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Marriott Puebla Hotel

N.º 18 de 88 Hoteles en Puebla
Certificado de excelencia
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Av. Hermanos Serdán 807, Puebla 72116, México
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206 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    74
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    24
    11
    6
Ver opiniones para
51
23
7
102
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Ramos Arizpe, Coahuila de Zaragoza, Mexico
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2015

Un hotel limpio, bonito y cerca del área de negocios de Puebla. La atención por parte de los empleados es muy buena, siempre buscando ayudar y orientarte en lo que necesites. El servicio al cuarto también es muy bueno, así como las habitaciones, muy amplias y limpias. La cocina, así como el desayuno era de muy buena calidad y hacia... Más 

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Jose Luis M, Front Office Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Linda C Para el equipo de Marriott Puebla , es un gusto escuchar que le hicimos sentir como en casa . Agradecemos sus comentarios y esperamos contar con su visita a este su hotel la proxima ves que este en sus planes visitar Puebla. En Marriott Puebla , estamos a sus ordenes . Saludos Edith Pérez Ramírez Más 

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
24 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2015

El pasado mes de Octubre visite el hotel y esta fue mi experiencia: Beneficios: - Hotel de estilo colonial, muy bonito. - Habitaciones limpias y muy amplias. (Zona Ejecutiva) - Buenas amenidades. - Camas y almohadas confortables. - Personal atento. - Check in y check out muy rapido. Desventajas: - La ubicación no es la mas ideal si lo que... Más 

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Jose Luis M, Front Office Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado SMONROY82 En nombre del equipo Marriott Puebla, reiteramos nuestro compromiso de trabajar en las areas de oportunidad que nos comenta a fin de evitar futuros inconvenientes y asi poder brindarle un servicio a la altura de sus expectativas . Agradecemos enormemente el que nos haya hecho llegar estos comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar cada vez más en... Más 

Vitoria-Gasteiz, España
Gran Crítico
57 opiniones 57 opiniones
18 opiniones de hoteles
66 votos útiles 66 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy bueno, de gran lujo, esta a las afueras de Puebla, tiene una bonita piscina (alberca), tiene bonitos jardines para andar, se come bien, y tienen muy buenos salones para fiestas,bodas,comuniones......el único pero que le puedo poner es que el capitán que es el encargado de los camareros en mi opinión dejo mucho que desear pero por... Más 

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Jose Luis M, Front Office Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Kitucker . En nombre del equipo Marriott Puebla, agradecemos sinceramente el que haya compartido sus comentarios con nosotros para que podamos seguir ofreciendo un servicio excepcional. Estamos encantados de que su estancia con Marriott Puebla haya sido placentera. Todo lo que hacemos está orientado a proporcionarle una experiencia en un hotel excelente y su opinión es muy valiosa Esperamos... Más 

San Luis Potosí, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 diciembre 2014

Las instalaciones son excelentes !!! La comida es muy variada y de muy buena calidad !! El servicio de los empleados del hotel es magnifico !! Los salones de Negocios son amplios y tienes un mesero durante toda la sesión disponible !!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Marriott P, Director de Recepción en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Jesica Anahi B Mil Gracias por sus comentaros , estamos encantados de que nuestros servicios e instalaciones hayan hecho de su vieje y visita una experiencia inolvidable. Esperamos poder atenderle nuevamente en esta su casa , el equipo Marriott Puebla estaremos gustosos de atenderle. Saludos Cordiales Edith Pérez Ramírez Gerente de Recepción Más 

Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
9 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 noviembre 2014

Este hotel es de verdad muy bonito, como el resto de los marriot es mas caro que varias opciones pero lo vale, camas muy comodas, baño de muy buen tamaño y buena atencion del personal, los jardines son muy bonitos y un lindo escenario para bodas

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marriott P, Director General en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Aellen U Estamos encantados de que su estadia en nuestro hotel haya sido placentera, esperamos contar nuevamente con su visita . El equipo Marriott Puelba , estara gustoso de atenderle en esta su casa . saludos cordiales Edith Pérez Ramírez Gte. Recepción Más 

