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Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya

Sitio web del hotel
Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Spa Palace)
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3.846 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.236
    894
    318
    228
    170
Ver opiniones para
230
1.787
13
92
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Santiago, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas NUEVO

Una cena muy cara, en un lugar poco adecuado, con detalles imperdonables como por ejemplo: Colocan mantequilla ídem a los que te dan en el avión. Sin iluminación, al final coloque la linterna del celular para ver que comía. Te indican tenida un poco mas formal y es en la arena, teniendo otras opciones mejores, para una mujer con taco... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Desde que llegas al hotel te sientes realmente como una estrella... La atención y amabilidad del personal es un punto importante, pues lo hacen con total entrega y muy plácidos para guiarnos por semejante infraestructura. Los locales, los restaurantes, la piscina, la playa, aunque no hay mucha, permiten disfrutar de un descanso realmente maravilloso pues tienes como contemplar los amaneceres... Más 

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René M, General Manager en Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Leonardo D, Muchísimas gracias por tu amable comentario sobre nuestro hotel. Tu reseña enciende nuestra pasión por el servicio y nos confirma que hemos logrado crear para ti la auténtica experiencia de estrella del Rock que ofrecemos a todos nuestros huéspedes. Esperamos muy ansiosos tu siguiente visita para consentirles una vez mas como todas unas celebridades. Sigue Rockeando! René... Más 

Guatemala
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Instalaciones de este hotel muy comodas, bonitas, limpias, el mini bar de la habitacion lo surten todos los días. Simplemente excelente. Varias piscinas donde a cada momento te ofrecen bebidas y comidas.... todo el personal muy amable. Vale la pena pagar Todo incluido... porque realmente asi es, no te cobran nada adicional

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René M, General Manager en Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Alba C, Antes que nada muchísimas gracias por elegir Hard Rock Hotel como el escenario perfecto para sus recientes vacaciones en la Riviera Maya y gracias también por compartir la estupenda experiencia que tuvo en nuestro hotel. Sus comentario nos confirman que hemos logrado hacer de su estancia una auténtica experiencia de estrella del Rock y nos alegra mucho... Más 

Santiago, Chile
Gran Crítico
66 opiniones 66 opiniones
13 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Esta discoteca está ubicada al interior del Hard Rock Hotel de Riviera Maya. Es un buen lugar para terminar la trilogía de cenar en alguno de los restaurantes del hotel, luego pasar por el pub y finalmente bailar un rato en este local. La gran atracción, además de la música, es la piscina que hay al interior y que dicho... Más 

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Un lugar excepciónal para disfrutar aunque fui de trabajo el tiempo libre lo disfrute alo máximo excelente servicio además del trato de parte del personal de allí hay bastante variedad de lugares para disfrutar espero regresar muy pronto a ese paraíso en especial al HEAVEN que fue lo mejor de las noches

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Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fui a una convención y desde que llegue al lugar la bienvenida por parte del personal del lugar fue de lo mejor las instalaciones siempre en perfectas condiciones, el único punto seria que en la parte de playa había demasiado residuo de plantas. me gusto mucho que cuentan con diversos tipos de restaurantes y eventos para pasar el rato ameno,... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2015

Absolutamente el mejor hotel. El servicio, el personal, la comodidad, la atención, la estructura, la calidad, las actividades, todo sin excepción son excelentes! Guillermo el mozo de la piscina del sector Heaven, el barman cuyo nombre no recuerdo, Roberto el coordinador, el chef Alejandro del restaurante Zen, el personal de limpieza, la chica del spa y Aida la masajista, todas... Más 

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Playa del Carmen, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 marzo 2015

visite en marzo esze hotel y como en mi visita anterior me he llevado una grata sorpresa comiendo y bebiendo fenomenalmente durante el dia jugue volibol en la playa y en la alberca, disfrutamos de una banda de rock en vivo en la alberca y participe en un juego en el que casi gano una botella de tequila que ellos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2015

Sin dudas el servicio y la hospitalidad de los empleados del hotel marca la diferencia. Todos los detalles de los edificios y las distintas áreas están decoradas con detalles exquisitos. Amantes del rock y buena música de parabienes.

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1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

Para pagar tanto, no les recomiendo, yo personalmente conozco casi todos los Hoteles Hard Rock, pero este no me gusto, ni el trato, ni la comida, es muy limitada, no hay atención del personal, se tiran a atender a los socios como si fueran unos dioses, en otros hoteles de verdad te atienden como una estrella del Rock, en especial... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5

4.095 fotos de este hotel

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