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Occidental Grand Nuevo Vallarta

Certificado de excelencia
Paseo de los Cocoteros No. 18, Villa 8 Fracc. Nautico, Nuevo Vallarta 63732, México
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1.397 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    645
    480
    172
    54
    46
Ver opiniones para
414
640
22
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 de 5 estrellas NUEVO

A pesar de que lo visite cuando lo acababan de remodelar, sus habitaciones e instalaciones muy padres, pero el personal de recepción majaderos porque no quisimos acudir a la reunión para adquirir tiempo compartido, y el personal del área de restaurantes muy selectivos, cuando, atendían extranjeros se desvivían por ellos, y a los nacionales nos trataban con desgano.

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Guadalajara, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Desde el principio problemas no respetaron nuestra habitación la cual nos afirmaron que era de lujo y nos dieron una horrible chica y nada de lujo ,nos robaron y jamás tuvimos información de la gerente nunca se presentó ,los de recepción muy ineptos , también nos lo vendieron como hotel familiar y en los restaurantes solo pueden entrar niños mayores... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Leon, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Desde que llegas te reciben con una sonrisa, agua y te invitan a disfrutar tu estancia, mención especial para Diego, quien en todo momento estuvo al pendiente de nuestra estancia, el equipo de animación es el mejor que he visto, felicidades

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Teresa A, Gerente en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su cumplido en Trip Advisor. Nos alegra escuchar que disfrutó de sus vacaciones en nuestro resort. Esperamos que tenga buenos recuerdos de su experiencia con nosotros. Gracias por sus cumplidos hacia nuestro staff y hacia Diego. Estamos orgullosos de nuestro equipo y nos aseguraremos de compartirlos con ellos el día de... Más 

naucalpan
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones de hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Desde que llegas al hotel te reciben con una sonrisa, una toallita para que te refresques la cara y las manos. Lo están remodelado constantemente, lo cual habla del mantenimiento y que siempre se vea bonito. En general todo el staff es muy amable y atento. En particular quiero felicitar al gerente de alimentos y bebidas Juan José Salazar Acosta,... Más 

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Teresa A, Gerente en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

CUMPLIDO Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su cumplido en Trip Advisor. Nos alegra escuchar que disfrutó de sus vacaciones en nuestro resort. Esperamos que tenga buenos recuerdos de su experiencia con nosotros. Gracias por sus cumplidos hacia nuestro staff . Estamos orgullosos de nuestro equipo y nos aseguraremos de compartirlos con ellos el día de hoy.... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2015

Si lo que buscas es pasar una estancia tranquila dónde puedas descansar, este hotel es una gran opción! El hotel está en perfectas condiciones y la playa es muy bonita y tranquila. Sin duda lo mejor del hotel es la atención del todo el staff, el servicio que te brindan es EXCELENTE!! Siempre están al pendiente de lo que necesites... Más 

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Teresa A, Gerente en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

CUMPLIDO Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su cumplido en Trip Advisor. Nos alegra escuchar que usted disfrutó de sus vacaciones en nuestro resort. Esperamos que tenga buenos recuerdos de su experiencia con nostros. Gracias por sus cumplidos hacia nuestras instalaciones y nuestro staff. Reiteramos nuestro agradecimiento y esperamos verlo pronto para brindarle el mismo, o un... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2015

Muchas gracias por sus atenciones. Su personal atento y amable. El Hotel con magnificas instalaciones. Un solo detalle: Hay un tiempo en el cual no hay snacks o comida, entre el desayuno y la comida; anteriormente habían hamburguesas y pizzas hasta la media noche.

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Teresa A, Director General en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su cumplido en Trip Advisor. Nos alegra escuchar que disfrutó de sus vacaciones en nuestro resort. Esperamos que tenga buenos recuerdos de su experiencia en Puerto Vallarta. Gracias por sus cumplidos hacia nuestros servicios. Estamos orgullosos de nuestro equipo y nos aseguraremos de compartirlos con ellos el día de hoy. Haremos... Más 

Aguascalientes, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2015

soy socio del "first club" y la atención es personalizada y excelente en la zona correspondiente. las bebidas en el bar del "first club" son internacionales y junto a éste cuenta con un yacuzzi exclusivo para los socios y una zona de la playa con atención exclusiva para socios. Todos los alimentos son bufettes de muy buena calidad y cuenta... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Teresa A, Gerente en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su cumplido en Trip Advisor. Nos alegra escuchar que disfrutó de sus vacaciones en nuestro resort. Esperamos que tenga buenos recuerdos de su experiencia con nosotros. Gracias por sus cumplidos hacia nuestras instalaciones y nuestro servicio. Estamos orgullosos de nuestro equipo y nos aseguraremos de compartirlos con ellos el día de... Más 

Queretaro, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Venimos a este hotel porque lo compre en hotwire para el cumpleaños de mi esposa, honestamente nada increíble el personal amigable pero los bar tender y meseros muy mandones todo el tiempo te servían cuando querían y ni cuando lo necesitabas, otra cosa típico que te regalan hasta las perlas de la virgen porque tomes su platica para ver si... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Teresa A, Director General en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios en Trip Advisor. He leído cuidadosamente sus observaciones acerca de l personal de tiempo compartido y el servicio de meseros y siento mucho escuchar que tuvo ese incidente. Le aseguro que hemos tomado acciones y nuestro departamento de calidad se encuentra procesando la información para corregir y prevenir estas situaciones en... Más 

san luis potosi
Gran Crítico
72 opiniones 72 opiniones
27 opiniones de hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2015

Es un hotel todo incluido, muy pequeño pero que cumple con todo. Las habitaciones son pequeñas pero bastante cómodas esta recién remodeladas. El único detalles es que no tienen balcón. La comida bastante buena. Tiene restaurant de especialidades y el buffet muy completo. Las bebidas bastante respetable. Tiene una alberca exclusiva para adultos, así que si vas en pareja esta... Más 

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Bogotá, Colombia
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
10 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel me encantó! No es un hotel muy grande así que nunca sientes que este llenísimo de gente. Las instalaciones son preciosas, la comida deliciosa y variada, las habitaciones muy cómodas. El único inconveniente que tuvimos fue que se demoraron en entregarnos la habitación, pero eso no dañó para nada nuestras vacaciones. Ah! Sólo algo desfavorable. El wifi pésimo.... Más 

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