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Mercure Biarritz Centre Plaza

10 avenue Edouard VII, 64200 Biarritz, Francia
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Mercure Biarritz Centre Plaza
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Puntuación de viajeros
    58
    157
    56
    20
    6
Ver opiniones para
25
170
18
37
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Bilbao, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas

Se trata de un buen hotel situado encima del Casino a dos minutos de la playa. La habitación doble es sorprendentemente grande y cuenta con un baño perfecto. El servicio en la recepción fue excelente y el desayuno incluido cumple todas las expectativas

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Christophe D, Directeur en Mercure Biarritz Centre Plaza, respondió a esta opinión

Madame, Monsieur, Acabo de leer su mensaje en Tripadvisor. Mi equipo se une a mí para darle las gracias por este testimonio. Su comentario nos ayuda en nuestro trabajo diario para mantener la calidad que usted espera en quedarse en nuestro hotel. Esperamos verte la próxima vez cuando vuelvas a Biarritz. Mientras tanto, recibes, Madame, Monsieur, nuestros sinceros saludos. Más 

Madrid, Spain
Colaborador de nivel
11 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2015

El hotel esta muy viejo,ser art decó no quiere decir estar abandonado. La puerta del baño tenia un agujero,y los arreglos en general son muy cutres. El desayuno no esta a la altura de Mercure,no tienen máquinas de café expreso.Te sirven un café de puchero malísimo. En general un hotel descuidado.

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com

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Christophe D, Directeur en Mercure Biarritz Centre Plaza, respondió a esta opinión

Gracias por haberse tomado el tiempo para darnos sus opiniones sobre su estancia en nuestro hotel. Lamentamos que el servicio no cumple al nivel de sus expectativas, y le rogamos que acepte nuestras más sinceras disculpas. Tenga la seguridad de que ya se han tomado las medidas correctivas necesarias para garantizar que la calidad se ajuste cón sus expectativas y... Más 

Barcelona, España
Colaborador de nivel
191 opiniones
43 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 186 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 diciembre 2014

Hotel muy bien situado,cerca de la playa,del casino,del centro,etc. Pero se ve viejo y con un mal mantenimiento. La habitación era correcta ,silenciosa(teníamos vistas al mar y al casino y por las fechas,baja ocupación). Pero todo los espacios de este hotel se ven decadentes. Me parece bien que tengan la opción de un desayuno con una bebida caliente,zumo y una... Más 

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Christophe D, Directeur en Mercure Biarritz Centre Plaza, respondió a esta opinión

Madame, Monsieur, Gracias por su testimonio en Tripadvisor. Tus comentarios sobre el estado general del hotel, seran tomados en cuenta en el trabajo de renovacion que tenemos que realizar pronto. Mientras tanto, usted puede estar seguro que haremos el maximo para mantener la mejor bienvenida y que tu estancia sea al nivel de tus requisitos. Recibe, Madame, Monsieur, mis cordiales... Más 

LA CORUÑA
Colaborador de nivel
11 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2014

Hotel antiguo pero muy bien situado con habitaciones muy amplias, camas muy comodas y amplias con gran calidad de sueño. Hotel de estilo Art-Deco con escaleras muy originales y un ascensor que parece una obra de arte. recepcion atenta, amable y profesional que habla un correcto Español. Lo mejor la ubicacion en pleno centro de la Ciudad, frente al Casino... Más 

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Christophe D, Directeur en Mercure Biarritz Centre Plaza, respondió a esta opinión

Madame, Monsieur, Acabo de leer tu mensaje en Tripadvisor. Mi equipo se une a mí para agradecerte cón haber compartir tu experiencia. Esperamos verte pronto al hotel Mercure Plaza Biarritz durante una estancia en Biarritz. Recibe, Madame, Monsieur, el testimonio de mi más cordiales saludos. Más 

Getxo, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2014

Nos ha sorprendido gratamente. Sabiendo que fuera de España hay que restarle una estrella a las que los hoteles tienen. Decorado Art decó. Bonito. Los baños nuevos. Le hace falta cambiar ventanas, pero hemos estado muy bien. El servicio en muy amable. Las camas cómodas. Wifi gratis. El desayuno es un poco caro para no tener zumos naturales, pero es... Más 

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Christophe D, Directeur en Mercure Biarritz Centre Plaza, respondió a esta opinión

Madame, Monsieur, Mi equipo se une a mí para darle las gracias por dejar sus testimonio en Tripadvisor. Su comentario nos anima a continuar nuestros esfuerzos sobre la calidad que busca a quedarse còn nosotros. Esperamos verlos pronto en el Mercure Plaza Biarritz. Reciba, Madame, Monsieur, mis saludos sinceros. Más 

Colaborador de nivel
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2013

Hotel muy bien ubicado, pero totalmente viejo y sin arreglar. Se nota y mucho que no se ha invertido en el desde hace muchos años, lo cual no quiere decir que se "renueve" pero si hay que mantenerlo y eso no se ha hecho El desayuno totalmente "justito", pero suficiente Veníamos de Mercure Monte Igueldo de Donosti, y ese si... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com

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Christophe D, Directeur en Mercure Biarritz Centre Plaza, respondió a esta opinión

Señora, Señor, Gracias por haberse tomado el tiempo para darnos sus opiniones sobre su estancia en nuestro hotel. Lamentamos que el servicio no cumple al nivel de sus expectativas, y le rogamos que acepte nuestras más sinceras disculpas. Tenga la seguridad de que ya se han tomado las medidas correctivas necesarias para garantizar que la calidad se ajuste cón sus... Más 

Dizy, Francia
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 agosto 2012

En pleno mes de agosto, con un aire acondicionado obsoleto y viejo, con un servicio de habitaciones lento y sucio, y pidiendo ayuda a la dirección, sin obtener una respuesta dinamica y profesional. Este es un hotel caro que ademas arruina las vacaciones.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Gijón
Colaborador de nivel
42 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2012

Lo mejor del hotel, su decoración art deco. Tiene algún elemento que desentona, pero tiene toques fantasticos, como las vidrieras de la escalera, el ascensor, pasamos, cabeceros de camas, luminarias, ascensor... Lo mejor del hotel su situación y el desayuno buffet, muy amplio y rico, aunque recomiendo bajar pronto, porque luego se llena de gente. La situación muy buena, junto... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Christophe D, Directeur en Mercure Biarritz Centre Plaza, respondió a esta opinión

Madame, Monsieur, Gracias por haberse tomado el tiempo para darnos sus opiniones sobre su estancia en nuestro hotel. Mi equipo y yo estamos muy agradecidos por sus comentarios. Ellos nos animan a mantener nuestros esfuerzos para que los servicios que ofrecemos para usted satisfagan plenamente sus expectativas. Estamos deseando darle la bienvenida en breve, Le saluda atentamente, Más 

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