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Hard Rock Hotel Riviera Maya

Sitio web del hotel
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
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2.372 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.189
    600
    315
    123
    145
Ver opiniones para
845
760
25
137
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Italiano primero
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Español primero
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 de 5 estrellas NUEVO

el servicio del hotel en la parte de adultos es muy bueno , pero harán lo posible por convencerte de entrar a legendary. lo cual es un verdadero robo. te venden cosas q no son, nunca había conocido empresa mas tranza. y en vez de querer llegar a algún arreglo solo se quieren quedar con tu dinero. en especial la... Más 

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Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Perfecto para descansar tomando el sol y relajarse en la playa privada, y perfecto para tomar unos tragos y bailar en el Club Heaven. La comida es deliciosa y las habitaciones muy bien cuidadas. Excelente atención por parte del personal, en especial de lobby y del bar de alberca, gracias Alex, gracias Rene!

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2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Todos los empleados del hotel muy enfocados al servicio la comida exquisita deliciosa .... la música todo el tiempo espectacular muchas actividades para niños... es una experiencia para repetir .. no necesitamos salir del hotel todo estaba ahí

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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Estuve poco tiempo y no soy el experto #1 de hoteles pero con lo que vi me quedo claro que es hermoso, se lo recomiendo a cualquier perdona que quiera tened las vacaciones de su vida. Es muy moderno, a pesar que esta retirado de playa del carmen lo tienetodo ( hasta una piscina natural )

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Jorge D Gracias por su EXCELENTE comentario, tomo esta oportunidad para saludarle y me es muy grato saber que ustedes han disfrutado de nuestro servicio en Hard Rock Hotel Riviera Maya, una vez más agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus impresiones acerca de su visita y sinceramente les invito a volver, para darles el trato... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Decidimos ir a este hotel ya que ofrecía un kids club con personajes propios de la marca y actividades en donde los niños se podrían divertir, sin embargo a pesar de tener un programa de actividades siempre que fuimos lo único que hacían es ponerlos a ver películas y que mis hijos no pueden disfrutar ya que eran 100% en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Btoluk, Le agradezco el haber escrito su reseña de viaje, me apena mucho saber que su experiencia no haya sido lo que usted esperaba, me gustaría saber mas de sus valiosas opiniones, nuestra única intención es servirle y devolverle la fe en la marca justo por la cual usted nos dio su preferencia en un principio. Un agente de... Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Somos socios de Palace premiere y estuvimos una semana en la parte de hacienda. Primero lo bueno: - Muy buen servicio por parte de la mayoría de los meseros. - Los bufettes y restaurantes de especialidad muy buenos. - Las instalaciones del hotel y del spa están muy bien. -buenos los shows de las noches. - Las habitaciones bastante equis... Más 

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Luz T, Agradecemos sus comentarios con respecto a su percepción sobre nuestro hotel creemos firmemente que todos nuestros huéspedes merecen el trato Rock Star que ofrecemos en Hard Rock para crear experiencias memorables. Nuestros estándares son los más altos y dirigidos hacia toda la gente que disfrute de la música en un buen ambiente seguro y comodo a todos... Más 

México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

La ambientación es muy buena en todo el hotel incluyendo las habitaciones pero las bebidas no fueron lo premium que me esperaba al igual que la comida sin embargo no están mal. El único día que pude ir a la playa me atendió Lucio súper bien que casi pierdo el avión.

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel es muy bonito, las installations muy comodas,although las habitaciones me parecieron a little bit small for a family of 4,muy limpio, tienen buenas actividades for the small kids, at the beginning we tough that the hotel was pretty far,but now dimos cuenta que al contrario es la mejor locacion, para ir a turistiar, queda cerca a los sitios... Más 

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Dear tasaba Saludos desde la Riviera Maya y gracias por sus valiosos comentarios. La diversión no para en nuestros resort y también los pequeños rockstars se divierten a lo grande; definitivamente pensamos en toda la familia! Esperamos recibirlos pronto en su escenario favorito: Hard Rock Hotel Riviera Maya. Rockeando en grande! René Malacara Coss General Manager Hard Rock Hotel Riviera... Más 

Orizaba, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Leo algunos comentarios pero la opinión personal y de toda mi familia que fantástica el hotel maravilloso, la atención excelente el trato amable visitamos todos los restauran del hotel bebida y comida excelente atención el las albercas, en la playas en bar las habitaciones super comodas con jacuzzi el verano anterior estuvimos ahi y aunque en semana santa pensamos ir... Más 

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado mario94300, Agradezco enormemente sus amables comentarios, agradezco también que se haya tomado la molestia de escribir referente a sus recientes vacaciones, en Hard Rock Hotel Riviera Maya nos es muy apreciado leer la criticas del nuestros huéspedes y saber que se cumplió con el objetivo de brindarle un servicio de calidad; Esperamos verle muy pronto de vuelta y siempre... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fue increíble, Nos encanto el hotel! El servicio, la calidez de la gente! Y sobre todo La atención, fue de primera! Fue nuestra primera vez ahí y no será la última! Gracias por todo! A mi familia y a mi nos gustó muchísimo! Lo recomiendo muchísimo!

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Jorge Luis C, Me es muy agradable leer sus amables comentarios , gracias por dedicar tiempo a escribir su reseña acerca de su reciente estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya, ahora que contamos con su preferencia amablemente les invitamos a regresar en sus próximas vacaciones y disfrutar del ambiente Hard Rock. Gracias por recomendarnos. René Malacara Coss Gerente... Más 

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