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Hard Rock Hotel Riviera Maya

Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal | Solidaridad, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Cove Palace)
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Hard Rock Hotel Riviera Maya
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Puntuación de viajeros
    1.581
    758
    383
    153
    165
Ver opiniones para
1.122
968
29
189
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Colaborador de nivel
12 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas

Las instalaciones son buenas, lo mejor es el antro y sobre todo el antro pool party en donde la fiesta se pone genial, a mi parecer tienen uno de los mejores spas que he visto, en verdad te vuelve a la vida después de tanta fiesta, lo malo.... la zona de playa es más un revolcadero por lo que hicieron... Más 

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Rodrigo D, Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Pamela S, Agradezco enormemente sus comentarios, agradezco también que se haya tomado la molestia de escribir referente a sus recientes vacaciones, en Hard Rock Hotel Riviera Maya nos es muy apreciado leer la criticas del nuestros huéspedes y saber sus opiniones es importante para nosotros, un ejecutivo de atencóon al cliente le ha contactado para escuchar mas de sus... Más 

Veracruz, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel nos encanto, la comida súper rica en todos los restaurantes, la habitación, muy limpia y de muy buen tamaño! Muchas actividades para niños¡ la playa súper limpia y muy linda para estar con niños¡

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Rodrigo D, Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Iris J, Muchísimas gracias por tu amable comentario sobre nuestro Hotel. Tu reseña enciende nuestra pasión por el servicio y nos confirma que hemos logrado crear para tí y tu familia la auténtica experiencia de Estrellas del Rock que esperabas. Esperamos muy ansiosos tu siguiente visita para consentirlos como todas unas celebridades. Rodrigo Del Toro Gerente de Operaciones Hard... Más 

Medellín, Colombia
Colaborador de nivel
84 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos pasando el día en familia y a pesar de lo abarrotado que estaba la pasamos genial; la atención excelente, los meseros vivían pendientes de qué necesitabas y te atendían con rapidez, la comida deliciosa y lo snacks permanentes, la piscina espectacular, la música excelente como siempre en Hard Rock, las actividades de lo mas divertido y la gente muy... Más 

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Rodrigo D, Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Apreciable Caedsi, Muchas gracias por sus comentarios públicos, no hay nada mas gratificante que saber que tuvo una experiencia genial y digna de un Rock Star. Así mismo gracias por dejarnos ser su mejor opción en el caribe mexicano y por supuesto por sus recomendaciones para nuestras futuras Estrellas de Rock. Les hacemos una cálida invitación para seguir creando experiencias... Más 

Colaborador de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Todos los años salimos de vacaciones con un grupo de amigos como de 20 personas y todos estos estuvimos pasándola genial en el hotel muy buena comida, diversión y el trato excelente, todo muy bien recomendable.

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Rodrigo D, Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada bere c, Gracias por tu reseña! Nos encanta escuchar que el staff te dio el trato rockstar y que el resort te encanto!Esperamos nos visites una vez más con amigos y familia para recibirlos en la alfombra roja aquí en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Rock On! Rodrigo Del Toro Gerente deOperaciones Hard Rock Hotel Riviera Maya Más 

Temuco, Chile
Colaborador de nivel
16 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Agradecemos a don Fernando Camacho, gerente del hotel, por su hospitalidad y profesionalismo, así como la de todo su personal!!! Gracias a Roberto, del Rock Shop, gran vendedor y gran persona!!!! Siempre nos atendió con paciencia y afecto!!!

