Muchas gracias por habernos permitido formar parte de sus dias especiales. Los esperamos pronto para que pueda constatar que mantenemos un programa de mejora continua en cada area. Gracias por su amable comentario. sinceramente, Omar Vazquez Gaytan Más

Nos da muchisimo gusto saber que sus expectativas fueron alcanzadas, en un dia tan importante como su boda. Todo el Staff les desea muchas felicidades en esta nueva etapa de su vida, y nos daria mucho gusto esperarlos aqui al aniversario de su boda. Estamos a sus ordenes, Atentamente, Omar Vazquez Gaytan Gerente General Más

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Estimado Huesped, Muchas gracias por sus comentarios, realmente nos estimulan a seguir dando lo mejor de nosotros mismos. el staff del hotel esta feliz de saber que cumplimos con sus expectativas. Lo esperamos pronto en esta, su casa lejos de casa. Atentamente, Omar Vazquez Gaytan Gerente General Más

Estimada Huesped, Nos hace muy feliz saber que su experiencia fue mas de lo que esperaba, y con gusto los esperamos a usted, y todos sus amigos pronto. Me encargare de hacerle saber a Kenya y todo el equipo de que cumplimos con nuestro proposito de hacer de su boda, el evento que esperaba. sinceramente, Omar Vazquez Gaytan Gerente General Más

Estimada Huesped, Gracias por sus comentarios. La habitacion que se le proporciono, fue la habitacion que estaba definida en el paquete que adquirio, efectivamente tenemos una habitacion Deluxe que es la que usted describe, y aunque es pequeña, es completamente funcional. Lamentmos no haber alcanzado su expectativa, y le puedo asegurar que todos sus comentarios, son tomados en cuenta para... Más

Estimado Huesped, Primero que nada muchas gracias por sus comentarios, son los que nos permiten detectar los detalles en los que necesitamos trabajar. Estamos inmersos en un proceso de mejora continua que nos ha permitido ir incrementando el nivel de satisfaccion de nuestros huespedes. He platicado con el Ama de llaves respecto al detalle del baño , y estamos tomando... Más

Estimada Ileana R. Muchas gracias por sus comentarios, nos preocupan, y nos ocupan. Primero porque de acuerdo a lo que nos puso en Facebook, alguien le habia prometido un regalo, estamos tratando de verificar toda la informacion para ver donde pudimos haber creado una expectativa diferente a lo que realmente ofrecemos. Segundo porque la discriminacion es algo que NO practicamos... Más

Estimado Huesped, muchas gracias por sus comentarios. Realmente nos motivan a seguir mejorando dia a dia, porque cuando alcanzamos las expectativas de nuestros clientes, sabemos que el esfuerzo valio la pena. Todo el staff de Bel Air Vallarta, les desean muchas felicidades...!!!!! Gracias, y saludos. Omar Vazquez Gaytan General Manager Más