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Park Royal Ixtapa

Blvd. Ixtapa Lote No. 5-A | Zona Hotelera, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México (Previamente Radisson Resort)
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Park Royal Ixtapa
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458 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    86
    198
    87
    52
    35
Ver opiniones para
143
153
3
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
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Español primero
Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Muy buena experiencia en el hotel ya que fue muy relajante y la atención muy buena de todos los empleados de ahí al igual que sus diferentes tipos de comida, lo recomiendo mucho si es que buscan un viaje todo incluido. :)

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HGaleana, Gerente en Park Royal Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Javier S De antemano agradecemos mucho el haberse tomado unos minutos de su valioso tiempo para compartirnos su experiencia en nuestro destino, es para nosotros muy grato saber que sus vacaciones si cumplieran con sus expectativas. Cada departamento involucrado, trabaja día a día para su mayor satisfacción y la próxima vez que nos visite tenga usted y su familia... Más 

Morelia, México
Colaborador de nivel
16 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos únicamente tres días y la verdad con eso tuvimos, llegando enseguida te quieren hacer caer con "te vamos a llevar a conocer el hotel" su venta de tiempos compartidos a lo cual no accedí, podía hacerlo yo sola sin ayuda. Las instalaciones ya son algo viejas en algunas habitaciones estaban trabajos de remodelacion asi como el patio justo enfrente... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HGaleana, Gerente en Park Royal Ixtapa, respondió a esta opinión

lliana S Lamentamos mucho que su estancia no haya sido lo que esperaba, le aseguramos que estamos teniendo mejoras en nuestros servicios e instalaciones, cada uno de nuestros departamentos están trabajando para poder ofrecerle un mejor servicio en su próxima visita. Saludos Cordiales Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
43 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

En Diciembre de 2013 publique una opinion en la que sobresalian las quejas por las fallas en servicio y alimentos durante la planeacion y estancia de un grupo de mas de 130 personas. HE AQUI LA ACTUALIZACION. 1.- Lobby: Desde que llegas te espera un espacio que ahora esta remodelado, acogedor, bonito y muuy espacioso. El personal se esfuerza por... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
HGaleana, Gerente en Park Royal Ixtapa, respondió a esta opinión

Edith266 De antemano le agradecemos el haberse tomado un poco de su valioso tiempo para escribirnos, es para nosotros muy halagador que hablen tán bien de nuestras instalaciones, personal, restaurantes y servicios. Esperamos que sus vacaciones en familia hayan sido lo que ustedes realmente deseaban. Estamos en proceso de remodelación para beneficio de ustedes, y los cambios serán muy notorios... Más 

Morelia, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Me encantó disfrutar de unas maravillosas vacaciones con la familia (4 personas) 3 días 2 noches con todo incluído. Si la idea es permanecer en el hotel para disfrutar de esa playa, la alberca y todas las actividades ahí programadas vale la pena que sea todo incluído, si te organizas bien puedes degustar todo tipo de comida ir al Restaurante... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HGaleana, Gerente en Park Royal Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada luz197; Le queremos agradecer el tiempo que se tomó en escribirnos y que el servicio que usted y su familia recibió, cumpliera con sus expectativas. Esperamos que hayan disfrutado de las instalaciones, restaurantes, alimentos y la calidez de nuestro personal. No sin antes invitarla a que nos visite nuevamente, ya que estamos seguros que podrá notar algunos cambios en... Más 

Irapuato, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel en general bien: limpio, agradable; la habitación un poco pequeña si la comparamos con otros hoteles de la misma cadena, el staff muy atento y amable, nos atendieron desde que llegamos a las 10:30 am y eso que el check in esta estalecido a las 3:00 pm. Algunas áreas de oportunidad para mejorar: 1.- El estacionamiento es muy... Más 

