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The Grand Mayan Nuevo Vallarta

Av Paseo de las Moras s/n | Fracc. Nautico Turistico, Nuevo Vallarta 63735, México
The Grand Mayan Nuevo Vallarta
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1.606 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    729
    480
    213
    95
    89
Ver opiniones para
744
431
18
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Neuquen
Crítico Sénior
43 opiniones 43 opiniones
17 opiniones de hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas

Es un lugar espectacular!!, como todos los complejos del grupo Vidanta, pero en este se han esmerado al 100%, todas las instalaciones, limpieza, atencion, espacios de piscinas, tienen 17 restoranes, un espacio que se denomina "Santuario" donde cada noche se puede disfrutar de un trago y distintos espectaculos de musica, y diferentes artistas en varias disciplinas. Es fantastico!!! ,,..por momentos... Más 

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Monterrey, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Un hotel increíble con demasiadas actividades como alberca de olas, ríos, restaurantes, etc. Solo que el mar no esta tan padre porque tiene muchas piedras y era un poco alterado. Excelentes cuartos y muy buen ambiente.

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México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

La limpieza es impecable y todas las amenidades del hotel son fabulosas desde que llegas es maravilloso todo el hotel. Lo único malo es que el servicio en la recepción tuvieron un error y tuve q volver para que solucionaran la situación y yo estaba en una boda en el hotel me tuve q salir unos momentos. De todo lo... Más 

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1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Te hacen escuchar a fuerza una plática disque informativa y lo q quieren es venderte (y ya soy socio)y te hacen perder 2 horas y media a las 8 de la mañana con el cuento de que es para subirte la categoría! Es puro negocio aunque está bonito no es para descansar te fastidian demasiado!!! Mala experiencia!

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Martha A : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con el área correspondiente ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Fui para el puente con mi familia, y no quise más que llegar a cenar nos instalamos y pedimos de cenar. Uñas hamburguesas que llegaron crudas y devolví y me mandaron crudas de nuevo. Me quitaron una hamburguesa y el personal me mando unas fresas cubiertas de chocolate de regalo, lo cual me dio mucho gusto por la atención. Pero... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Carlos Roberto B : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos... Más 

Puerto Vallarta, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Mi familia y yo nos hospedamos en este hotel el verano pasado, somos parte de rci y la misma agencia nos lo recomendo ibamos con altas expectativas puesto que rci no tiene malos hoteles, llegamos y la entrada era un caos duramos en bajar del coche como media hora y eso no fue todo para hacer el check in duramos... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Tania G: De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Tenga por seguro que sus sugerencias se canalizarán al área correspondiente para su seguimiento, ya... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

14 dias en los que no tuve tiempo de aburrirme y la cordialidad de los empleados del hotel nos hacia sentir en casa. Si tuviera que criticar algo es que primero nos hablaban en ingles y recien al darse cuenta que eramos latinos lo hacian en español. Creo que seria fundamental conservar nuestras raices y ante todo la primera opcion... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Dear Jose G : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Es un placer saber que le agradó nuestro desarrollo y encontró todo lo necesario para disfrutar de sus vacaciones. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que llenen totalmente sus expectativas. Esperamos... Más 

Nuevo Vallarta, México
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 febrero 2015

Luego de insistir para que nos atiendan, lo logramos. El servicio y el trago no estuvo mal. Pero al consultar por el costo del valet parking ya que me habían dado una información y al parecer era distínta, el encargado y la gerente del Santuario se manejaron bastante mal, ya que el error de información fue de ellos y en... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Valeria M : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en nuestro resort. La mayoría del tiempo recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que... Más 

Toledo, España
Crítico Sénior
43 opiniones 43 opiniones
7 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2015

Estancia maravillosa, en un lugar paradisíaco. Fuimos invitados por unos amigos, teníamos apartamento de una habitación, con amplio salón que contaba con dos sofás camas bastante amplios, cocina americana y un gran baño. La terraza grande, con dos tumbonas para el sol y una pequeña piscina. Muy agradable y confortable, las instalaciones maravillosas, numerosas piscinas, de la que sin duda... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Prado M : En verdad nos alegra saber que The Grand Mayan le pareció una buena opción vacacional, disfrutando de las instalaciones, la fiesta de fin de año y la inigualable experiencia de liberar tortugas. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos... Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2015

Fuimos 12 personas, toda la familia, a pasar navidad, contratamos un paquete para la cena, la cual nos hizo daño. Lastima de la decoración que fue espectacular, en la playa, con mesas muy bien dispuestas, un ambiente navideño muy propicio para pasarla bien, pero llegado el momento de la cena, el servicio fue tardado y la comida llego fría, al... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Fernando M : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Sus... Más 

1.601 fotos de este hotel

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