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Los 26 hoteles de Boca del Rio

Castelo Hotel

3.5 de 5 Hotel   |   Av. Las Americas 241 | Fracc. Las Américas, Boca del Rio 94299, México
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Castelo Hotel
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Ocupa el puesto n.º10 de 26 hoteles en Boca del Rio
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 mayo 2014
Humberto I Mexico City, Distrito Federal, Mexico
  • Opiniones (19)
  • Fotos (13)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (3)
  • Ubicación
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19 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
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Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 mayo 2014

Visitamos este hotel del 11 al 14 de abril, el hotel, pequeño, cómodo y tranquilo, en una buena zona de boca del rio veracruz, frente a plaza de las américas, los peros un estacionamiento muy pequeño que parece horno, la alberca, pequeña y con poca limpieza, ademas de problemas con la ducha, 2 veces fría, en general un buen hotel,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GerenciaCastelo, Gerente en Castelo Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes estimado Humberto, Le agradecemos por hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia con nosotros ya que nos ayudan a seguir mejorando constantemente. Le comento que el hotel cuenta con dos estacionamientos, uno de ellos techado. Nos da gusto que le haya gustado su habitación y lamentamos que haya tenido problemas con la temperatura del agua, situación que nuestro... Más

Monterrey, México
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
9 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

Ocupamos una noche de hotel, y las habitaciones están bastante bien, no muy aisladas ya que se alcanza a escuchar cuando alguien plática en el corredor. El personal amable, no tuvimos la oportunidad de valorar el resto de las instalaciones ya que salimos muy tempranoo por la mañana y habíamos llegado el domingo, cuando creo no hay entretenimiento en el... Más

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GerenciaCastelo, Gerente en Castelo Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Dadflo, Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia con nosotros. Esperamos que puedan regresar pronto para que conozcan el resto de nuestras instalaciones. Contamos con alberca, biblioteca, gimnasio, cafetería y restaurante bar. Los domingos contamos con desayuno buffet y brunch dominical. Esperamos que regresen pronto para que lo conozcan. Más

Puebla, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones son buenas, el hotel está bien ubicado y es elegante pero el personal que hace la limpieza de las habitaciones debe ser capacitada para hacer bien su trabajo ya q minutos después de haber hecho la limpieza en mi habitación encontré una toalla sucia y eso provocaba un mal olor, x otra parte deben dar preferencia en el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GerenciaCastelo, Gerente en Castelo Hotel, respondió a esta opinión

Estimada CarolinaB, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar su opinión sobre su estancia con nosotros. Discúlpenos por los contratiempos causados, somos un hotel comprometido con la protección al medio ambiente por lo que estamos implementando un programa en el cual si desea que se le cambien las toallas todos los días, solo necesita dejarlas en... Más

Villahermosa, México
Crítico Sénior
48 opiniones 48 opiniones
26 opiniones de hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2014

Este hotes esta en una ubicación muy buena frente a Plaza de las Americas pero su atención es promedio, las habitaciones estan amplias, limpias muy standar en sus servicios, sin embargo hay otros que por el mismo precio estan mejor ubicados sobre la costera y tienen una mejor atención y servicios.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
GerenciaCastelo, Gerente en Castelo Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Trotamundos62, Agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su opinión sobre su estancia con nosotros. Día a día nos esforzamos en mejorar para que nuestros clientes queden satisfechos. Esperamos verlo próximamente de regreso con nosotros. Más

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
12 opiniones de hoteles
62 votos útiles 62 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2014

El hotel está muy bonito, las habitaciones amplias y limpias; las camas muy cómodas y la atención muy amable. Los costos algo elevados pero en general muy recomendable. Frente al hotel se encuentra una plaza comercial y el puerto está muy cercano.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GerenciaCastelo, Gerente en Castelo Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Diana P, Muchas gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión, es gracias a comentarios como el suyo que nos sentimos motivados a seguir mejorando para dar un servicio ejemplar a todos nuestros clientes y huéspedes. Nos da gusto saber que su estancia con nosotros fue agradable. Esperamos verla próximamente. Más

