, amablemente nos apoyaron con estas.... Más

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Marriott P, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Rafa C. En nombre del qeuipo Marriott Puebla , agradecemos tus comentarios. estamos encantados de que su estancia en esta su casa haya sido placentera Todo lo que hacemos está orientado a proporcionarle una experiencia en un hotel excelente y su opinión es muy valiosa para asi poder seguir ofreciendo un servicio excepcional . Espero poder atenderle personalmente en... Más

Ciudad de México, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 septiembre 2014

Al registrarte piden firmar dos vouchers y dejarlos "abiertos" porque te darán al final dos facturas: una por la renta de la habitación y otra por los consumos...¿en qué otro hotel se puede ver esto?. Luego la televisión del cuarto no sirve. Después del primer reporte vinieron, movieron múltiples botones... y la compusieron. Para el segundo día no sirve el... Más

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Marriott P, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado JaimeSantibanez En nombre del equipo Marriott Puebla, agradecemos sinceramente el que haya compartido sus comentarios con nosotros ,hemos tomado nota de cada una de las situaciones que nos comenta e implementado acciones inmediatas para corregir cualquier error que se pueda presentar, a fin de evitar futuros inconvenientes. Espero poder atenderle personalmente en su proxima estadia. Saludos Cordiales Lorenzo Rodriguez... Más

San Andres Cholula, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2014

Un hotel con rasgos muy mexicanos, antes El Mesón del Angel. Me agradó mucho desde la hospitalidad hasta la comida. Los buffets están muy bien surtidos y deliciosos. Un poco de falla en el mantenimiento de los cuartos, pero es entendible por la antigüedad de el edificio.

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Marriott P, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimada HeidiAyala En nombre del equipo Marriott Puebla, agradecemos sinceramente el que haya compartido sus ideas y/o comentarios con nosotros para que podamos seguir ofreciendo un servicio excepcional. Todo lo que hacemos está orientado a proporcionarle una experiencia en un hotel excelente . Muy pronto inaguraremos una nueva seccion del hotel que ha sido diseñana y contruida con un proyecto... Más

Mexico DF
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2014

Estuve con mi esposa en este hotel por un fin de semana. Las cosas buenas: el servicio y amabilidad, el desayuno buffet, las almohadas, el tamaño de la cama king enorme, la alberca privada en el área ejecutiva y la tina de hidromasaje enorme gigante. el clima muy bueno y la tv aceptable aunque para el tamaño de habitación que... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marriott P, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cubanomx Todo lo que hacemos está orientado a proporcionarle una experiencia en un hotel excelente y su opinión es muy valiosa. En nombre del equipo Marriott Puebla, agradecemos sinceramente el que haya compartido sus comentarios con nosotros para que podamos seguir ofreciendo un servicio excepcional. Saludos cordiales Lorenzo Rodriguez Florez Director General lorenzo.rodriguez@fibrainn.mx Más

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2014

todo el hotel esta muy bien, el servicio y alimentos muy bien. Pero lo que mas me gusta son la camas, son súper cómodas, la verdad lo mejor de lo mejor. A lo que pondría ponerle un pero es por la alberca, por que normalmente el clima es muy frio allá y no la puedes disfrutar mucho tiempo. Saludos y... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Marriott P, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Dav G: A nombre de cada uno de los asociados que colaboramos en éste su hotel, muchas gracias por tomarse el tiempo para hacernos llegar sus comentarios, para mi en lo personal es muy importante su punto de vista lo cual nos permite mejorar nuestros servicios e instalaciones. Aprovecho para reiterarme a sus apreciables ordenes y atenderle personalmente en... Más

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Información adicional sobre el Marriott Puebla Hotel

Dirección: Av. Hermanos Serdán 807, Puebla 72116, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 72 € - 117 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Marriott Puebla Hotel 4*
Número de habitaciones: 192
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Puebla Marriott Real
Marriott Puebla
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