Atenas, Georgia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 noviembre 2014

Fachada elegante, como comentan en otras revisiones el lobby es moderno y con acabados de lujo. Desayuno buffet riquísimo. Habitaciones sencillas pero limpias y muy cómodas. Servicio excepcional, salvo una excepción: pedí servicio de despertador para salir en el vuelo de las 7:00 a.m. y nunca me llamaron. Afortunadamente esa noche me mantuve alerta y ademas puse la alarma de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Marriott P, General Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Karis101 Muchas gracias por tomarse el tiempo en el llenado de sus comentarios, los cuales apreciamos mucho y le reitero son muy importantes para nosotros, esperamos verla pronto por esta bella ciudad de Puebla y atenderle en este su Hotel Marriott Cordialmente Lorenzo rodriguez Flores Gerente General Más 

Ciudad de México, México
Gran Crítico
131 opiniones 131 opiniones
33 opiniones de hoteles
81 votos útiles 81 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 noviembre 2014

Nos hospedamos por una noche por un evento al que tuvimos que asistir..... La fachada a la entrada de Puebla desde la carret. Mex-Pue es espectacular, con una impresión de elegancia y exclusividad únicas..... Pero........ Esa sección ya es vieja y nada que ver con las habitaciones muy sencillas y sin chiste que no guardan coherencia con la imagen publicitaria... Más 

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Marriott P, General Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Irateran Sentimos mucho el no haberle servido como usted se merece. Nuestra misión es siempre dar a cada uno de nuestros clientes el mejor servicio. Hemos tomado nota de cada una de las situaciones que nos comenta e implementado acciones inmediatas para corregir cualquier error que se pueda presentar, a fin de evitar futuros inconvenientes. Nuevamente le reitero nuestro... Más 

Cancún, México
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
13 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 noviembre 2014

Es un hotel que por afuera parece antiguo y pintoresco pero que al llegar a la recepción y a los cuartos te das cuenta que es moderno y con acabados de lujo, las camas son super comodas y confortables, la comida en los restaurantes es muy buena y a precios razonables, el personal es amable y servicial y aunque todo... Más 

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Marriott P, Front Office Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jorge Alejandro S. Para el equipo Marriott Puebla , es un placer haber contado con su visita, agradecemos sus comentarios sobre la infraestructura de la propiedad nos llena de satisfacción el haber cumplido con sus expectativas. Saludos coridales Edith Perez Ramirez Gerente de Recepción Más 

Orizaba, México
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
6 opiniones de hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 noviembre 2014

Tuve la oportunidad de disfrutar el Hotel Mesón del Angel (hotel Marriot) desde hace muchos años, y su estilo europeo simplemente me encanta, su alberca, las areas verdes y la facilidad de acceso a las vias de comunicación realmente inigualables.

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Marriott P, Director de Recepción en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Juan Pablo G Es un gusto saber que las instalaciones de Marriott Puebla , fueron de tu agrado. Es para nuestro equipo un placer recibir comentarios placenteros de nuestros huespedes . Esperamos que su proxima visita a esta bella ciudad nos de la oportunidad de servirle nuevamente . Saludos cordiales Edith Perez R. Gerente de Recepcion Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 octubre 2014

Comodidad y funcionalidad de las habitaciones, Muy buena señal internet. Excelente atencion del personal y buena ubicación para los Negocios, deberían de tener cajero automatico. Vías de acceso empedradas que complican el acceso sobretodo si llevas tacones.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Marriott P, General Manager en Marriott Puebla Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Eugenia S En nombre del equipo Marriott Puebla, agradecemos tus comentarios y tomaremos acciones en las areas de oportunidad que nos comentas para asi evitar futuros inconvenientes. Me reitero a tus apreciables ordenes Lorenzo Rodriguez Flores Director General Más 

116 fotos de este hotel

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Habitación (4)
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