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Hard Rock Hotel Riviera Maya

4.5 de 5 Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
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de 15 hoteles en Puerto Aventuras
1.567 Opiniones 4 de 5 estrellas
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Hard Rock Hotel Riviera Maya
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1.567 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    783
    398
    203
    86
    97
Ver opiniones para
643
452
20
68
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Wow!! Fue un dia increible todo el personal fue atento, en especial quiero felicitar al Sr. Ananias (mesero del aerea de la alberca del lado Haciendas), quien fue simplemente excepcional, nos divertimos mucho en la fiesta de espuma que hicieron en la alberca. La cena en el Rest. Ipanema y la atencion del staff fue el mejor broche de oro... Más

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada NadiaRomero, Ha sido un placer haberle tenido con nosotros durante esta ocasión especial. Estamos muy felices de haberle otorgado una experiencia placentera y esperamos tenerla muy pronto nuevamente para otra experiencia increíble. Sinceramente, René Malacara Coss Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Hace unos días estuve en el hotel Hard rock Riviera maya con mi familia, el servicio, la calidad de la comida, actividades son excelentes!! La pasamos increíble, hicimos snorkel, kayak, y nos subimos todos al tobogán de agua en la alberca definitivamente tenemos que regresar....

¿Ha sido útil esta opinión? 1
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada AnaliaCandelas, Agradecemos mucho que nos comparta su experiencia en nuestro resort. Nos da mucho gusto saber que ha tenido unas vacaciones increíbles con nosotros. Es nuestro objetivo obtener la satisfacción de nuestros huéspedes ofreciendo el servicio Rock Star que nos caracteriza. Estaremos esperándola para otras vacaciones excelentes juntos. Sinceramente, René Malacara Coss Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya Más

Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
69 opiniones 69 opiniones
21 opiniones de hoteles
46 votos útiles 46 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Estuvimos hospedados en el Heaven, por nueve días,el hotel esta dividido en dos zonas, Hacienda para familias y Heaven exclusivo para adultos, todo entre jardines inmensos donde con paciencia podrá observar monos trepados a los arboles, variedad de aves y unos jardines hermosos.Habitaciones espaciosas con Jacuzzi , balcón terraza y hermosas vistas, variedad de restaurantes,Frances, Español,Asiático, Italiano,bufete,Mexicano,Brasilero.Jamas se va a... Más

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo S, Saludos cordiales desde el caribe Mexicano. Estamos muy agradecidos por sus comentarios con respecto a su estancia en nuestro resort. Estamos convencidos de que nuestros esfuerzos han rendido frutos en la satisfacción de nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando incansablemente para brindar el servicio Rock Star que nos caracteriza. Lo invitamos a que nos visite nuevamente muy pronto y... Más

México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

La semana pasada estuve con mi familia en el hotel, ¡nos encantó! La recepción de parte de los botones es extraordinaria, atentos al equipaje y dándonos información para hacer el check in. El registro fue rápido tenían en sistema los datos de reserva por lo que no hubo ningún contratiempo. La decoración del hotel nos gustó mucho, tomamos varias fotos... Más

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Eloy Edgar I, A nombre de nuestro staff en Hard Rock Hotel Riviera Maya, le hacemos llegar nuestro agradecimiento por sus comentarios. Es gratificante saber que nuestros esfuerzos son apreciados y sobre todo que hemos alcanzado su satisfacción y la de su familia. La opinión de nuestros Rock Stars es muy importante para nosotros en nuestra persecución de la... Más

Lima, Perú
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Estuve alojado en el HardRock Hotel de Riviera Maya y fue realmente espectacular. El hotel es inmenso, tienes muchas atracciones y lo mejor son las habitaciones que llevan jacuzzi con hidromasajes. Es un hotel todo incluido con dos grandes piscinas y con áreas separadas para familias con niños y otra para parejas y adultos. La disco que tienen durante la... Más