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HGaleana, Gerente en Park Royal Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Juanjo R. Le queremos agradecer el tiempo que se tomo en escribirnos, permítame informarle que revisaremos todo lo concerniente a los comentarios que nos realizo y turnaremos a cada uno de los departamentos involucrados sus observaciones, para que en sus próximas vacaciones, nos dé la oportunidad de visitarnos y pueda observar las mejoras en el servicio, para que realmente... Más 

mexico city
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2015

Acabo de llegar de estar 5 noches en el hotel. En general el hotel esta bien. Sugiero: *Cambiar las almohadas de las habitaciones, están muy incomodas y amaneces torcido. *Fumigar ya que tienen plaga de hormiguitas rojas muy pequeñas por toda la habitación. *Organizar el sistema de apartado. La gente baja a apartar su lugar en la playa o en... Más 

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HGaleana, Gerente en Park Royal Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Marilolis M : Le queremos agradecer que hayas escogido nuestro hotel para pasar sus vacaciones y que el servicio que recibió cumpliera con sus expectativas. Los comentarios que nos hace, serán enviados a cada uno de los departamentos involucrados, para ser tomados en cuenta. Le invitamos a que nos visite nuevamente, ya que estamos seguros que podrá notar muchos... Más 

morelia
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2015

Buen día, acabo de ir de vacaciones familiares para hacer uso de un certificado de vaciones que compramos en diciembre y tenia vigencia, pero el hotel en realidad no me gusto mucho hay mejores las bebidas del restauran son pura agua pintada si pides algo del bar los meseros tardan horas en traelas, se les olvida o simple mente no... Más 

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HGaleana, Gerente en Park Royal Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Danishk : Le queremos agradecer que hayas escogido nuestro hotel para pasar sus vacaciones y que el servicio que recibió cumpliera con sus expectativas. Los comentarios que nos hace, serán tomados en cuenta. Le invitamos a que nos visite nuevamente, ya que estamos seguros que podrá notar muchos cambios en el hotel que se están realizando, para poder hacer... Más 

Celaya, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2015

estuve hospedada co mi familia en el mes de Julio. Lo que me gusto fue la amabilidad de todos los empleados. nos fallaron porque al llegar pedi apoyo para tener un medicamento en refrigerador pues llevaba a mi mama que requeria estarse medicando. Me dijeron que me darian el apoyo y nunca fue asi. Al menos no tuve que lidiar... Más 

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HGaleana, Gerente en Park Royal Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimada Chivis C : Deseamos agradecerle el tiempo que se tomo en escribirnos, permítame informarle que revisaremos todo lo concerniente a los comentarios que nos realizo y turnaremos a cada uno de los departamentos involucrados sus observaciones, para que en sus próximas vacaciones, nos de la oportunidad de visitarnos y pueda observar las mejoras en el servicio, para que realmente... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Por donde empezar? TODO pesimo, el hotel parece que no lo han remodelado desde los 60's, los cuartos llenos de hormigas, la comida ESPANTOSA, dicen que hay 4 restaurantes de los cuales solo 2 estan abiertos, y hay horarios durente el dia en los que no hay ninguno abierto, para cenar en el rest buffet por lo menos 1 hora... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HGaleana, Gerente en Park Royal Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Guidobarron; Lamentamos grandemente que no haya podido disfrutar de sus vacaciones, haremos la correciones necesarias para que en su proximas vacaciones con nosotros disfrute al maximo de nuestro servicio e instalaciones. Le agradecemos sus comentarios, que nos ayudaran a atenderle mejor, en su proxima visita. Lo esperamos ver pronto por esta su casa. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo

Morelia, Michoacan de Ocampo, Mexico
Colaborador de nivel
7 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2015

El Hotel se encuentra entre los mas modernos de esa zona de Ixtapa, cuenta con un Restaurante de especialidad en comida Italiana nada mas que tienes que reservar un día anterior y su ingreso es con ropa formal, en los demás restaurante el servicio es muy bueno y la atención de los meseros es excelente, cuenta en la piscina con... Más 

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HGaleana, Director de Recepción en Park Royal Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Jorge A : Le agradecemos profundamente el que se haya hospedado en nuestro hotel y sobre todo que haya disfrutado de nuestras instalaciones, restaurantes, sus alimentos y la calidez de nuestro personal., las mejoras que se le han hecho al hotel, es precisamente, pensando en que ustedes nuestros clientes, pasen una estancia inolvidable. La invitamos a que regrese pronto,... Más 

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