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Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río

3.5 de 5 Boulevard Manuel Avila Camacho s/n, Boca del Rio 94299, México (Previamente NH Veracruz)
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Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río
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Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río
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69 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    32
    15
    12
    8
    2
Ver opiniones para
28
11
1
23
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Puebla, Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Salimos muy decepcionados del hotel. No cumple lo que se espera de un Hilton. Mal servicio, el mantenimiento del hotel en malas condiciones, de hecho hasta sin elevador estuvimos. No era posible conectarse a Internet y el desayuno muy caro para lo que ofrece. Lo mejor del hotel las camas sin duda, son grandes y muy cómodas.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Garden Inn

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimado Manuel M Le agradecemos por sus comentarios y mas que nada por su tiempo invertido, le comentamos que gracias a ustedes nosotros podemos tener una retroalimentación de sus experiencias y el servicio del hotel y mas que nada ustedes nos ayudan a organizar los por mayores que se salen de control o los detalles que no cumple hotel y... Más 

distrito federal, Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es realmente triste ver la pésima actitud de servicio, en especial del chef (desayuno) y el intento de chantaje del mesero (manuel). Tiene un banner con una promoción y no la hacen válidad queriendo cobrarsela al personal que amablemente nos atendió. Detestable actitud de Manuel.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Garden Inn

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimada Carla Ivette A Muchas gracias por su tiempo y honestidad, queremos que tome en cuenta que todos los conminatorios son leídos por nosotros y son analizados en esta cuestión ya fue entregado al Gerente General del hotel esta mala conducta y servicio por parte del personal, queremos que su experiencia en El hotel haya sido de otra manera y... Más 

Mexico DF, Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel tiene una buena ubicación, sin embargo detalles como que te den toallas de medio baño para la piscina y que te hagan firmar un vale por ellas me pareció fuera de lugar. Llegué el viernes y los elevadores estaban descompuestos. Quedaron funcionando hasta el domingo y al estar en el 5to piso, la única opción fué usar los... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Garden Inn

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimado Carlos A Muchas gracias por su tiempo y comentarios de verdad muchas gracias por su honestidad ante todo esto su retroalimentación nos ayuda mucho a futuro a saber los por mayores y los detalles que tiene el hotel los tomaremos en cuenta esperemos verlo de nuevo por Boca del Rió y pueda tener una opinión mejor del hotel. Lo... Más 

DF, Mexico
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Pésimo servicio en el Servicio al Cuarto. La comida llega fría y con mal sabor. Pedí unos chilaquiles de pollo y ni pollo tenían, además de estar hechos con una salsa agria. El sauna no funcionó durante mi estancia y no cumplieron su promesa de no pagar si no estas satisfecho.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Garden Inn

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distrito federal, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

me gusto el hotel en su totalidad, el restauran ok la atencion de los emplados fue buena , me encanto la vista al mer ademas de que entro el norte el 24 de dic.nos encanto una esoeriencia diferente , me gustaria regresar en invierno ya que no hacia mucho calor y ademas puedes disfrutar de la alberca y la terrraza

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Garden Inn

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Ciudad de México, México
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
14 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2014

Siempre esta cadena se ha caracterizado por ofrecer los mejores servicios y este en particular le falta... El area de la alberca muy desperdiciada, no hay meseros atendiendo, te tienes que parar para pedir uno y peor aun no tienen servicio en la playa, ni sillas, ni mesas ni ninguna facilidad para estar ahi, me tuve que ir a otra... Más 

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimada Glenda G Muchas gracias por sus comentarios y tiempo, queremos decirle que gracias a sus comentarios, podemos tener una retroalimentación acerca de su experiencia ene l hotel y poder corregir errores a nuestro alcance para que a futuro puedan tener una experiencia de la mejor manera. Esperemos verla de nuevo por acá y poderle brindar un servicio como se... Más 

Xalapa, México
Gran Crítico
103 opiniones 103 opiniones
28 opiniones de hoteles
34 votos útiles 34 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2014

Hotel restaurado (durante unos 20 años fue el NH). Las instalaciones están bien, aunque se nota el paso del tiempo. Minimalismo llevado al extremo: la mayoría de las paredes sin un solo cuadro o adorno, salvo unas reproducciones de vistas marinas que parecen compradas por millar. Finalmente el balance es favorable: los cuartos son amplios y limpios, el personal es... Más 

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Enrique047 Muchas gracias por su tiempo y comentarios, espero que su experiencia haya sido de su agrado y su estadía haya sido placentera, Gracias por su honestidad ante esto podemos analizar bien nuestro servicio y mejorarlo para futuras visitas, esperemos verlo pronto y si llega a tener un comentario adicional estamos a sus ordenes. Sinceramente Francisco Palomo Marketing Manager Optima... Más 

Ciudad de México, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2014

Este hotel tiene la cama más cómoda del mundo!!!, confieso que le busqué la marca para comprarme uno, sin suerte... La atención es muy buena, verán, llegué a Veracruz por una noche a la boda de un amigo, en plenos juegos centroamericanos, la boda a las 12 del día y el check in a las 3 pm, así que llamé... Más 

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimada Martha O Muchas gracias por su tiempo y comentarios, el staff del hotel se lo agradece, queremos que sepa que para nosotros es muy importante su retroalimentación ya que nos sirve mucho a nosotros para mejorar en nuestro aspectos, ya que estamos en constantes cambios y para nosotros nuestro servicio lo es casi todo. Esperemos verla de nuevo muy... Más 

puebla, Mexico
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 noviembre 2014

Hilton Garden boca del rio ofrece unas excelentes instalaciones con un personal que se esmera en atenderte y hacerte sentir en casa, las habitaciones son cómodas espaciosas y limpias el personal es excelente desde la recepción hasta el restaurant pasando por camaristas y ama de llaves

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Garden Inn

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hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimado Carlos Mario G La comunidad de Tripadvidor y el staff del Hotel le agradecen su tiempo, comentarios y mas que nada su honestidad. Para nosotros es muy importante sus comentarios ya que nos ayudan día con día nuestra toma de decisiones. queremos que sepa que para nosotros es muy gratificantes que su estadía haya sido de la mejor manera... Más 

Nuevo Casas Grandes, Chih., Mexico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 noviembre 2014

Despues del día de trabajo, llegas a un lugar que te permite relajarte, reponer tus fuerzas, un lugar limpio y con las instalaciones muy bonitas, te hace sentir seguro, me gustaría que los precios fueran mas accesibles para tener una estadia mas larga.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Garden Inn

¿Ha sido útil esta opinión? 2
hotelesoptima, Marketing Manager en Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río, respondió a esta opinión

Estimado Antonio Humberto D Muchas gracias por sus comentarios y tiempo, estamos muy satisfechos que su estadía haya sido de la mejor manera, esperemos verlo por caca otra vez, queremos que sepa que sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a tomar mejor la decisiones de todos los días. Si llega a tener una duda o pregunta... Más 

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Información adicional sobre el Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río

Dirección: Boulevard Manuel Avila Camacho s/n, Boca del Rio 94299, México (Previamente NH Veracruz)
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Veracruz > Boca del Rio
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 74 € - 157 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hilton Garden Inn Veracruz-Boca del Río 3.5*
Número de habitaciones: 108
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Nh Veracruz Boca Del Rio
Hilton Garden Inn Veracruz-Boca Del Río Boca Del Rio
Nh Hotels Veracruz

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