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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

N.º 2 de 2 Hoteles en Alcalá
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Avenida Los Océanos, s/n | Alcalá, 38686 Alcalá, Guía de Isora, Tenerife, España
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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
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3.567 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.066
    848
    402
    150
    101
Ver opiniones para
1.183
1.807
23
44
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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Español primero
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Gijon
1 opinión
5 de 5 estrellas

El hotel es extraordinario, los espacios enormes, la decoración exquisita. No hay sensación de saturación a pesar de estar lleno el hotel. La infinity pool es preciosa, aunque es una pena que no esté climatizada. De poner una pega, creo que deberían mejorar la animación infantil, que es bastante pobre sobre todo para niños entre los 8 y los 12

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Nuria T, En nombre de todo el equipo de Gran Meliá Palacio de Isora agradecemos cada uno de sus apreciados comentarios que nos animan a aunar todos nuestros esfuerzos para continuar ofreciendo un servicio con excelencia. Cada una de sus sugerencias han sido remitidas a los supervisores de cada área para una continua mejora. Deseando volver a recibirles en... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos el mes pasado y nos quedamos maravillados. El hotel está genial. Tienen muchas actividades por todo el recinto y de todo tipo: Espectáculos musicales, Spa, aquagym.... la piscina infinity es preciosa. La comida estaba muy buena y era muy variada. El personal muy amable y servicial. Sin duda volveremos.

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada AngelicaG, Para empezar, muchas gracias por invertir su tiempo contando su experiencia en Trip Advisor. Sus comentarios son muy importantes para mantener la calidad que nos caracteriza. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro tanto de nuestros espectáculos, restaurantes y piscinas. Esperamos recibirle de nuevo en Gran Meliá Palacio de Isora, Saludos cordiales, Pablo Querol Red Glove Service... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hemos estado en el Palacio en dos ocasiones y lo único que puedo decir es GRACIAS, porque cada vez que hemos ido consiguen hacernos sentir bien y especiales. Varios restaurantes para elegir, comida excelente y el trato del personal a la altura de la categoría. Especial mención para Pablo, el chico que nos atendió en la piscina los últimos días,... Más 

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Canarios2015, Ante todo permítannos agradecerles que hayan elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como el tiempo que han invertido en compartir con nosotros sus comentarios a través de TripAdvisor. Es todo un placer recibir tan positivos comentarios al respecto de su estancia con nosotros y no dude que compartiremos sus palabras con los miembros de... Más 

San Cristóbal de La Laguna , España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Quiero dar las gracias a todo el personal de recepción, y a Ignacio de reservas por hacer de nuestras vacaciones unos días memorables. Siempre vamos a este hotel para disfrutar en familia y nunca nos ha defraudado . Es un 10.

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Magdalena m: Ante todo permítanos agradecerles que hayan elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como por el tiempo que han dedicado a hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Es todo un placer recibir tan positivos y motivadores comentarios al respecto de su estancia en nuestro resort, ya que nuestro objetivo primordial es... Más 

Barcelona, España
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
15 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Para mi de los mejores hoteles de Canarias. El resort idílico y tranquilo. El buffet realmente gourmet. Las actividades varios niveles por encima de un resort vacacional. Inigualable. Resort de lujo asequible.

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. CorcueraMaria, Ante todo permítanos agradecerles que hayan elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como por el tiempo que han dedicado a hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Es todo un placer recibir tan positivos y motivadores comentarios al respecto de su estancia en nuestro resort, ya que nuestro objetivo primordial es la... Más 

Crítico Sénior
49 opiniones 49 opiniones
11 opiniones de hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel es la primera vez que lo visito . Me quede un fin de semana y me sorprendió el lugar, la amabilidad y atención del personal y aunque había mucha gente, es tan grande que excepto e el desayuno que nos encontrábamos un gran número de huéspedes puedes pasear por el hotel, disfrutar del SPA que está muy completo... Más 

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado TFebles, Ante todo permítannos agradecerles que hayan elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones, así como el tiempo que han invertido en compartir con nosotros sus comentarios a través de TripAdvisor. Es todo un placer recibir tan positivos comentarios al respecto de su estancia con nosotros y no dude que compartiremos sus palabras con los miembros de... Más 

españa
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Son las 19'35 y estamos en el aeropuerto de Tenerife Norte , esperando el vuelo que nos llevará de vuelta a casa y con esto daremos por finalizada las que han sido sin lugar a dudas las mejores vacaciones que hemos disfrutado mi familia y yo. Nada más llegar a Palacio de Isora llama la atención la construcción del hotel,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. MACUGONZ: En primer lugar permítanos agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones en familia en Tenerife, así como el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Es todo un placer para nosotros saber que ha disfrutado plenamente de su estancia en nuestro resort, ya que cada día... Más 

A Coruña, España
Crítico Sénior
42 opiniones 42 opiniones
17 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel esta muy bien en relación a decoración, aunque respecto a la situación esta bastante lejos del aeropuerto y tiene algunas zonas sucias como la piscina. El buffet de desayuno es muy bueno y variado y la zona del lago del desayuno es preciosa. Nuestra decepción fue por las habitaciones! Para el precio dejan bastante que desear. Para 3... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. BelaSabela, Ante todo permítanos agradecerle el tiempo que ha invertido en compartir sus comentarios con nosotros a través de TripAdvisor, así como que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora para sus vacaciones en Tenerife. Lamentamos si su experiencia en nuestro resort no alcanzó sus expectativas, aunque agradecemos sus positivos comentarios acerca de nuestro servicio de desayunos y... Más 

Logroño, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Es la tercera vez que nos alojamos en este hotel y la verdad es que desde que entras tienes una sensación distinta respecto a otros hoteles, la amplitud de los servicios comunes, la decoración, los restaurantes, las piscinas, las suites, etc y sobre todo la amabilidad del personal y destacaría a Ricardo, del pool concierge, preguntar por él cuando vayáis... Más 

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Chucho13: En primer lugar permítanos agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora, así como el tiempo que ha dedicado en compartir sus impresiones con nosotros a través de TripAdvisor. Es todo un placer saber que nos han elegido ya por tercera vez para disfrutar de sus vacaciones en Tenerife y que una vez más han disfrutado... Más 

Salamanca, España
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
15 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 marzo 2015

Estuvimos en octubre para celebrar nuestro aniversario y nos pareció un resort increíble. La habitación es grande, cómoda y de diseño. Tiene unas zonas comunes lujosas y espaciosas. Dispone de varias piscinas incluyendo una enorme de agua salada y el desayuno buffet es probablemente el más completo que hayamos visto. No le encuentro ninguna pega, salvo quizá la animación. Repetiremos... Más 

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Pablo Q, Red Glove Service Manager en Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alberto D: En primer lugar permítanos agradecerle que haya elegido Gran Meliá Palacio de Isora para celebrar una ocasión tan especial como su aniversario, así como el tiempo que ha invertido en compartir sus impresiones con nosotros a través de TripAdvisor. Es todo un placer saber que ha disfrutado plenamente de su estancia en nuestro resort y que... Más 

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