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Los 84 hoteles de Puebla

Marriott Puebla Hotel

4.0 de 5 Hotel   |   Av. Hermanos Serdán 807, Puebla 72116, México
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Marriott Puebla Hotel
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Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace 3 días
Irateran Ciudad de México, México
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176 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    66
    76
    20
    9
    5
Ver opiniones para
45
20
7
88
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Gran Crítico
111 opiniones 111 opiniones
27 opiniones de hoteles
62 votos útiles 62 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Nos hospedamos por una noche por un evento al que tuvimos que asistir..... La fachada a la entrada de Puebla desde la carret. Mex-Pue es espectacular, con una impresión de elegancia y exclusividad únicas..... Pero........ Esa sección ya es vieja y nada que ver con las habitaciones muy sencillas y sin chiste que no guardan coherencia con la imagen publicitaria... Más

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Marriott P, General Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Irateran Sentimos mucho el no haberle servido como usted se merece. Nuestra misión es siempre dar a cada uno de nuestros clientes el mejor servicio. Hemos tomado nota de cada una de las situaciones que nos comenta e implementado acciones inmediatas para corregir cualquier error que se pueda presentar, a fin de evitar futuros inconvenientes. Nuevamente le reitero nuestro... Más

Cancún, México
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
13 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Es un hotel que por afuera parece antiguo y pintoresco pero que al llegar a la recepción y a los cuartos te das cuenta que es moderno y con acabados de lujo, las camas son super comodas y confortables, la comida en los restaurantes es muy buena y a precios razonables, el personal es amable y servicial y aunque todo... Más

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Marriott P, Front Office Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jorge Alejandro S. Para el equipo Marriott Puebla , es un placer haber contado con su visita, agradecemos sus comentarios sobre la infraestructura de la propiedad nos llena de satisfacción el haber cumplido con sus expectativas. Saludos coridales Edith Perez Ramirez Gerente de Recepción Más

Orizaba, México
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
6 opiniones de hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Tuve la oportunidad de disfrutar el Hotel Mesón del Angel (hotel Marriot) desde hace muchos años, y su estilo europeo simplemente me encanta, su alberca, las areas verdes y la facilidad de acceso a las vias de comunicación realmente inigualables.

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Marriott P, Director de Recepción en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Juan Pablo G Es un gusto saber que las instalaciones de Marriott Puebla , fueron de tu agrado. Es para nuestro equipo un placer recibir comentarios placenteros de nuestros huespedes . Esperamos que su proxima visita a esta bella ciudad nos de la oportunidad de servirle nuevamente . Saludos cordiales Edith Perez R. Gerente de Recepcion Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Comodidad y funcionalidad de las habitaciones, Muy buena señal internet. Excelente atencion del personal y buena ubicación para los Negocios, deberían de tener cajero automatico. Vías de acceso empedradas que complican el acceso sobretodo si llevas tacones.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Marriott P, General Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Eugenia S En nombre del equipo Marriott Puebla, agradecemos tus comentarios y tomaremos acciones en las areas de oportunidad que nos comentas para asi evitar futuros inconvenientes. Me reitero a tus apreciables ordenes Lorenzo Rodriguez Flores Director General Más

Bogotá, Colombia
Gran Crítico
101 opiniones 101 opiniones
24 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 octubre 2014

Es una buena opción de hospedaje en Puebla. Pero si lo comparamos por los niveles de la cadena de Marriott, le hace falta mejorar. Pros: - Muy buena señal internet - Dos buenas opción de restaurante en el hotel - Habitaciones cómodas Contras: - No hay cajeros en el hotel o las cercanías - Edificio de tres pisos sin ascensor... Más

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Marriott P, General Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Edwod En nombre del equipo Marriot Puebla, agradecemos tus comentarios y ten por seguro que trabajaremos en las areas de oportunidad que mencionas a fin de evitar futuros inconvenientes. Espero me des la oportunidad de atenderte personalmente en tu proxima visita por esta tu casa . Me reitero a tus apreciables ordenes Lorenzo Rodriguez Flores Director General Marriott Puebla... Más

