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Los 24 hoteles de Xalapa

Crowne Plaza Xalapa

3.5 de 5 Hotel   |   Av Ruiz Cortines #912, Xalapa 91010, México
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 4 semanas
Raul R Apodaca, México
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23 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2
    10
    5
    5
    1
Ver opiniones para
6
6
En solitario
0
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El pasado 22 de agosto del 2014 acudi como invitado a un congreso medico a la ciudad de Xalapa, Ver y sali al dia siguiente dejando mi saco de vestir en la habitacion, reporte mi olvido a la gerencia de inmediato y con retrazo y tardanza me informan que no se registro mi saco por el personal aunque todo el... Más

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Apodaca, México
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
16 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Comentario sobre Crowne Plaza Xalapa excelente lugar para descansar, el restaurant la comida deliciosa y ademas el servicio muy bueno, las habitaciones esta amplias y el servicio muy bueno solo batalle la primera noche porque la television no funcionaba pero rapidamente lo arreglaron.

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Xalapa, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2014

Usé un day pass por $250 para hacer uso de la alberca y obtienes una bebida (coctel) de cortesía y toalla. No hay baños para ducharse, son sólo sanitarios disponibles para cambiarse. Ese día, buena atención de la recepcionista, mesero y botones. Amables y serviciales. Días después regresé. Como íbamos a llevar niños, hablé por teléfono a recepción para preguntar... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
JVBurgos, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Xalapa, respondió a esta opinión

Estimado Luis C Muchas gracias por sus amables comentarios, lamentamos mucho la falta de información proporcionada por nuestro personal, en nombre de todos los colaboradores que forman la familia Crowne Plaza Xalapa le ofrezco una disculpa; estamos trabajando con nuestro personal de nuevo ingreso para que estén conscientes de todos nuestros procedimientos y políticas para poder ofrecerle experiencias de viaje... Más

León, México
Gran Crítico
56 opiniones 56 opiniones
34 opiniones de hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2014 mediante dispositivo móvil

El personal en la recepción al llegar no es nada cordial, las habitaciones son viejas y están descuidadas. El desayuno es pobre para ser un Crowne Plaza, ya que es limitado en platillos y con mala sazón. La verdad, no regresaría a este hotel.

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JVBurgos, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Xalapa, respondió a esta opinión

Estimado DAVPEMO Muchas Gracias por sus amables comentarios, antes que nada le ofrezco una disculpa en nombre de todo el staff de Crowne Plaza Xalapa ya que no cumplimos con sus expectativas, una vez más le agradezco por su reseña ya que en base a ellas podemos detectar nuestras áreas de oportunidad. Y créame sus comentarios se han revisado con... Más

Veracruz, México
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
6 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2014

Dos veces nos hemos hospedado ahi..comodas instalaciones, el unico inconveniente seria el aire acondicionado centralizado que tienen, la comida es excelente, el servicio a cuarto igual, con respecto al personal, muy amable las vecs que hemos ido. Ir a un Crowne Plaza es ir a un lugar que sabes de antemano como será.. es un estandard...

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JVBurgos, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Xalapa, respondió a esta opinión

Estimado aolf781230 Muchas Gracias por sus amables comentarios, en Crowne Plaza Xalapa nos esforzamos para crear experiencias de vida memorables en nuestros clientes, nos complace saber que disfruto de su estancia y esperamos verle pronto de nueva cuenta por esta su casa. Recuerde que estamos a sus ordenes en: 012288423400 Reciba un abrazo. José Vázquez Burgos Revenue Manager Más

Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2014

Nos hospedamos ya que se celebro la boda de un conocido en este hotel, llegamos a las cinco de la tarde y la habitación no estaba disponible debido a la alta demanda que en ese momento tenían, esperamos mas de una hora y cuando por fin la dieron, tuvimos la peor vista de todas, a pesar de que la había... Más

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JVBurgos, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Xalapa, respondió a esta opinión

Apreciable Marianna G Reciba un cordial saludo desde Xalapa, antes que nada me gustaría agradecerle por su crítica sobre su experiencia. Apreciamos que haya tomado de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Y quisiera Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que usted y su familia experimentaron durante su estancia. La retroalimentación que recibimos de nuestros... Más

bio
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

El Crowne Plaza de Xalapa es probablemente el hotel mas lujoso de la ciudad pero no es el mejor. Ciertamente ofrece un excelente servicio (su mejor atributo) y cuenta con algunas amenidades que se corresponden a su categoria, pero eso es todo. No hay nada espectacular. Sus precios suelen ser relativamente muy altos, su diseño es un poco feo, pese... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 5
IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Xalapa, respondió a esta opinión

Estimado lokillo, Gracias por su reciente estancia con nosotros. Apreciamos los comentarios positivos. Lamentamos el no haber excedido sus expectativas. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y los comentarios de nuestros huéspedes son siempre bienvenidos. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare Más

Xalapa, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 diciembre 2013

Llegamos a este hotel con la referencia de que era uno de los mejores hoteles en Xalapa. Estoy escribiendo desde la habitación del hotel en este momento. Vengo con mi esposo, mis padres y mi sobrino. Las habitaciones se ven como si fueran de hotel de paso, no lo que se esperaría de un hotel que dice ser de mínimo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Xalapa, respondió a esta opinión

Estimado Motzy V, Gracias por su crítica sobre su experiencia. Apreciamos que haya tomado de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que usted y su familia experimentaron durante su estancia. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo... Más

Veracruz, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 noviembre 2013

Visite el hotel el 1 de Noviembre para visitar un pueblo cercano que me recomendaron llamado Naolinco que por cierto esta hermoso la verdad a mi llegada todo fue lindo el hotel es muy hermoso, el botones me recibió como en mi casa el servicio del personal del hotel esta de primer nivel, la habitación muy comoda, confortable , limpia... Más

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Puebla, Puebla, Mexico
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2013

Mi ésposa y yo atendimos una boda en este hotel el fin de semana pasado y decidimos hospedarnos aquí. La estadía fue muy buena. La recámara muy cómoda y con buen servicio de internet. E personal muy amable en todo momento, desde el botones, recepción y en el restaurante. Siempre serviciales y atentos El hotel esta retirado del centro pero... Más

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Información adicional sobre el Crowne Plaza Xalapa

Dirección: Av Ruiz Cortines #912, Xalapa 91010, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Veracruz > Xalapa
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 56 € - 137 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Xalapa 3.5*
Número de habitaciones: 125
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Xalapa
Crowne Plaza Xalapa Veracruz

53 fotos de este hotel

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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