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Aventura Spa Palace

4.0 de 5
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal | Riviera Maya, Puerto Aventuras 77710, México
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Aventura Spa Palace
Ocupa el puesto #8 de 16 hoteles en Puerto Aventuras
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3.493 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.076
    819
    267
    195
    136
Ver opiniones sobre
Familias
182
 
En pareja
1594
 
En solitario
10
 
De negocios
68
 
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Fecha Puntuación
Cali, Colombia
Gran Crítico
51 opiniones 51 opiniones
19 opiniones de hoteles
Opiniones en 25 ciudades Opiniones en 25 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 mayo 2013 NUEVO mediante dispositivo móvil

Es un resort ubicado a cerca de hora y media del aeropuerto de Cancún, la gente es muy amable y tienen una muy clara actitud y aptitud de servicio. Las habitaciones son buenas, estuve en la 2555 con vista a los jardines que están muy buen cuidados y son hermosos. Todo se ve muy impecable excepto un poco los baños... Más

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Palma de Mallorca
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 abril 2013

Estupendo en todo, lugar e instalaciones fantásticas. Personal educado y comida estupenda. Para repetir!!!! Variedad de comidas, muy buena presentación . Habitaciones con vistas y sobretodo muy,muy limpio.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alejandro M, Customer Service Manager en Aventura Spa Palace, respondió a esta opinión
19 abril 2013

Hey Nefer2806, Gracias por compartir brevemente su grata experiencia sobre Aventura Spa resort. Nos da mucho gusto que le haya encantado nuestra amplia variedad gastronómica. Qué bueno que pudo percibir lo impecable de nuestras habitaciones e instalaciones. Ya estamos listos para consentirlos como se merecen en su próxima visita. Saludos Más

México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2013

Fueron una vacaciones muy agradables, sobretodo por la hospitalidad y la cálida del servicio . El personal es muy amable y te hacen sentir muy confortable. Por nombrar alguno de ellos podría decir que en el restaurante el Greco los meseros de la terraza fueron muy amables principalmente Alejandro. En el restaurante oriental la comida es deliciosa y la cocinero... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alejandro M, Customer Service Manager en Aventura Spa Palace, respondió a esta opinión
19 abril 2013

Hola Delamaria, Reciba un cordial saludo de todo el Equipo de Aventura Spa. Muchas gracias por compartirnos sus comentarios sobre su estancia en nuestro paradisiaco hotel. Estamos verdaderamente orgullosos que haya disfrutado de la calidez de nuestro personal, ¿Sabe? Nuestra gente es el nuestro recurso más valioso, estamos felices que los hayan tratado como reyes, reconoceremos en especial el esfuerzo... Más

Mexico Beach, Florida
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 febrero 2013

La gente que trabaja en el hotel es muy amable, muy capaz y siempre lo hacen de buena manera. En recepción nos atendieron muy bien y contestaron todas nuestras dudas, los meseros en todos los restaurantes siempre muy atentos, excepto un pequeño detalle en el restaurante mexicano donde pedí un café a las 21:40 pero como cerraban a las 22:00... Más

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Penelope S, Customer Service Manager en Aventura Spa Palace, respondió a esta opinión
19 febrero 2013

Hola osma15, le agradecemos sus comentarios y estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Siempre nos hemos caracterizado por brindar un servicio con calidad y calidez y en esta ocasión nos encontramos satisfechos de enterarnos que cumplimos con sus expectativas. Tenemos variedad de comida tanto en restaurantes bufet como en restaurantes a la carta,... Más

Ciudad de México, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2013

A pesar de ser un lugar orientado mayormente para el turismo estadounidense y en menor grado para el canadiense, la atención y actitud de todo el personal es magnífica para todas la nacionalidades. Es gente comprometida con su trabajo y que además demuestran su gusto por el a través de sus finas atenciones. Marco, del Bar de playa, Miguel (originario... Más

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Xavier V, Customer Service Manager en Aventura Spa Palace, respondió a esta opinión
13 febrero 2013

Hola Eloyfmm, muchas gracias por sus comentarios. Nos da mucho gusto saber que tuvo una estancia placentera en nuestro hotel, siempre nos enfocamos en brindar una atención de alta calidad para todo tipo de huéspedes. El Spa es uno de nuestro atractivos principales, por eso nos preocupamos en hacerlo sentir cómodo y satisfecho con el servicio que le proporcionamos. Una... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2013

Estuvimos mi esposo y yo una semana y fueron 7 días fabulosos. El hotel esta enorme y hermoso. Todo nos gustó: la atención, el lugar, la habitación, la seguridad, la música ambiental, etc.. Pero creo que lo que más disfrutamos fue la comida. Todos los restaurantes tienen comida deliciosa, eso sí, unos más que otros. Nuestro favorito fue El Greco.... Más

