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Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya

Sitio web del hotel
Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Spa Palace)
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Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya
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Puntuación de viajeros
    2.317
    939
    326
    233
    174
Ver opiniones para
254
1.865
16
94
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Italiano primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Xalapa, México
Colaborador de nivel
16 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Nuevamente, estuvimos una semana en la parte de heaven de hard rock riviera maya, con una estancia increíble, la atención de primera, las instalaciones de lo mejor; nuestra concierge Yoselin muchas gracias por tus atenciones, Ana, Daniel del bar toro, el encargado de la cata de vinos, la gente del spa, josephine y Adrián Herrera del acordeón y violín, amenizando... Más 

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Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Invito a todos los que quieran venir a la Riviera Maya, a que se queden en Hard Rock. Yo estuve en la sección Heaven (solo parejas) y es increíble. La atención del personal es de lo mas amable y atenta, los restaurantes tienes excelentes comidas, les recomiendo "El gallo" si quieren probar una deliciosa y muy bien presentada comida mexicana.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Medellín, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Un lugar en la historia maya. El cielo y xixalva llama a descansar y recuperar el aliento. Excelente la atención de severiano chef internacional de ciao y su espléndido grupo nanci un amor y difícil de olvidar. Volveremos para evocar recuerdos inolvidables. Grandes vacaciones en la Riviera maya Familia botero

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Rodrigo D, Manager en Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado juanboec, Gracias mil por tu reseña tan positiva de Hard Rock Hotel Riviera Maya, nos entusiasma saber que hemos logrado trasmitir el espíritu Rocker, es un gran placer también el saber que estarás de regreso, te esperamos pronto con mas de las vacaciones estilo Rockstar que ya conoces. Sigue Rockeando! Rodrigo Del Toro Gerente de Operaciones Hard Rock Hotel... Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente la parte de heaven. para los que vayan en pareja a mi me encanto esa parte por que no hay niños, los que se hospeden en heaven pueden ir a hacienda y los restaurantes muy buenos la comida muy rica y algo super diferente a los otros hoteles es que este cuenta con wifi en todos los lugares esta... Más 

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Xalapa, México
Colaborador de nivel
9 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Agradecemos la atención de todo el personal desde el recibimiento y mil detalles Yoselin nos recibió con sorpresas y todo el personal nos trato muy bien. La comida riquísima!!! Relajados y disfrutando nuestras vacaciones!!! Súper recomendado

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Rodrigo D, Manager en Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada DaphnaeRamirezBreton, Gracias por tu reseña, me encanto leer tus comentarios, para un servidor es de especial satisfacción el saber que nuestros huéspedes disfrutan de la experiencia Rockera en toda su magnitud! Ahora que ya contamos con tu preferencia te esperamos pronto y hacerte sentir como en casa aqui en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Sigue Rockeando! Rodrigo Del Toro... Más 

La Paz, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La mejor atención y calidad de servicio de 100. Mucha variedad de restaurantes y actividades en el hotel, mi esposo y yo estamos encantados .... Tienen la otra opción de hotel para toda la familia y es igual de bueno, de verdad no se arrepentirán y mantendrán a sus hijos toooodos los días entretenidos.

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Rodrigo D, Manager en Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada MarMarqz, Agradezco enormemente el tiempo que se ha tomado para escribir su reseña; tanto para mí como para todos los colaboradores es motivo de felicidad el poder haber sido parte de sus vacaciones y contar con su preferencia, le esperamos son una gran sonrisa y estamos listos para extender la alfombra roja a nuestros queridos Rockstars!! Rodrigo Del Toro... Más 

Colaborador de nivel
33 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Absolutamente todo como caído del cielo. Durante nuestro proceso de reserva Cesar Lara fue increíble; nos apoyo a que desde un inicio nos sintiéramos autenticas estrellas de rock. Posteriormente Ivan Castro hizo de nuestra estancia, una experiencia memorable gracias a todas las atenciones y ayuda que nos brindo para que una vez en el hotel todo fluyera de maravilla .... Más 

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Rodrigo D, Manager en Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Hefzi ba D Muchisimas gracias por el comentario tan positivo que nos ha hecho favor de escribir de su reciente visita a Hard Rock Hotel Riviera Maya , a todos nuestros colaboradores como para un servidor huéspedes como usted siempre nos alientan para seguir imprimiendo calidad y calidez en todas las áreas, me encanto saber que disfrutaron tanto de... Más 

Morales, Izabal, Guatemala
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Nos hospedamos en el área Heaven y simplemente es espectacular! Una atención increíble, alimentación de calidad y un ambiente agradable! Aunque no tiene playa, las piscinas son muy buenas! Puedes ir y venir fácilmente entre las áreas Heaven y Hacienda! Súper recomendado!

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Rodrigo D, Manager en Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Nancy R, Estamos muy agradecidos por su reseña y nos sentimos orgullosos y felices de haber satisfecho sus expectativas. Nuestra motivación indudablemente, se impulsa desde la experiencia de nuestros huéspedes y es por ello que trabajamos incansablemente para mantener nuestro nivel de servicio y calidad que nos distingue. Esperamos que nos visite pronto y seguir brindándole un servicio Rockstar... Más 

Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hard Rock Riviera lo tiene todo, restaurantes de calidad, habitaciones limpias, jardines bien cuidados, shows de primera, etc,.Es la primera vez que nos hospedamos en este hotel y quedamos encantados con la atención del personal principalmente de Gustavo en las albercas, Edwin en el Market y Lucelly en el lobby, gracias por hacer nuestra estancia inolvidable, nos vemos el próximo... Más 

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René M, General Manager en Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola estimado Jcolmenares5, Nos es de mucho agrado leer que nuestro resort, restaurantes, habiatciones, y nuestro servicio por parte de nuestro equipo de fue de su total agrado, púes una de nuestras prioridades es proporcionarle una experiencia única eh inolvidable. Le agradecemos de antemano que se haya tomado el tiempo para compartirnos su reciente estancia. Una vez más gracias por... Más 

Colaborador de nivel
8 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

el hotel es muy grande , el servicio es excepcional, la comida y el licor son de clase superior,las habitaciones grandes confortables y limpias. lo único es que no tiene playa, son como piscinitas dentro del mar

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René M, General Manager en Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Hola Jenorbespe, Muchas gracias por tomar el tiempo para dedicarnos unas palabras acerca de su reciente visita a nuestro Hard Rock Hotel Riviera Maya. Nos complace saber que nuestro servicio proporcionado le pareció excelente pues una de nuestras prioridades es brindarles nuestro servicio con la más alta calidad y calidez posible. Una vez más le agradecemos que nos haya elegido... Más 

4.345 fotos de este hotel

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