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Courtyard by Marriott San Luis Potosi

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Av Benito Juarez 1220, San Luis Potosí 78399, México
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Puntuación de viajeros
    26
    32
    28
    6
    2
Ver opiniones para
13
6
2
61
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2014

Encantado con las instalaciones, la habitacion enorme con microondas aparte del refrigerador, lo que no me gusto es quje el aire acondicionado no enfriaba o al menos no lo supe programar, el personal del restaurante de lo mejor, hay una señorita que se llama Jennifer, super antenta, y un Joven, no recuerdo su nombre pero me parece es el encargado... Más 

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Marcelo P, Gerente en Courtyard by Marriott San Luis Potosi, respondió a esta opinión

Estimado Luis Alberto, Gracias por compartir su experiencia en el hotel Courtyard San Luis Potosí a través de la Encuesta de Satisfacción al Cliente Nuestra misión es ofrecer un gran servicio al cliente, nos sentimos muy orgullosos de servir a sus necesidades y estamos encantados de saber que hemos cumplido con sus expectativas, sus comentarios serán compartidos con el equipo... Más 

AXTLA DE TERRAZAS, S.L.P.
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Al llegar a S.L.P. vimos el hotel de lejos y nos gustó mucho y pues decidimos quedarnos en él, el precio de la habitación un poco alto pero dijimos si el precio es alto entonces debe valer la pena hospedarse en él, desgraciadamente no fue así, nos dimos cuenta que las almohadas olían a mugre como que no las cambian... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marcelo P, Gerente en Courtyard by Marriott San Luis Potosi, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia reciente con nosotros en el Courtyard San Luis Potosí. Como la limpieza de nuestro hotel es una prioridad clave, le ofrezco una disculpa por el mal olr de las almohadas. Tenga la seguridad de que sus comentarios se han compartido con el equipo de limpieza, en un esfuerzo para... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Un excelente servicio, gente muy calida y servicial, lo hacen sentir como en casa generan una confianza que hacen sentir al huesped como alguien importante. El desayuno esta muy variado ya que se maneja el servicio buffet

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Marcelo P, Gerente en Courtyard by Marriott San Luis Potosi, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Ana, El equipo de Courtyard Marriott San Luis agradece sus comentarios, nuestro principal objetivo es el brindar una excelente experiencia a nuestros huéspedes, es una gran satisfacción el saber que lo cumplimos en su estancia reciente. Esperamos tenerla pronto de regreso. Que tenga un lindo dia. Más 

El Paso, Texas
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 julio 2014

Me hospedé ahí el 29 y 30 de Junio. Mis comentarios: La disponibilidad del Shuttle al aeropuerto es muy limitada. La noche que llegue ya había cerrado el restaurante, normal por la hora, pero en la "tienda" se supone deben tener alimentos para estas ocasiones, pero no tenían nada, tuve que cenar una horrible sopa maruchan! Vamos, no es un... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Marcelo P, Director de Recepción en Courtyard by Marriott San Luis Potosi, respondió a esta opinión

Buenas tardes estimado Sr. Alejandro, De antemano agradecemos sus comentarios, esto nos sirve como retroalimentación para mejorar nuestro servicio y atención en todos los aspectos. Nos encantaría poder cubrir sus necesidades al 100%, pero debido a que somos hotel business class, nuestros servicios son limitados, como es el caso de shuttle, The market, horarios de restaurante, entre otros. Respecto a... Más 

Guadalajara, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2014

4 julio 2014 Viaje de improvisto a San Luis Potosi, cuando compré los boletos de autobús me ofrecieron el viaje como un "Paquete", y al escuchar Hotel Marriot, vino a mi mente una cadena hotelera de prestigio, por mala fortuna, no tuve tiempo de indagar acerca del hotel (justo en Trip Advisor) no dude al conocer que me ofrecían el... Más 

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Marcelo P, Gerente en Courtyard by Marriott San Luis Potosi, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Enrique, Gracias por tomarse el tiempo para completar la Encuesta de Satisfacción al Cliente en cuanto a su reciente estancia en el Courtyard San Luis Potosi. Nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia memorable durante sus viajes, pero por desgracia no hemos estado a la altura de nuestro objetivo durante su reciente estancia. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2014

