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Hotel Fontan Ixtapa

Blvd Ixtapa S/N | Zona Hotelera, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
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Puntuación de viajeros
    67
    132
    118
    59
    66
Ver opiniones para
155
106
22
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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Español primero
La Paz, México
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

Hotel con excelente ubicación, pues puedes caminar a los lugares turísticos, como al mercado de artesanías y a la plaza comercial que se encuentra justo en frente. El hotel esta bien en general, las comidas si son variadas y los restaurantes tiene un horario muy amplio de servicio, la playa y las albercas estan muy limpias. El único detalle malo... Más 

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Irapuato, México
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

La atención al cliente es pesima, tienen reglas para todo, te tratan como si fueras ganado y te cobran cuotas extras super exageradas por todo que terminas pagando un dinara. Tengan cuidado no vayan a este Hotel es muy malo.

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo

4 de 5 estrellas
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5 de 5 estrellas
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Ciudad de México, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Aunque las instalaciones aun son viejas, el personal hace la diferencia, nos sentimos acompañados y respaldados durante el viaje, una menciòn especial para el Gerente de alimentos y bebidas, sr. Valdivinos y del Sr. Elías, siempre atento a las necesidades de los huéspedes.

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Carlos L, Guest Relations Manager en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Muchas gracias agradecemos sus comentarios, estaremos trabajando mas duro para que tenga mejores servicios en su siguiente visita. Saludos. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Todo comenzó el día de nuestra llegada cuando una de las recepcionistas nos trató muy mal, trataba despectivamente a una de mis tías quien hizo la reservación (mi tía no esta al 100% de salud y no recordaba algunas cosas que se habían establecido en la reservación) en fin la señorita de recepción se veía molesta y no tenía mucha... Más 

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Carlos L, Guest Relations Manager en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Fernanda: Leímos con mucha atención sus comentarios y lamentamos la percepción que usted tiene de nuestros servicios. no logramos identificar a la colaboradora a la cual se refiere, ya que estamos trabajando constantemente con capacitación para nuestro personal y que cada vez sean mas profesionales y brindar un buen servicio. Tampoco tenemos referencia a la perdida de los $1000,... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muy buen servicio, buen hotel. Hay entretenimiento para los niños. Buena comida. Buena ubicación, esta cerca de todo. Las bebidas bien. Buen precio. Y si algo no te gusta tratan de mejorarlo. Desde que entras al hotel encuentras la calidez, y el personal que labora en el hotel trabaja con disponibilidad y alegría. Encontré buena sinergia, donde fluye el orden... Más 

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Carlos L, Guest Relations Manager en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Octavio, agradecemos tu visita y nos alegra recibir tus comentarios. estamos muy interesados en que nuestros huéspedes reciban lo mejor por nuestra parte, estamos teniendo muchos cambios y los seguiremos teniendo, esperamos que nos puedas visitar pronto. Saludos. Más 

Cuernavaca, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La atención en general es buena, sin embargo le falta un poco de mantenimiento al hotel en general, las habitaciones son de buen tamaño pero el baño se deteriorado, las albercas son grandes pero también les falta mantenimiento. En cuanto a la comida en el buffet le falta variedad de platillos, la comida es regular. En el lobby bar no... Más 

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Carlos L, Guest Relations Manager en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Buenos días, agradecemos sus comentarios. en estos momentos estamos en un proceso de mejora, en los cuales estaremos remodelando nuestras instalaciones para ofrecerle un mejor producto. también estamos mejorando nuestra operación para evitar filas y espera en restaurantes y bares. esperamos nos pueda visitar pronto para ver nuestros cambios. Saludos. Más 

Los Reyes, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Tengo cinco años acudiendo al Fontan Ixtapa y volvería, me encontré un excelente servicio que sigue en mejora constante de sus instalaciones y animaciones, les recomiendo el bicitour de entre las actividades ;3

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Carlos L, Guest Relations Manager en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Buenos días. Muchas gracias, efectivamente estamos en un proceso de mejora, nuestro principal objetivo es que nuestros huéspedes salgan contentos de nuestro hotel, seguiremos con mas cambios. Lo esperamos pronto. Saludos. Más 

Ciudad de México, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

buen servicio por todos los empleados del hotel. El lugar tiene una vista espectacular y los cuartos son perfectos para un buen descanso. La temperatura de las albercas es ideal. Recomiendo mucho este hotel.

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Carlos L, Guest Relations Manager en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario. estamos mejorando continuamente, ya todos nuestros colchones son nuevos para que su descanso sea excelente. tendremos muchos mas cambios, lo invitamos a que nos visite próximamente y vea lo nuevo. Saludos. Más 

Monterrey, México
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hola mi estancia en el Hotel Fontan Ixtapa, fue muy buena desde mi llegada el personal de recepción muy atento, y muy agradable,en lo que se refiere a la habitación muy confortable amplia y lo mejor limpia se nota el trabajo del departamento de Divicion Cuartos mis Felicitaciones, tanto para la persona encargada de este Departamento como para el Personal... Más 

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Carlos L, Guest Relations Manager en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Elizabeth, queremos agradecer tu comentario, no es muy grato que tu estadía fuera tan buena, estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros servicios e instalaciones. le haremos saber sus comentarios a las áreas. Esperamos pueda regresar de nuevo. Saludos. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Decidí quedarme en este hotel ya que un amigo me lo recomendó, lo busque por Internet y me pareció estupendo con los servicios que ofrecía y los precios , fui con unos amigos y nos pareció muy bueno el hotel, desde que entramos el personal se porto muy amable y así fue hasta nuestro check out, su playa es una... Más 

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Carlos L, Guest Relations Manager en Hotel Fontan Ixtapa, respondió a esta opinión

Buenas tardes, gracias por su comentario. Para nosotros es una gran satisfacción saber que su estadía con nosotros fue placentera, estamos realizando grandes cambios en el hotel, y tratamos de hasta con pequeños detalles sea bastante buena su visita. Esperamos verlos pronto. Saludos. Más 

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