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Los 15 hoteles de Puerto Aventuras

Barcelo Maya Tropical

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Ctra. Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 266,3, Puerto Aventuras 77750, México
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Barcelo Maya Tropical
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81 %
Ocupa el puesto n.º8 de 15 hoteles en Puerto Aventuras
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita ayer
pablo t
  • Resumen
  • Opiniones (1.699)
  • Hoteles similares
  • Fotos (2.196)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas
  • Consejos sobre habitaciones (20)
  • Ubicación
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1.699 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    805
    556
    187
    96
    55
Ver opiniones para
722
551
14
19
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Estuvimos toda la familia (12 personas) en vacaciones de 2013. El hotel es gigante. La playa es espectacular. La pileta de los chicos con sus toboganes realmente es hermosa, pero las habitaciones son muy austeras, y la comida no es muy variada. El trato del personal es bárbaro. La hemos pasado muy bien. Hay muchas actividades tanto para chicos como... Más

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Salta, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Acabamos de regresar con mi familia y amigos de unas estupendas vacaciones en el Barcelo Tropical. Estancia del 16/06 al 28/06, 5 habitaciones , un grupo con 3 adolescentes y 2 personas mayores ( 80 años); eramos doce en total. Nosotros ya habiamos estado el año pasado en el Palace, y la pasamos de maravillas, y teniamos dudas con repecto... Más

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Santiago, Chile
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
7 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuve con un grupo de amigos pasando una semana de vacaciones. El resort es típico de playa, básico sin lujos. Habitaciones cómodas, de buen tamaño. Restaurantes estándares. El buffet tiene opciones de desayuno muy buenas y variadas. Para cena y almuerzo para mi gusto faltaban más opciones de comida sana, como ensaladas. Los restaurantes que son con reserva nunca tenían... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimado Sol20142014, Reciba saludos cordiales desde la Riviera Maya. Queremos agradecer sus comentarios acerca de su pasada experiencia en Barceló Maya Tropical. Para el hotel es muy importante contar con su opinión pues gracias a ello podemos mejorar cada día. Esperamos que nos de la oportunidad de volver a hospedarle. Muchas gracias por su preferencia, Atentamente, La Gerencia Barcelo Maya... Más

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos 10 dias en el verano 2013 ........ excelente en todo!!!!!!. El ALL INCLUSIVE y sus restaurants son geniales, con mucha varidad. Los espectaculos nocturnos son imperdibles, de muy alta calidad. Las habitaciones son amplias y muy bien ubicadas dentro del complejo. Los animadores con re buena onda, excelentes. TODO SUPER!!!!!!. Lo recomiendo

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Carlos Alberto F. , Agradecemos que comparta su experiencia en Barceló Maya Tropical a través de este portal, nos complace saber que el hotel e instalaciones han sido de su agrado. Para nosotros es muy importante su opinión. Muchas gracias por elegirnos, esperamos que nos otorgue la oportunidad de volver a hospedarle. Cordialmente. La Gerencia Más

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El complejo es grande y muy bonito, a pesar de lo grande que es todo queda cerca, lo cual es una sorpresa. Las albercas son enormes, pero podrían disfrutarse más si no estuvieran hirviendo, ya que con el calorón, lo que uno quiere es refrescarse, aparte de que deberían prohibir que se aparten los camastros en esta área. De los... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimada Eliza R, Agradecemos que comparta su experiencia en Barceló Maya Tropical, nos complace saber que el hotel e instalaciones han sido de su agrado, le aseguramos que trabajaremos en los puntos que nos menciona pues es muy importante para nosotros saber las opiniones de todos nuestros huéspedes y así poder brindarles el mejor servicio. Muchas gracias por su preferencia,... Más