Crítico
14 opiniones 14 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2014

En varias ocasiones he tenido oportunidad de hospedarme en el Hotel Castelo, debido a la buena tarifa que maneja gracias a un convenio con la Cía. en la que laboro. El hotel tiene habitaciones muy amplias y cómodas, por lo que el descanso está garantizado. El servicio a cuarto es bueno, aunque tarda mucho. Todas las ocasiones que he ido,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
GerenciaCastelo, Gerente en Castelo Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Bruno M, Muchas gracias por tan valiosa opinión y por haberse tomado el tiempo de escribirla. Aquí en Castelo Hotel nos esforzamos todos los días por mejorar y dar el mejor servicio posible a nuestros huéspedes para que se sientan cómodos y consentidos. Comentarios como el suyo son los que nos motivan a seguir esforzándonos. Esperamos verlo pronto nuevamente. Más

Chihuahua, México
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
12 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 enero 2014

Mi opinión habría sido buena pero estuvimos 3 días en éste hotel y el tercero le pasaron a mi esposo una llamada para intentar extorsionarlo, no caímos en la extorsión pero no están capacitados en recepción para pasar llamadas o a veces piensa uno mal que están de acuerdo con la persona que llama. Mi sugerencia si visitan éste hotel... Más

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GerenciaCastelo, Gerente en Castelo Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Eli Z., Lamentamos profundamente que esta situación por la que están pasando muchos destinos de nuestro país le haya incomodado. Aprovecho este mensaje para hacer de su conocimiento que todo nuestro personal de Recepción está recibiendo capacitaciones para filtrar este tipo de llamadas. Espero podamos verlos de nuevo próximamente. Más

Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 septiembre 2013

Habitaciones muy comodas, y el servicio del restaurant desayuno muy completo. Vale la pena visitarlo. solo el s ervicio de la recepcion es un poco lento, a la hora de registro tardan mucho. nos hicieron esperar y despues de 2 horas que no estaban limpias las habitaciones con 1 cama cuando habiamos pedido de 2 camas. pero lo demas estuvo... Más

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GerenciaCastelo, Gerente en Castelo Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Roberto S, Gracias por habernos elegido para su estancia en Veracruz y por comentarnos sobre la misma. Lamentamos las molestias causadas en su check in. Le informamos que nuestra hora de check out es a la 1:pm por lo que nuestro check in es a las 3:00 pm. Sus comentarios son muy importantes para nosotros para poder seguir... Más

Poza Rica, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2013

este hotel a cualquiera que le guste lo bueno, esta satisfecho. es un hotel en exelente hubicacion a muy buen costo, es elegante y muy comodo, es de ambiente familiar y sus habitaciones amplias, comoda y limpias su bufet exelente y su personal amables y atentos su bufet desde una quesadilla hasta los mejores gisados de la zona y muchos... Más

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GerenciaCastelo, Gerente en Castelo Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Eugeni022 Gracias por quedarse con nosotros en su visita al bello puerto de Veracruz y por tomarse el tiempo para hacernos saber sobre su estancia con nosotros ya que sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. Nos da gusto saber que su estancia ha sido placentera. Esperamos verlo proximamente a usted y su familia. Más

Boca del Rio, México
Crítico Sénior
44 opiniones 44 opiniones
8 opiniones de hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2013

Su personal muy atento y siempre dispuesto a orientar. Su restaurante, muy buena comida, los precios no muy cómodos, pero aceptables .... también tiene otra sección donde puede pasar la tarde noche, cuentan con café lechero, y sus diversas modalidades del café, y una gran variedad de repostería. No esta en la playa, pero esta relativamente cerca... Es muy práctico... Más

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Información adicional sobre el Castelo Hotel

Dirección: Av. Las Americas 241 | Fracc. Las Américas, Boca del Rio 94299, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Veracruz > Boca del Rio
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 59 € - 93 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Castelo Hotel 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Castelo Boca Del Rio
Castelo Hotel Veracruz/Boca Del Rio

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Categoría del hotel
Número de habitaciones
141

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