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Los 82 hoteles de Puebla

Marriott Puebla Hotel

4.0 de 5 Hotel   |   Av. Hermanos Serdán 807, Puebla 72116, México
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Ocupa el puesto n.º15 de 82 hoteles en Puebla
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 4 días
Rafa C Veracruz, México
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157 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    62
    66
    16
    9
    4
Ver opiniones para
41
20
5
77
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (14)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Veracruz, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Hicimos mi familia y yo una viaje por 4 noches a la ciudad de Puebla, nos hospedamos en este Hotel, fue una grata estancia, el check in fue rapido y el personal de recepcion muy amable, tuvimos la necesidad de dejar nuestras maletas a resguardo ya que llegamos antes de la hora del check in, amablemente nos apoyaron con estas.... Más

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Ciudad de México, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Al registrarte piden firmar dos vouchers y dejarlos "abiertos" porque te darán al final dos facturas: una por la renta de la habitación y otra por los consumos...¿en qué otro hotel se puede ver esto?. Luego la televisión del cuarto no sirve. Después del primer reporte vinieron, movieron múltiples botones... y la compusieron. Para el segundo día no sirve el... Más

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Marriott P, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado JaimeSantibanez En nombre del equipo Marriott Puebla, agradecemos sinceramente el que haya compartido sus comentarios con nosotros ,hemos tomado nota de cada una de las situaciones que nos comenta e implementado acciones inmediatas para corregir cualquier error que se pueda presentar, a fin de evitar futuros inconvenientes. Espero poder atenderle personalmente en su proxima estadia. Saludos Cordiales Lorenzo Rodriguez... Más

San Andres Cholula, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Un hotel con rasgos muy mexicanos, antes El Mesón del Angel. Me agradó mucho desde la hospitalidad hasta la comida. Los buffets están muy bien surtidos y deliciosos. Un poco de falla en el mantenimiento de los cuartos, pero es entendible por la antigüedad de el edificio.

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Marriott P, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimada HeidiAyala En nombre del equipo Marriott Puebla, agradecemos sinceramente el que haya compartido sus ideas y/o comentarios con nosotros para que podamos seguir ofreciendo un servicio excepcional. Todo lo que hacemos está orientado a proporcionarle una experiencia en un hotel excelente . Muy pronto inaguraremos una nueva seccion del hotel que ha sido diseñana y contruida con un proyecto... Más

Mexico DF
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve con mi esposa en este hotel por un fin de semana. Las cosas buenas: el servicio y amabilidad, el desayuno buffet, las almohadas, el tamaño de la cama king enorme, la alberca privada en el área ejecutiva y la tina de hidromasaje enorme gigante. el clima muy bueno y la tv aceptable aunque para el tamaño de habitación que... Más

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Marriott P, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cubanomx Todo lo que hacemos está orientado a proporcionarle una experiencia en un hotel excelente y su opinión es muy valiosa. En nombre del equipo Marriott Puebla, agradecemos sinceramente el que haya compartido sus comentarios con nosotros para que podamos seguir ofreciendo un servicio excepcional. Saludos cordiales Lorenzo Rodriguez Florez Director General lorenzo.rodriguez@fibrainn.mx Más

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2014

todo el hotel esta muy bien, el servicio y alimentos muy bien. Pero lo que mas me gusta son la camas, son súper cómodas, la verdad lo mejor de lo mejor. A lo que pondría ponerle un pero es por la alberca, por que normalmente el clima es muy frio allá y no la puedes disfrutar mucho tiempo. Saludos y... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Marriott P, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Dav G: A nombre de cada uno de los asociados que colaboramos en éste su hotel, muchas gracias por tomarse el tiempo para hacernos llegar sus comentarios, para mi en lo personal es muy importante su punto de vista lo cual nos permite mejorar nuestros servicios e instalaciones. Aprovecho para reiterarme a sus apreciables ordenes y atenderle personalmente en... Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2014

