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Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive

Certificado de excelencia
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Km 269.5 Carretera Chetumal Pto Juarez, Puerto Aventuras 77500, México
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Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive
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Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive
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2.773 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.345
    866
    336
    138
    88
Ver opiniones para
1.220
960
27
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
2 opiniones
2 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

He estado en varios hoteles de la cadena (Puerto Vallarta, nuevo Vallarta(2), Huatulco) y definitivamente este es el mas malito desde todo punto de vista, instalaciones viejas que bien pudieran serlo pero son viejas y descuidadas lo que habla de un mantenimiento deficiente. La habitación a la que llegamos apestaba a drenaje por lo que nos cambiaron de habitación la... Más 

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Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Muy mala atención en recepción, muchísimo ruido, mala comida,excelente playa,muy buen servicio de meseros, alberca muy sucia demasiada gente,mucho borracho. Nos quejamos y nadie nos hizo caso, muy mal servicio de recepción, nunca apareció el gerente del hotel, nunca dieron una buena solución .

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente hotel, buena comida, ideal para descansar y pasarla bien, todo personal muy amable no hay queja alguna, ideal para bodas y aniversarios vimos dos y la verdad muy bonitas y muy alegres, lo unico en que podemos quejarnos es la vista que elegimos ya que fue a los delfines y nos dieron 3 piso y la verdad no se... Más 

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Ciudad de México, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente atención de todo el personal, como lo es en todos los de la cadena Dreams. El hotel muy bonito y en buen estado aunque algo pequeño, lo que es bueno porque te desplazas fácilmente pero si tu estancia es de una semana o más puede ser algo aburrido. Las dos mejores cosas del hotel, la comida y su playa,... Más 

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DreamsPAventuras, E-Concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros a través de Tripadvisor. Nos da gusto saber que su estancia fue placentera y que nuestro servicio fue de su total agrado. Nos enorgullece saber que los restaurantes, el entretenimiento, el delfinario y la alberca superaron sus expectativas. Será un placer tener la oportunidad de darles la bienvenida muy pronto.... Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2015

Mi Familia se Hospedo del 9 al 12 de Abril Estamos molestos, desconcertados ya que sustrajeron de nuestra habitación un folder con documentos oficiales ( las actas de nacimiento de mis hijos). La verdad actualmente esos documentos se pueden prestar a dar mal uso de ellos y eso nos tiene preocupados. Imposible creer que este hecho nos arruino nuestras vacaciones.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
DreamsPAventuras, E-Concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes y aun más, asistirlos en todo momento en cualquier situación que los afecte o en la que podamos ayudarlos antes de su estancia, en el momento de su estancia y después de la misma. En primer lugar nos gustaría pedir disculpas por cualquier mala impresión causada, sentimos mucho... Más 

Lomas de Zamora, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2015

Muy buen hotel, como todos los de la cadena Dreams. Puerto aventuras esta entre Playa del Carmen y Tulum, en un predio cerrado tipo country, con delfinario, locales comerciales, marina, condominios, escuela. Es un muy bello lugar

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DreamsPAventuras, E-Concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por su visita al Caribe Mexicano y por su reseña acerca de la excelente ubicación de nuestro hotel Dreams Puerto Aventuras. Esperamos poder contar con su regreso, como siempre será un placer recibirla en esta su casa. Liliana Villagómez E-Concierge & Social Media Coordinator econcierge.drepa@dreamsresorts.com Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2015

Excelente hotel: el servicio es muy bueno, las instalaciones muy agradables, la comida deliciosa. Las actividades durante el día y los show en las noches, muy bueno. La pasamos muy bien, nos divertimos y descansamos bastante. Todo excelente!

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DreamsPAventuras, E-Concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de escribir reciente experiencia en Dreams Puerto Aventuras. Nos orgullece saber que el servicio que brindó nuestro personal, las instalaciones, los restaurantes y nuestras actividades de entretenimiento fueron de su agrado, nuestra meta es superar expectativas y estamos muy felices de saber que una vez más lo hicimos con usted... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2015

Es un hotel en que el servicio en general de todos los empleados es mas que excelente, te atienden con una calidez humana excepcional, tengo que felicitar en especial a Silvia la del restaurante World, junto con el capi Juan, Manuel, Pablo e Ismael del bar de la alberca y a la consierge que se mostraron muy atentos con mi... Más 

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DreamsPAventuras, E-Concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos su tiempo en escribir acerca de su reciente estancia en Dreams Puerto Aventuras. Nos llena de alegría saber que disfrutó de nuestras instalaciones y del excepcional servicio que nos destaca, tenga la certeza de que ya hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo especialmente con Silvia, Juan Manuel, Pablo, Ismael y nuestro equipo de concierge quienes estarán... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2015

Tuvimos un viaje en pareja excelente, la habitación preciosa y con una vista muy bonita, el servicio a cuartos muy bueno, la habitación siempre arreglada, nos sorprendieron con la cama arreglada con pétalos y los sabores de la comida deliciosos. Indiscutiblemente un viaje que nos gustaría repetir.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
DreamsPAventuras, E-Concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Apreciamos que comparta con nosotros algunas palabras referentes a su reciente estancia en Dreams Puerto Aventuras, y por recalcar que lo que más disfrutó fue de nuestras hermosas habitaciones y su vista además del servicio a cuarto y por su puesto la sorpresa con la decoración de pétalos que nuestro equipo de concierge puso en su cama. Nos... Más 

Cuernavaca, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 marzo 2015

El servicio y la atención por parte de todo el personal en el hotel, fue estupendo! Desde la llegada hasta la salida, todos están al pendiente y realmente hacen que tu estancia sea placentera. La playa está increíble para viajar con menores y a pesar de que había un poco de algas, todo el equipo del hotel trabajaba diariamente para... Más 

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DreamsPAventuras, E-Concierge en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada queremos agradecerle por tomarse el tiempo en escribirnos su experiencia reciente en nuestro hotel Dreams Puerto Aventuras. Es un verdero placer saber que superamos sus expectativas y que su familia y usted se llevaron bonitos recuerdos a casa. Esperamos sinceramente que nos de la oportunidad de ser sus anfitriones otra vez para ofrecerle el servicio... Más 

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