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Kenneth Tovar, Agradecemos mucho que nos haya compartido su experiencia durante su estancia en nuestro resort. Estamos muy contentos de saber que ha tenido una experiencia placentera y es por ello que trabajamos incansablemente para entregar el servicio Rock Star que nos caracteriza. Seguimos implementando mejoras constantemente y la retro alimentación por parte de nuestros Rock Star es muy... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Fue una muy agradable experiencia, todo nos encanto, las instalaciones de lujo, la comida riquisima, el servicio excelente y la musica genial!!! Sin duda alguna regresaremos y recomendaremos este gran hotel!!!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Renata M, Nos sentimos muy contentos por sus comentarios tan positivos. Nuestro compromiso de entregar el servicio Rock Star se hace patente en la satisfacción de nuestros huéspedes y es por ello que multiplicamos esfuerzos para hacerles sentir una experiencia increíble. Esperamos tenerla nuevamente muy pronto para recibirla con el trato VIP que nos caracteriza. Sinceramente, René Malacara Coss... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, desde la manera en que te reciben hasta como te tratan. Fueron los mejores dos días que he tenido. Deseo seguir visitándolo con mi familia. Las albercas están súper, la comida deliciosa , la caleta esta hermosa , el lobby de hacienda me encanto. Ya quiero regresar !!!

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Gileskikke, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Estamos muy contentos de haberle brindado el servicio Rock Star que nos caracteriza y haber creado una experiencia memorable juntos. Ha sido todo un placer, y estaremos listos para recibirle nuevamente con el mejor trato VIP que nuestros huéspedes merecen. Sinceramente, René Malacara Coss Gerente General Hard Rock Hotel Riviera... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
9 opiniones de hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Es todo un sueño este hotel, en todos los detalles desde la entrada al lobby del heaven, la atención de todos los empleados, la música, el bar donde tocan diferentes bandas, en general todo fue espectacular, super recomendado, la comida en los restaurantes fue una delicia absoluta. La playa, las piscinas todo muy bien cuidado y se puede disfrutar a... Más

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado rogerarenas, Agradecemos sus comentarios y nos sentimos muy alagados por su reseña tan positiva. Le aseguro que valoramos mucho la retro alimentación de nuestros huéspedes con respecto a la percepción de la experiencia Hard Rock en nuestro resort y es por ello que estamos trabajando incansablemente para mejorar cada aspecto a detalle y brindar un mejor servicio en mejora... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Quede sorprendida de los detalles de este hotel, piensan en TODO y en todos, desde Barney paseando por el lobby , áreas para adolescentes, donde te sientes a disfrutar de un rico café y un pastelito, el club de niños con una piscina especialmente para pequeños, mis hijos lo disfrutaron muchísimo , el servicio de todos los miembros del staff... Más

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada yovana h, Estamos muy agradecidos por sus comentarios. Es muy gratificante saber que nuestros huéspedes han experimentado nuestro servicio Rock Star y saberles satisfechos. Queremos que nos visite nuevamente muy pronto y poder tener otras vacaciones memorable. Tendremos todo listo para volverla a recibir con la alfombra roja! René Malacara Coss Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya Más

Reynosa, México
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
8 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Un perfecto lugar para celebrar fiestas, bodas, reuniones familiares etc. sobre todo olvidarte de los pequeños detalles ellos se encargan de tooodo! La gran cantidad de restaurantes de todo tipo hace que tengas muchas opciones para comer o cenar.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada chelygarelli, Muchas gracias por compartirnos su experiencia durante su estancia en nuestro hotel. Estamos muy contentos por saberlo satisfecho, es nuestro objetivo brindarle el servicio Rock Star que nos caracteriza creando experiencias memorables. Queremos tenerlo con nosotros una vez más y lo invitamos a que regrese pronto para otras maravillosas vacaciones juntos. Sinceramente, René Malacara Coss Gerente General Hard... Más

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Información adicional sobre el Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 256 € - 653 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Número de habitaciones: 1264
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Aventura Cove Palace Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Aventura Cove Palace Hotel Puerto Aventuras

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