Es la primera vez que me hospedo en este hotel. En general disfrute la estancia. Lo mejor fue el servicio del staff y la comida. Lo que dejo algo que desear fue el alto precio del internet, que no está incluido, y la distancia entre áreas del hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Marriott P, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado GGutierrez75 A nombre de cada uno de los asociados que colaboramos en este su hotel, muchas gracias por tomarse el tiempo para hacernos llegar sus comentarios, para mi en lo personal es muy importante su punto de vista lo cual nos permite mejorar nuestros servicios e instalaciones. Aprovecho para reiterarme a sus apreciables ordenes y atenderle personalmente en su... Más

Estado de Mexico, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2014

Es un hotel tanto para negocios como para descansar, viajar en familia, o pareja. Todo queda cerca es muy limpio, con habitaciones agradables y en general las instalaciones son muy buenas. Bueno ni hablar del servicio que es excelente te sientes muy muy bien, a nosotros como familia nos encanta y cuando tenemos que ir de negocios también. En verdad... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Marriott P, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Maria Elena Lopez Cruz A nombre de cada uno de los que colaboramos en este su hotel Marriott Puebla, muchas gracias por tomarse el tiempo para hacernos llegar sus comentaios, mismos que personalmente hare llegar a cada uno de los asociados, aprovecho para reiterarme a sus apreciables ordenes y atenderle en su proxima visita a esta bella cidad de... Más

houston
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2014 mediante dispositivo móvil

La recepcionista de check inn indiferente , nunca dejo el teléfono tuve que pedirle a otro recepcionista mi reservación Es increíble que el costo de una cena normal tiene un costo las elevado que la habitación , los alimentos en ella sin sabor da que ver con la marca , la habitación confortable pero el baño sucio, las área excelentes... Más

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Marriott P, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estrimada Issar} A nombre de cada uno de los asociados de Marriott Puebla, quiero agradecerle eltiempo que se tomo para hacerme llegar sus comentarios, los cuales son muy importantes para su servidor, aprovecho para reiterarme a sus apreciables ordenes, espero atenderle personalmente en su proxima visita Cordialmente} Lorenzo Rodriguez Flores Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2014

El fin de semana pasado asistí a un evento familiar a dicho hotel y lamentablemente no fue lo que esperaba, a nuestra llegada del DF, no habia quien recibiera el auto, ni mucho menos nos ayudará a bajar las maletas del mismo y subirlas al lobby, pensé que era un tema que el chico estaba ocupado, pero despues de 10... Más

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Xalapa, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2014

En general todo el hotel es muy bonito, muy grande y con muchas áreas verdes. Los cuartos, aunque no muy grandes, son cómodos y acogedores. Lo único que no me pareció fue que cobraran el wifi por día, se me hace incoherente que hoteles de menor precio y categoría ofrezcan este servicio gratis y que Marriott Puebla no lo haga.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Marriott P, Front Office Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimada LuzanGil En nombre del equipo Marriott Puebla , estamos encantados de que su estancia haya sido placentera, Todo lo que hacemos está orientado a proporcionarle una experiencia en un hotel excelente y su opinión es muy valiosa. Esperamos poder atenderle nuevamente por esta su casa. Saludos Cordiales Edith Pérez Ramírez Gerente de Recepción Más

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Información adicional sobre el Marriott Puebla Hotel

Dirección: Av. Hermanos Serdán 807, Puebla 72116, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 79 € - 116 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Marriott Puebla Hotel 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Puebla Marriott Real
Marriott Puebla
Puebla Marriott

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Áreas de recreo para familias (1)
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Estilo del hotel
N.°3 de hoteles balneario en Puebla N.°5 de hoteles de lujo en Puebla N.°6 de hoteles de negocios en Puebla
Categoría del hotel
Número de habitaciones
192

Preguntas y respuestas

¿Preguntas? Recibe respuestas del personal del Marriott Puebla Hotel y de clientes anteriores.
Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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