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Hard Rock Hotel Riviera Maya

Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
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Hard Rock Hotel Riviera Maya
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2.633 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.348
    667
    337
    131
    150
Ver opiniones para
913
865
26
164
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

La idea de Hard Rock es hacerte sentir un día como un gran rockstar y lo logran, entras por un camino adoquinado rojo que asemeja ser una alfombra roja (o eso creo que querían lograr), el hall es enorme lleno de accesorios, guitarras y ropa de grandes artistas del paseo de la fama, en prácticamente todos los lugares se escucha... Más 

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Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Es un hotel acondicionado para hacerte sentir dentro de un museo a la música. Tienen cosas muy interesantes en que distraerte además de gozar una estancia bastante cómoda e inolvidable. Amplia gama de restaurantes donde podrás disfrutar de comida diversa: mexicana, japonesa, italiana, snack bar además de excelente música todo el día, ya sea en sus bocinas ambientales así como... Más 

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Virgilio T, Me es muy grato el poder leer que te lo pasaste fenomenal en tu reciente visita a Hard Rock Riviera Maya, estamos orgullosos de saber que tenemos huéspedes que se divierten, descansan, y disfrutan de nuestra oferta gastronómica a cuerpo de rey, se que tu opinión será de mucha utilidad para aquellos que desean vivir la experiencia... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Pues vine a un congreso. Las instalaciones son buenas. No tiene mucho acceso a playa y la alberca esta mediana. No ambiente muy familiar. Casi sin opciones para niños. La comida regular. No mucha variedad y el sabor más o menos. El servicio regular a malo. Regular atención. La verdad no me agradó mucho.

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Jesica B, Gracias por su reseña. Es grato escuchar que se lo paso bien disfrutando de las instalaciones de nuestro resort, sin duda en sus próximas vacaciones con la familia disfrutaran de la playa Kids, alberca con tobogan y chapoteadero además de nuestro Kids Club con los personajes de Bob el constructor, Angelina Balerina, Barney el dinosaurio y Thomas... Más 

Mérida, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Tuve la oportunidad de hospedarme en este hotel a principios de mes, y tuvimos junto con mi espisa una experiencia muy agradable sobre todo del heaven (seccion adultos) la atencion es muy buena, todo el personal excelente, las instalaciones de cuartos y lobby increibles al igual que el spa!!!! Solo decepciona un poco los restaurantes, uno va con la idea... Más 

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Apreciable Luismdpraider, Gracias por su reseña estupenda, es un gusto para nosotros el saber que eligieron Hard Rock Hotel Riviera Maya, Es enriquecedor tener la oportunidad de leer sus comentarios y nos llena de satisfacción contar con su preferencia. Espero sinceramente que podamos darle la bienvenida pronto y poderle brindar una vez más la experiencia Rockstar que ustedes merecen. Saludos... Más 

San Jose, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Excelente la estadía durante los 4 días y 3 noches que pasamos en el Hotel, las instalaciones, la pasamos super bien en la Disco, la comida, la atención, las comodidad de la habitación, toallas, seguridad, recomiendo el Spa.

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Kathy A, Muchas gracias por permitirnos formar parte de sus recientes vacaciones en el Caribe Mexicano. Estamos encantados de saber que disfrutó mucho su estancia con nosotros y que nuestro servicio, gastronomía y habitaciones han superado sus expectativas. Esperamos darle nuevamente la bienvenida muy pronto y volverlos a consentirles a usted y a su familia con otra estupenda estancia... Más 

Morelia, Michoacan de Ocampo, Mexico
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Aun estamos hospedados al momento de escribir, falta descubrir aun mas, de inicio se presentaron algunos inconvenientes, pero se han superado sin problema gracias a las personas que tan amablemente nos atienden. Destacan la comida y en especial el servicio en todos los restaurantes; así como las actividades que ofrece el hotel con vacation planers, muy recomendable el servicio de... Más 

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Alfonso A, Me da mucho gusto saludarle y enterarme de su grata experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya, para nosotros es muy significativo y motivador saber que hemos excedido sus expectativas y que logramos darle la mejor de las estancias. Muchas gracias por sus altas recomendaciones y esperamos hacer de esta la primera de muchas experiencias memorables, cada... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

no dejen de hospedarse en este hotel, es excelente en todos los aspectos, tiene una gran variedad de restaurantes y sus alimentos y bebidas son de excelente calidad, mi familia y yo quedamos muy satisfechos con el servicio y la atención.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada 386aracelid, Muchas gracias por su reseña y por sus amables comentarios. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! Estamos ansiosos de hospedarlo nuevamente a usted y su familia cuando hagan una pausa en su gira y quieran ser consentidos como las verdaderas estrellas de la música en esta su casa, Hard... Más 

Madrid, España
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fui con unos amigos a este hotel y debo reconocer que las instalaciones son impresionantes, sobre todo las exteriores, ya que la habitación no es para tanto, si se tiene en cuenta el precio de la misma (+300€/noche). El servicio es excelente, como se esperaba, pero si es cierto, que con respecto a la comida, tienen bastante que mejorar, en... Más 

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Santiago, Chile
Gran Crítico
67 opiniones 67 opiniones
14 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Si estas de visita por primera vez en este hotel, como fue en este caso, es muy probable que quieras conocer alguno otro de la franquicia. Todo bien organizado, la atención del personal insuperable, gente muy amable, orientada al servicio, un verdadero agrado. Solo un par de observaciones al hotel, calificado como de 5 estrellas: no puedes estar pidiendo que... Más 

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Jaimetran, Es un gusto para mi poder leer sus comentarios entusiastas asi como sus observaciones de nuestros puntos a mejorar, los cuales ya se están revisando con nuestro departamento de ama de llaves, para todos nosotros aqui en Hard Rock Hotel Riviera Maya nos enorgullece haber podido brindarle la atención insuperable y las vacaciones estilo estrellas del Rock que... Más 

Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es la primera vez que visitamos México y quedamos encantados,nos hospedamos mi esposo y yo para celebrar nuestro aniversario,el lugar es enorme, las áreas verdes están bien cuidadas,nos dieron una habitación con jacuzzi y una vista increíble, tienen diferentes restaurantes de especialidades, probamos uno distinto cada día, la comida siempre de primera,la gente muy amable y servicial todos te saludan... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Apreciable ARadi R, Me es muy grato leer sus amables comentarios, es para un servidor como para todos los colaboradores que huéspedes como ustedes siempre nos impulsan para continuar con la calidad y calidez que nos distinguen en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Gracias por compartir sus momentos mas memorables como son su aniversario de bodas y le agradezco que... Más 

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