Mexico
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel super ubicado para negocios. Recomendaciones quédense mejor exijan que quieren una habitación en la TORRE o en los nuevos cuartos. Mejor solicite que se lo enseñe, bueno eso si encuentras el BellBoy. Como anécdota comentamos que nos tardo menos tiempo de la Juarez al Hotel que la Recepción al Cuarto. Muy lindo el exterior e la alberca caliente. Urge... Más

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Marriott P, General Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado MexicoJoao En nombre del equipo Marriott Puebla, agradecemos sinceramente el que haya compartido sus comentarios con nosotros para que podamos seguir ofreciendo un servicio excepcional. Hemos tomado nota de las situaciones que nos comenta e implementado acciones inmediatas para corregir cualquier error que se pueda presentar, a fin de evitar futuros inconvenientes. Saludos Cordiales Lorenzo Rodriguez Flores Gerente General Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 octubre 2014

La cosa mas importante en un viaje de negocios es la comodidad y funcionalidad de las habitaciones. En mi caso, la cama king size me resulto muy comoda asi como las diferentes almohadas para conseguir un buen sueño. La atencion del personal muy oportuna y a la mano cuando se le requiere.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Marriott P, General Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Francisco Estamos encantados de que su estancia con Marriott Puebla haya sido placentera. Todo lo que hacemos está orientado a proporcionarle una experiencia en un hotel excelente y su opinión es muy valiosa. En nombre del equipo Marriott Puebla, agradecemos sinceramente el que haya compartido sus comentarios con nosotros para que podamos seguir ofreciendo un servicio excepcional. Cordialmente Lorenzo... Más

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
12 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 octubre 2014

El hotel esta muy bien para unas pocas noches, bueno a secas. El servicio bien, bonito edificio aunque tal vez un poco falto de mantenimiento. Buena opción para familias yo no volvería aunque si recomiendo.

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Marriott P, General Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado RafaC Para el equipo Marriott Puebla es un gusto saber que disfrutaste de tu estadia en nuestro hotel. Esperamos contar nuevamente con tu visita por esta bella ciudad y atenderles nuevamente . Saludos Cordiales Lorenzo Rodriguez Flores Más

Veracruz, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2014

Hicimos mi familia y yo una viaje por 4 noches a la ciudad de Puebla, nos hospedamos en este Hotel, fue una grata estancia, el check in fue rapido y el personal de recepcion muy amable, tuvimos la necesidad de dejar nuestras maletas a resguardo ya que llegamos antes de la hora del check in, amablemente nos apoyaron con estas.... Más

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Marriott P, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Rafa C. En nombre del qeuipo Marriott Puebla , agradecemos tus comentarios. estamos encantados de que su estancia en esta su casa haya sido placentera Todo lo que hacemos está orientado a proporcionarle una experiencia en un hotel excelente y su opinión es muy valiosa para asi poder seguir ofreciendo un servicio excepcional . Espero poder atenderle personalmente en... Más

Ciudad de México, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 septiembre 2014

Al registrarte piden firmar dos vouchers y dejarlos "abiertos" porque te darán al final dos facturas: una por la renta de la habitación y otra por los consumos...¿en qué otro hotel se puede ver esto?. Luego la televisión del cuarto no sirve. Después del primer reporte vinieron, movieron múltiples botones... y la compusieron. Para el segundo día no sirve el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marriott P, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado JaimeSantibanez En nombre del equipo Marriott Puebla, agradecemos sinceramente el que haya compartido sus comentarios con nosotros ,hemos tomado nota de cada una de las situaciones que nos comenta e implementado acciones inmediatas para corregir cualquier error que se pueda presentar, a fin de evitar futuros inconvenientes. Espero poder atenderle personalmente en su proxima estadia. Saludos Cordiales Lorenzo Rodriguez... Más

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Información adicional sobre el Marriott Puebla Hotel

Dirección: Av. Hermanos Serdán 807, Puebla 72116, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 71 € - 124 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Marriott Puebla Hotel 4*
Número de habitaciones: 192
Opciones de reserva:
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También conocido como:
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