Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 15 hoteles de Puerto Aventuras

Hard Rock Hotel Riviera Maya

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Servicios del hotel
Precio especial
25 % de descuento sobre la tarifa de la habitación
Guardar Guardado
Añadiste el Hard Rock Hotel Riviera Maya a tu lista de perfiles guardados
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios.
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
Official Website Orbitz.com Expedia.com
y 5 sitios más
69 %
Ocupa el puesto n.º13 de 15 hoteles en Puerto Aventuras
Certificado de Excelencia 2013
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Gerardo S Ciudad De México, México
Escribe una opinión

861 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    362
    239
    121
    62
    77
Ver opiniones para
416
219
6
33
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (13)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad De México, México
2 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

En la Habitación Deluxe Gold un día funciono la tina de hidromasaje y al otro día ya no prendió, se reporto y jamás se atendió. El tipo de cambio es absurdo no entiendo porque cobran todo en dólares y no lo expresan en Moneda Nacional, según yo es por ley dar los dos costos, y si uno va y contrata... Más

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Ha sido útil esta opinión?
Villahermosa, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Fuimos para semana santa y muchas áreas del hotel estaban solitarias, en el edificio en que nos quedabamos quedaba lejos de los lobbys, la comida es muy buena por las noches en los restaurantes tematicos, pero durante el resto del día es algo mediocre. la ambientación en el área Heaven no era como la imaginabamos, el área de Hacienda estaba... Más

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Ha sido útil esta opinión?
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Lenia D, Qué pena ver que su experiencia en nuestro hotel no fue lo que tenía en mente para sus vacaciones de semana santa. Lamentamos que nuestra amplia oferta de comida no haya sido de su agrado en cualquiera de nuestros nueve restaurantes. Voy a compartir con mi gerente de A&B sus observaciones para mejorar nuestros servicios. Como parte... Más

Caracas, Venezuela
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

si viajas con niños es una excelente opción, las actividades del kids club, la playa y las piscinas son excelentes para niños... ( y adultos ) las hab. la comida muy buenas. en fin el hotel es muy agradable y la atención de primera.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Ha sido útil esta opinión?
René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Luciana f, ¿no es genial cómo una simple visita se puede convertir en tanta diversión? Nos alegra que te la hayas pasado de maravilla en nuestro hotel en compañía de tu familia. Puedes contar con que en el Hard Rock Hotel Riviera Maya tendremos siempre todo lo que necesitas para pasar unas vacaciones de Rockstar. Esperamos tenerlos pronto con... Más

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Despues de haber pasado una semana en el HR Cancun, nos fuimos al de Riviera Maya (Hacienda), obviamente las expectativas eran muy altas, porque la pasamos excelente en Cancun, al llegar hicimos un check in muy rapido aunque la atencion no fue mala fue un poco seca, y no hubo el coctel de bienvenida, ya extranaba al HR Cancun, pero... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

¡Hey Mayrago! Se ve que es una gran fan de nuestros hoteles. Muchas por dejarnos su comentario sobre de su experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Estamos contentos de ver que tuvo una estupenda estancia con nosotros y que Aldo, Juanita y Hugo le atendieron de maravilla. Nos emociona saber que la volveremos a ver por aquí pronto. Gracias... Más

Provincia de Panamá, Panamá
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Gracias por la atención de Luis el mayordomo de la playa nos Ha atendido espectacularmente de verdad excelente servicio y atención de parte de el Saludos que siga así de los recomiendo de verdad los hace sentir con personas importante casi como reyes

¿Ha sido útil esta opinión? 1
René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hey Hsrd1967, Muchas gracias por sus comentarios! De la misma manera nosotros estamos agradecidos y felices de ver que tuvieron una maravillosa experiencia. Apreciamos mucho que haya resaltado el impresionante servicio de Luis. Siempre puede contar con que en Hard Rock Hotel Riviera Maya tendrá lo suficiente para sentirse como un Rockstar. Gracias! Hasta pronto! René Malacara Coss Gerente General... Más

