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Catalonia Yucatan Beach

Av. Xcacel Lote 1 Plano 2 MZ, Puerto Aventuras 77783, México
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1.472 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    548
    601
    208
    73
    42
Ver opiniones para
412
689
14
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Santander, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas

Nosotros viajamos en familia, en general estamos encantados con nuestra estancia en este Resort. La gente muy amable, bonitas instalaciones y muy cuidadas. Si que es verdad que la entrada a la playa es dificultosa tiene piedras y lo recomendable es entrar con zuecos o zapatillas tipo cangrejeras, pero es perfecta para el snorkel, a escasos metros de la orilla... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión

Estimado Juanjo C, En nombre de toda la familia de Catalonia Riviera Maya & Yucatan Beach, queremos agradecerle el haber tomado su valioso tiempo para escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nuestro principal compromiso es el de crear experiencias vacacionales inolvidables motivo por el cual nuestro equipo realiza su mejor esfuerzo día con día. El equipo... Más 

Santander, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Una pasada, sobre todo la animación, destacar sobre todo a Paul, un encanto de persona, que nos hizo sentir como en casa y a Javi. Estando allí cualquier cosa está bien, porque sinceramente, el entorno es precioso. Los cockteles riquísimos!! De verdad que es para repetir!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión

Estimada MARIA C, Sinceramente, le damos las gracias por sus buenos comentarios. Fue un placer compartir buenos momentos, dejándole un hermoso recuerdo de México y nuestro hotel. Esperamos verle en un futuro cercano. Estamos comprometidos con su próxima estancia aquí no sólo para cumplir sino superar sus expectativas. Saludos Cordiales, Director General. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2015

Hice mi reservación para el Catalonia riviera maya y cuando llegamos nos cambiaron para el Catalonia yucatán sin consultarnos, luego me di cuenta que es discriminación para atender mejor a los Americanos. Te ofrecen un desayuno a la carta supuestamente de bienvenida pero todo es un engaño, lo que hacen es hacerte perder el tiempo. Todo el tiempo que estás... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión

Estimado Alvaro R, Ante todo agradecerle por elegir Catalonia Riviera Maya & Yucatan Beach para sus vacaciones. Le pedimos disculpas si esa fue su impresión sobre nuestro hotel, nunca es nuestra intención hacer ninguna distinción entre huéspedes, tenga por seguro que hablaré con cada uno de nuestros colaboradores para que se tenga en cuenta esta situación y no se vuelva... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Llegamos en primer día de noche, el olor a mar chungo se olía desde la repeccion pero bueno como estaba el mar revuelto lo entendí. El primer día fue bueno todo el personal super atentos sonrientes bromistas....el mar seguía revuelto...el segundo día igual todo muy bien. Hasta que llegó el tercero y todos los trabajadores nos empezaron a decir que... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión

Estimado Franciscojavier P, Ante todo nos gustaría darle las gracias por escribir su opinión sobre su estancia en nuestro hotel, la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Lo sentimos al saber que su estancia no fue de su agrado. Le garantizamos que vamos a considerar seriamente sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos que usted decide volver... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2015

Hola, hace cuatro años estuve alojado aquí y la verdad que la experiencia fue fantástica, este lunes vuelvo al mismo destino y repito hotel, espero tener la misma experiencia positiva de hace unos años. Me gustaría resaltar el bar de la playa, sus piscinas, la fantástica habitación que nos dieron y la restauración. El trato del personal también fue una... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión

Estimado Roberto L, Antes que nada quisiéramos agradecerles sus comentarios sobre su futura estancia en nuestro Hotel. Sería de mucha ayuda si se pudiera contactar con Servicio al huésped y proporcionarles sus datos y así poder tener todo listo para su llegada. Esperamos de nueva cuenta sobrepasar sus más altas expectativas. Cordiales saludos Director General Más 

Cuenca, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2015

Aquí estoy en el Catalonia Yucatán Beach y permítanme q les diga q siento como q mi semana de vacaciones se fué al garete.Este hotel está mal.No tiene playa accesible,todo rocas,algas mal olientes y aguas marronáceas en lugar del tópico azul turquesa de esta zona.Entiendo q el mar está revuelto y q las algas son la consecuencia de ello,pero las... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión

Estimada Susana B, Ante todo nos gustaría darle las gracias por escribir su opinión sobre su estancia en nuestro hotel, la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Le garantizamos que vamos a considerar seriamente sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos que usted decide volver a visitarnos en un futuro próximo con el fin de darnos la... Más 

Granada, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

la verdad esque fué alucinante...desde que llegamos al hotel(cansados despues de todo el viaje) nos trataron fenomenal! muy amables durante toda nuestra estancia (9 dias) la habitacion la pedimos doble aunque luego eran dos camas separadas...pero la verdad esque nos nos importo mucho..eso si eran muy comodas...en cuanto ala comida muy bien abia cosas que estaban mejor que otras pero... Más 

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión

Estimado Rocio R Antes que nada quisiéramos agradecerles sus comentarios sobre su estancia en nuestro Hotel, siendo la opinión de nuestros huéspedes de suma importancia para nosotros. Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado y que llevaran un agradable recuerdo de México y nuestro Hotel. Esperamos decidan volver a visitarnos en un futuro próximo para... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Habitación muy sencilla. Sin kit dental ni kit de afeitado. Hay que traerlo todo de casa porque comprarlo en el hotel te costará el doble. El trato es bueno si tienes una habitación privileged, si eres alto y rubio , si no, no esperes mucho. Las instalaciones del hotel estan bien y la comida también.

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catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión

Estimado Jesús e, Ante todo nos gustaría darle las gracias por escribir su opinión sobre su estancia en nuestro hotel, la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Le garantizamos que vamos a considerar seriamente sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos que usted decide volver a visitarnos en un futuro próximo con el fin de darnos la... Más 

tomelloso
Colaborador de nivel
75 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2014

Pues un hotel de playa en el caribe alejado de todo no me gusto mucho la verdad, la comida no muy buena el restaurante de la comida es el snack de la piscina no hay otro, el hotel se quedo sin electricidad bastante tiempo varios dias

¿Ha sido útil esta opinión? 3
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión

Apreciado bucanero54 Agradecemos sinceramente sus comentarios. Lamentamos profundamente que su estancia con nosotros no haya sido una grata experiencia. Comenzando por un servidor, mis compañeros y gerentes, estamos verdaderamente desilusionados al no haber podido cumplir sus expectativas durante su visita con nosotros. He revisado con atención sus valiosos comentarios, y sin duda los tomaremos muy en cuenta con el propósito... Más 

Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 octubre 2014

En nuestra segunda visita a Riviera Maya, hemos decidido repetir estancia en éste hotel ya que de nuestra primera vez nos llevamos un muy buen sabor de boca. Una vez más la comida, la limpieza y la amabilidad del personal "en general" ha sido excelente. Sin embargo, durante ésta estancia, hemos tenido algunos inconvenientes: A nuestra llegada, el check-in por... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión

Estimada Nitchen Agradecemos sinceramente sus comentarios. Lamentamos profundamente que su estancia con nosotros no haya sido una grata experiencia. Comenzando por un servidor, mis compañeros y gerentes, estamos verdaderamente desilusionados al no haber podido cumplir sus expectativas durante su segunda visita con nosotros. He revisado con atención sus valiosos comentarios, y sin duda los tomaremos muy en cuenta con el... Más 

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