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Dreams Villamagna Nuevo Vallarta

Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel bronce
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Paseo de lo Cocoteros, Lotes 32 y 33, Nuevo Vallarta 63732, México
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2.522 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.435
    611
    305
    103
    68
Ver opiniones para
794
1.205
35
22
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Guadalajara Metropolitan Area, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas NUEVO

Era un hotel con el concepto y calidad sobresaliente pero de un par de años hacia acá se ha venido deteriorando a pasos agigantados. De las últimas 2 ocasiones que estuve la atención fue mala, los alimentos insípidos y poco variados. Si tuvieran 1 mesero por cada 2 personas de seguridad la atención sería mejor. El colmo fue un altercado... Más 

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Distrito Federal
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Las instalaciones son buenas el servicio en lo personal a mi me pareció excelente la comida de los restaurantes está de primera calidad y el ambiente en la alberca me hizo el viaje! Yo una en un plan de diversión y no me falto nada muchas gracias a todos por sus servicios!

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DreamsVM, Director de Relaciones con Clientes en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Pepee E, Antes que nada le agradezco nos haya elegido como destino para pasar sus preciadas vacaciones. Para nosotros todos sus comentarios son muy importantes, le agradezco que reconozca la calidad de nuestros alimentos, siendo Dreams Villamagna un hotel familiar, procuramos ofrecer un menú que logre satisfacer todo tipo de paladares. Me da gusto saber que disfrutó también el... Más 

Un miembro de TripAdvisor
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Las instalaciones no estan tan malas le faltan baños mas accesibles en el area de alberca, el servicio de restaurantes esta deprimente muy muy malo y si buscas ambiente o diversion deja mucho que desear, sinceramente no volveria y no lo recomendaria el personal sobretodo meseros muy muy groseros solo reconozco a julio y miguel meseros de la alberca!!!!

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DreamsVM, Director de Relaciones con Clientes en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamento que su experiencia en Dreams Villamagna no haya sido lo que usted esperaba. Desearía que nos hubiera compartido sus comentarios durante su estancia para haber dado seguimiento a su inconformidad, para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes tengan una experiencia positiva e inolvidable. Debo aceptar que me encuentro sorprendido ya que, si hay una característica de... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Viajé con mi familia a Dreams y la verdad nos la pasamos súper agusto mi show favorito fue el de fuego. Toda la comida estuvo riquísima muchas gracias a Junior y Gerardo por sus atenciones, todos son muy buenos y siempre dicen ''es un placer''. Muchas gracias a Adriana la chica que maneja el Facebook nos ayudó mucho cuando no... Más 

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DreamsVM, Director de Relaciones con Clientes en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada BeckyOga, Antes que nada muchas gracias por haber elegido Dreams Villamagna como destino para disfrutar de sus preciadas vacaciones. Me da gusto saber que superamos sus expectativas y para nosotros saber que su estancia en Dreams fue la mejor experiencia, es algo que nos llena de orgullo. Respecto a nuestro staff, es muy importante saber que cada colaborador está... Más 

San Luis Potosí, México
Gran Crítico
84 opiniones 84 opiniones
26 opiniones de hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un hotel muy familiar, tiene buenos restaurantes como el porto fino, el patio,gohan, la comida es buena, creo que las habitaciones dejan que desear, pero si recomendaría el hotel, mas si vienes con niños ya que se pueden divertir mucho con las actividades

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DreamsVM, Director de Relaciones con Clientes en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Carlosslp, En efecto Dreams Villamagna es un Resort familiar, me hubiera gustado saber durante su estancia, sus comentarios respecto a las habitaciones para poder haberle dado seguimiento en ese mismo momento y que su experiencia fuera aún mejor. Agradezco también que nos comparta sus fotos y esperamos tenerlo de vuelta pronto. ¡Saludos cordiales! Horacio Flores Gerente de Calidad y... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Excelentes habitaciones y la comida deliciosa, en especial un excelente servicio por parte de junior del área de alberca gerardo del restaurante océano Wendy del restaurante del patio julio del área de playa y adriana guerra que nos atendió de maravilla.. con gusto volvemos de nuevo

