Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Krystal Ixtapa

Blvd Ixtapa s/n, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Servicios del hotel
Krystal Ixtapa
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 8 sitios más
Ocupa el puesto n.º23 de 24 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 3 semanas
luis v Queretaro, México
Agrega una foto Escribe una opinión

465 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuar y escribir una opinión
Desliza el ratón y haz clic para evaluar
  Haz clic para puntuar
Puntuación de viajeros
    63
    136
    114
    77
    75
Ver opiniones para
144
121
8
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (38)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas NUEVO

Cuartos horribles, pésima comida, gente corriente. El hotel está viejo, le falta mantenimiento, los cuartos está feos y viejos, camas incomodad, almohadas para llorar. No vengan, es un lugar muy malo para vacacionar y se come pésimo, los bufetes son de lástima.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Morelia, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hola hace unos días acudí a vacacionar a Ixtapa zihuatanejo ! Decidí hospedarme en una firma krystal ya que consideraba era garantía de satisfacción independientemente de lo que costó la habitación ! Sin embargo que desagradable sorpresa , hotel viejo , descuidado , con un servicio en instalaciones pésimos , dos elevadores que no permitían mas que la entrada de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

¡Buenos días! Agradecemos el tiempo que se tomo para dejarnos sus comentarios referente a su estancia, lamentamos que no haya sido lo que esperaba. Cada sugerencia ya fue delegada al departamento correspondiente y se están tomando las medidas adecuadas para mejorar. Saludos Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo

4 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
Mostrar precios
4,5 de 5 estrellas
Mostrar precios
5 de 5 estrellas
Mostrar precios
Colaborador de nivel
9 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Cortinas desgarradas, sabanas rotas, falta de blancos, me salió una cucaracha. La verdad , no regresaría, a menos que remodelaran. Es una pena, porque solía ser un hotel muy bonito, además de que tiene la disco Christine ( que también luce casi igual que cuando la abrieron), que tiene muy buena música

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Buen Día, Agradecemos el tiempo que tomo para dejarnos sus comentarios, lamentamos que su estancia no haya sido lo esperado. Cada sugerencia ya fue delegada al departamento correspondiente y se están tomando las medidas adecuadas para mejorar. Saludos Más 

Queretaro, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

me hospede en una habitación de lujo con vista al mar, el precio fue muy accesible, las instalaciones del hotel un poco antiguas, pero limpio y muy cómodo, la comida fue excelente y la atención muy buena, el hotel esta ubicado en la mejor playa de Ixtapa y la vista al mar desde la habitación es espectacular, sin duda lo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Buen Día, Agradecemos el tiempo que se tomo para dejarnos sus comentarios, nuestra principal motivación es el saber que dejamos buenos recuerdo impresos en las memorias de nuestros huéspedes, esperando en algún futuro volver a contar con su grata presencia. Saludos Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Fueron de las mejores vacaciones que haya tenido...sí es cierto que al hotel le falta mantenimiento, por ejemplo el techo del baño de mi cuarto estaba un poco descuidado, pero nada que te impida pasarla bien. De hecho el personal del hotel está arreglando muchísimas cosas, todos los días había trabajadores que están remodelando los elevadores. Creo que los comentarios... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

A nuestra llegada, las habitaciones no estaban listas para utilizarlas cuando nos las entregaron aun no estaban limpias, deben dar mantenimiento ya que hay humedad y goteras en el baño, recibimos malas caras por parte del personal de la recepción, los servicios tanto en la alberca y en los restaurantes son buenos y es rápido, se sufre discriminación en el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Toluca, México
Colaborador de nivel
26 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 mayo 2015

Cuando es todo incluido, no te hacen caso, no te ofrecen nada (excepto un folleto con la información del paquete contratado que te dan en la entrada y te hacen firmar de recibido), tu mismo tienes que averiguar en donde están los servicios del hotel y hacer fila para que te atiendan. Los alimentos fueron buenos sin nada sorprendente. Solo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Buen día! Agradecemos el tiempo que se tomo al dejarnos sus comentarios de servicio. Lamentamos que su estancia no haya sido lo esperado, estas son áreas de oportunidad en las que ya se esta trabajando, esperando en un futuro poder demostrarle los cambios que hacemos gracias a ustedes... Que tengan un excelente fin de semana! Más 

Aguascalientes
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 mayo 2015

Ya habia reservado en este hotel cuando lei los comentarios en su mayoria negativos, iba con un poco de estress por eso, digamos que a mi me fue bien tal vez porque era en temporada media alta, nuestra habitacion estuvo bien, pero los baños publicos daban nauseas, muy sucios, no todo el personal es como lo pintan, digamos que un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomo para dejarnos sus comentarios, y nos da mucho gusto que sus vacaciones hayan sido lo esperado, en cuanto a los puntos en que enfatizo estamos ya trabajando en ellos, es nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, productiva e inolvidable, esperando en un futuro poder demostrarle los cambios que hacemos... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 mayo 2015

Buena Ubicacion, zona muy tranquila.. linda playa. Instalaciones del hotel muy viejas... la regadera se caia --- bastante sucia la habitacion con las cortinas rotas. Estuvimos sin servicio de toallas toda una tarde sin poder tomar un baño... decian que tenian problemas con la lavanderia y no tenian toallas.. fuimos al mostrador a quejarnos y habia mas personas solicitando toallas..... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Colaborador de nivel
31 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2015

Es un buen hotel. Le hace falta mantenimiento pero en ello están. La vista que tiene a la bahía muy buena. Por lo que pidan habitación con esa opción. La alberca vale la pena. Es un buen hotel para hospedarse en ixtapa. Todo te queda cerca.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Liceth D, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomo para dejarnos sus comentarios, y nos da mucho gusto que sus vacaciones hayan sido de su agrado, y como usted lo refiere estamos trabajando día a día con el fin de mejorar. es nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, productiva e inolvidable. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Que tenga... Más 

233 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (228)
Visto
Área de playa y piscina (62)
Visto
Hotel y alrededores (31)
Visto
Comedor (14)
Visto
Habitación (31)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Vista desde la habitación (35)
Visto
Baño (7)
Visto
Otros (46)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (5)
Visto
Habitación (1)
Visto
Hotel y alrededores (4)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Ixtapa/Zihuatanejo
A 0.2 km
Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa
Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa
N.° 9 de 24 en Ixtapa/Zihuatanejo
4.0 de 5 estrellas 1.329 opiniones
A 0.3 km
Posada Real Ixtapa
Posada Real Ixtapa
N.° 12 de 24 en Ixtapa/Zihuatanejo
3.5 de 5 estrellas 184 opiniones
A 0.6 km
Ixtapa Palace Resort & Spa
Ixtapa Palace Resort & Spa
N.° 22 de 24 en Ixtapa/Zihuatanejo
3.0 de 5 estrellas 61 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 0.3 km
Emporio Ixtapa
Emporio Ixtapa
N.° 10 de 24 en Ixtapa/Zihuatanejo
4.0 de 5 estrellas 406 opiniones
A 0.8 km
Barcelo Ixtapa Beach
Barcelo Ixtapa Beach
N.° 4 de 24 en Ixtapa/Zihuatanejo
4.0 de 5 estrellas 1.430 opiniones
A 1.7 km
Las Brisas Hotel Collection Ixtapa
Las Brisas Hotel Collection Ixta...
N.° 5 de 24 en Ixtapa/Zihuatanejo
4.0 de 5 estrellas 1.053 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu alojamiento