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Catalonia Riviera Maya

Certificado de excelencia
3.5 de 5
Avenida Xcacel Lote 1 Plano 2 Mz. 18 | Solidaridad, Puerto Aventuras 77783, México
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4.695 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.011
    1.653
    606
    268
    157
Ver opiniones para
1.113
1.928
62
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Visité Playa del Carmen la segunda semana del mes de abril del 2015, por ocho días, junto a mi familia cuyo grupo era de 7 adultos y un bebé, alojándonos en el Hotel Catalonia Riviera Maya. Una excelente experiencia, muy bien atendidos por todo el personal incluyendo a los de los restaurantes. Muy atentos y cordiales, siempre con una sonrisa... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mérida, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Visité en la semana de pascua este hotel junto con mi familia, los empleados están creo aleccionados para tratar mejor a los turistas internacionales que a los nacionales, que no se dan cuenta que los nacionales también les dejamos dinero???. Las playas terribles invadidas de algas, parecía un pantano, como venden un hotel de "playa" si ni siquiera te puedes... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
2 opiniones
12 votos útiles 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

HAY QUE ANDAR CON LOS OJOS BIEN ABIERTOS. Uno va a descansar a desenchufarse y tenes que estar cuidandote xq constantemente tratan de venderte algo y la peor estafa es la membresía "Exclusive Traveler Club" El día que llegas, con toda la emoción del mundo, te invitan para un desayuno de bienvenida al día siguiente. Que hay premios y regalos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 13
Lima, Perú
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muy buen hotel, buena ubicación, la habitación es bastante confortable, los restaurant son tienen platos variados, el bar también tiene buenas y variadas bebidas y por último la atención de su personal es muy buena. En pocas palabras ... Muy recomendable!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión
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Dear Maria086, On behalf of Catalonia Riviera Maya & Yucatan Beach, we would like to thank the time you are... Más 

Cancún, Quintana Roo, Mexico
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
8 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos la familia en este hotel para pasar semana santa. Es un buen hotel no esperes nada excepcional. Las habitaciones son cómodas sin embargo los colchones ya están algo usados. Por lo menos los de la habitación que por cierto era categoría Priviliged. El personal es sumamente amable en especial Evelyn la hostess del reataurante de playa. La comida es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Querido Alejandro R, En nombre de Catalonia Riviera Maya & Yucatan Beach, nos gustaría dar las gracias al tiempo que está tomando para compartir sus comentarios de su reciente estancia. Sus elogios en nuestro servicio son lo que queremos saber de cada huésped. Voy a compartir sus amables palabras con el personal. Será un placer para nosotros recibirlo de nuevo... Más 

Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
9 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Al llegar me brindaron la facilidad de cambiarme a una mejor habitación que la que tenía asignada con el paquete que había comprado en la agencia de viajes, obviamente con un recargo adicional; el personal en general muy amable. La piscina muy buena con el bar en medio, además hacen juegos durante el día. La comida es all included y... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Querido Juan F, Gracias por visitar Catalonia Riviera Maya & Yucatan Beach, y por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios útiles y amables con nosotros. Siempre nos encanta escuchar cuando los huéspedes disfrutar de sus vacaciones con nosotros y el alto nivel de servicio que proporciona nuestro personal. Voy a asegurarme de compartir sus elogios positivos con el equipo.... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

muy lindo hotel,buena ubicacion, buenos resurantes con buena atencion en bares, buen servicio por el personal y un partcular agradecimiento por la atencion de PRIVILEG de JULIETA Y JAVIER, gracias!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Raùl D, Ante todo queremos agradecerle por elegir Catalonia Riviera Maya & Yucatan Beach para sus recientes vacaciones, y principalmente por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que disfruto tanto de nuestro hotel, como de la ayuda de nuestro dedicado personal. Me encargaré personalmente de comunicarles su comentario a Julieta y Javier. Esperamos pronto nos... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
26 votos útiles 26 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Luego de esperar 72 horas que el gerente residente del Hotel Catalonia Riviera Maya "Fabio Ferrato" dijo que duraría investigación por el robo de nuestra habitación Nº 3145 , el sábado 21 de Marzo, donde abrieron nuestra caja fuerte y sustrajeron $1100 dólares y la billetera con los documentos de mi marido, hago este reclamo. Es una verguenza que el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 25
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
6 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Fuimos en marzo a este hotel, por viajes Falabella. El hotel es grande, tiene dos restaurant buffet y al menos seis restaurant a la carta. Tiene 2 piscinas grandes y muy limpias. La playa se encuentra al lado del hotel. Las habitaciones grandes. Recomiendo totalmente este hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 7
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Querida Valeria7878, Muchas Gracias por elegir Catalonia Riviera Maya & Yucatán Beach, y por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios útiles y amables. Estamos dedicados a brindar la más alta calidad y el nivel de servicio consistente para todos nuestros huéspedes. Será un placer para nosotros recibir de nuevo en un futuro próximo, así que tendremos otra oportunidad para... Más 

1 opinión
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Me duele colocar ésto, pues en general todas las personas y atenciones fueron excelentes hasta ayer en la tarde. Llegué cerca de las 20,40 a nuestra habitación después de las últimas compras en Pya del Carmen y nos encontramos que nos habían abierto la caja fuerte. La caja estaba mala y la vinieron a recetear días antes .Y solo hasta... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 11

5.451 fotos de este hotel

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