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El Sueño Hotel & Spa

N.º 10 de 89 Hoteles en Puebla
Certificado de excelencia
9 Oriente No 12, Puebla 72500, México
Servicios del hotel
El Sueño Hotel & Spa
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Ocupa el puesto n.º10 de 89 hoteles en Puebla
Certificado de excelencia
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 semanas
Monica S
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176 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    104
    43
    16
    5
    8
Ver opiniones para
31
86
9
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel
10 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas

El hotel está muy bonito ubicado en una antigua vecindad típicamente poblana remodelada. Las habitaciones muy cómodas y con muy bonita decoración. Sólo probamos el desayuno en el restaurante, el servicio muy lento. Vale la pena mejor conocer otros restaurantes del centro histórico de Puebla. Muy bien ubicado.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Mónica, gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra el saber que nuestro hotel fue de su agrado. Nos esforzamos para ofrecer solamente las instalaciones y el servicio de la más alta calidad a todos nuestros huéspedes. Como todo establecimiento, también contamos con oportunidades de mejora, y es gracias a los comentarios de nuestros clientes que podemos identificar... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Excelente atención de parte de todo el personal del hotel. Las habitaciones muy bien decoradas. El desayuno también excelente, con muchas opciones, y no pueden dejar de probar uno de sus famosos mezcaltinis.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Manolo, muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra el saber que disfruto su estancia con nosotros. Nos esforzamos día con día para ofrecerle a todos nuestros huéspedes solamente el servicio de la más alta calidad, buscando ofrecerles experiencias y sueños inolvidables. Esperamos verlo pronto de vuelta con nosotros para continuar soñando con nosotros, y si se anima, acompañarnos... Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Es un hotel hermoso, acogedor y decorado de una forma super agradable y bueno, limpio. Todo su personal te brinda una atención muy especial y te hacen sentir como Rey. Es cuestión que quieras disfrutar la comodidad, atención y privacia. Me tocó viajar con mis padres y la habitación que les asignaron fue estilo Barroco y la mía una un... Más 

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped, muchas gracias por sus amables palabras! Es de gran satisfacción para nosotros el saber que nuestros huéspedes disfrutaron el soñar en nuestro hotel. Me alegra que a usted y a sus padres les agrado la atención de nuestro personal, nuestro objetivo primordial es hacer que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa en todo momento. Por otra... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

en medio del Centro Histórico y una inmejorable ubicación. A media cuadra del Museo Amparo se encuentra esta delicia de hotel con trato personalizado. Súper recomendado. Masajes, temazcal, restaurante/bar.

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Martin, permítame iniciar agradeciéndole por haberse tomado el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Como usted lo menciona, contamos con una ubicación privilegiada ya que nos encontramos a escasos minutos de los puntos más importantes del centro histórico, como lo es el Museo Amparo, la Catedral de la Ciudad, la Biblioteca Palafoxiana, entre otros. Siempre es un... Más 

Colaborador de nivel
24 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2015

Tuvimos una muy buena experiencia en este hotel estuvimos en el mes de marzo hospedados mi esposo y yo, la atencion por parte del personal es muy buena, son amables, cordiales, la cama del cuarto es confortable,las almohadas son suaves, y aunque la habitacion es pequeña,tiene todo lo necesario para que te sientas agusto. Cenamos en su restaurante y nos... Más 

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Yolo, permítame iniciar agradeciéndole por haber escogido a nuestro hotel como su opción de hospedaje en la hermosa Ciudad de Puebla, y de igual manera, por haberse tomado su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Me alegra el saber que su experiencia con nosotros fue placentera, y que disfrutó de su estancia en mayor parte, sin embargo,... Más 

Cuernavaca, México
Colaborador de nivel
26 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 marzo 2015

Pues quiero decir que pase unos días muy agradables en puebla, y eso fue gracias al hotel, es un lugar muy bonito todo, en un principio la primera noche no muy bien por que la habitación marina tiene el baño abierto, pero claro si no tienes problema con esto, pues todo esta muy bien, al siguiente día y claro pagando... Más 

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped, gracias por sus comentarios. Me alegra el saber que su estancia fue placentera. Como usted ya lo sabe, contamos con veinte habitaciones en cuatro diferentes categorías. Cada una de nuestras habitaciones tiene un concepto diferente a la siguiente, por lo que ninguna es igual a la otra. Siempre que nos es posible, ofrecemos a nuestros huéspedes la opción... Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2015

La atención es inmejorable, las habitaciones son muy lindas y de buen gusto. Si quieres cenar super rico hazlo en el hotel pues los platillos son sumamente deliciosos y con un costo razonable. Muy recomendable!

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Veronica, permítame iniciar agradeciéndole por su preferencia hacia nuestras instalaciones. Es para nosotros de gran satisfacción el saber que nuestros huéspedes tuvieron una experiencia grandiosa en nuestro hotel. Es gracias a comentarios como el suyo que podemos ver nuestras fortalezas y seguir trabajando en ellas para asegurar la calidad de nuestros servicios en todo momento. Recuerde que estamos... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 febrero 2015

Me encantó el Hotel, el personal es muy amable y siempre están atentos de lo que necesitas. Los alimentos a buen precio y ricos!! Me encanto el desayuno a la carta muy rico. El spa lo tome con mi pareja y muy recomendable. Por supuesto que volvería.

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, muchas gracias por sus comentarios, es un honor para nosotros ser reconocidos por nuestra gran calidad en servicio e instalaciones. Nuestro objetivo principal es hacer que todos y cada uno de nuestros huéspedes se sientan como en casa, y esto lo logramos ofreciendo los servicios de la más alta calidad como lo es nuestra cocina para soñar, nuestro... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
76 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2015

Lo más valioso del hotel es su personal, la atención es excelente en todas las áreas. Merecen un reconocimiento especial por su eficacia y buen trato. El concepto del hotel es bueno, las habitaciones cómodas y con todas las necesidades bien atendidas. Aunque es pequeño, tiene bien resueltos los espacios (excepto la alberca que dudo que alguien la use). La... Más 

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HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped, muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Me alegra saber que su estancia con nosotros fue agradable, ya que para nosotros esa es la prioridad número uno. En cuanto al restaurante, lamento el saber que la decoración no le haya agradado, pero aprovecho para invitarla a visitarnos una vez más ya que con... Más 

Colaborador de nivel
25 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2015

Fui de luna de miel con mi pareja y lo primero que uno piensa es la cara que te pondran cuando vean a dos hombres. Pues yo fui el que se quedo sin palabras la atencion desde el joven que recibe el auto hasta los gerentes, toda una experiencia trato sin igual y las instalaciones no pueden ser mejor. Cenamos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HotelPuebla, Director de Relaciones con Clientes en El Sueño Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, muchas gracias por sus amables comentarios. Es un gran honor el que haya escogido nuestro hotel como su opción de hospedaje, y que se haya decidido a acompañarnos en esta ocasión tan especial para usted. Para nosotros cada uno de nuestros huéspedes es tan importante como el siguiente. Todo nuestro staff está enfocado en ofrecer un servicio de... Más 

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