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Barcelo Maya Palace Deluxe

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Carretera Chetumal-Puerto Juarez km 266.3 | Carretera a Chetumal, Puerto Aventuras 77750, México
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Barcelo Maya Palace Deluxe
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Puntuación de viajeros
    1.818
    874
    361
    117
    101
Ver opiniones para
1.685
865
14
58
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Español primero
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Español primero
Lima, Perú
Colaborador de nivel
22 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

El hotel es parte de un complejo enorme, así que las distancias a caminar para ir al comedor, piscina o playa pueden ser considerables. Nos tocaron 2 habitaciones en el bloque Oaxaca, 8915 y 8916, y eran prácticamente las últimas, así que estábamos a por lo menos 15 minutos caminando del comedor, playa y lobby. Hay unos trencitos que pasan... Más 

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Rada Tilly, Argentina
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Muy lindo hotel. La pileta de niños excelente. Con la altura justa y los juegos impresionantes. La pileta de grandes enorme, con todo lo que uno necesita. Mas una pileta de adultos super tranquila. La playa una hermosura. Se puede hacer snorkel y ver pecesitos de colores con el agua la rodilla! La comida bien, podria mejorar lo que a... Más 

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Lima, Perú
Colaborador de nivel
198 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

El hotel es grande, personal amable, buenas habitaciones e instalaciones pero simplemente no sorprende. Fuimos en viaje familiar 3 familias ( con chicos entre 15 y 20 años) y escogimos de los hoteles que tiene esta cadena este por que se supone era el mejor, si van reserven en el maya colonial mas céntrico, mejor playa y cerca a las... Más 

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Coquimbo, Chile
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Las habitaciones quedan muy lejos de los restaurantes,lobby,teatro. Internet se paga y sólo hay señal en lobby,Buffet y habitación aunque en la mía la señal era mala. El hotel cuenta con una piscina muy bonita para niños y varias para adulto. Los restaurant Buffet eran muy buenos y el personal muy agradable,limpieza de la habitación excelente. Lo que me parecía... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Paulina H, Primeramente gracias por elegir el hotel Barceló Maya Palace Deluxe en la Riviera Maya para disfrutar de sus vaciones. Gracias también por compartir sus comentarios. Nos complace saber que su tiempo con nosotros fue esplendido. Nos encontramos trabajando para mejorar el servicio de wifi y que la estancia de nuestros huéspedes pueda ser aún más satisfactoria.... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
15 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

El hotel todo incluido con la mejor comida que he estado. Con mucha variedad de restaurantes y buffets, es un lugar perfecto para relajarse y hacer lo que uno quiere. Desde bañarse en la piscina, mar, kayak siempre hay cosas que hacer. El personal es muy amigable y siempre estan a la disposicion. La organizacion de la recepcion al momento... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado oliklaua, Agradecemos primeramente su elección para disfrutar de sus vacaciones en el hotel Barceló Maya Palace Deluxe en la Riviera Maya. Saber que su tiempo con nosotros fue esplendido, es lo que nos motiva a continuar trabajando para mejorar en todas nuestras áreas. Esperamos darle nuevamente la la bienvenida a nuestro paraíso y que pueda disfrutar de nuestras nuevas... Más 

Mérida, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO mediante dispositivo móvil

Las instalaciones del hotel excelentes, piscinas espectaculares, áreas infantiles vigilados, restaurantes con alimentos variados y muy ricos, la playa hermosa y limpia. Los cuartos súper cómodos y lindos. El personal muy amable y servicial (en especial del restaurante "el caribeño"). Tiene diversas actividades para entretenerte en familia y con amigos (teatro, disco, kayak, windsurf, delfinario, basquet, billar, golfito, etc.). Solo... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Ainegue06, Es un verdadero deleite saber que disfrutó de las actividades, habitaciones, instalaciones y servicio del personal. Todo el equipo Barceló Maya Palace Deluxe, le extendemos nuestras mas sinceras gracias por habernos elegido para disfrutar de sus merecidas vacaciones; así como por el tiempo para hacernos saber sus comentarios. Ustedes, nuestros huéspedes, son el motivo principal para continuar... Más 

PACHUCA
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Renovarse o morir es un dicho muy cierto que aplica a este magnífico hotel el cual he frecuentado durante los últimos 6 años debido al excelente servicio recibido así como a su maravillosa playa, pero en esta ocasión las cosas fueron totalmente diferentes . La recepción antes de ingresar al lobby fue fría y poco servicial por parte del personal... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Dear Mr JROBERTORR He leído con atención sus comentarios, agradezco de antemano el tiempo que se tomo para hacérnoslos llegar y lamento mucho que haya tenido una mala impresión de nuestros servicios, por lo que le ofrezco una sincera disculpa. Antes de todo es importante aclarar que nuestra cadena se ha caracterizado por darle mucha importancia a nuestros huéspedes, siendo... Más 

3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos 5 noches en este hotel y el servicio no es de lo mejor y la playa esta llena de algas por lo que es dificil bañarse. La comida del buffet no es muy buena, es indispensable reservar en en los restaurantes nocturnos donde la comida es mas selecta. Las instalaciones son buenas y limpias las cuales estan en buen... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Giancarlo R. En nombre de Barceló Maya Palace Deluxe le agradecemos su valiosa opinión. Comprendemos su molestia y le ofrezco una sincera disculpa por cualquier inconveniente inesperado durante su estancia, sin embargo debo mencionar que la situación de las algas es ocasionada por cuestiones de la naturaleza, por lo que no podemos ir en contra de esto; le aseguramos... Más 

Mérida, México
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

al llegar al hotel el check in fue de aproximadamente diez minutos, claro que nuestra llegada fue temprana y a meda semana y creo que por eso no había demasiadas ´personas, la habitación es espaciosa y confortable a mis hijas les encanto, aunque solo hicimos tres días los disfrutamos al máximo, el bufet del desayuno, comoda y cena, con buena... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Santiago M, Nos complace mucho saber que su estancia en Barcelo Maya Palace Deluxe fue totalmente placentera para usted y su familia. Agradecemos su elección y el tiempo que tomó para hacernos saber sus comentarios, los que sin duda alguna nos ayudan a mejorar día con día. Será un placer darles la bienvenida a esta su casa, le... Más 

Ciudad del Carmen, México
Colaborador de nivel
70 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Debo decir que sólo nos quedamos dos noches ya que asistimos a la boda de un amigo. Las instalaciones me parecieron muy buenas, pero el ir y venir de un evento a otro (hospedados en el palace, misa en el colonial y fiesta en el beach) nos hicieron cansarnos más de la cuenta. La comida exquisita y muy variada y... Más 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción en Barcelo Maya Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Ere P, Primeramente y a nombre de todo el personal que somos parte de Barcelo Maya Palace Deluxe, le agradezco que haya elegido nuestro resort. Gracias también por el tiempo para expresar su opinión sobre su experiencia. Por favor reciba mis mas sinceras disculpas por la falta de servicio y por el mal rato en el delfinario, le... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(64)
  • Restaurantes franceses(40)
  • Otros resorts(27)
  • Piscina para adultos(25)
  • Servicio de habitaciones(24)
  • Me lo pasé fenomenal(24)
  • Club premium(13)
  • El bar del vestíbulo(12)
  • Tortuga de mar(12)
  • Playa del Carmen(11)

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Junior Suite de lujo Club Premium frente al mar: 2 (84)
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Piscina principal (16)
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Piscina semiolímpica (5)
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Suite Club Premium de lujo frente al mar (64)
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