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Barcelo Maya Beach

Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Carretera Fed Chetumal-Pto Juarez, Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México
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Barcelo Maya Beach
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5.509 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    2.717
    1.753
    580
    271
    188
Ver opiniones para
1.712
2.026
39
66
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Estuvimos en Familia del 24 al 28 de Agosto, Es mi Novena vez en Playa del Carmen, pero mi primera en un Barceló y me encanto...... Al principio nos toco un poco de lluvia y nublado, pero eso no fue impedimento para disfrutar del hotel Nosotros habíamos reservado en el Barceló Maya Beach, y Nos Mandaron al Colonial que esta... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimada Liliana G: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Beach Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Nos alegramos que hayan disfrutado de las instalaciones y el buen servicio, así mismo nos complace que le haya gustado nuestra comida, ya... Más 

Leon, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Las habitaciones Premium tienen un Jacussi muy bonito en la terraza, las habitaciones estandar no, excelente ubicacion y zona de playa muy bonita, se batalla con los mosquitos pero vayá nunca podremos contra la naturaleza. Hay una tipo zona Lounge con mesitas y musica sobre las albercas que rodean el restaurant y el bar, idelaes para tomar una copa, platicar... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimado marco antonio c: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Beach, con los miembros de Tripadvisor. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que haya pasado una buena estancia con nosotros. Así mismo agradecemos sus amables comentarios hacia nuestro lobby bar, espacio abierto y muy agradavle para pasar... Más 

Murcia, España
Colaborador de nivel
13 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

El complejo es enorme, lo bueno es que puedes moverte por todo el complejo, salvo la zona del palace. Me encanto la zona de playa con una zona casi virgen, y como bien dicen una de las mejores playas de RM. las habitaciones normales y con camas separadas casi todas, les dije de cambiarla pero no tenian disponibilidad. Donde podrian... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimado JONATHAN O: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Beach, con los miembros de Tripadvisor. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros. Agradecemos sus buenos comentarios acerca de nuestro buffet sin embargo estaremos gustosos de tomar en cuenta sus observaciones... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Lamento leer que gran parte de las experiencias negativas sufridas en este complejo se correspondan con las mías, eso demuestra que lo saben y poco o nada hacen para corregirlo. Atención: Se vende este complejo como recientemente remodelado, con habitaciones nuevas, y no es así, tenerlo en cuenta. Este resort reune 5 hoteles y uno de "Lujo..." las habitaciones son... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimado Sergio D: Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Beach y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor, sin embargo sentimos mucho que durante su estancia haya sufrido estos inconvenientes, nos hubiese gustado haber podido cumplir con sus expectativas. Sin embargo me gustaría aclarar ciertos puntos de su opinión acerca de nuestro servicio, Permítame empezar por disculparnos si a... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Acabamos de volver hace muy poco. Nuestra estancia a sido de cine desde el minuto uno que pisas el resort. No importa si es el colonial, tropical,caribe, beach o el ¨gran¨ palace, cualquiera te servira para lo que buscas, descansar y pasarlo en grande. Los trabajadores del barcelo maya beach son geniales, puedo dar nombres pero desde el primero de... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimado sergiobluesman: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Beach Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Así mismo agradecemos sus buenos comentarios acerca de nuestro equipo de trabajo, ya que día a día se esfuerzan por satisfacer las necesidades de... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Acabamos de volver de estar 10 noches es este complejo. Reservamos en el beach y nos dan en el Caribe...la reserva era para Luna de miel nuestra con detalle de bienvenida flores y demás....cama de matrimonio y demás....pero llegamos a la habitación y nada de nada y para más gracia camas separadas...la habitación apestaba,bajo a reclamar y me dicen que... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimado john s: Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Beach y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor, sin embargo sentimos mucho que durante su estancia haya sufrido estos inconvenientes, nos hubiese gustado haber podido cumplir con sus expectativas, ya que nuestro principal objetivo es sobrepasar las expectativas de cada uno de los huéspedes que tenemos el gusto de... Más 

Málaga, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Hemos estado en muchos hoteles Barceló en España y todos ellos se parecen y responden a su categoría. Pensábamos que este iba a ser mejor porque el resort está calificado de lujo, debido a que el Palace está dentro de el mismo, imagino que será por eso porque si yo tuviera que calificarlo le daría entre 3 y 4 estrellas... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimada Nandagg: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Beach Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Sentimos mucho que durante su estancia haya sufrido estos inconvenientes, ya que nos hubiese gustado haber podido cumplir con sus expectativas, ya que nuestro... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Buen resort cerca de Playa del Carmen. Es un hotel inmenso aunque dividido en varios hoteles con su propia recepción, si bien puedes utilizar las instalaciones de todos ellos, salvo de uno, el Maya Palace de Luxe que es privado para sus huéspedes Es un todo incluido con un gran servicio y buena restauración, destacando los restaurantes temáticos que son... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimado David d: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Beach, con los miembros de Tripadvisor. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros. Así mismo es agradable saber que haya podido disfrutar de la mayoría de nuestras instalaciones y nos da... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

La experiencia vivida en este hotel ha sido de las mas gratas, la ubicación en la rivera maya lo hace un sitio paradisíaco, las cenas temáticas y los desayunos con la mayor variedad observada lo hace un lugar de descanso y diversión, tienen excursiones para todos los parques tematicos, cercano a xelha ya xcarte. y lo recomendar sin dudar.

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimado ycrc: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Beach, con los miembros de Tripadvisor. Nos complace en gran manera sus amables comentarios hacia los servicios brindados durante su estancia con nosotros y nos sentimos orgullosos de haber cumplido nuestra objetivo principal con usted el cual es haber creado una experiencia inolvidable... Más 

San Isidro, Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
14 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Habitación buena, servicios bastante buenos, limpieza hace desear la hiciesen un poco mas profunda.... podría mejorar vista la categoría de 5* que posee. Debería tener algunos mas restaurantes. Lo que no me gusto es que en la playa había al menos, dos mantarrayas pero nadie te avisaba nada. Cuando le pregunte al Lifeguard si eran peligrosas, me dijo que no... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimado JoseRodriguez21: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Beach, con los miembros de Tripadvisor. Lamentamos que la habitación no estuviera lo suficientemente limpia, sin embargo me gustaría hacerle saber que tenemos un programa de limpieza estricta para todas nuestras áreas, ya que nuestro objetivo es mantener altos estándares de higiene que... Más 

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