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Barcelo Maya Colonial

3.5 de 5 Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México
Sitio web del hotel
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10º de 15 hoteles en Puerto Aventuras
2.033 Opiniones 4 de 5 estrellas
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Barcelo Maya Colonial
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Barcelo Maya Colonial
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2.033 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    979
    667
    213
    105
    69
Ver opiniones para
787
738
14
22
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Luanda, Angola
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

El hotel me pareció muy acojedor. Un servicio de excelente calidad, muy profesional. El personal es muy atento y dispuesto ante las solicitudes de los clientes, siempre nos recivieron con una sonrisa los nos satisfiso mucho a mi y a mi familia. Comida de muy buena calidad, variedad y con la temperatura adecuada todo el tiempo en el bufet asi... Más

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Me gustaron las instalaciones, acudí a tres restaurantes de especialidades muy buen servicio, en cuanto a las actividades las personas del área de playa le dan preferencia al turismo extranjero que al nacional.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Lo que más llamó mi atención y me gustó fue el trato de todas las personas, siempre con un "hola" y una sonrisa. La habitación agradable y amplia, lo que puede mejorar son los despachadores de shampoo. En cuanto a la comida muy rica y muy variada. La atención y originalidad en los restaurantes de especialidad; lo único malo es... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Habiamos reservado en el Maya Beach pero, como estaban en reforma nos pasaron al Colonial.La atención de los empleados, en casi todos los casos, es muy buena. La comida es también; el buffet es super completo (en las tres comidas). Hay cuatro restaurantes uno japones (muy bueno!), un italiano, de pescados y uno de carnes. Si bien, la comida es... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado huesped, muchas gracias para sus buenas comentarios y su estancia con nosotros. Nos da mucho gusto que habian notado nuestro hospitalidad y que les gusto la comida. Esperamos volver a verle pronto a usted y su familia. Saludos cordiales. La direccion Más

Zaragoza, España
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

El hotel es muy bonito, las habitaciones están muy bien, el personal es muy atento y agradable, la comida buenísima. Pero, comparando con otros hoteles que he estado, en este a partir de las 18:30h cierran los bares que están en la zona de playa y piscina y tan sólo queda el del Lobby. Lo encuentro aburrido a pesar de... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estimado huesped, muchas gracias por su estancia con nosotros. todos los dias estamos trabajando constantemente a nuestro calidad para mejorarla. sus comentarios nos ayudan mucho y por eso deseamos agradecerle sus comentarios. evaluaremos sus comentarios junto con nuestro jefe de la animacion. Esperamos volver a verle pronto a usted y su familia. Saludos cordiales. la direccion Más

Región Metropolitana de Santiago, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El hotel me pareció muy lindo. La comida muy buena y variada, no fuimos nunca a un restaurant de especialidades, ya que el principal cumplía con nuestras expectativas. La atención muy enfocada al turista de los Estados Unidos. Y el bar nos sirvió pésimos mojitos. La playa preciosa. Y por supuesto el Wi-fi, hay que pagarlo. No hay en ninguna... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Apreciable FRANCIA J. Agradecemos sus comentarios y nos sentimos muy contentos que haya sido de su agrado la comida y que haya disfrutado de la playa. Nuestro objetivo es trabajar arduamente para superar sus expectativas, continuamos trabajando en el área de Bares y en cada comentario o sugerencia. Les esperamos con mucho gusto en un futuro próximo. Cordialmente. La Gerencia Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El servicio, la atencion, la gente, definitivamente volvere. La labor de la gente, es siempre de servir, muy buen servicio. La comida, los eventos, todo muy bien. Lo unico que no me gusto: A la hora de la salida tenia una cuenta pendiente y no recibian dolares, ya era el regreso a Colombia y no tenia mi Tarjeta de credito,... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Federico J. Agradecemos sus valiosos comentarios, así como el hecho de que los comparta a través de este medio, los cuales nos ayudan día a día a mejorar nuestros servicios. Permítanos comentarle que nuestro objetivo es exceder sus expectativas, que regrese a casa satisfecho y con miras de regresar en un futuro. Será un honor para nosotros volverles... Más

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel barcelo maya colonial es muy bueno en relación precio - calidad. No es uno de los mejores! Las comida es muy buena salvo los postres que dejan mucho que desear! Volveria a ir! Lo malo rs que justo cai rn la epoca de springbreak de estados unidos y canada !

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Estiamdo clientes. Deseamos agradecerle sus comentarios y le informamos que los trasladaremos a a nuestros personal para los mismo nos ayuden a mejorar dia a dia. Esperamos volver a verle pronto a usted y su familia. Saludos cordiales. Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El mobiliario de las habitaciones es viejo, las sábanas estaban mojadas, el aire acondicionado fallo una noche completa y tuve una mala experiencia en el spa, la cual hice saber en su momento y ya fue arreglado...

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión

Distinguido cliente. Es un placer para nosotros recibir sus comentarios; Los cuales nos ayudan a mejorar dia tras dia. Sentimos mucho la anecdota ocasionada y le aseguramos que no volovio a ocurrir ni volverá a ocurriur con ningun otro cliente. Los muebles de las habitaciones han sido restaurados y todos los airews acondicionados teienen manteniemiento mensual. Congusto esperamos brindarle un... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fuimos de vacaciones en noviembre 2013 , y me hice socia del "Club Barcelo" me dijeron que era para cualquier Barcelo de tod el mundo , y si no habvia, me encontraban otro con las mismas comodidades.- El contrato conciste en comprar 50 puntos a cinco mil y pico de dolares, los cuales abonas el 30 % ( 2046 dolares)... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Información adicional sobre el Barcelo Maya Colonial

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 166 € - 389 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Barcelo Maya Colonial 3.5*
Número de habitaciones: 481
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Barcelo Maya Colonial Puerto Aventuras
Barcelo Maya Colonial Riviera Maya/Puerto Aventuras
Barcelo Maya Colonial Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
Barcelo Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Colonial
Barcelo Maya Colonial Beach Resort
Barcelo Maya Caribe & Beach Resort
Barcelo Maya Tropical & Colonial Beach

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