Santiago, Chile
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos alojamos con mi esposa en Diciembre de 2013 como parte de un grupo grande que asistimos a una convención en el hotel. Cuando supimos que ibamos a un Hardrock nos pareció bien porque habíamos tenido una buena experiancia en el Hard Rock de Punta Cana, sin embargo esta estadía fue totalmente diferente. La primera gran sorpresa fue que el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola csalinas77, Antes que nada gracias por compartir su opinión acerca de nuestro hotel. Quisiera ofrecerle una muy sentida disculpa por cualquier inconveniente que haya encontrado durante su estancia. Es para nosotros muy lamentable no haber podido superar sus expectativas. Me gustaría sin embargo, tener la oportunidad de cambiar su percepción acerca de nuestro resort, es por eso que tendré... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Opino que es un muy buen hotel, tiene todo lo que me gusta, el ambiente es muy bueno y cómodo, su ubicación es muy buena y sus instalaciones brindan un verdadero descanso. La amabilidad de sus empleados es unica, la musica ambiental esta muy bien.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Wow! Muchas gracias Jorge J por la perfecta puntuación. ¡qué estupendo escuchar que su estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya estuvo fenomenal! Nos alegra mucho oír que disfrutó de todo y en especial de la amabilidad de nuestros colaboradores. Estamos ansiosos de darle la bienvenida nuevamente muy pronto y brindarle otras vacaciones a lo Rockstar. Saludos cordiales. René Malacara... Más

Lima, Perú
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me aloje en el hard rock riviera maya heaven y debo decir que pase unas maravillosas vacaciones , viaje con mis padres y aunque algunas personas se quejan de la "falta de playa" yo encontre las pozas naturales fantasticas!!!! No habian las molestosas olas y tenian una muy buena vista como una piscina natural , al ser miembro de legendary... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Gabydlt1, Me da mucho gusto enterarme de que su estadía en Hard Rock Hotel Riviera Maya salió a la perfección. ¡qué gusto oir que disfrutó de nuestra gastronomía y que pasó mucho tiempo a gusto en la caleta! Gracias por sus comentarios en relación al servicio muy atento de nuestro personal. Vamos a tomar en cuenta sus observaciones acerca... Más

Lima, Peru
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Maravilloso paisaje, instalaciones en excelentes condiciones y servicio incomparable en todos los ambientes. El personal se encuentra muy atento para resolver cualquier inconveniente y hacer de tu estadía, una excelente experiencia. De todas formas volveré a este hotel.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Ha sido útil esta opinión?
René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

¡Qué tal Gisella P! Gracias sus comentarios, me alegra mucho saber que se lo pasó muy bien en nuestro resort, que disfrutó de la maravillosa locación y le encantó la atención recibida por nuestro equipo. Nos llena de entusiasmo oír que regresará para otras estupendas vacaciones a Hard Rock Hotel Riviera Maya, ¡ya le estamos esperando! Saludos afectuosos. René Malacara... Más

Quito, Ecuador
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Un Hotel para recomendar. Su ambiente exterior es excelente. El trato es cordial y amable. Habitaciones limpias y ordenadas. Buena comida y variada, para todos los gustos. Pienso regresar de vacaciones con mi familia. No califico todo como excelente pues aún están haciendo preparativos para su inauguración oficial y creo que pronto superarán su estado actual. Felicitaciones.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Ha sido útil esta opinión?
René M, Director General en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Edgar J, Le agradezco mucho por tomarse un tiempo para compartir su experiencia en HRHRM, nos complace saber que disfrutó mucho de sus vacaciones en nuestro resort. ¡Qué bien que le gustó la comida, las habitaciones y sobre todo el trato que recibió de todos nuestro equipo! Ya le estamos esperando para su próxima visita en compañía de su... Más

¿Has estado en Hard Rock Hotel Riviera Maya? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Hard Rock Hotel Riviera Maya

También conocido como:
Hotel Aventura Cove Palace
Hotel Aventura Cove Palace Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Aventura Cove Palace Hotel Puerto Aventuras
Dirección: Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles de lujo en Puerto Aventuras
N.°12 de mejores complejos turísticos en Puerto Aventuras
N.°13 de hoteles románticos en Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 243 € - 550 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hard Rock Hotel Riviera Maya 4*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Sabre Hospitality Solutions , Orbitz, Expedia, Booking.com, Venere, TripOnline SA, Hotels.com y Otel por lo que podrás hacer tus reservas para el Hard Rock Hotel Riviera Maya con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Hard Rock Hotel Riviera Maya, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.