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Barcelo Maya Beach

Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Carretera Fed Chetumal-Pto Juarez, Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México
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Puntuación de viajeros
    2.660
    1.706
    565
    265
    186
Ver opiniones para
1.657
1.973
39
65
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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Español primero
1 opinión
3 de 5 estrellas NUEVO

Resort muy bonito, instalaciones y servicios excelentes, playa paradisíaca a pesar de estar llena de algas. Definitivamente "what I was looking for"!!Actividades para niños y adolescentes perfectas... gran trabajo de Saúl. Delfinario me reservo la opinión. Pero... habitaciones pequeñas, poco acogedoras, algo antiguas y con fuerte olor a humedad; Desayuno y comidas del buffet insulsas, repetitivas y presentadas con poco... Más 

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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Colaborador de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

El delfinario sensacional Los buffets son variados y tematicos. Falta tiempo para disfrutar del hotel dada su extensión y actividades. El unico inconveniente es el WIFI que se cobra aparte, pero como no lo utilice para nosotros fue intracedente.

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimado Carlos A: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Beach Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Nos complace saber que haya podido disfrutar de algunas de las muchas actividades que ofrecemos dentro del hotel, así mismo nos encanta que... Más 

4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

buenas instalaciones y servicio, la comida apropiada y variada, los shows nocturnos fueron buenos, las piscinas buenas y limpias, habían piscinas para niños con resbaladeras El servicio de los delfines bueno

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimado Jose O: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Beach, con los miembros de Tripadvisor. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros. Nos complace saber que disfrutó del área de playa y piscinas así como de la comida , así... Más 

4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Muy buen hotel,grandes piscinas y muy buena animación para poder pasar un buen rato con la gente. La comida es muy buena y los desayunos lo mejor. Las cenas en los restaurantes fue algo que no nos gustó tanto uno se espera más a la hora de ir al restaurante mexicano y no te ponen nada típico de allí. Y... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimado Carlos C: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Beach, con los miembros de Tripadvisor. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros. Así mismo apreciamos que haya disfrutado de las actividades de nuestro equipo de animación, así como de la... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Mi familia y yo acabamos de estar en este hotel. En general la pasamos muy bien. Solo le criticaría que para ser un hotel "all inclusive", cobran muchas cosas por aparte y en precios sumamente elevados. Actividades como el boliche, el parque acuático y el room service deberían estar incluidos.

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimada Elena C: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Beach Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Respecto a su comentario de las actividades con cargo extra, permítame decirle que contamos con más actividades sin cargo extra tales como, deportes... Más 

Rada Tilly, Argentina
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Hotel grande pero muy cómodo, limpio, todo impecable. Estuvimos con mi familia en el Beach, en una habitación premium. Estas cuentan con wii fi gratuito, room service 24 hs sin cargo, lo que es muy cómodo al tener niños chicos o bebés. Cuentan con la opción de restaurante a la carta todas las noches (conveniente reservar cuando uno llega al... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimada yanina-2006: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Beach Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Estamos muy contentos de que usted haya podido disfrutar de las áreas de playa y piscinas, ya que nuestro equipo hace un gran trabajo... Más 

Mérida, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Lo bueno: las habitaciones en general y las instalaciones Lo malo: el teléfono de la habitación muerto !!! Y así como reservar en los restaurantes ??? Personal muy joven en desk que en horas pico no resiste la presión de tanta gente. O les enseñan a trabajar con estrés y no manifestarlo o que pongan gente de más experiencia en... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimado JORGE V: Muchas gracias por elegir Barceló Maya Beach como el Resort para pasar sus vacaciones, así mismo agradecemos el tiempo que invirtió en compartir sus impresiones sobre su estancia. Nos alegramos que hayan disfrutado de las instalaciones, sin embargo lamentamos que la atención al cliente no haya cumplido sus expectativas, En Barceló Maya, valoramos la retroalimentación de nuestros... Más 

common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

estube del 19 al 24 julio reserve 2 habitaciones en planta baja pues lleve un adulto en silla de ruedas las habitaciones que me dieron no fue las que contrate me mandaron a un segundo piso llegue a las 11 am y me dieron habitaciones a las 4 no hay sombrillas en el hotel falta personal no atienden no hay... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimado Dionisio P: Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Beach y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor. Lamentamos que haya obtenido información errónea por parte de la agencia de viajes, ya que las habitaciones Club Premium en planta baja en el hotel Caribe son de diferente categoría, pues todas cuentan con alberca propia, razón por la cual su... Más 

Tampico, México
Colaborador de nivel
14 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El lugar es enoorme, limpio, comodo, en general bueno, pero el servicio de los chicos del restaurante dejan mucho que desear, hacen claras divisiones con los turistas locales, la verdad me quedo con un mal sabor :(

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimada clau g: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Beach Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Me permito ofrecerle una muy sincera disculpa por los inconvenientes presentados, los cuales le impidieron tener una estancia perfecta con nosotros. Atendiendo a... Más 

Lima, Perú
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

no me gusto mucho la estructura del hotel, se nota que buscaron su comodidad financiera, a pesar de ser una cadena prestigiosa de hoteles, la atención no es de 5 estrellas tampoco, deben mejorar mas en eso, les recomiendo el hotel Moon Palace, tiene casi el mismo precio y el hotel es de primera, muy lindo y exclusivo, me gusta.

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimada Danyra M: Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Beach y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor, sin embargo nos hubiera gustado que nos expresara mas detalladamente que aspectos no le gustaron de su estadía con nosotros, ya que la retroalimentación de los huéspedes es de suma importancia para nosotros ya que es a través de ustedes, que... Más 

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