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Rodrigo D, Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Manoloespinoza, Es un placer para mi leer el comentario que nos ha hecho favor de publicar, a todos nuestros colaboradores como para un servidor son nuestros huéspedes lo primordial, me agrada mucho el escuchar que Fernando le mostró la calidad y calidez que imprimimos en todas las áreas, asimismo todas las opiniones de nuestros huéspedes son muy valiosas, le... Más 

San Juan, Texas
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es la primera vez que vengo a este hotel y quiero agradecer al servicio en la piscina y a los restaurantes, l comida estuvo riquísima, la bebidas y la habitación fue genial, no tuve mucho contacto con la gente pero me gusto mucho las actividades en el día, conocí a algunos chicos de animación y me hice amigo de Gerardo... Más 

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Rodrigo D, Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado JaimeGarza, You Rock! Gracias por tu reseña genial, me encanto leer que sentiste el servicio de estrella de Rock que procuramos a nuestros huéspedes y que encontraste amigo entre nuestros Rockers de La Caverna, eso deseamos transmitir para todos los que como tu vienen a disfrutar de nuestro ambiente Rockero para gente de todas las edades, Esperamos pronto tener... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Las instalaciones agradables. La atención del personal muy buena. Un lugar recomendable para viajar en familia. Sus espectáculos nocturnos variados. Nos encantó poder dejar a nuestros peques en en el little big club con la confianza de que estaban bien supervisados y entretenidos en variadas actividades acorde a su edad.

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Rodrigo D, Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada KAMYARLIS1106, Estoy muy agradecido por su reseña, gracias por confiar en la marca que orgullosamente representamos y más aun gracias por elegirnos como destino para sus vacaciones familiares, les esperamos pronto con mas sorpresas agradable y nos encantará consentir a sus pequeños Rockers una vez más. Saludos Cordiales! Rodrigo Del Toro Grerente de Operaciones Hard Rock Hotel Riviera Maya Más 

Tulum, México
Colaborador de nivel
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

hasta el mínimo detalle cubren, una genial experiencia del usuario, precio-calidad van de l mano, excelentes instalaciones,bebidas,comida, personal capacitado,amable y gentil con gusto retorno y lo recomiendo sigan así

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Rodrigo D, Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Joaquín Q,, Excelente reseña! Nos encanta saber que disfrutaron tanto , nosotros estamos más que felices de consentirlos al puro estilo Hard Rock con el mejor servicio que ustedes ya conocen. Esperamos verlos pronto de regreso en ésta su casa en el Caribe Mexicano: Hard Rock Hotel Riviera Maya. Sigue Rockeando! Rodrigo Del Toro Gerente de Operaciones Hard Rock... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me encanto el hotel y el servicio de los empleados y en general todo muy limpio y la comida estaba buena. La habitación esta hermosa, y los bares están muy padres y la disco. Ademas los empleados siempre al pendiente y muy atentos. El servicio al cuarto esta muy bueno y la comida llego en muy buenas condiciones y sabia... Más 

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Rodrigo D, Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Carolina J Agradezco por su comentario, me es grato saber que hayan pasado una estadía placentera aquí en Hard Rock Hotel Riviera Maya, contamos con una locación inmejorable y estamos muy orgullosos de todo lo que este destino vacacional puede ofrecer solo nos resta ofrecer el mejor servicio y calidad para alcanzar en la medida de lo posible a... Más 

distrito federal
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, habitaciones agradables de buen tamaño, la comida excelente y a tiempo, las albercas con un buen mantenimiento, los empleados con una gran disposición para atender a los huéspedes. En general Lo recomiendo amplia mente y a in rereserva. La playa muy a pesar del gran trabajo de los empleados del hotel, genera todo el tiempo 7na especie de... Más 

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Rodrigo D, Manager en Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Jessydistritofederal, Me es muy agradable leer sus fabulosos comentarios , gracias por dedicar tiempo a escribir su reseña acerca de su reciente estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya, gracias por recomendarnos tan ampliamente, ahora que contamos con su preferencia amablemente les invitamos a regresar en sus próximas vacaciones y disfrutar del ambiente Hard Rock. Saludos Cordiales! Rodrigo Del... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(5)
  • Muy bueno(5)
  • Club de los niños(4)
  • Un sitio estupendo(4)
  • Del Carmen(3)

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