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El barceló maya tropical no cumplen con lo que prometen (salida tardía, botella de vino espumoso en la habitación, detalle de bienvenida, monto de la reservación). En recepción, en vacacionesbarceló y en bares de las albercas, existe trato preferencial al extranjero. Las habitaciones sumamente austeras. La comida después del tercer día se vuelve monótona, por cuatro noches de hospedaje solo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo, Le saludamos cordialmente y agradecemos su opinión acerca de su estancia en Barceló Maya Tropical. Trabajamos diariamente para mejorar nuestro servicio e instalaciones, esperamos que nos de la oportunidad de volver a hospedarle. ATTE La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com Más

Crítico Sénior
38 opiniones 38 opiniones
7 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2014

Estuvimos con mi familia por tercera vez. Como siempre todo excelente. La atención del personal sobresale. Estoy molesto solamente por la falta de criterio comercial. En el 2012 nos alojamos 10 pax, en el 2013 8 pax y este año 12 pax. Siempre entre 10 y 14 días. Nos visitó un familiar y por unas horas nos cobraron 80 Dolares.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimado Oscar, Antes que nada le ofrecemos una disculpa y agradecemos sus comentarios acerca de su pasada experiencia en Barceló Maya Tropical. Trabajamos diariamente para mejorar la estancia de nuestros huéspedes y agradecemos su evaluación de los servicios e instalaciones. lamentamos que su familiar no haya tenido tiempo para disfrutar del “Pase Dia” al Hotel. Muchas gracias por su preferencia,... Más

Santiago, Chile
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2014

Las piezas son amplias y cómodas. Las comidas son de gran variedad con vegetales y frutas de muy buena calidad y muchas alternativas: ensaladas frescas y frutas maduras comida. Pescado y carnes de calidad también. El bar ofrece bebidas de primera calidad. Todo el personal es muy amable y son rápidos para atender. Las instalaciones son muy bien mantenidas ,... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo, Le agradecemos sus comentarios acerca de su visita a Barceló Maya Tropical, así como la calificación que otorga al Servicio, Limpieza y Habitaciones. Muchas gracias por compartir su experiencia. Cordialmente, La Gerencia Barcelo Maya Tropical gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2014

En términos generales buen hotel, falta variedad de comida en los buffets que están en las albercas, el horario de los snack muy limitado. El servicio en la playa deja mucho que desear para ser un todo incluido (hay muy poco servicio en la playa) La habitación la entregaron un poco tarde sin servicio de bar. Por cada 5 moches... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable Guillermo S., Permítanos agradecer su preferencia, sus valiosos comentarios nos ayudan día a día a mejorar nuestro servicio y son de gran ayuda para implementar las medidas necesarias. Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta. Deseamos comentarle que se trabaja constantemente en los menús de los Centros de Consumo y en la distribución del... Más

cancun quintanaroo
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 mayo 2014

el hotel es muy bonito en su conjunto, enorme pero todo cerca, por muy raro que esto pueda parecer es uno de los pocos hoteles que tiene esta gran ventaja, la playa es muy bonita la alberca impresionante y muy disfrutable, la mayoria del personal con muy buena actitud salvo algunas excepciones en las cuales si se nota mucho la... Más

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BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión

Apreciable JorgeIyuc, Le agradecemos la oportunidad que nos dio al elegirnos para disfrutar sus vacaciones y su mención especial por las instalaciones y personal del staff. Permítanos agradecer su preferencia, sus valiosos comentarios nos ayudan día a día a mejorar nuestro servicio y son de gran ayuda para implementar las medidas necesarias y evitar quejas futuras. Cada una de sus... Más

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Información adicional sobre el Barcelo Maya Tropical

Dirección: Ctra. Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 266,3, Puerto Aventuras 77750, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 161 € - 301 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Barcelo Maya Tropical 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Barcelo Maya Tropical Puerto Aventuras
Hotel Barcelo Tropical
Barcelo Maya Tropical Riviera Maya/Puerto Aventuras
Barcelo Maya Tropical Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
Barcelo Hotel Puerto Aventuras

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Servicios

Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
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Categoría del hotel
Número de habitaciones
420

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