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Barcelo Maya Caribe

Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Ctra Federal Chetumal-Puerto Juarez, Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México
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Barcelo Maya Caribe
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Puntuación de viajeros
    610
    401
    120
    53
    43
Ver opiniones para
400
536
13
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Queretaro, México
4 de 5 estrellas NUEVO

Excelentes insatlaciones, personal, servicio, restaurantes, eventos... lo único es que hubo 2 detalles malos: Al principio que reservamos en el maya colonial ya que nos habían dicho que era mejor categoría, y cuando llegamos nos mandaron al caribe, diciéndonos que era lo mismo. Resultó ser la verdad y hasta mejor. Lo acaban de remodelar y quedó excelente. Y la otra... Más 

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10 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Es mi tercera visita a la Riviera Maya y también nuestro tercer hotel que visitamos, y nos llevamos el mejor de los recuerdos en cuanto a las instalaciones las cuales son hermosas las actividades de igual manera, entiendo que hay muchas personas que no les gusta el que algunas de las actividades tengan un costo adicional pero es opción de... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado Richie V: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Caribe Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Nos alegra que haya disfrutado de las instalaciones y diversas actividades ofrecidas para todos nuestros huéspedes. Sin embrago puedo asegurar que los comentarios... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Es increíble el mal servicio que tienen todos, absolutamente todos los empleados, no tienen el más mínimo interés en su trabajo y no conocen lo que significa la palabra educación ni servicio. Fuimos en un grupo de graduación de nuestros hijos, no encontramos un solo mesero en el área de alberca, un barman para toda la alberca, colas de casi... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Clau_0811: Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Caribe y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor, sin embargo sentimos mucho que durante su estancia haya sufrido estos inconvenientes, ya que nos hubiese gustado haber podido cumplir con sus expectativas. Nuestro principal objetivo es sobrepasar las expectativas de cada uno de los huéspedes que tenemos el gusto de servir... Más 

cancun
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4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Estuvimos hospedados del 27-28 de junio, por la graduación del colegio de mi hijo. Eran más de 50 habitaciones que ocupamos. El personal que trabaja ahí es pésimo , de mal humor, groseros, usan insultos cuando trabajan y expresan que están muy ocupados. La noche de ayer se suponía que años chavos les iban a reservar un área en el... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada rositadelr: Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Caribe y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor, sin embargo sentimos mucho que durante su estancia haya sufrido estos inconvenientes, ya que nos hubiese gustado haber podido cumplir con sus expectativas. Me disculpo sinceramente por cualquier inconveniente que le hemos causado y es mi meta restaurar su confianza en nuestra... Más 

León, España
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5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Las instalaciones del Caribe y del Beach, habitaciones Premium son excelentes. Estos hoteles están recién reformados y están muy bien para ir en familia. Casi todo el personal es atento, sin embargo algunos camareros en la zona de piscina están un poco malhumorados, y si que es verdad, que con Los americanos son mas atentos, esperando su dólar de propina... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado tortolo44: Muchas gracias por elegir Barceló Maya Caribe como el Resort para pasar sus vacaciones, así mismo agradecemos el tiempo que invirtió en compartir sus impresiones sobre su estancia. Nos alegramos que hayan disfrutado de las instalaciones y el servicio. Sin embargo sentimos mucho cualquier molestia causada y direccionaremos sus preocupaciones acerca del servicio en piscinas, a fin de... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Quiero felicitarlos;ya que mi estancia en en Barcelo superó mis expectativas del viaje,desde mi check in hasta el último día ya que Estuve por 7 días y en ningún momento reciví un mal trato por el personal; al contrario siempre me recibían con una sonrisa y un entusiasmo por atendernos a mi y a mi mamá; por consiguiente ella al... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Sairha R: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Caribe Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Nos alegramos que hayan disfrutado de las instalaciones y el buen servicio, así mismo apreciamos sus buenas observaciones dirigidas a nuestro personal, quienes... Más 

Oxapampa, Perú
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14 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos 6 noches 7 días, la atención en recepción, rápida, es un complejo hotelero súper grande, los dormitorios amplios, limpios, cómodos, la comida variada y agradable, la atención de todo el personal, muy eficiente y amable, los teatros son espectaculares, con show muy variado y artistas de primera, los bares muy surtidos, las piscinas tranquilas limpias , la playa cerca... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada nelly199: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Caribe, con los miembros de Tripadvisor. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros. Apreciamos sus buenas observaciones dirigidas a nuestro personal, quienes se esfuerzan a diario por brindar un excelente servicio para... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Este año elegimos visitar Riviera Maya para conocer sus playas y de nueva cuenta elegimos Barceló como nuestra primera opción las instalaciones de 10 superaron nuestras expectativas los bares, la disco, restaurantes de especialidad así como los de snacks o buffet la atención de l@s jóvenes que realizan su servicio en este hotel asi como el dinamismo del staff de... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado Jorge M: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Caribe con los miembros de Tripadvisor. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros. Apreciamos sus buenas observaciones dirigidas a nuestro personal, quienes se esfuerzan a diario por brindar un excelente servicio... Más 

Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Hola.muy buenas.lo he pasado muy bien en.este hermoso pais.el hotel estaba bien en instalaciones y una playa perfecta paradisiaca.pero deja mucho que desear en la.comida es mala y no.hay variedad es la unica pega y el delfinario donde malviven esos pobres delfines es muy penoso.

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado Alvaro R: Muchas gracias por elegir Barceló Maya Caribe como el Resort para pasar sus vacaciones, así mismo agradecemos el tiempo que invirtió en compartir sus impresiones sobre su estancia. Nos alegramos que hayan disfrutado de las instalaciones. Nuestro principal objetivo es sobrepasar las expectativas de cada uno de los huéspedes que tenemos el gusto de servir para que... Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Nos alojamos una semana de luna de miel. Complejo enorme con acceso directo a la playa. BUFFET: comida buena. Cada noche había comida temática. HABITACIONES: espaciosas y limpias PISCINA: bastante tranquilidad en ellas. PERSONAL: muy amable. Hechamos en falta a mas turistas españoles. Estaban todos en el Palladium.

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Patri g: En primer lugar permítame darle las gracias por haber elegido Barceló Maya Caribe como Resort para su luna de miel, estamos complacidos al ser parte de un evento tan especial. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros. Apreciamos sus buenas observaciones dirigidas a nuestro personal, quienes... Más 

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