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Hard Rock Hotel Riviera Maya

4.5 de 5 Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
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Hard Rock Hotel Riviera Maya
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1.790 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    921
    432
    231
    100
    106
Ver opiniones para
689
547
22
82
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Las Condes, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas NUEVO

Fantástico mi estancia es como estar en casa es segunda vez en el año que estoy en Hard Rock. La cultura de servicio es tal que no necesité llamar el personal siempre presto a satisfacer me y otorgar comodidad. Lo elegí por sentirme en ambiente familiar y seguro. Instó a Gerencia a generar las condiciones para que siga sucediendo este... Más

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Eduardo F, Muchas gracias por tus comentarios al respecto de tu última visita a Hard Rock Hotel Riviera Maya, a nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos nuestros visitantes, te agradecemos nos hayas elegido como tu destino vacacional y el saber que las instalaciones, atención, comida y bebida ofrecida en el hotel,... Más

Playa del Carmen, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Mi mujer, mi nena y yo nos hospedamos en el Hard Rock Hotel Riviera Maya el pasado mes y la experiencia fue EXTRAORDINARIA. Desde el recibimiento por parte de los Bell boys, la amabilidad de todo el personal a la hora de hacer el check in hasta nuestra bebida de cortesía fueron tan sólo un excelente comienzo de un fin... Más

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Ariel U, Gracias por compartir tu más reciente experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya, estamos orgullosos de saber que tus vacaciones han sido "Extraordinarias" como lo mencionas y que toda tu familia a disfrutado de nuestros servicios, comida, entretenimiento y nuestros eventos especiales; en este caso, la lucha libre de la AAA. Esperamos volver a verte pronto de... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un excelente Hotel... La hemos pasamos increíble... El trato del personal es muy bueno... Lo recomendamos para pasar unos días increíbles en familia o con tu pareja. Cuenta con muy buenas instalaciones... Cuenta con muchas áreas de entretenimiento, albercas y Restaurantes y buenos Shows... Súper recomendable..

¿Ha sido útil esta opinión? 1
René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Tanya S, Muchas gracias por tus comentarios, es muy satisfactorio saber que nos recomiendas y que nuestros servicios y entretenimiento te parecen excelentes. En Hard Rock Hotel Riviera Maya, nuestro compromiso es brindar esta clase de experiencias a todos nuestros visitantes y que regresen a sus casas con recuerdos memorables de sus vacaciones. Una vez más agradezco tu tiempo... Más

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Vengo regresando con mi familia de haberme quedado en el Hard Rock de Riviera Maya y quiero comentarles que el hotel esta espectacular, el servicio es excelente y la ubicación para los tours es muy buena. La gente siempre está atenta para lo que necesites, la comida es muy buena y tiene mucha variedad, y lo mejor de todo, como... Más

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Felipe D, Gracias por haber elegido Hard Rock Hotel Riviera Maya para disfrutar tus mas recientes vacaciones, estamos orgullosos de saber que tu y tu familia han disfrutado de su estancia, que nuestra variedad de alimentos ha sido de su agrado, que se han mantenido divertidos y entretenidos gracias a nuestro equipo de Animación y que el servicio que... Más

Un miembro de TripAdvisor
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos hecharon a perder nuestras vacaciones, nos levantamos yo y mi esposo y el dejo su celular cargando, fuimos a desayunar a las 10 de la mañana y no nos demoramos nada, regresamos al cuarto unos 20 min después del desayuno y sorpresa el celular no estaba justo donde lo dejamos (en el buro cargando) , llamamos a seguridad y... Más

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola, Muchas gracias por haber elegido el Hard Rock Hotel Riviera Maya, como su destino de viaje. Agradezco sus comentarios y sugerencias con respecto a la percepción de nuestros servicios y en nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya, le ofrezco las más sinceras disculpas por los inconvenientes que ha experimentado durante su visita. Es evidente que no cubrimos sus... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

En el mes de noviembre fui 5 días a este hotel para un evento con algunos amigos, y estuve chiple desde la primera noche hasta la última, con la comida, bebida, las ventajas en las salidas a las zonas arqueológicas y las playas cercanas al hotel, además de las actividades dentro del hotel. Doy una mención especial a nuestro bartender... Más

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Juan F, Muchas gracias por tus comentarios, es muy satisfactorio saber que has pasado unas "Excelentes Vacaciones" y que nuestros servicios y personal te parecen excelentes. En Hard Rock Hotel Riviera Maya, nuestro compromiso es brindar esta clase de experiencias a todos nuestros visitantes y que regresen a sus casas con recuerdos memorables de sus vacaciones. Una vez más... Más

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es excelente como todos los de la cadena Hard Rock , pero si vas de vacaciones a la Riviera maya para disfrutar la playa, este no es el hotel indicado, ya que en esta zona de Riviera maya NO HAY PLAYA , los hoteles tienen como una especie de playita artificial que està separada del mar por una... Más

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola anaisa07, Muchas gracias por compartir tu experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya, es un gusto saber tu preferencia por la marca Hard Rock Hotel y agradecemos que hayas compartido tu experiencia con otros viajeros. Esperamos verte de regreso muy pronto. Saludos, René Malacara Coss General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya. Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

excelente hotel, perfecto para unas vacilones familiares, cerca de los parques, muy buena atención te hacen sentir como en casa, comida excelente, personal muy atento y divertido, en especial la joven paulina de legendary

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Faruk B, Gracias por compartir tu más reciente experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya, estamos orgullosos de saber que tus vacaciones han sido "Excelentes" como lo mencionas y que toda tu familia a disfrutado de nuestros servicios y comida. Puedes estar seguro de que haremos llegar tus comentarios a Paulina. Esperamos volver a verte pronto de regreso con... Más

Puntarenas, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos 3 días este mes de noviembre. Desde que llegamos la atención excelente, nos atendieron de mil maravillas, se esmeran por hacerte sentir como en casa, te chinean, la amabilidad de los funcionarios es sobresaliente, la atención a la habitación es muy buena. Las instalaciones super confortables, las albercas, la playa, en general todo es perfecto

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Carlos M, Gracias por haber elegido Hard Rock Hotel Riviera Maya, para disfrutar tus mas recientes vacaciones, estamos orgullosos de saber que has disfrutado de tus estancia, que has sido consentido desde el principio y que el servicio que has experimentado ha ido a la par de todo lo antes mencionado. Esperamos ser de nuevo, tu elección vacacional y... Más

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Todo el servicio en general fue de primera, desde la llegada hasta que sali de ahi el personal es muy bueno y servicial en general toda la atencion fue perfecta, no descartando que las instalaciones estab en perfectas condiciones...

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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René M, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola 124evelyne, Gracias por haber elegido Hard Rock Hotel Riviera Maya para disfrutar tus mas recientes vacaciones, estamos orgullosos de saber que has disfrutado de tus estancia y que el servicio que has experimentado ha sido como lo mencionas, perfecto. Esperamos ser de nuevo, tu elección vacacional y tenerte pronto de regreso. Saludos. René Malacara Coss General Manager Hard Rock... Más

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Información adicional sobre el Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 275 € - 842 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Número de habitaciones: 1264
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Aventura Cove Palace Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Aventura Cove Palace Hotel Puerto Aventuras

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