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Barcelo Ixtapa Beach

Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Ixtapa s/n, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
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Barcelo Ixtapa Beach
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Puntuación de viajeros
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    467
    200
    83
    47
Ver opiniones para
485
323
14
21
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 junio 2014

El servicio es pésimo no por el personal si no por la administración del hotel por que las instalaciones no las habilitan se hacían filas para entrar al único restaurant abierto y el único bar abierto, tienen muy poco personal y eso deriva en un servicio muy malo ya había visitado otros Barceló pero después de esta experiencia no vuelvo... Más 

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CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa Beach, respondió a esta opinión

Estimado huésped Agradecemos el tiempo que se ha tomado para escribir sus comentarios sobre su percepción del servicio recibido, lamentamos mucho que su expectativas no se hayan cumplido y que eso cree una imagen poco favorable no solo para este hotel, si no para la compañía en general. Tomaremos las medidas necesarias para que los puntos comentados se resuelvan y... Más 

Lázaro Cárdenas, Michoacan de Ocampo, Mexico
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2014

¿Ahora que paso? Fuimos en junio los primeros días, nos regalaron un detalle de bienvenida, nos dieron internet gratis, excelente hotel, excelente clima, pero…. En todo lo bueno siempre existen detalles, primero no nos llenaron el frigo bar, no nos dieron el servicio de internet hasta que lo aclare, no servía el control de la televisión, el detalle de bienvenida... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa Beach, respondió a esta opinión

Apreciable huésped. Agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado para escribir sus comentarios sobre su percepción del servicio recibido en el hotel. Lamentamos mucho no haber cubierto las expectativas que usted tenía en nosotros, nos gustaría nos diera la oportunidad de platicar con usted todos los detalles. Es importante comentarle que pondremos especial atención a todos los comentarios que... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 junio 2014

Es un super hotel, tienen un excelente servicio, las instalaciones están en excelente estado, tienen su cafetera, mini bar, plancha, burro, secadora de cabello, lo tiene todo, la vista al mar desde el piso 10 es excelente. Me encantó el hotel, lo recomiendo al 100% si quieres una vacaciones para descansar y salir de la rutina.

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CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada quiero agradecer el tiempo que se tomo para escribir en referencia a la experiencia que tuvo en el Hotel. Me complace leer que esta usted contento con el servicio recibido en el hotel, y por ello lo invitamos a que nos contacte en su próxima estancia unos días antes para poder ofrecerle un servicio aun... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buen dia bueno los 4 dias que dure para mi fueron muy agradables empezando con la recepción en cuanto llegamos nos dieron la habitación en excelente estado el minibar lleno el cuarto limpio,en cuanto a la comida muy buena me encantó que los jugos fueran naturales.,en cuanto a los meseros muy atentos y servicies siempre cuidando q no nos... Más 

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CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en relatar su satisfacción con los servicios del hotel, para nosotros es muy importante que nuestros clientes estén contentos con nuestro servicio. Por favor no dude en contactarnos directamente cuando tengamos el honor de volver a contar con su presencia, nos gustaría atenderla de manera mas personalizada. Tenga por seguro que... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 junio 2014

Aloha! Quiero agradecer a todo el personal del Barceló por tan agradable experiencia. Me sentí en casa!! Las sábanas, las almohadas y los colchones súper cómodos. El personal muy amable, riquísima la comida, los shows nocturnos de primera, los músicos del bar por las noches muy buenos, los chicos de animación excelentes, amigables y muuuuuy divertidos. En fin... 100% recomendable... Más 

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CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en relatar su satisfacción con los servicios del hotel, para nosotros es muy importante que nuestros clientes estén contentos con nuestro servicio. Por favor no dude en contactarnos directamente cuando tengamos el honor de volver a contar con su presencia, nos gustaría atenderle de manera mas personalizada. Gracias por sus comentarios... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2014

Es una porquería de hotel, todo el personal fue asqueroso todo te lo aventaban y te contestaban de mala manera, las instalaciones pésimas todo el hotel está cuarteado, el techo se esta callendo y las puertas se atoran, los elevadores son muy lentos y no sirven. La comida es horrible siempre fría y siempre lo mismo no tenían variedad alguna... Más 

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CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en relatar su satisfacción con los servicios del hotel, para nosotros es muy importante que nuestros clientes estén contentos con nuestro servicio. Por favor no dude en contactarnos directamente cuando tengamos el honor de volver a contar con su presencia, nos gustaría atenderle de manera mas personalizada. Gracias por sus comentarios... Más 

Zitacuaro, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2014

Todo fue excelente, el mejor lugar para pasar las mejores vacaciones, excelente servicio en todos los aspectos. No me cansaria de estar ahí. La atención de todo el personal es amable. La comida es muy rica y el ambiente es muy agradable

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CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en relatar su satisfacción con los servicios del hotel, para nosotros es muy importante que nuestros clientes estén contentos con nuestro servicio. Por favor no dude en contactarnos directamente cuando tengamos el honor de volver a contar con su presencia, nos gustaría atenderle de manera mas personalizada. Gracias por sus comentarios... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 junio 2014

unas vacaciones increíble el trato del personal es muy bueno todos muy amables, realmente valió la pena lo que pagamos por el paquete todo incluido, hicimos nuestro check in a las 10 de la mañana y desde ese momento nos asignaron la habitación y nos pusieron las pulsera, disfrutamos de las instalaciones, el bufet bastante agradable y las bebidas son... Más 

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CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en relatar su satisfacción con los servicios del hotel, para nosotros es muy importante que nuestros clientes estén contentos con nuestro servicio. Por favor no dude en contactarnos directamente cuando tengamos el honor de volver a contar con su presencia, nos gustaría atenderle de manera mas personalizada. Gracias por sus comentarios... Más 

Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 mayo 2014

Suites familiares espantosas, con muebles y acabados de los años 70..3 pisos sin elevador, imaginense a las familias con niños pequeños... Buffet de calidad mediocre En el piso premium , se huele a comida en los cuartos ( por el buffet del patio central). Ni el wifi funciona bien, con todo y que hay que pagarlo! Mucha decepción, a nadie... Más 

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CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en relatar su satisfacción con los servicios del hotel, para nosotros es muy importante que nuestros clientes estén contentos con nuestro servicio. Por favor no dude en contactarnos directamente cuando tengamos el honor de volver a contar con su presencia, nos gustaría atenderle de manera mas personalizada. Gracias por sus comentarios... Más 

Leon, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 mayo 2014

Fue una completa decepción, tenia muy altas expectativas en este hotel, comenzando por el precio es muy alto para el servicio y las instalaciones que ofrecen ya que he estado en hoteles del mismo precio y con un servicio excelente e instalaciones de lujo. Las habitaciones tienen aspecto viejo, y para entrar a las villas parece túnel, tiene que andar... Más 

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CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en relatar su satisfacción con los servicios del hotel, para nosotros es muy importante que nuestros clientes estén contentos con nuestro servicio. Por favor no dude en contactarnos directamente cuando tengamos el honor de volver a contar con su presencia, nos gustaría atenderle de manera mas personalizada. Gracias por sus comentarios... Más 

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