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Barcelo Maya Tropical

Certificado de excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Ctra. Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 266,3, Puerto Aventuras 77750, México
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Barcelo Maya Tropical
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Certificado de excelencia
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace una semana
Pilar R México Central y Costa del Golfo, México
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2.173 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    1.044
    706
    240
    117
    66
Ver opiniones para
910
701
23
46
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas

Nos hospedamos a finales de mayo, este es el cuarto hotel todo incluido que voy en la Riviera Maya y puedo decir que es el mejor!!!! *Empezado por lo chicos de recepción son muy amables y profesionales *Todos restaurant son maravillosos, y el de comida japonesa es el mejor!!! *Habitaciones super limpias y muy bien equipadas, mi esposo es muy... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable Pilar R., Antes que todo, reciba saludos cordiales de la Gerencia del Hotel Barceló Maya Tropical hasta México Central y Costa del Golfo. Gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor y por tantos halagos que hace hacia este hotel y nuestro Staff. Nos da mucho gusto saber que disfrutaron cada momento de su estadía, de las instalaciones y servicios,... Más 

CALI COLOMBIA
Colaborador de nivel
14 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

estuve del 08 al 13 de junio la experiencia fue muy buena, sus espacios, es un resort qideal para descansar en familia, la variedad de comidas, snacks, presentaciones, tiene un mall bueno y lo mejor su ubicación cerca de la mayoria de parques, el precio es bueno para los dias que estuve, es comodo, las playas buenas, sus piscinas, encontre... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable OSCARING, Antes que todo, muchas gracias por elegirnos para disfrutar de unas vacaciones en familia; así como de tan amable comentarios y recomendaciones. Nos complace conocer que disfrutó de los servicios e instalaciones en su reciente estancia. No dude en contactarnos en sus siguiente visita, será un honor volver a recibirles. ¡ Saludos cordiales hasta CALI COLOMBIA !. *... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
9 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La atención en el B.colonial de la piscina de Angel, Benjamin, Luis, resaltan Diego yJavier, son BRILLANTES. bar Havana Diego Chaparro e Isabel. En el lobby tropical Jose. Ramiro Aguirre,Gerson Toledo, y Victor Montiel. Y en recepción Cleo Huerta, Carolina y Salim. Clara quien es camarera de cuartos en Yucatan pura simpatia.Wifi es lento y las PC de club premiun... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimada Maria Ines B., Por favor reciba nuestros cordiales saludos hasta la bella y llena de historia Buenos Aires, Argentina. Gracias por elegirnos para sus vacaciones, gracias por hacernos saber a través de Tripadvisor que disfrutó su estancia y también por sus amables comentarios acerca del Staff. Por favor no dude en contactarnos y horarnos con su presencia nuevamente en... Más 

Colaborador de nivel
54 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es la tercera oportunidad que visitamos este complejo. No deja de sorprenderme. Las dos anteriores estaban con refacciones. Ahora todo terminado está espléndido. Resalta sobre todo la atención del personal. Quiero hacer una mención especial para el señor Oscar Madrigal Jefe de animación y entretenimiento Tropical Colonial y Director artístico de los teatros de dichos hoteles. Un genio. Impecable su... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable Oscarporta, Agradecemos infinitamente sus amables comentarios, así como el hecho de haber elegido al Hotel Barceló Tropical para el disfrute de sus vacaciones. Gracias por su lealtad a los Hoteles Barceló y por su mención hacia el Staff y el Sr. Oscar M., con gusto daremos sus saludos. Nos complace saber que el objetivo por el que trabajamos se... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Llegamos el 16 de mayo y desde el primer día la atención y la voluntad de los empleados del resort fue extraordinaria, un agrado poder haber estado de vacaciones en ese hotel ya que todo es de muy buen ambiente. Por ejemplo por nombrar dos de muchísimas personas que tenían una disposición de oro conmigo y mi familia, el capitán... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable Turco147, Gracias por tan amables comentarios y calificaciones. Con mucho gusto daremos sus saludos a nuestro Staff: Sr. Ricardo y Omar. Es un placer que se cumpla el objetivo. Esperamos nos vuelvan a visitar en compañía de sus seres queridos. Atentamente, * La Gerencia Barceló Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuve 3 noches en el hotel y disfrute con mi familia las instalaciones y sobre todo el excelente trato de todo el personal, muchas gracias y felicidades por su compromiso. Me gusto mucho que el hotel cuenta con un delfinario donde pude interactuar con los delfines junto a mi hija, ademas los restaurante a la carta son impresionantes por su... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable Horacitorres, Agradecemos su amable visita en compañía de su familia, esperamos no sea la última y nos da mucho gusto saber que el objetivo de Barceló Tropical se cumpla. Por favor no dude en contactarnos en su próxima visita así como de sus amigos y familiares. Saludos cordiales hasta la Ciudad de Mexico, México. * La Gerencia Barceló Maya... Más 

