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Barcelo Maya Beach

Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Carretera Fed Chetumal-Pto Juarez, Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México
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Barcelo Maya Beach
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5.218 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.577
    1.652
    546
    258
    185
Ver opiniones para
1.599
1.897
36
63
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Japonés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
9 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas NUEVO

El hotel en si es lindísimo. Las piletas son enormes, y tenes la posibilidad de usar las de todos los Barceló que están al lado. La playa es muy linda y bastante grande, lo que hace que tengas tu espacio. Los buffets son muy buenos, aunque falta un poco de variedad. Hay uno que esta abierto 24hs donde hay tvs... Más 

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México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Las habitaciones son confortables, la limpieza es muy buena, en general el personal es muy amable y atento (con algunas excepciones en recepción y pool service); las albercas son adecuadas pero lo mejor de todo es la playa, increíble para pasar ahí todo el día. Lo único por mejorar (y bastante) es lo repetitivo de los menús en los buffets,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Bogotá, Colombia
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

En general el hotel es bueno, las instalaciones y la limpieza del lugar únicas, siempre están preocupados por mantener el lugar impecable. Lo bueno: la atención de los meseros en los restaurantes muy buena. La cena en los restaurantes a la carta de primera. El desayuno muy bueno todos los días, un poco repetitivo pero en general bien. Buenas actividades... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos tres matrimonios con chicos menores de 5 años, y la pasamos barbaro, el club kids muy bueno, y el hotel en todos los ámbitos EXCELENTE. Las Instalaciones renovadas, muy buenas, no falta nada en todo el complejo

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Provincia de Córdoba, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Realmente fue increible la atencion que recibimos con mi marido.. la calidez y efectividad de todo el personal ..... Las instalaciones en constante mantenimiento... veimos al personal todo el tiempo trabajando para que nuestra estancia fuese inolvidable y lo lograron.. ademas tiene todo lo que necesitas para todas las edades.. las actividades recreativas.. las escursiones.. la comida y su diversidad... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimada Gabriela L: Muchas gracias por su contacto a través de TripAdvisor, apreciamos su elección por Barcelo Maya Beach como destino para disfrutar de sus vacaciones. Nos complace en gran manera sus amables comentarios hacia los servicios brindados durante su estancia con nosotros y nos sentimos orgullosos de haber cumplido nuestra objetivo principal con usted el cual es haber creado... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuve ahí la semana pasada y me gustó sólo que en comparación con otras cadenas de hoteles todo incluido creo que hacía falta un poco de personal en el área de piscina y playa porque no había nadie que te ofreciera algo de beber. Además que los bar tender no eran los más amables que digamos quizá porque tenían mucha... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimada Diana R: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Beach Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. En Barceló Maya Beach valoramos la retroalimentación de nuestros huéspedes, ya que gracias a ella podemos identificar nuestras fortalezas, así como las áreas... Más 

Lleida, España
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
14 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

hola he estado en el hotel barcelo maya beach desde el dia 24 de abril al 3 de mayo y que decir me ha defraudado algo por el hotel que es el hotel, es grandioso , enorme el hotel en si esta muy bien,el dia de la llegada me dan una habitación con dos camas hago una queja y me... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimada m55torres: Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Beach y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor, sin embargo sentimos mucho que su estancia no haya sido enteramente perfecta, ya que nos hubiese gustado poder cumplir con sus expectativas. Por favor permítame aclararle que las cenas de restaurantes están limitadas dependiendo el número de noches de su estancia, por... Más 

argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos hospedados 14 noches con mi pareja; la estructura del hotel es bellisima. Nada que enviar a un hotel 5 estrellas; la limpieza es buena. Tiene muy buena disposición de las habitaciones que desembocan en jardines Bellisimos. el personal del hotel mantiene cada detalle; pocas cosas estan descuidadas. casi todo esta en perfecto estado de mantenimiento. es un hotel Hermoso.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimado mpv302: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Beach Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Agradecemos sus buenas observaciones hacia la limpieza de nuestras playas ya que nuestro equipo hace un gran esfuerzo por mantenerla en las mejores condiciones... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hola! Fuimos (14 personas) al hotel del 13 al 17 de Mayo por recomendacion de mi hija que estuvo el año pasado. Sin embargo, salimos decepcionadas de la calidad de atención que se le da al cliente, empezando por el personal del lobby. Las 14 personas nos registramos y al momento de llevar nuestras maletas, los botones priorizaron llevar las... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimada DorisMV: Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Beach y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor, sin embargo sentimos mucho que durante su estancia haya sufrido estos inconvenientes, nos hubiese gustado haber podido cumplir con sus expectativas, por lo que refórzaremos este tema con nuestro personal, a fin de hacer una experiencia más confortable a la llegada de... Más 

Adrogue, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

lugar sumamente recomendable! EXCELENTE la calidad humana del personal y para destacar al sr CAPITAN Luis Diaz que tiene a cargo la organizacion de las exquisiteces que hemos degustado. el hotel es sumamente confortable, con detalles de la cultura maya, tan importante en su pais. las playas son un paraiso y permanentemente cuidadas por el personal. algo para perfeccionar son... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión

Estimado Agustín F: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Beach, con los miembros de Tripadvisor. Nos complace en gran manera sus amables comentarios hacia los servicios brindados durante su estancia con nosotros y nos sentimos orgullosos de haber cumplido nuestra objetivo principal con usted el cual es haber creado una experiencia... Más 

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