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Xavier V, Customer Service Manager en Aventura Spa Palace, respondió a esta opinión
31 enero 2013

Hola livgrr. Es grato oír que disfrutó del servicio y calidez que nos caracteriza en nuestro hotel. Siempre nos empeñamos en que nuestro personal sea amigable para poder logar que su estancia sea mágica. Por supuesto que nos pondremos en contacto con: Mauricio, Víctor, Baxter y Eduardo para informarles que ha quedado satisfecho con el trato que le brindaron. Siempre... Más

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 enero 2013

En general el hotel es bueno y el servicio también. Importante mencionar que sus instalaciones son muy grandes y tienen 2 recepciones, una sección es familiar y la otra es Adults Only. La comida en los restaurantes es promedio. Tienen Snacks junto a la alberca y el room service es completo. Las habitaciones necesitan un poco de remodelación, tienen Jacuzzi... Más

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Xavier V, Customer Service Manager en Aventura Spa Palace, respondió a esta opinión
31 enero 2013

Hola Kike_Mex, Muchas gracias por haberse tomarse el tiempo de compartir sus experiencias con nosotros. Lamentamos la desinformación que se generó respecto a la ubicación de la playa que tiene el hotel, en nuestro sitio web hay comentarios : Nuestra ubicación en la Riviera Maya Mexico es verdaderamente excepcional. Aventura Spa Palace se encuentra sobre una entrada de agua protegida... Más

caracas
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2013

En esta oportunidad volví con mi esposo y nuevamente mi hija (mayor de edad). este es un hotel de adultos pero contiguo esta el lado familiar. Mi esposo quedó muy encantado con el hotel, la comida, muy variada. El desayuno para todos los gustos, dispuesta por colores. El jugo verde especialidad de la casa, rico!! El restaurante italiano y mexicano,... Más

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Ver 2 opiniones más de mariuge9 sobre Puerto Aventuras
Xavier V, Customer Service Manager en Aventura Spa Palace, respondió a esta opinión
31 enero 2013

Hola mariuge9. Muchísimas gracias por compartir sus comentarios. Nos da un gusto enorme el saber que su experiencia haya sido placentera y que nuestro equipo le ofreció el trato que usted y su familia merece. Tenemos la opción de hospedarlo en un lado familiar y otro sólo para adultos, sin embargo tiene la oportunidad de visitar las instalaciones de ambas... Más

Córdoba, Argentina
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2013

quiero remarcar este hotel que por ahi no tiene tanta prensa pero me parecio excelente. la comida es mucho mejor que en los hoteles regulares de la Riviera, mas sana, con buenos pescados y carnes frescas, no tanto hidrato de carbono. ademas, tiene muchos deportes y un Spa que vale la pena disfrutar, con hidroterapia, masajes etc etc. los recomiendo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Xavier V, Customer Service Manager en Aventura Spa Palace, respondió a esta opinión
4 enero 2013

Hola Loli000, Gracias por compartirnos sus amables comentarios acerca de su reciente visita a Aventura Spa. Realmente es alentador leer su opinión. Estamos felices de saber que disfrutó de nuestra deliciosa variedad gastronómica, así como deportes no motorizados y nuestro fabuloso Spa. Agradecemos también que nos recomiende, esperamos tenerlos de regreso y ofrecerles el magnífico servicio que ya conocen. Saludos... Más

df
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2012

la mayoria de los empleados muy mala atencion lastima porque el lugaR ES hermoso ademas el personal de ama de llaves muy mut ruidoso desde temprano no dejan descansar a gusto por lo demas todo bien la comida buena y los espectaculos muy bien

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Xavier V, Customer Service Manager en Aventura Spa Palace, respondió a esta opinión
4 enero 2013

Estimada virginia o, Le agradecemos mucho haber tomado un momento para compartirnos su opinión acerca de su estancia en nuestro resort. Lamentamos que la atención recibida no haya sido de su completa satisfacción y le ofrecemos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar. Le comparto que capacitamos constantemente a nuestro personal para ofrecer un servicio cálido, discreto,... Más

 
 
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Información adicional sobre el Aventura Spa Palace

También conocido como:
Hotel Aventura
Hotel Aventura Spa Palace
Aventura Spa Palace Riviera Maya
Aventura Palace
Aventura Hotel
Aventura Park Hotel
Aventura Resort
Hotel Aventura Palace
Hotels Aventura
Aventura Balneario Palace
Aventura Spa Palace Riviera Maya/Puerto Aventuras
Dirección: Km 72, Carretera Cancun-Chetumal | Riviera Maya, Puerto Aventuras 77710, México
Número de teléfono:
Región: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Servicios:
Bar/Salón Con centro de negocios Con gimnasio Con desayuno incluido Con internet gratuito de alta velocidad Con aparcamiento gratuito Con restaurante Con servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Con piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (por noche): 212 € - 403 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) (4*)
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