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Catalonia Riviera Maya

EcoLíderesNivel Platino
Avenida Xcacel Lote 1 Plano 2 Mz. 18 | Solidaridad, Puerto Aventuras 77783, México
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Puntuación de viajeros
    2.132
    1.761
    648
    286
    168
Ver opiniones para
1.202
2.067
68
16
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Holandés primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Puerto Montt, Chile
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas NUEVO

me aloje en el mes de julio 2015 , el hotel es muy grande, los espacios comunes son muy lindos, acogedores, las habitaciones espaciosas comodas, la mucama todos los dias nos hizo figuras con las toallas, tiene varios restoranes para buffet donde preparan la comida muy rica , y otros a la carta que son realmente exquisitos, hay artos bares... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Tania Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su opinión con nosotros. Nos da gusto saber que cumplimos con sus expectativas y sobre todo que nos recomienda. Gracias por hacer mención especial de nuestro restaurante Japonés, Mikado. Así como de nuestro entretenimiento y personal, tenga por seguro que compartiremos con nuestro staff su opinión, pues siembre nos... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

muy bueno la pasamos, muy pero, muy lindo, la atención es excelentes lo único que se puede criticar un poco es el tema de la playa un poco sucia con algas. por lo demás es excelente, la comisa es buenísima y son muy serviciales

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Ariel A nombre de Catalonia Hotels&Resorts queremos darle las gracias por elegirnos como anfitriones para recibirlos estas vacaciones. Lamentamos los inconvenientes causados por el zargazo, este es un problema en todo el caribe, pero hacemos nuestro mayor esfuerzo por mantener las playas limpias para que cumplan las expectativas de nuestros huéspedes. Esperamos contar con su visita nuevamente muy pronto.... Más 

Castelldefels, Cataluña, Spain
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Para ser un hotel de 5 estrella, la verdad es que me esperaba más. Nunca había estado en un todo incluido, pero la comida la vi muy para extranjeros, siempre lo mismo. En el desayuno todos los zumos tienen el mismo sabor. La habitación no estaba mal, no tenía bañera, sólo ducha. La playa nada del otro mundo, esperaba mucho... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Ana Lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Esperamos contar con su visita nuevamente. Como empresa orientada al servicio, buscamos con devoción firme lograr la satisfacción de nuestros huéspedes; por lo tanto lamentamos que no haya podido disfrutar de sus vacaciones debido a la situación actual del Caribe y sus algas. Es posible que sea difícil recuperar su... Más 

andalucia
Colaborador de nivel
43 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

En relación calidad/precio el Catalonia es ideal para pasar unos días de relax en la Riviera Maya. La comida de los restaurantes es variada y muy rica, el personal es muy atento, las habitaciones son muy cómodas con una cama enorme y el tamaño es el justo para no agobiarse y no tener que realizar movimientos lejanos.

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped Muchas gracias por enviarnos sus comentarios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort. Deseamos seguir contando con su preferencia y le esperamos pronto de regreso. Saludos cordiales Director General Más 

Quillota, Chile
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Muy Buen Hotel, completo. Se encuentra ubicado en un sector llamado Puerto Aventuras (tipo condominio, cerrado) en el interior encontraras tiendas, más hoteles, delfinario, restaurantes, etc. el hotel te pasa bicicletas y puedes recorrer el lugar sin problemas es muy hermoso. En si el hotel es muy grande, las piscinas grandes limpias y bonitas, habitaciones espaciosas, El buffet muy completo... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Vanessa Agradecemos sus comentarios respecto a su reciente visita a nuestro Resort. Nos da gusto saber que tuvo una buena experiencia y sobre todo que nos recomienda. Esperamos muy pronto contar con su visita nuevamente. Saludos cordiales. Director General Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
8 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Después de 20 horas de viaje, llegamos al hotel. Eran las 22:00 y nos informaron que estaban sobrevendidos y que nos mandaban a otro hotel. Estuvimos 3 días y tuvimos que volver. El maltrato recibido a nuestra llegada nos predispuso mal para el resto de la estadía. Otros hoteles tienen vista al mar desde todos lados, en el Catalonia solo... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos lo sucedido y le rogamos que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias experimentadas. Como empresa orientada al servicio, buscamos con devoción firme lograr la satisfacción de nuestros huéspedes; por lo tanto lamentamos que no haya podido disfrutar de sus vacaciones debido a esta situación. Es posible que sea difícil recuperar su confianza hacia nuestra marca,... Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

hotel muy bueno lo unico que la distancia ala carretera es excesiva mucha calor hay q pedir un taxi lo cual te sale caro gente muy amable la comida buena los restaurante son los menos amable tienen prisa para q te vallas sobre todo en el italiano nos pusieron el aire bien frio para q nos fuéramos ya q aviamos... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios respecto a su reciente visita a nuestro Resort. Lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su estancia y aprovechamos para comentarle que sus comentarios han sido compartidos con los responsables del área. Esperamos muy pronto contar con su visita nuevamente. Saludos cordiales. Director General Más 

common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente hotel, muy buena comida, todo es muy lindo, y su personal muy calificado. Las piscinas son muy sabrosas, y hay actividades para niños y adultos todo el dia. Ubicado en la Riviera Maya, donde hay sitios turisticos increibles y dificil de ol vidar

¿Ha sido útil esta opinión? 1
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Leila Muchas gracias por enviarnos sus comentarios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort. Deseamos seguir contando con su preferencia y le esperamos pronto de regreso. Saludos cordiales Director General Más 

Lima, Perú
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fui de vacaciones a la Riviera Maya la semana del 6 de Julio con mi familia, habíamos pagado todo incluido por 6 días en el Catalonia Riviera Maya 1.- hubo demora en el check in 2.- Nos comentaron que el wiffi era gratuito, pero en momento de la recepción uno de los Empleados del hotel nos dijo que llegaría en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Querido huésped Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas y los inconvenientes causados. Le pedimos una muy sincera disculpa. Sus comentarios han sido remitidos a los departamentos correspondientes, pues para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes. En cuanto al escritorio de BD-Tours, de igual manera lamentamos escuchar los inconvenientes ocasionados, pues esta es una empresa que... Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es muy lindo, limpio y ordenado. La comida es variada y muy rica. Cuidan el aseo de las piscinas constantemente. Es molesta la estrategia de ventas de membresías, por que te llevan casi engañado y te quitan toda una mañana de tus vacaciones. Podrían por ejemplo entregar una linda presentación a la entrada y decirle a la gente... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Ruth, Muchas gracias por enviar sus comentarios a TripAdvisor, para nosotros son muy importantes pues nos ayudan a mejorar cada día. Lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Le esperamos pronto de nuevo. Saludos cordiales Dirección General Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(41)
  • Habitación estándar(34)
  • Me lo pasé fenomenal(26)
  • Steak house(21)
  • Personal de animación(18)
  • Snack bar(18)
  • El restaurante japonés(15)
  • Zapatos para caminar en agua(13)
  • La zona de la piscina(10)
  • Playa del Carmen(9)

5.680 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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