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Azul Ixtapa

Boulevar Paseo Punta Ixtapa s/n Lote 2, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México (Previamente Melia Azul Ixtapa)
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Azul Ixtapa
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Puntuación de viajeros
    171
    171
    74
    21
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Ver opiniones para
259
106
4
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Colaborador de nivel
10 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2012 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel, ubicacion tranquila, gran servicio y excelente kids club de los picapiedra, ideal para ir en familia. En general el hotel, servicio y demas, es mas que excelente y recomendable. Solo atencion con los tiempos compartidos. Si aceptan la platica, esten dispuetos a invertir medio dia ahi, y no acepten la primera oferta, jaja siempre puede mejorar. Y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Azul Ixtapa A, Director General en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos sus comentarios en relación a los servicios recibidos en esta su casa, estamos tomando las acciones necesarias referente a lo que menciona de las membresías, definitivamente esa no es la imagen de nuestro hotel ni característico de nuestros servicios como profesionales que somos en la hotelería. Le reitero nuestro más sincero agradecimiento por tomarse este tiempo en... Más 

Colaborador de nivel
77 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2012

Mi estancia al inicio no fue muy satisfactoria, no existe una buena comunicación entre su personal para dar un servicio orientado a la satisfacción de los huéspedes, el grand le falta mucho para operar correctamente , Las instalaciones están muy bien la estancia es agradable, la,alberca bien el Aqua bar un poco ruidoso pero es buen detalle Esperamos que se... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Azul Ixtapa A, Director General en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos sus comentarios respecto a nuestros servicios y le informamos que hemos tomado acción a lo que menciona. En el Hotel Azul Ixtapa la Calidad ha sido siempre la base del éxito, permitiendonos conocer la valiosa opinión de nuestros clientes. Quedamos a sus apreciables órdenes para cualquier comentario adicional en el correo electrónico calidad@azulixtapa.com.mx, Será un placer ponernos... Más 

Irapuato, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2012

Llegamos mucho antes d lo programado y nos recibieron muy bien dándonos hab. Inmediatamente... Sólo tuvimos q cubrir una pequeña diferencia para poder disfrutar dl todo incluido desde ese momento (el desayuno prácticamente)... La hab. 2502 Muy limpia, amplia, camas muy cómodas, cn amenidades y una vista muy bonita d la alberca, el mar, las islas, el ambiente dl lobby... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Azul Ixtapa A, Director General en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada reciba un caluroso saludo de parte de todos los que formamos esta maravillosa empresa, nos da mucho gusto saber que durante su estancia pudo disfrutar de varios servicios que fueron de su agrado. Por otra parte permitame mencionarle que nuestros Directores tanto de Alimentos y Bebidas como del Club Vacacional han tomado las acciones pertinentes... Más 

Queretaro, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 noviembre 2012

Realmente la comida es pesima, la gente que esta en la entrada muy enfadosa tratando de invitarte a una platica, lo unico rescatable es la gente que da el servicio excepto la "Concierge" una tal Guadalupe, muy grosera con sus trabajadores trate de acercarme pero me arrepenti aun asi los botones muy atentos. No regresaria por la pesima comida.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Azul Ixtapa A, Director General en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped: Agradezco infinitamente el que nos haya hecho saber sus comentarios en relación a nuestros servicios. Tenga la seguridad que hemos tomado acción a estos, que definitivamente no es el servicio que nosotros acostumbramos a proporcionar a nuestros distinguidos clientes. Me pongo a su entera disposición si desea una atención más formal y personalizada, nos puede contactar a través... Más 

DF
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 noviembre 2012

El Hotel esta en buenas condiciones las instalaciones son exelentes para los niños , el servicio es bueno lo unico malo que vi es que la playa no es muy bonita que digamos la arena es negra pero el mar es tranquilo y se puede nadar.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Azul Ixtapa A, Director General en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Apreciamos sus comentarios en relación a su estancia en nuestras instalaciones. Que agradable saber que nuestros servicios fueron de su agradgo. Por otra parte le informo que la arena de la playa contiene un mineral llamado magnetita y es por ello el color de la misma; nos gustaria poder darle una respuesta personalizada y poder explicarle a detalle... Más 

mexico
Colaborador de nivel
75 opiniones
34 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 noviembre 2012

