Nos robaron aprox $13 000 de nuestra habitación, el hotel no se hizo cargo de nada, al contrario nos trató super mal, pesimo servicio. Quien pudo entrar a nuestra habitación si no los mismos empleados del hotel?? Los empleados fueron a "investigar" a nuestra habitación con mal actitud, con ganas de no encontrar nada, nos dijeron que se pondrían en... Más

Puntualizando -Trataron de enganarnos con las reservas, cambiando la ubicacion de las mismas a su antojo. - El bar de la piscina huele muy mal, tienen personal insuficiente, para colmo se acaban los vasos y se desaparecen a buscarlos. - Las habitaciones sucias, con cucarachas y sin buena limpieza diaria. - La atencion en los restaurantes de cena pesima, teniendo... Más

Pasamos unas memorables vacaciones familiares. El hotel es hermoso, muy bien mantenido y ambientado. La comida es muy buena a excepción de los postres y repostería, que son bastantes desastrosos: así que golosos abstenerse! Por lo demas, todo fue muy bueno, los restaurants (japones, italiano, carnes y seafood) son buenos, especialmente el japonés, donde se puede tener una demostración de... Más

pesimo !!!!!! asistimos a dos bodas, separamos dos cuatos con amigos , el primer dia en una habitacion robaron todo el efectivo de 2 carteras y el ultimo dia de la otra habitacion robaron de 3 carteras todo el efectivo , increible total robo fue de 15, 000 mxp y el hotel se limpio las manos !!!!favor cuiden su dinero... Más

Fui con amigos a una boda a este hotel y mientras estaba la ceremonia nos despojaron del dinero en efectivo aun y cuando lo teníamos guardado dentro de la caja fuerte, la actitud que tomó el personal del hotel sobre estos hechos fue pésima, de hecho la gerente en turno nos comentó que no era la primera vez que pasaba... Más

lo mejor: - Sillas de playa y la sombra hotel tiene muchas, la playa es buena y agradable - Variedad de tipo buffet - Jardín al aire libre y cuidados - Restaurantes temáticos lo peor: -la habitación estaba muy húmeda la ropa estaban mojadas. - en lo chec inn non fueron muy amable -el hotel debería tener falta de personal,... Más

Estuvimos en este hotel tres días....el hotel tiene unas instalaciones magníficas y los restaurantes están muy bien. Un lugar perfecto para descansar. La única pega fue la persona que tienen en atención al cliente llamada Ángeles Martinez cuyo trato en las dos veces que requerimos su ayuda, fue lamentable. Es una pena que la persona que se tiene de cara... Más