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DreamsVM, Director de Relaciones con Clientes en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada paolaorteg, La recuerdo bien a usted y su familia, muchas gracias a todos ustedes por habernos promovido tanto en redes sociales, para nosotros fue un placer tenerlos en casa. Gracias también por reconocer el increíble trabajo de nuestros queridos Junior, Gerardo, Adriana y Julio, para nosotros es muy importante saber que nuestros colaboradores están en el lugar indicado, tenga... Más 

Guadalajara, México
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
6 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Excelente servicio, la atención es muy amable por parte de todo el personal. La comida y bebida de muy buena calidad; sin duda hay que probar los diferentes restaurantes. El café junto a los elevadores es muy bueno. A las instalaciones como que les hace falta un mantenimiento (el spa luce descuidado), el servicio es la alberca es muy lento... Más 

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DreamsVM, Director de Relaciones con Clientes en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Edgar L, Es un gusto saber que su estancia en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta fue de su agrado, me hubiera gustado saber sus comentarios sobre nuestro servicio durante su estancia, para haberle dado seguimiento. Sin que suene a justificación, espero pueda entender que semana santa es una temporada muy fuerte para nosotros y nuestro objetivo principal es aumentar a... Más 

Guadalajara, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Un excelente hotel, con comida deliciosa, albercas preciosas, atención extraordinaria. Estuve alojado con mi familia por 5 días y no hubo queja alguna. Solo falta para ser mi mejor opción en Vallarta que las albercas tengan agua templada ya que únicamente una la tiene y como punto dos que haya un espacio climatizado para las actividades de entretenimiento nocturno, ya... Más 

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DreamsVM, Director de Relaciones con Clientes en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado vicmanzam, Antes que nada permítame agradecerle por tomarse el tiempo de enviarnos sus comentarios. Ha sido un honor para nosotros haberlo tenido en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta. Sus comentarios siempre son importantes porque nos ayudan a mejorar con futuros huéspedes. Espero más adelante tenga la oportunidad de volver para que pueda observar cómo hemos mejorado en las áreas que... Más 

Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 marzo 2015

Pues esperaba mucho mas en particular pq me encantan los dreams pero este no solo la calidad del servicio es mala, la comida es mala (quitando el portofino y oceana). No les importa que ya seas socio te acosan para tratar de venderte membresia. No lo recomiendo, no regresaré. Lo único que me gusto es la playa, pero para el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
DreamsVM, Director de Relaciones con Clientes en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Alina, Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, para nosotros es muy importante saber qué impresión dejamos a nuestros huéspedes, tenga por seguro que sus comentarios serán tomados en cuenta ya que nos ayudan a detectar las áreas de oportunidad. Esperamos en un futuro nos de la oportunidad de atenderle con un servicio que rebase sus expectativas. Le... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2015

Acabamos de regresar de vacacionar ahí!!! Y me dejo un muy buen sabor de boca a mi y a mi mamà!! La atención de todooo el personal es inigualable felicitaciones a todo el equipo dreams!! En especial a junior y al equipo de entretenimiento jhony,fernando lucas y el recien llegado marco!. Las instalaciones muy bien cuidadas los restaurantes muy ricos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
DreamsVM, Director de Relaciones con Clientes en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Patito Siempre es un placer leer comentarios sobre nuestro staff, para nosotros es muy importante contar con el personal adecuado para cada área. Me dá mucho gusto que tanto usted como su mamá disfrutaran de su estadía en Dreams Villamagna. Esperamos tenerlas de vuelta pronto, valoramos mucho que dedique un espacio de su tiempo para recomendarnos con futuros clientes.... Más 

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