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ClubHotel RIU Jalisco

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Avenida de los Cocoteros, sn-Lote K, Nuevo Vallarta 63732, México
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3.245 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    906
    1.170
    569
    356
    244
Ver opiniones para
898
903
27
21
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
León, Guanajuato, Mexico
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas

Yo he ido a los dos al vallarta y este jalisco, prefiero el vallarta. Pero en general, me encanta la comida, las bebidas de lo mejor que he probado, el servicio es muuy bueno, por que no es como en otros o la mayoría donde es obvia la preferencia por las personas extranjeras, a pesar de que uno no es... Más 

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Acabo de regresar de este hotel y es pésimo para el precio y las estrellas que maneja. Además de malinchistas y descriminatorios con los mexicanos . Por las noches es un caos con los extranjeros que van a hacer lo que no pueden en sus países , y nadieee dice nada :( les permiten todo y hablo de todo drogas... Más 

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Queretaro, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve hospedado junto con mi familia durante 4 días, y en general todo estuvo muy bien. Durante el check-in todo fluyó muy bien, aunque aún no tenían listas las habitaciones nos indicaron que ya podíamos hacer uso de las instalaciones, aquí lo único que notamos fue que por querer hacer todo de la manera más rápida, algunas ocasiones se olvidan... Más 

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

He leído varios comentarios negativos y si rayan en la exageración, los empleados siempre fueron muy serviciales, no es cierto que tratan mejor al extranjero, claro que si el huésped se porta mal, se le tratará como se debe. Lo bueno: La comida está excelente, no entiendo donde ven lo "repetitivo". La atención en recepción fue rápida y concisa. Las... Más 

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Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Me esperaba una mejor experiencia, sin embargo fue muy caótico porque son de los hoteles que aceptan grupos grandes y de pronto llegan y acaparan todo y esto hace que el lugar baje su nivel y que el servicio decaiga porque a veces les hace falta dar seguimiento a algunas cosas. por esta razón de dar la opción a grupos... Más 

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Monterrey, México
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
6 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 marzo 2015

Hotel estilo all inclusive se encuentra en la avenida Cocoteros en Nueva Vallarta Nayari. Habitacion: nos toco la habitacion 1131 planta baja directo hacia los jardines, muy tranquila , sin ruidos del hotel espaciosa y cuenta con todo lo necesario (plancha, secadora de pelo , shampoo etc) frigobar rellenado cada 2 dias. Restaurantes: Solo utilizamos los servicios de bufette ya... Más 

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1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 marzo 2015

Aparte de tener mal servicio, cuenta con muy mala comida y bebidas. Lo peor de todo es que si quieres reservar en algunos de los restaurantes tienes que reservar dos días antes. Fuera del servicio el hotel está muy bonito y esta muy bien ubicado, pero no me volvería a hospedar en Riu Jalisco por el pésimo servicio.

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RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en ClubHotel RIU Jalisco, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por enviarnos sus comentarios. Lamentamos leer que su estancia en nuestro hotel no estuvo a la altura de sus expectativas. En RIU Hotels and Resorts estamos comprometidos a proporcionar a nuestros clientes productos y servicios de máxima calidad. Vamos a enviar sus comentarios a los responsables de los departamentos implicados para tomar acciones si fuera necesario. Saludos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
13 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 marzo 2015

Estuvimos con mi familia y pasamos un par de días muy lindos, gracias a la playa y alberca que tiene este all inclusive. La comida fue realmente deficiente, hubo varias veces que el restaurante principal olió muy mal, en serio. La culpa no es solo del hotel, muchos pasajeros norteamericanos muy mal educados.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en ClubHotel RIU Jalisco, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su visita a nuestro hotel y por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos leer que la comida ofrecida en nuestros restaurantes no estuvo a la altura de sus expectativas. La mejora en todos nuestros servicios es un proceso continuado y nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Esperamos nos conceda una segunda oportunidad de servirle y... Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 febrero 2015

Me hospede en Riu Jalisco del 12 al 15 de Febrero en familia, el concepto del hotel es bueno las instalaciones son amplias al menos en estas fechas no tuvimos problemas de obtener camastro en alberca o área de playa, me perece excelente el tener dividido alberca de niños y adultos, la comida es buena con inclinación a lo regular... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 febrero 2015

Mi estancia en general fue buena, buena comida aunque siempre lo mismo pero mucha opciones. Me desagrado el cobro por perdida de llave de cuarto. Debes realizar check out a las 11 hrs., además de que el check in es hasta las 16 hrs. muy tarde para mi gusto. En mi caso mi traslado del hotel al aeropuerto fue a... Más 

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