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3.0 de 5 Hotel   |   Blvd Ixtapa s/n, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
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Krystal Ixtapa
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 septiembre 2014
Rodrigo J Ciudad de México, México
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384 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    61
    117
    85
    60
    61
Ver opiniones para
116
100
8
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Italiano primero
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Español primero
Leon, México
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
4 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Pues con toda honestidad, éste es el peor hotel donde me he hospedado. Le hace falta mucho mantenimiento, las paredes se ven como viejas, para colmo se hospedó el equipo de fútbol del Querétaro y uno de los restaurantes lo cerraron exclusivamente para ellos... no es posible, yo pagué para utilizar todas las instalaciones!!!, la habitación es simplemente buena, el... Más

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Morelia, México
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Me toco ir en febrero 2014 por lo que todos los adultos mayores de Canada y USA poblaban el hotel, lo cual se redujo a una atencion al 0% de los meseros quienes solo atendian a los extranjeros por las propinas. en los restaurantes me tocaba esperar hasta 20 min por un cafe. La habitacion espantosa, con chinches incluso, solicite... Más

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo

Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 septiembre 2014

Creo que es un buen hotel, buenas instalaciones, excelente ubicación y considero en general que la relación precio/servicio es muy buena, solo mejoraría dos aspectos, que el personal del área de la alberca y del restauran Las Velas fuera más amable, salvo los casos del señor Severiano y de la cocinera que prepara los omelettes en el desayuno los cuales... Más

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Lázaro Cárdenas, Michoacan de Ocampo, Mexico
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2014

Esta decente esta bueno, no está mal. Es clásico bonito, bonito cuarto, bonitas albercas, bonitos restaurants y el boggars está genio es un restaurant a la carta te dan una cena por hospedarte. Bueno que les digo calidad precio está bien, solo dos detalles los elevadores y una mesera que solo la vi para que me dijera que no podía... Más

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Queretaro, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 septiembre 2014

Francisco Acevedo Estuve del 24 al 28 de agosto para festejar onomástico de mi esposa. La atención empezó en la Jr. Suite, una vista increible, no solo recibí atención al hacer el checkin, sino por los pasillos, no se diga en los Restaurantes, alberca, servicios, bueno, me acostumbraron a saludar y a sonreir, porque todos lo hacen. Noté algunas fallas,... Más

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Ciudad de México, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2014

Buena atención, pero el hotel ya se ve muy viejo, le hace falta mucho mantenimiento, el aire acondicionado no funcionaba bien, las llaves del lavabo goteaban todo el tiempo. Los eventos familiares que organizan están bien como el bingo, películas infantiles en la disco, mini disco, etc.

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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2014

El servicio de calidad que solian tener anteriormente se ha visto disminuido. El servicio de la alberca es lento, sin contar que ya no existe el bar en la alberca, los cuartos siempre tienen algun problema y al reportar a recepción no se corrigen.

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Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Buen día Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios relacionados con su estancia, tenga por seguro que cada una de sus observaciones serán tomadas en cuenta y así mejorar la calidad de nuestro servicio. Esperamos tenerlo muy pronto en nuestra instalaciones. Excelente inicio de semana Saludos Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2014

En realidad el hotel no está nada mal, sólo hace falta que le terminen las remodelaciones, así como reparar o actualizar los elevadores por que rechinan y se mesen mucho al punto de que da miedo; otro detalle está en que en el área de la alberca no hay bar dentro de la alberca y la música que ponían era... Más

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Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Hola Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios de servicio, este año tenemos varios proyectos para el hotel, entre ellos está la remodelación de nuestra habitaciones así como el equipamiento de las mismas, seguiremos dando nuestro mejor esfuerzo para lograr una estancia satisfactoria en nuestros huéspedes, agradecemos nuevamente cada punto que nos ha mencionado ya que gracias a... Más

Ciudad de México, México
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2014

Reservamos para este hotel la semana del 29 de julio del 2014, el trato en la recepción nos fue muy bien, ignacio nos ayudo con un documento a imprimir, por esta parte son amables y nos atendieron muy bien, llegamos por la noche a cenar y me permito comentar que su cena del buffete me diera la impresion que no... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Hola Agradecemos el tiempo que se tomo para dejarnos sus comentarios acerca de nuestro servicio, cada punto que usted amablemente nos menciona ya han sido delegados a los departamentos involucrados para su continuo seguimiento, nos apena escuchar que haya pasado por estos detalles. Tenga por seguro que daremos sus felicitaciones a nuestra compañera! Estamos trabajando día con día para brindar... Más

San Luis Potosí, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Fue horrible!!! Lo primero que vi fue que sacaron a las personas del elevador xq quedo a la mitad jamas pude utilizar el elevador para bajar realmente daba miedo,habitacion regular con tv viejita...el piso de la alberca muuuy peligroso varios se caian...lo peor del hotel es la comida su buffet horrible frijoles,arroz,pasta,pollo,carne y pescado congelado..."ceviche" de surimi,cereal de granel,postres mismo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Hola Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios de servicio, nos apena escuchar que hayan pasado por tantos detalles durante su estadía con nosotros, son varios puntos los cuales ya han sido delegados a los departamentos involucrados. Tenemos varios proyectos en puerta que nos gustaría usted pudiera apreciar en el próximo año. Que pasen un excelente fin... Más

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Información adicional sobre el Krystal Ixtapa

Dirección: Blvd Ixtapa s/n, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 50 € - 145 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Krystal Ixtapa 3*
Número de habitaciones: 255
Opciones de reserva:
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También conocido como:
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