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Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

N.º 12 de 69 Hoteles en Biarritz
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
5.0 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, Francia
Oferta especial
Desayuno Magnifico
Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa
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Ocupa el puesto n.º12 de 69 hoteles en Biarritz
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 semanas
Rafael S Comunidad de Madrid, España
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607 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    321
    185
    64
    21
    16
Ver opiniones para
119
338
35
36
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
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Español primero
Comunidad de Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas

Hotel que se encuentra bien ubicado , si bien la entrada al hotel desfavorece el conjunto, sorprende que la relaciones públicas del hotel diga que en recepción hablan español , que esa fue nuestra primera pregunta y la respuesta fue no , por la noche y en la mañana , parece sorprendente dado la cercanía de España y el potencial... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pamplona, España
Colaborador de nivel
15 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Hemos estado toda la Familia tres días en el hotel , tiene un sitio muy bonito con unas vistas preciosas , el Personal muy correcto, la piscina exterior tiene unas vistas increíbles , quizás necesitaría un lavado de cara , pero por lo general muy bien

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Emmanuelle-Mahe, Responsable Atencion al Cliente en Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, respondió a esta opinión

Estimada cliente, Quiero darle las gracias por haber elegido el Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa y haber dado de su tiempo para hacernos llegar sus comentarios. Nuestro objetivo en Sofitel es ofrecerle cada día el mejor servicio posible y nuestro mayor galardon es su satisfacción. Deseando recibirles próximamente en Sofitel con su familia Sinceramente Emmanuelle Cabannes Mahé... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
15 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Nos hemos hospedado en este hotel, y quedamos encantados, si bien sus instalaciones son muy buenas y modernas, quizás a las habitaciones les haría falta remodelarlas. La comida excelente, desayuno rico y variado. Súper recomendable.

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Emmanuelle-Mahe, Responsable Atencion al Cliente en Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, respondió a esta opinión

Estimada Camila, Quiero darle las gracias por haber elegido el Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa y haber dado de su tiempo para hacernos llegar sus comentarios. Nuestro objetivo en Sofitel es ofrecerle cada día el mejor servicio posible y nuestro mayor galardon es su satisfacción. Deseando recibirles próximamente en Sofitel Sinceramente Emmanuelle Cabannes Mahé Responsable Atencion al... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
94 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2015

Junto al mar, alejado unas cuadras del centro de Biarritz, pero accesible a pie sin dificultades desde el mismo. Gran hotel, un poco anticuado, quizás necesite una renovación. Muy buen servicio de comidas al cuarto.

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Emmanuelle-Mahe, Responsable Atencion al Cliente en Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, respondió a esta opinión

Estimado Jorge Muchas gracias para sus comentarios, particulamente sobre la cocina. Nuestro objetivo en Sofitel es ofrecerle cada día el mejor servicio posible y nuestro mayor galardon es su satisfacción. Deseando recibirles próximamente en Sofitel Sinceramente Emmanuelle Cabannes Mahé Responsable Atencion al Cliente Más 

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11 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 diciembre 2014

Tenía cosas mejores y peores, aunque en general estuvo bastante bien. Por ejemplo, la fachada del hotel era horrible y le quitaba caché al hotel. Las habitaciones muy amplias y el baño no estaba mal. Nos hicieron un upgrade y tuvimos vistas al mar que eran una autentica maravilla. Eso si a mi las camas no me gustaron, te hundías... Más 

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Colaborador de nivel
40 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2014

Buen servicio, aunque es necesario hablar francés para ser bien atendido. Las clases de cocina son muy recomendables, así como la comida de su restaurante. Cuartos amplios y cómodos. La playa no es muy bonita en esta ubicación.

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Emmanuelle-Mahe, Responsable relations clients en Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, respondió a esta opinión

Estimada Aidaac, Muchas gracias para sus comentarios, particulamente sobre la cocina. Les informamos que vamos a tener cartas en español al restaurante. Esperamos tener el placer de una otra estancia Un cordial saludo Emmanuelle Cabannes Mahé Responsable Expérience Client Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea&spa Más 

Barcelona, España
Colaborador de nivel
25 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 octubre 2014

Es un hotel al que fui por 3 días y me fui al dia siguiente de entrar. En el hotel no hay ninguna persona que hable Español, en el restaurante no hay carta en Español. El director el restaurante al menos la noche del 13/10/2014 Mal educado. La piscina vieja y sucia, la terraza de la habitación la cual pague... Más 

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Emmanuelle-Mahe, Responsable Expérience Client en Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, respondió a esta opinión

Estimada Marga, Estamos sinceramente desolados de que su estancia no haya sido como se lo imaginaba. Gracias a sus comentarios, les informamos que vamos a tener cartas en español al restaurante. Sin embargo estamos sorprendidos de que no haya encontrado a nadie que hablaba español. Nuestros conserjes , nuestra responsable en relacion publicas lo hablan perfectamente. Esperamos poder demostrarselo durante... Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Un hotel a 3 km de España, nadie habla español,solo frances e ingles.Restaurante carta Ingles, Frances. personal, relaciones publicas,recepcion,maitre restaurante solo Frances e ingles.No hacen por entenderte.las vistas preciosas si tienes vista mar.Cuarto de baño para 1 persona 2 no caben y precio CARISIMO, entro hoy y me voy mañana No aguanto mas este mal servicio a tan caro precio.No... Más 

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Emmanuelle-Mahe, Guest Experience Manager en Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, respondió a esta opinión

Estimada Marga, Estamos sinceramente desolados de que su estancia no haya sido como se lo imaginaba. Gracias a sus comentarios, les informamos que vamos a tener cartas en español al restaurante. Sin embargo estamos sorprendidos de que no haya encontrado a nadie que hablaba español. Nuestros conserjes , nuestra responsable en relacion publicas lo hablan perfectamente. Esperamos poder demostrarselo durante... Más 

Zaragoza
Colaborador de nivel
18 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2014

Quien espere un hotel en consonancia con la belleza de Biarritz y con la elegancia de esta villa, se llevará una segura decepción. En primer lugar, es un hotel a dos velocidades. Me refiero con ello que se conjugan elementos bien conservados, por ejemplo, la recepción, algo pequeña pero que tiene cierto empaque o la calidad de las amenities de... Más 

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Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2014

Excelente hotel, no sólo la ubicación y vistas, sino el trato agradable de todos los profesionales. He pasado 4 días en julio y no soy capaz de poner un solo reproche. Fantásticos en la Recepción, camareros, piscina, aparcacoches, restaurante, etc, etc, Para repetir lo antes posible. gracias a todos.

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