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3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevar Paseo Punta Ixtapa s/n Lote 2, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México (Previamente Melia Azul Ixtapa)
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Azul Ixtapa
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76 %
Ocupa el puesto n.º6 de 23 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2014
Salvador O
  • Resumen
  • Opiniones (246)
  • Fotos (265)
  • Servicios
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246 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
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Ver opiniones para
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Fue una experiencia mala por muchos detalles en el servicio. 1- el restaurante en el desayuno o cena tenía uno que hacer cola para poder entrar, una vez ahí no había personal necesario para que te pudieran atender, 2- los baños del lobi bar, el día viernes fueron un asco, 3- las bebidas en la alberca y playa tardaban horas... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Ciudad de México, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2014

Excelente atención de todo el personal, la vista es muy linda y las habitaciones preciosas y cómodas. Mi sugerencia sería que hicieran una alberca para uso exclusivo de adultos y así apoyar más el descanso que buscamos las personas que no llevamos niños pequeños. Algo que no me gustó y se que no depende del hotel, es que la playa... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Guadalajara, México
1 opinión
16 votos útiles 16 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2014

Espero nos conteste el verdadero Gerente (muy amable caballero) En primera, aparte de saludarlos, me encuentro sumamente ofendido por la falta de trato de parte de ustedes. Creí en la palabra del Sr. Ríos (presentado como Gerente Por ausencia del Sr. Campos) quien menciono y se puso en contacto con el personal de atención a socios siendo la Gerente la... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 16
1 opinión
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2014

Viaje con mi familia adquirí el plan todo incluido y les daré mi opinión seré lo más objetivo posible; el hotel está alejado de la zona hotelera de las plazas etc eso es bueno por qué lo hace más exclusivo al llegar en seguida nos ofrecieron agua con hielos al hacer check in La chica fue muy amable en seguida... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 7
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2014

por segunda ocasion he estado en este hotel, la primera vez fue de 10, ahora supero por mucho ese 10, el check in es rapidisimo he llegado a las 9 de la mañana y me entregan la habitacion sin problema, el personal como siempre excelente en todas las areas, las habitaciones limpias, las albercas ni que decir son enormes y... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Irapuato, México
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2014

Estuvimos del 26 al 29 de dic. de 2013, Me robaron 3,000 pesos de la caja fuerte sin forzar la puerta de la habitación y sin forzar la caja de seguridad cuando no estabamos en la habitación. El hotel no se hizo responsable por esto. El encargado de seguridad me dijo que debía poner una denuncia ante el MP, pero... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Ciudad de México, México
2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2013

Tuve oportunidad de visitar tanto el club med como el Azul Ixtapa La playa del Med es excelente, la comida muy buena y a pesar de la alta temporada no se siente tan saturado como en otros hoteles. La playa del Azul Ixtapa es bastante fea, la comida tiene opciones mucho más limitadas (no se compara con el Med) y... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Leon, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 diciembre 2013

Tenia buenas referencias del hotel¡¡¡ Me lleve una gran decepción al ver la poca variedad de alimentos y la mala calidad de estos¡¡¡ Las instalaciones me agradaron, pero pueden esmerase en la limpieza¡¡¡ Es bueno para ir en familia y con niños, ellos disfrutaran de las albercas y los snack¡¡

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Leon, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2013

En la noche del sábado 14 de diciembre, al solicitar a Jorge del Lobby Bar si habría alguien que apoyara para llevar bebidas a la mesa, por cierto que había pocos meseros y se hacían los ciegos para no atenderte, y la respuesta de él fue: "Yo sólo soy cantinero pídale a los meseros a ver qué le dicen". Qué... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Morelia, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2013

Estuvimos la semana pasada en este hotel, antes habia estado, y siempre me habian asignado la torre 1, y la 2. Pero en esta ocasion fui con un grupo, y nos asignaron la torre 3, pensando que las habitaciones eran igual de lujosas que las otras dos torres, no comente nada, pero las habitaciones de la torre 3 o c,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 8
Azul Ixtapa A, Director General en Azul Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por sus comentarios con respecto al servicio recibido en su reciente visita a Ixtapa y por compartir la experiencia que tuvo en nuestro hotel. La opinión de nuestros huéspedes es muy valiosa, de esa manera podemos evaluar el desempeño de nuestras áreas para brindar el mejor servicio posible. Agradecemos nuevamente el que haya compartido su opinión con... Más

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Información adicional sobre el Azul Ixtapa

Dirección: Boulevar Paseo Punta Ixtapa s/n Lote 2, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México (Previamente Melia Azul Ixtapa)
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 118 € - 230 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Azul Ixtapa 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Melia Azul Ixtapa
Azul Ixtapa Zihuatanejo, México
Melia Azul Ixtapa Hotel Ixtapa
Sol Melia Azul Ixtapa
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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel
N.°3 de hoteles en la playa en Ixtapa/Zihuatanejo N.°4 de mejores complejos turísticos en Ixtapa/Zihuatanejo N.°4 de hoteles para familias en Ixtapa/Zihuatanejo N.°5 de hoteles románticos en Ixtapa/Zihuatanejo
Categoría del hotel
Número de habitaciones
400

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