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Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río

Certificado de excelencia
Ofertas de hotel
Sitio web del hotel
Boulevard Manuel Avila Camacho s/n, Boca del Rio 94299, México (Previamente NH Veracruz)
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Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río
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136 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    59
    39
    19
    15
    4
Ver opiniones para
51
20
4
45
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Monterrey, Mexico
5 de 5 estrellas NUEVO

La ubicacion es perfecta, el area de playa muy limpia al igual que la alberca. La habitacion muy comoda, limpia y bonita. El desayuno muy rico me gusto mucho el jugo natural tambien. La atencion rapida y el personal muy capacitado.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Garden Inn

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimada Sylvia V Muchas gracias por su comentario y retroalimentación de su estadía con nosotros. Estamos muy contentos que toda su experiencia haya sido de su total agrado, estamos muy felices por ello, queremos decirle que seguramente toda la comunidad de tripadvisor se lo agradecerán de la misma forma. Esperemos poderla ver muy pronto por estos rumbos. que tenga un... Más 

d.f., Mexico
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Recomiendo ampliamente este hotel, muy agradable fue mi estancia en el hotel y su ubicación es excelente frente a la playa, y cerca de áreas comerciales así como del puerto, con muy buen servicio y con personal muy accesible, definitivamente en alguna otra ocasión regresaria,

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Garden Inn

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimada Thalia G Muchas gracias por tomarse el tiempo en responder un comentario para la comunidad de tripadvisor seguramente toda la comunidad se lo agradecerá. también estamos muy contentos por su estadía con nosotros y que haya tenido un agradable y placentera experiencia con nosotros. Esperemos poderla volver a ver aquí en nuestro hotel y poderle brindar el mismo o... Más 

DISTRITO FEDERAL
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La falta de capacitación que demostraron tener tanto los distintos miembros del personal del front desk y de la administración para afrontar los “retos” que se presentan con las terminales bancarias opacó lo bueno que pudo ser la estadia.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Garden Inn

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimado Enrique Mr E Muchas gracias por su respuesta, estamos resolviendo este tipo de problemas con la gente nueva que tenemos en front desk, por parte de todos nuestro staff le damos las gracias por su retroalimentación, ya que todo esto nos ayuda a fortalecer este tipo de problemas que podamos tener. Le daos nuevamente las gracias por todo y... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Un excelente hotel con atenciones en todo momento, parece que te leen el pensamiento. Aunque no tienen mucho personal la gente encargada de la limpieza y el orden trabaja con alegría, entusiasmo y mucho profesionalismo. La comida es muy buena,sobre todo el desayuno buffet; me parece que el desayuno continental es demasiado costoso ($150 aprox) por un simple pan tostado... Más 

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimado Carloslglg Muchas gracias por su honestidad en su respuesta, estamos contentos que su experiencia haya sido positiva, la comunidad de tripadvisor se lo agradecerá. Estaos comprometidos con ustedes para brindarles un servicio como se merecen. Esperemos poderlo verlo muy pronto. Sinceramente Francisco Palomo Marketing Manager Optima Hoteles de México Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Definitivamente lo mejor en alimentos. Frescos y al momento y variedad. Precio accesible. Las habitaciones al nivel de la marca. Lo recomiendo completamente. Tiene excelente ubicación. La atención es muy buena... El personal siempre está atento.

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo O Gracias por su pronta respuesta y honestidad en su comentarios, seguramente toda la comunidad de tripadvisor se lo agradecerán, de igual manera estamos muy contentos por su experiencia positiva. Esperemos poder verlo muy pronto en el hotel y poderle brindar el servicio que se merece y pueda disfrutar de una agradable estancia con nosotros. Sinceramente Francisco Palomo... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hotel muy bien localizado,con buenas instalaciones y buen servicio. El servicio de WiFi es estupendo en todos los lugares del hotel. La zona es inmejorable con muchos restaurantes y centros comerciales.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Garden Inn

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimado marcobI8510TW Muchas gracias por su comentario seguramente la gente de tripadvisor se lo agradecerán, ya que le ayudará a tomar decisiones sobre hospedarse donde sea su conveniencia. Esperemos poderlo volver a ver y volver da dar el mismo servio o mejor para que disfrute de su estadía de nuevo. Sinceramente Francisco Palomo Marketing Manager Optima Hoteles de México Más 

veracruz
Colaborador de nivel
46 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2015

El hotel esta bien ubicado, las habitaciones son amplias así como las camas, muy cómodas y limpias. El servicio en restaurante de meseros es regular, la comida del buffet, se acaba y hay que esperar a que la rellenen las charolas. El servicio de bar en la alberca es malo tanto en bebidas como en meseros

¿Ha sido útil esta opinión? 1
hotelesoptima, General Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimado Abraham A; Agradecemos el tiempo y sus comentarios que nos ayudan a seguir mejorando día con día, nos da mucho gusto que nuestras camas y habitaciones hayan cumplido sus expectativas de comodidad y limpieza, por otra parte le ofrezco una disculpa por los inconvenientes causados por el servicio en el área de la alberca, reforzaremos nuestros procedimientos y atención... Más 

Ciudad de México, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 junio 2015

Problemas con la facturación, servicio a la habitación, estacionamiento muy pequeño, en áreas comunes dentro del hotel no se cuenta con aire acondicionado (elevadores, recepción, pasillos de los cuartos).

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Garden Inn

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hotelesoptima, Front Office Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ricardo G: Agradezco su tiempo al brindarnos sus comentarios de su reciente estancia. Me apena mucho que el servicio brindado y las instalaciones no hayan sido de acuerdo a lo que usted se merece. Nuestro clima central está siendo atendido ya para erradicar la falla mecánica que presentó. Con respecto al servicio brindado tanto en recepción y en... Más 

Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
32 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2015

El lobby esta bien, el desyuno es muy bueno.todo lo demas... El aire acondicionado es super ruidoso. El room service de una lentitud pavorosa. Pedi unas cervezas, se tardaron tanto que estaba bajando a buscarlas cuando llegaron. Despues pedi hielo que nunca trajeron ( tampoco tiene maquinas de hielo) Hay mejores hoteles en la zona

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimado Pabblito Agradecemos haya usted tomado el tiempo de brindarnos su retroalimentación sobre su reciente estancia en nuestro Hotel Hilton Garden Inn, Le ofrezco una disculpa por el servicio de Room Service ya que no estuvo a la altura de lo esperado, reforzaremos nuestro procedimiento interno para asegurar la calidad del servicio. Respecto a los aires acondicionados estamos tomando acción... Más 

Minatitlan
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2015

Desde Septiembre del año pasado y a la fecha cada 15 Dias llego AL Hotel HILTON GARDEN VERACRUZ-BOCA DEL RIO ...Es un HOTEL muy comodo y moderno , una vista al mar formidable y la playa en buen estado , la atención de los empleados de primera siempre comandados por el buen CUAUHTEMOC ...REALMENTE ME LA PASO BIEN

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimado Alonso I Muchas gracias por su tiempo y comentario es un honor saber que usted se la haya pasado de maravilla desde la fecha que nos dice, también nuestro staff esta contento por usted y su experiencia con nosotros, queremos decirle que es bienvenido cuando usted lo quiera y necesite. Estamos para servirle en cualquier duda que pueda tener.... Más 

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