Mi estancia fue agradable, pude descansar en la habitación, estaba limpia, la cama era cómoda. Pudiera mejorar un poco más en los alimentos. Pude utilizar la alberca en la noche gracias a que está techada. Tanto el Check In como el Check Out fueron muy rápidos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Gerenciaa, Gerente en Courtyard by Marriott San Luis Potosi, respondió a esta opinión

Sr. Alejandro, muchas gracias por su comentario, es una satisfacción para nosotros el saber que usted a disfrutado de su estancia. La alberca es un gran atractivo, porque puede disfrutar de ella en cualquier momento, no importa el clima o la hora. En cuanto a los alimentos se esta trabajando para realizar un cambio en el menú y darle mas... Más 

México
Colaborador de nivel
32 opiniones
31 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 mayo 2014

Recuerdo haber escrito muy mal de este hotel hace como 4 meses. Lo único que puedo decir es que hay un interes real en hacer mejor las cosas y cada visita me sorprende mas la buena actitud del personal , asi como las mejoras en las instalaciones. Felicidades a todo el equipo de este hoteel. Sin duda la mejor opción... Más 

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Gerenciaa, Gerente en Courtyard by Marriott San Luis Potosi, respondió a esta opinión

En nombre de todo el equipo que forma parte de Courtyard Marriott San Luis, agradecemos esta felicitación así como también se le agradece su anterior comentario y seguiremos esforzándonos para ofrecer un excelente servicio a usted y a todos nuestros huéspedes. Muchas Gracias. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel para llegar. Muchas gracias al equipo de recepcion y meseros por sus atenciones y amabilidades. Recomendable Tanto para viajes de trabajo como familiar, inclusive tienen alberca techada. Eso me gusto mucho Espero poder regresar pronto a visitarlos y disfrutar de nuevo mi estancia.

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Gerenciaa, Gerente en Courtyard by Marriott San Luis Potosi, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo para realizar este comentario Sr. Enrique, es una satisfacción plena el que usted haya disfrutado del servicio y las instalaciones del Courtyard Marriott San Luis y gustosos estaremos al pendiente de su regreso. Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 abril 2014

El personal muy amable y presto a ayudarte en cualquier momento, ya que era nuestra primera visita a San Luis Potosí. Toda la atención que brinda el personal , es muy buena. Son personas muy amables y nos hicieron sentir muy bien en todo momento. Por ser un hotel de la cadena Marriott, esperabamos un hotel bien cuidado. Lo primero... Más 

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Gerenciaa, General Manager en Courtyard by Marriott San Luis Potosi, respondió a esta opinión

Buenos días Viviana: Gracias por la retroalimentación, lamento las molestias por los cambios en las habitaciones, estamos trabajando para mejorar este aspecto. Nos da mucho gusto que haya disfrutado nuestras enchiladas potosinas, que son la especialidad de la casa. Esperamos verla pronto con mejoras para que su estancia exceda sus expectativas. Saludos. Gerencia General. Más 

México
Colaborador de nivel
32 opiniones
31 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2014

En mi última estancia todo fué bastante aceptable. Creo que podrían poner un poco de cuidado en el mantenimiento de las habitaciones ya que cada vez se deterioran más y no se ve interés real por correjir los errores, sin embargo los detalles tampoco son para decir que no vale la pena ni mucho menos. Pero recuerden que llevan el... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gerenciaa, Guest Relations Manager en Courtyard by Marriott San Luis Potosi, respondió a esta opinión

Respetable Sr. Ramirez Muy buenos dias, reciba un cordial saludo por parte del Staff de Courtyard by Marriott San Luis Potosi, es grato saber que seguimos contándo con su beneplácito en cuestión de sus preferencias hoteleras al visitar la ciudad. Es muy útil para nosotros recibir la retroalimentación de nuestros mas asiduos clientes, como podrá notar durante sus diversas estancias... Más 

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