Viña del Mar, Chile
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuve desde el 16 al 30 de Mayo en el Barcelo Maya Tropical y relamente cada dia se esfuerzan por hacer de este lugar un paraje idilico. El personal es tan amable que te hacen sentir en todo momento como si estuvieras en casa y así dan ganas de volver una y otra vez. La comida cada dia mejor (lo... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable María Soledad W., Antes que nada, reciba nuestra gratitud por habernos elegido para el disfrute de sus vacaciones en compañía de sus amistades. Gracias por sus comentarios referentes a nuestro Staff y servicios; nos complace saber que ha disfrutado de la naturaleza y el Objetivo del Hotel Tropical se esté cumpliendo. Por favor no dude en contactarnos en su... Más 

Viña del Mar, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Es un lugar perfecto para descanzar con las playas maravillasas llena de vida marina con arrecifes , peces y tortugas con las que se pueden nadar . El servicio y personal se esfuerzan por hacerte sentir las mejores vacaciones. La comida riquisima y muy surtida. El hotel se encuentra dentro de un complejo de 5 hoteles con muchos jardines y... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimada Alexandra W., Permítanos comentar que nos sentimos muy honrados por su visita. Gracias por elegirnos para sus vacaciones y por sus comentarios en Tripadvisor.. Para Barceló Tropical es un placer que se siga cumpliendo el objetivo; por favor no dude en contactarnos en su próxima visita a esta ¡su otra casa! Sinceramente, * La Gerencia Barceló Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com... Más 

Pachuca, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 mayo 2015

El TODO INCLUIDO es una falsedad, si quieres tomar algo decente te cobran en el bar porque no esta incluido, no resurtieron el minibar del hotel dos días (4 juguitos, 4 refrescos, 4 cervezas, 2 aguas y 2 bolsitas de cacahuates... porque 2 bolsitas de papitas solo fue 1 día) si necesitas que lo surtan antes de 24horas te cobran,... Más 

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimada Bere G, Reciba saludos cordiales desde la Rivera Maya. Nos lamenta mucho saber que su percepción del servicio Todo Incluido, no haya sido de su agrado. Nos apena mucho la situación en el baño de su habitación, esta incidencia a sido atendida y esperamos pueda considerar nos brinde una segunda oportunidad de hospedarla para atenderle como usted se merece.... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 mayo 2015

es un lugar único, la atención del personal es extraordinaria, te hacen sentir un rey, la comida riquísima y un monton de variedad. los trajos geniales. no hay nada malo que pueda decir de esta cadena de hoteles, todo fue increíble.... 100% recomendable.

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimada Maribel B, Reciba un cordial saludo desde Barcelo Maya Tropical, estamos muy agradecidos por elegirnos. E para nosotros un honor leer sus excelentes comentarios en Trip Advisor Esperamos que en sus próximas vacaciones nos permita atenderla nuevamente como usted lo menciona. Como una Reina Atentamente, La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com celomaya.com Más 

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