El hotel tiene buen mantenimiento, las personas como maleteros, meseros y los de seguridad dan un muy buen servicio. SIn haberme hospedado antes, creo que el enfoque que le dan a partir de que no es meliá es de atender al turista nacional, lo cual me parece bien, el hotel es caro para loq ue te ofrece, ya que si... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Azul Ixtapa A, Director General en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped: Con mucho gusto hemos recibido sus comentarios en relación a su estancia en nuestras instalaciones. Verdaderamente nos da gusto que haya disfrutado de los servicios que menciona, así mismo también le informo que hemos tomado acción a las situaciones que no fueron de su agrado en el hotel. Nos favorece tener este tipo de retroalimentación ya que con... Más 

Mexico
Colaborador de nivel
21 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2012

Las instalaciones están un poco viejas y a algunas les falta mantenimiento. El servicio muy lento para la asignación de habitaciones y la limpieza de las mismas. No aceptan peticiones especiales o las cobran muy caro (como arreglar una habitación para una pedida de mano). Los restaurantes regulares. El mejor es el Oyster Bar. Excelente comida y ambiente. Los shows... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped: Agradezco su tiempo invertido en hacernos saber sus comentarios en relación a nuestras instalaciones y servicios en general del hotel. Tenga la seguridad de que apreciamos estos ya que nos dan la pauta para mejorar día a día. Estamos tomando las acciones necesarias para cuidar estos detalles ya que en este su hotel Azul Ixtapa la Calidad ha... Más 

Celaya, México
Colaborador de nivel
11 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 octubre 2012

En cuanto a instalaciones y servicios el hotel todavia se encuentra en optimas condiciones mas sin embargo se nota el cambio de administración de cuando el grupo Melia lo manejaba. En comparación con otras visitas esta ultima no cumplio con la expectativa ya que el servicio fue un poco deficiente aunado a la gran cantidad de gente que hubo, al... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios en relación a nuestras instalaciones y servicios, le comento que hemos tomado las acciones necesarias para ser mejores anfitriones y poder atenderle nuevamente en un futuro no lejano en esta su casa. Muchas gracias Cordialmente La Dirección General del Hotel Azul Ixtapa Más 

Celaya, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 octubre 2012

la verdad me encanto el hotel esta excelente el servicio y las comidas en los restaurantes muy ricas mi hija y yo nos divertimos como nunca recomiendo ampliamente visiten este hermoso hotel y yo planeo volver muy pronto a ixtapa pero con toda mi familia para que conozcan este bello lugar............

¿Ha sido útil esta opinión?
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Apreciamos sinceramente este comentario y nos da mucho gusto que haya disfrutado su estancia con nosotros. Gracias por el tiempo invertido en hacernos saber que le agradaron nuestros servicios, estaremos complacidos en volver a atenderle como usted se merece en futuras estancias. Cordialmente La Dirección General del Hotel Azul Ixtapa Más 

Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 octubre 2012

Viajamos en familia y puedo decir que sigue siendo el mismo buen hotel, aunque ya no pertenezca al complejo Meliá. Tiene excelentes atenciones para niños. Y como en todos los hoteles ligeras fallas que son remediables.

¿Ha sido útil esta opinión?
Melia A, General Manager en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Agradecemos que nos haya enviado sus comentarios a través de este medio, los cuales ya han sido trasmitidos a nuestro personal. Muchas gracias por su tiempo y esperamos en un futuro tenerle nuevamente en esta su casa. Cordialmente.- La Dirección General del Hotel Azul Ixtapa Más 

420 fotos de este hotel

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