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Barcelo Maya Caribe

Certificado de excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Ctra Federal Chetumal-Puerto Juarez, Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México
Oferta especial
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Barcelo Maya Caribe
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1.187 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    593
    384
    119
    52
    39
Ver opiniones para
379
524
13
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Cancún, México
1 opinión
2 de 5 estrellas NUEVO

El marketing del hotel es buenisimo, te pintan todo de color de rosa. Al llegar al hotel, las cosas cambian. Compramos un paquete "premium", que solo era para que fuera más caro, ya que todo (boliche, parque acuático, spa, etc) te lo cobran por separado. Eramos 8 familias y de dos dias de estancia pagamos cerca de $20,000 pesos ($1350... Más 

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mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Despues de buscar y consultar cerca de 50 opciones en el area de la Riviera Maya para unas vacaciones todo incluido que no requirieran salir del hotel, me decidi por el Barcelo Maya Caribe y especificamente por una de las nuevas suites swim-ups. Cuestas un poco mas pero son excelentes, aunado al servicio premium que incluye room service ilimitado, hubo... Más 

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1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO mediante dispositivo móvil

Desde nuestra llegada no me gusto :( el recibimiento en la recepcion fue pesima, estubimos 7 dias y ya querian que se pasaran, no se dejen engañar el wi-fi cuesta $47.0 dlls por semana por un aparato, si quieres servicio a tu habitacion son $115.00 pesos extras, si vas a los restaurants a la carta te ponen limites por ejemplo,,... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada DalyRincon: Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Beach y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor, sin embargo sentimos mucho que durante su estancia haya sufrido estos inconvenientes, nos hubiese gustado haber podido cumplir con sus expectativas. Lamentamos mucho si usted recibió alguna información de manera incorrecta por algún tercero, ya que el personal a nuestro cargo no... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Pasamos diez dias alojados en el Hotel Barcelo Maya Caribe, realmente fueron unas vacaciones hermosas, disfrutamos de las instalaciones del hotel, impecables, el personal es muy amable destacando al simpático grupo de animación en especial Orlando, quienes hicieron nuestras tardes en la pileta muy divertidas, la comida es variada y las playas son soñadas. El único inconveniente es que no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada GRACIELA G: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Beach Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Así mismo nos aseguraremos de pasar sus buenos comentarios a nuestro personal de animación para seguir motivando su excelente trabajo. Así mismo estaremos... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuve en el hotel la semana pasada y tengo un par de consejos: Si son una familia de 4 miembros con hijos adolescentes es mejor tener 2 habitaciones, nosotros pagamos por 3 adultos y 1 niño y la habitacion fue muy pequeña para nuestras necesidades, pretendimos pagar la diferencia del niño para que nos consideren 4 adultos y tener 2... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado Guido H, Agradecemos su visita a este su Hotel Barceló Maya Caribe y también que haya tomado el tiempo para su amable evaluación y sugerencias. Dentro de nuestras tarifas contamos con promociones sencillas, dobles, triples y hasta cuádruples para mejor opción a nuestros clientes. Contamos con distintas categorías de habitaciones para mayor comodidad. Lamentamos que la habitación contratada no... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
11 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Los hoteles Beach y Caribe fueron remodelados hace poquito y quedaron muy bien. Remodelaron todo excepto las habitaciones estándar a las que sólo les hicieron un lavado de cara. Mantienen mobiliario y tapizados viejos, pero están muy bien y tienen buenas vistas a los jardines. Todo el hotel quedó 5* y las habitaciones estándar 3*. Sin embargo las Jr. suites... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Gabriela G: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Beach Hotel, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Así mismo le ofrezco una sincera disculpa por cualquier inconveniente causado a su llegada, direccionaremos sus comentarios al área correspondiente a fin de... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Quiero compartir mi experiencia en este maravillosos resort de la Riviera maya ya que el pasado 26 de abril de 2015 me hospede en este hermoso hotel y debo decir que quede fascinada con absolutamente todo!!!. Desde la llegada al aeropuerto la atención del personal de Barceló fue muy buena el chico sostenía un letrero con mi nombre e inmediatamente... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Graceturista: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Beach, con los miembros de Tripadvisor. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros. Apreciamos sus buenas observaciones dirigidas a nuestro personal, quienes se esfuerzan a diario por brindar un excelente servicio para... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Un lugar único, con paisajes naturales y vírgenes, con postales típicas del Caribe Soñado; anclado en una cultura muy rica y una población muy amable y cordial. Todo dispuesto y mejorado por la cadena Barceló que vuelta a vuelta no deja de sorprenderme. Cancun es el lugar ideal para vacacionar con amigos y divertirse en una ciudad muy hermosa, pero... Más 

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DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado Jorge G: Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su elección a Barceló Maya Caribe, así como el habernos contactado a través de Tripadvisor para expresar sus impresiones sobre la propiedad y el servicio. Es un gusto escuchar que ha pasado unas vacaciones placenteras en el Caribe y que Barceló aún lo sigue sorprendiendo en las ocasiones en... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Puntos negativos: Yo tenía mi RESERVA para el beach y sin darme explicaciones.. Al llegar me mandaron al caribe.. Podes decirles de todo que no se les mueve un pelo y no hay vuelta atras. Igual me termino gustando mas el caribe q el beach. Me ROBARON en la playa.. Me abrieron el bolso y robaron el traje de neoprene... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimada Giuliano L: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Caribe, con los miembros de Tripadvisor. Antes que nada permítame ofrecer una disculpa por el inconveniente de haber movido su reserva sin previo aviso, así mismo hemos buscado en nuestros registros con Guest Service, Recepción y Seguridad y no hemos encontrado ningún... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2015

Excelente hotel. Los restaurantes con buena calidad y variedad de alimentos. Excelente servicio. Para nosotros fue la mejor opción en plan familiar. Las albercas con excelente temperatura. El personal del Club Premier se portaron extraordinariamente con nosotros. Excelente servicio.!!Sin duda alguna volveremos y no esperaremos mucho para ello. Nosotros nos quedamos en el área Premiun.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barcelo Maya Caribe, respondió a esta opinión

Estimado Ediana M: Muchas Gracias por haber compartido la experiencia de su estancia en el Hotel Barceló Maya Beach, con los miembros de Tripadvisor. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas, y que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros. Nos complace mucho que hayAn podido disfrutar de los beneficios del Club Premium y que hayan quedado satisfechos... Más 

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