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Occidental Grand Nuevo Vallarta

Certificado de excelencia
Paseo de los Cocoteros No. 18, Villa 8 Fracc. Nautico, Nuevo Vallarta 63732, México
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1.496 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    679
    523
    183
    58
    53
Ver opiniones para
442
687
25
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Monterrey, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Las habitaciones son buenas, la gente es amable, buen servicio, en general me pareció un lugar al que si regresaria, lo único es que no se porque motivo cobran por conectarte al WiFi del hotel, no tiene ningún sentido no darlo si ya tiene la preparación para ello . Fuera de eso..... Me parece que por el. Costo cumple....

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Tepic, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Esto es lo que me gusto y lo que no me gusto del occidental grand nuevo vallarta lo que me gusto tiene buenas instalaciones cuartos limpios y comodos y algo que hace que valga la pena la estancia en este hotel es la conida exelente comida un sabor inigualable e estado en otros hoteles en nuevo vallarta y puedo decir... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El servicio fue excelente, todas las personas del hotel son muy amables. Las instalaciones son muy bonitas. La atención de Sandra fue increible. La comida es muy rica, podrían mejorar los horarios que maneja ya que están muy justos. Además de checar el servicio a cuarto que fue bastante lento para nosotros. Lo recomiendo ampliamente.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Zapopan, México
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
13 opiniones de hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Si no pagas el ascenso a Royal Club olvídate de pasar unas buenas vacaciones, quede totalmente decepcionada de este hotel y no volvería nunca, contratamos el paquete Grand Romance porque fuimos de aniversario y no sirvió de nada, nos darían una habitación más amplia y con vista al mar y no fue así la habitación que nos toco estaba muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Teresa A, General Manager en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta... Más 

Ciudad de México, México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El servicio en general de los empleados del hotel es muy bueno, el Capitan David del Rest bufet es muy amable, las personas que reciben, meseros, etc... el personal de animación muy simpaticos y le ponen muchas muchas ganas a su trabajo. tambien son los encargados de repartir alguna atención como toallas frias, nieve, bloqueador, etc..., el personal de los... Más 

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Naucalpan, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuve con mi familia (por recomendación de la agencia de viajes) del 1ro. al 5 de mayo, y leyendo las criticas en tripadvisor llegué a pensar que había hecho una mala eección dada la cantidad de críticas negativas al mismo, La verdad, es que de algún modo todas son ciertas. En la agencia seleccionamos habitaciones Dobles de lux, las cuales... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Teresa A, General Manager en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Teresa Alfonso Gerente General Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Han sido unas de las vacaciones mas completa que he disfrutado Este hotel te hace sentir como en casa en atenciones como todo lo relacionado con el día a día Me aloje en las habitaciones Royal dándote un servio de VIP La playa te están constantemente pasando las bebidas frutas etc Se lo recomiendo si quieren pasar unas vacaciones súper... Más 

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Teresa A, General Manager en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Teresa Alfonso Gerente General Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El peor chasco de mi vida, te lo venden como 5 estrellas pero creo que todas caídas. El hotel horrible, las habitaciones viejas y huelen horrible, sucio por donde vayas, sillones rotos, bebidas calientes, cervezas de agua nadie te atiende, tienes que ir a buscarlas, yo hice 25 min de fila para una bebida, sólo un señor en la barra... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Aguascalientes, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

tuve la oportunidad de viajar por un fin de semana al hotel gran occidental nuevo vallarta y ahí disfrutamos de unos días fabulosos aunque hubo algunos detalles que me gustaría mencionar porque creo se puede mejorar el servicio, en el área de albercas no hay un mesero que te ofrezca alguna bebida o te atienda y tú requieres algo de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Teresa A, General Manager en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Teresa Alfonso Gerente General Más 

Aguascalientes, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es la segunda vez que visitamos en familia éste hotel, la primera fue cuando se llamaba Allegro Occidental en el 2009. y la segunda estuvimos del 23 al 26 de Abril del 2015, en nuestra primer visita quedamos maravillados por el servicio y calidad del hotel, pero en esta ocasión para mi gusto personal, el servicio y la calidad de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Teresa A, General Manager en Occidental Grand Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios en Trip Advisor. He leído cuidadosamente sus observaciones acerca de su estancia con nosotros y estoy muy triste al saber que ha tenido esa experiencia. Les aseguro que hemos tomado las medidas necesarias para corregirlo y nuestro departamento de calidad se encuentra procesando la información para evitar situaciones futuras.... Más 

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