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Hard Rock Hotel Riviera Maya

4.5 de 5 Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
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de 15 hoteles en Puerto Aventuras
1.533 Opiniones 4 de 5 estrellas
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Hard Rock Hotel Riviera Maya
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Hard Rock Hotel Riviera Maya
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1.533 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    396
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    85
    97
Ver opiniones para
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441
19
66
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Quede impresionada con las instalaciones; todo es rock :) la comida es deliciosa y el servicio es excelente; hay muchas actividades para hacer. El mar es hermoso; la mejor eexperiencia en mis vacaciones. Me encantó Hard Rock Riviera!!!

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Medellín, Colombia
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Estar en el hotel Hard Rock Riviera Maya, fue una maravillosa experiencia, sus instalaciones son hermosas pero lo mejor es el personal que nos atendió, que gran calidad humana, que servicio, que atenciones..... no sobra reiterar los agradecimientos a todos ellos, pues fueron ellos quienes hicieron que nuestra estadía fuera espectacular.!!!!

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada AngelaSanin, Agradecemos mucho sus comentarios tan positivos con respecto a su estancia en nuestro resort. Estamos muy contentos de saber que le hemos atendido con el mejor servicio y sobre todo haber alcanzado su satisfacción. Esperamos tenerla muy pronto con nosotros una vez más para tener juntos otras memorable vacaciones. Sinceramente, René Malacara Coss Gerente General Hard Rock Hotel... Más

Bogota
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Tuvimos la oportunidad de hospedarnos en este hermoso hotel. Al principio dude que fuera familiar por el nombre pero al llegar tuvimos la mejor sorpresa!!!! Este hotel además de bello, tiene diversión para toda la familia!! Mi hija de 4 años lo disfrutó de tal manera que me pidió quedarnos a vivir ahí!!! La comida es muy buena, con mucha... Más

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Big_traveler, Agradecemos mucho sus comentarios, positivos todos, con respecto a su estancia en nuestro hotel. Estamos muy contentos de haber compartido con usted y su familia unas vacaciones tan memorables. A nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya le damos la bienvenida como miembro y nos sentimos emocionados de saber que les tendremos pronto de vuelta para otras maravillosas... Más

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

El hotel es fantastico para ir con niños ya que al utilizar el kids club le permite a los padres ir al spa, que es excelente, y su playa posee un protección de rocas que la transforma en una piscina natural perfecta para hacer snorkel. Tiene una piscina con un tobogan de agua y muy buen servicio en general.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Hernan F, Agradecemos mucho sus comentarios y nos da mucho gusto saber que ha tenido unas fantasticas vacaciones con nosotros. Queremos brindar el mejor servicio al estilo Rock Star que nos caracteriza y para ello seguiremos trabajando en mantener nuestros altos estándares. Ha sido un placer tenerlos con nosotros y nos gustaría mucho volverlos a recibir muy pronto para... Más

Campeche, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
8 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Este es por mucho, el mejor hotel de la Riviera Maya, para todas las edades, desde parejas, hasta familias enteras. HABITACIONES: No son grandes aunque son de buen tamaño, con servibar y dispensador de bebidas alcohólicas, muy limpias, ropas de cama de buena calidad, jacuzzi DENTRO la habitación y baños de buen tamaño con muchas amenidades incluyendo un par de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado GMANZANOA, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos sentimos muy contentos de saber que hemos alcanzado sus expectativas. Nos complace mucho saber que usted y su familia han tenido unas vacaciones increíbles. Seguiremos trabajando para mantener nuestros altos estándares y seguir ofreciendo el mejor servicio Roch Star que nos caracteriza. Esperamos tenerlos muy pronto con nosotros una... Más

Bogotá, Colombia
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un Hotel Muy Grande y bonito, muy bonitas habitaciones aunque la mía no tenía la mejor vista, buena comida y muchas opciones, muchas piscinas, un lugar para descansar, esta lejos de Cancun y a 15 min de playa del Carmen, la playa podría ser mejor.

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Antonio_Castaneda, Agradecemos mucho sus comentarios y nos sentimos contentos de saber que ha tenido una estancia placentera en nuestro hotel. Estamos trabajando constantemente para mantener nuestros altos estándares y mejorar las areas de oportunidad para hacer la experiencia Hard Rock aún mejor para todos nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo muy pronto de vuelta con nosotros y poder brindarle otra experiencia... Más

Bogotá, Colombia
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel ademas de grande es hermoso se divide en dos partes heaven q es solo para adultos y hacienda q es familiar, cada uno tiene el lobby, piscinas y habitaciones por separado pero igual puedes ingresar a las dos partes y disfrutar de sus restaurantes piscinas y demás actividades y como es un poco lejos siempre hay un carrito... Más

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada CLAUDIA T, Apreciamos mucho sus comentarios tan positivos con respecto a su experiencia y estamos muy contentos de saber que su estancia ha sido memorable. Queremos que nos visite nuevamente muy pronto y seguir haciendo momentos increíbles juntos. Le recibiremos con la alfombra roja con el mejor trato VIP al estilo Hard Rock. Sinceramente, René Malacara Coss Gerente General... Más

Bucaramanga, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La estadía fue realmente excelente es algo fuera de seria instalaciones es muy buen estado, habitación muy completas y limpias, variedad de comida y bebidas, los dos bloques son realmente algo muy bonito tanto familiar como para adultos.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Nestor G, Agradecemos mucho sus comentarios y apreciamos también el hecho de que hayamos tenido una experiencia tan agradable juntos. Estamos seguros de que nuestros esfuerzos están rindiendo frutos al lograr su satisfacción, por lo cual seguiremos duplicando bríos para ofrecerle el mejor trato Rock Star al estilo Hard Rock. Esperamos tenerlo con nosotros muy pronto y crear excelentes... Más

Mexicali, Baja California, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Siempre es un placer estar en este hotel, soy miembro de Palace desde 1995, no me gusto la transición a Hard Rock, pero sigo regresando sobre todo por el servicio y las instalaciones, cada que regreso hay algo nuevo, aunque no me han gustado todos los cambios. Como por ejemplo que hayan quitado la alberca techada para uso del publico... Más

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Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Este Hotel lo recomiendo con los ojos cerrados, su servicio es excelente te hacen sentir como una estrella!!!! Felicitaciones a su gerente y a todo el equipo del hotel: meseros, camareras, botones, recepcionistas, Gracias A rEYNA : MESERA DE LA DISCOTECA. Fue muy agradable. Muchas gracias!!!!!!!!

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Luis A, Ha sido un placer haberle atendido y nos sentimos muy contentos de saber que su experiencia ha sido tan agradable. Agradecemos mucho sus comentarios tan positivos y esperamos tenerle nuevamente muy pronto y así tener momentos memorable una vez más. Sinceramente. René Malacara Coss Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya Más

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Información adicional sobre el Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 253 € - 628 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Aventura Cove Palace Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Aventura Cove Palace Hotel Puerto Aventuras

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