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Hard Rock Hotel Riviera Maya

Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Sitio web del hotel
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal | Solidaridad, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
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Hard Rock Hotel Riviera Maya
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Puntuación de viajeros
    1.586
    762
    384
    154
    165
Ver opiniones para
1.126
970
29
190
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Merida, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Excelente servicio, atención única, personal amable, comida deliciosa, buen ambiente, de lujo. Me gusto el hecho de que todo el tiempo hay música , te mantienen atendido todo el tiempo, las instalaciones limpias , todo bien, tal vez el único pero es que le falta playa .

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Distrito Federal, México.
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Este hotel tiene un concepto all inclusive real: excelente comida y bebidas, variedad de entretenimiento y amenidades, caletas y vistas hermosas, a lbercas e instalaciones limpias y un servicio excelente.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

¿Ha sido útil esta opinión?
Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Bueno nos encanto la atención al llegar el mesero que lleva las bebidas muy amable nos trajo vasos especial para mis niños la recepción tardo un poquito pero muy amables también en el restaurant Ipanema Grill donde mari quien nos atendió durante el almuerzo muy atenta en la alberca ángel igual muy atento y servicial. El servicio de habitación también... Más 

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Valenci
Colaborador de nivel
20 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Estuve con toda la familia de vacaciones y fue una experiencia maravillosa, buena atención, buen servicio y nos aconsejarlo muy bien en todas las salidas turísticas. Además disponen de dos ambientes muy diferenciados tanto para familias como para la gente que busca tranquilidad sin los ruidos de los gritos de los niños. Lo recomiendo.

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Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Somos socios VIP de Legendary Preferred Destinations y es la primera vez en el Hotel Hard Rock Riviera Maya. Venimos en familia y escogimos al Hard Rock Legendary como la primera opcion para nuestras vacaciones. Queremos destacar la especial atención que recibimos de la Concierge Yoselin Bonilla en Resort Services, quien nos atendió con una amabilidad muy por encima de... Más 

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Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

A cabamos de regresar de unas maravillosas vacaciones en Rivera Maya hotel Hard Rock Hacienda, todo fue de maravilla excelente personal, amable y servicial y las instalaciones preciosas. Depronto te encuentras en la selva con todo lo moderno es maravilloso quisieramos volver la proxima semana felicidades! Instalaciones y personal de diamante. Es muy gratificante el saber que sales de tu... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Rodrigo D, Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Jose G, Gracias mil por tomarte el tiempo de escribir tu reseña, es para mi un gusto enorme saber que nuestro objetivo ha sido alcanzado en la manera en que disfrutaron tanto de sus vacaciones, lo mas enriquecedor para todos nosotros en Hard Rock es ayudar a crear historias y felices memorias a las familias que se hospedan con... Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Las personas que se encuentran en el lobby para realizar check in deberían proporcionar mayor información sobre el complejo, ya que siendo un lugar tan grande te sientes desorientando gracias a la poca información que te dan. Las habitaciones son muy bonitas y cómodas. El hotel cuenta con una playa diminuta que la verdad le quita todo lo bueno que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Rodrigo D, Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Cristina B, Antes que nada, permítame agradecerle por el tiempo que se ha tomado para escribir su reseña, estamos en la apertura de enfocar nuestros mejores esfuerzos en aquellos puntos que usted oportunamente menciona a manera de retro-alimentación son muy bienvenidos sus comentarios. Será un enorme gusto recibirle nuevamente en Hard Rock Hotel Riviera Maya en unas futuras vacaciones.... Más 

Cardenas, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

todo estuvo genial, es la segunda vez que vamos a este hotel y nos encanta, todo esta muy organizado y no tienes tiempo de aburrirte, hay mucho ambiente en todos lados, la famila estaba muy contenta y sobre todo que puedes tambien participar en varias actividades.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Rodrigo D, Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada laura p, Muchas gracias por tu reseña. Es muy alentador el saber que disfrutaste mucho el excelente servicio que te ha hecho volver a esta tu casa; Esperamos que pronto nos des la oportunidad de consentirte de nuevo. Gracias por que con tus comentarios publicos en este foro nos recomiendas con toda la comunidad viajera y futuros Rockstars. Saludos... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El concepto de las habitaciones es perfecto, la decoracion , amenidades, el servicio de room service en tiempo y forma, la atencion de Hosekeeping exepcional, la rapidez en los solicitado a Housekeeping, la temperatura de los alimentos solicitados a room service de igual manera. La calidad de los alimentos en centros de consumo excelente, especialmente del Restaurante Oriental e Ipanema

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Xalapa, México
Colaborador de nivel
9 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Una muy grata experiencia el haber disfrutado de las hermosas playas y de las increíbles instalaciones de este gran hotel, la calidez de la Atención del personal, la música de la cena romántica definitivamente lo mejor que escuche y el spa hermoso y todas las chicas Súper amables, en especial Lucely en la hidroterapia un sol de niña!!!

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada DaphnaeRamirezBreton, Estamos muy agradecidos por su reseña y nos sentimos orgullosos y felices de haber satisfecho sus expectativas. Nuestra motivación, indudablemente, se impulsa desde la experiencia de nuestros huéspedes y es por ello que trabajamos incansablemente para mantener nuestro nivel de servicio y calidad que nos distingue. Esperamos que nos visite pronto y seguir brindándole un servicio épico. Saludos... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(5)
  • Muy bueno(5)
  • Club de los niños(4)
  • Un sitio estupendo(4)
  • Del Carmen(3)

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