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Emporio Ixtapa

3.5 de 5
Sitio web del hotel
Boulevard Ixtapa S/N | Zona Hotelera, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40884, México
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Emporio Ixtapa
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417 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    112
    162
    94
    26
    23
Ver opiniones para
139
130
12
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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  • Italiano primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

El personal es muy amable y el servicio es muy bueno. Pasamos unas excelentes vacaciones en familia. La playa de Ixtapa es muy linda, el clima es perfecto y es un lugar muy tranquilo. Cuando estén en Ixtapa vayan al Delfinario, es una experiencia hermosa.

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Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

el hotel es bueno, las habitaciones estan limpias, es un hotel familiar la barra de comidas y bebidas las cierran a las 11pm , meseros extraordinarios margarito geovany y los que estan en el lobby en la barra excelente servicio, la alberca es chica, recomendado solo para familia

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1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Desde el Check in hasta el Check out te ponen la mayor cantidad de trabas para que no disfrutes el servicio "all inclusive", que por cierto solo incluye 2 botellas de agua natural de 300ml diarias por habitación. Las bebidas horribles, además de ser marcas económicas, lo peor es beberlas calientes y en el caso de refrescos y cervezas, sin... Más 

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Queretaro, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Viajamos en familia estas vacaciones, el hotel es limpio, cómodo y de ambiente familiar, en general el mobiliario esta en buen estado aunque no es lo más moderno. La atención en general del personal deja mucho que desear, de repente contestan de mala gana o ni contestan, aunque cabe señalar que hay alguna que otra persona que atiende de muy... Más 

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Monterrey, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El Hotel esta en malas condiciones, es limpio pero Viejo. huele muy mal, la Alberca es chica y no profunda. esta cerca de la playa. hay dos elevadores, siempre hay mucha gente esperando. El elevador tiene una alfombra de plastic y huele muy mal, esta super viejita. los curators estan lipios pero viejitos. los banos tambien, huelen mal todo el... Más 

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Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Le agradecemos todos los que aquí colaboramos en Emporio Ixtapa el tiempo que nos dedico en escribir acerca de su estancia con nosotros, lamentamos mucho los inconvenientes causados y estamos trabajando mucho en una mejora continua para brindarle un mejor servicio día a día, esperamos poder recibirlo muy pronto para que constate nuestra mejora en áreas y servicio,... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Excelente hotel! Si buscan un hotel moderno y "fancy"... Este no es su hotel, pero si lo que esperan es un servicio de primera es altamente recomendable. Su personal está pendiente de todo y la atención es muy rápida y eficiente. Definitivamente volvería a este hotel y a la calidez de la gente.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Es muy satisfactorio el haber leído sus comentarios y saber que cumplimos nuevamente con sus expectativas. Continuaremos trabajando en la mejora de nuestros servicios e instalaciones para que ustedes, nuestros huéspedes, tengan experiencias únicas y disfruten cada día de su estancia en Emporio Ixtapa. Esperamos seguir siendo de su preferencia por muchos años más en ésta su casa.... Más 

Guanajuato, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Me hospede en el Emporio Ixtapa, se me hizo muy buen servicio, en acorde al precio que se paga. Me agradó la limpieza de las habitaciones y el personal es muy amable. La alberca limpia. Si volvería a este hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por compartir con nosotros la experiencia de su reciente estancia en Emporio Ixtapa, nos da mucho gusto el saber que superamos sus expectativas y estamos seguros que nuestros colaboradores hacen la diferencia de otro hotel del destino. Esperamos tener la oportunidad, de hospedarlos nuevamente en ésta su casa en un futuro próximo. Atentamente Claudia Montes Emporio... Más 

Morelia, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Acabamos de pasar unas vacaciones en familia en la última semana de Julio, el hotel no es nuevo ni mucho menos pero la administración lo ha mantenido en buen estado general, las habitaciones son confortables y muy limpias, no creo que sea un hotel de 5 estrellas pero tendría cualidades para serlo, si esperas un hotel gran turismo probablemente ésta... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Muchas gracias por su tiempo y comentarios, en verdad estamos muy contentos de que su experiencia en Emporio Ixtapa haya sido de su agrado, servirle y cumplir con sus expectativas es nuestro fin. estamos seguros que nuestra gente hace la diferencia para que su estancia sea placentera y muy agradable,tomaremos en cuenta sus comentarios acerca de los horarios... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

LO BUENO: -tiene area para niños con alberca y juegos; ademas un otro barco pirata de piso -todo el tiempo el agua de la alberca esta calientita y limpia -buena limpieza de habitaciones -camastros agradables -playa limpia y también templada el agua -control de acceso vehicular -toallas en buen estado y limpias -jardines e instalaciones cuidadas -algunas actividades en el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos mucho sus comentarios los que nos ayudan a medir la calidad de nuestros servicios y mejorar las áreas de oportunidad, gracias por los comentarios buenos que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. referente a los puntos malos,hemos puesto especial atención en cada uno de ellos para alcanzar la mejora continua y poder satisfacer sus expectativas, al... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
47 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Grata sorpresa el hotel Emporio Ixtapa. La habitación impecable y amplia. El baño también en excelente estado y todo funcionando a la perfección. La alberca limpia, el área de la playa muy agradable y con camastros disponibles y con mucha sombra, a diferencia de otros hoteles de la zona donde los camastros y sombrillas son insuficientes, además con servicio de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Claudia M, Director de Relaciones Públicas en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, A nombre de todos los que colaboramos en Hotel Emporio Ixtapa le agradecemos por habernos seleccionado como su casa en las vacaciones pasadas, esperamos poder tener la oportunidad de recibirle nuevamente para que vea que nuestro servicio de todo incluido hoy dia esta preparado especialmente para ustedes con un servicio de calidad y familiar , tenemos cenas tema... Más 

267 fotos de este hotel

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