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Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa

N.º 5 de 34 Hoteles en Estepona
Certificado de excelencia
Urbanizacion Arena Beach | Carretera Estepona - Cadiz, Km 151, 29680 Estepona, España
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Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa
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1.045 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    577
    274
    105
    62
    27
Ver opiniones para
341
373
28
38
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Un 5 estrellas, con un punto menos al menos. Servicio muy atento. Habitaciones muy correctas. Buffet aceptable y no masificado. Piscina pequeña. Un cero a los restaurantes a la carta: gato por liebre. Spa normal. Animación niños deficiente.

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo deseamos agradecerle la confianza depositada en nuestro hotel a la hora de elegirnos como destino preferente para sus vacaciones . Nos agrada saber que ha quedado muy satisfecho con nuestro buffet desayuno . Igualmente ha resaltado otros aspectos del hotel que le han llamado la atención como por ejemplo el confort de la habitación . En... Más 

madrid
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

La opcion de elegir este hotel sabiendo que viajamos con niños no lo teniamos muy claro ... despues de leer comentarios de familias nos animamos y a sido una opcion mas que acertada!!! El miniclub para los niños un acierto y se lo pasan en grande. El personal de restaurantes muy serviciales en todo momento y facilitandonos el calentado de... Más 

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado roberto2589, Permítanos antes de nada agradecerle que haya elegido nuestro Gran Hotel Elba Estepona para sus merecidas vacaciones así como el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Satisfechos por alcanzar sus expectativas y que lograran desconectar con nosotros. Nos enorgullece saber que que la atención de nuestro personal le ha agradado. Estaremos... Más 

Cartagena, España
Colaborador de nivel
36 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Hemos estado alojados una semana y ha sido una gran experiencia. La habitación era muy amplia y limpia,destacando su gran cuarto de baño. Tenía una terraza con vistas al mar. Todo el hotel muy limpio y con grandes espacios comunes.El spa pequeño pero bien cuidado y relajante. Hay un turno en el que pueden entrar con niños cosa que se... Más 

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada maria d GRACIAS a Usted y su familia por haber confiado en nosotros para pasar sus vacaciones asimismo en mi nombre y en el de todos los empleados del hotel agradecerle sus palabras, Estaremos encantados de recibirle nuevamente Atentamente Juan Manuel Galán Director General Más 

Sevilla, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Dedicado al señor Galán: Un hotel espectacular , de mucha tranquilidad y perfecto para unas maravillosas vacaciones Destacamos la atención y la gran amabilidad del personal en general pero sobre todo destacamos a Lidia, José María y Chema. En la dirección del hotel , el director , una gran persona atenta , amable y cariñosa con sus clientes que hace... Más 

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada Familia, muy agradecido por sus palabras y le aseguro que es un verdadero placer tener clientes como Ustedes que hacen que cada día nos guste mas nuestra profesión , el mejor pago a nuestro día a día es saber que hemos aportado nuestro granito a su felicidad . Será un placer volver a tenerles con nosotros, hasta pronto. Juan... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Hotel que es espectacular , con muchísima tranquilidad en el que hay que destacar la gran amabilidad del personal, sobre todo del director atento siempre a sus cliente , cercano, alegre y cariñoso. Comida de gran calidad y esperamos regresar próximamente porque hoteles así muy pocos. Va por usted señor Galán.

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada Familia, reiterarle mi agradecimiento mas sincero y recordar les que les espero de nuevo por esta su casa. un saludo Juan Manuel Galán Más 

Cádiz, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Hemos estado alojados mi mujer y mis dos hijas desde el día 20 de Julio hasta el 26. Es el tercer verano consecutivo que vamos y como en años anteriores todo estuvo genial salvo el primer día que tuvimos una serie de problemas. El mini club muy bien llevado por las tres chicas que lo componen (Paloma, Eli y Rosa).... Más 

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado sr. Medina, Gracias por confiar nuevamente en nosotros , agradecido por sus palabras y satisfecho por nuestro resultado , indicarle que, con el fin de mejora ,siempre nos tomamos muy en serio todos los comentarios tanto positivos como negativos con el fin de mejorar en nuestro día a día y así haremos con sus comentarios. Estaremos encantados de recibirle... Más 

Martorell, España
Colaborador de nivel
48 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 94 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fuimos al Spa del Hotel con una buena oferta de una pagina de Low Cost, y la verdad el hall de entrada estupendo, y la instalaciones del jardin y piscina impresionantes pero el Spa tiene mucho que mejorar, a la entrada del mismo te atienden y rellenas el cuestionario de entrada, te ofrecen si no tienes las chanclas,gorro, albornoz y... Más 

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado capitan h, gracias por compartir su experiencia de nuestro maravilloso Thalasso y Spa así como resaltar el hall de entrada estupendo, la instalaciones del jardín y piscina impresionantes así como el vestuario ,con respecto a las salas me es grato informarle que efectivamente tenemos, de las dos saunas y de los dos Haman tenemos operativa una de cada simplemente... Más 

Torremolinos, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El servicio muy bueno, quizás falte personal en el servicio de bar para servir más rápido. La ubicación del hotel excelente. Las habitaciones amplias con muy buenas vistas al mar. El personal atento y agradable.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado teketeke_8 , Ante todo agradecerle el haberse tomado un momento para publicar una reseña positiva sobre nuestro hotel haciendo especial mención hacia nuestro personal . Esperamos poder saludarles nuevamente en otra estancia Atentamente Juan Manuel Galán Director General Más 

Toledo, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Somos dos adultos y dos niños de 8 y 6 años y en este hotel hemos descansado como nunca en ningún otro, lo primero que consultamos antes de ir , fue si tenía un mini club para que los niños jugasen con otros niños y es estupendo , las chicas que trabajan allí súper encantadoras, y tienen un horario fantástico... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

estimada Dora121, Permítanos comenzar por darle las gracias a Usted y su familia , no sólo por haber elegido nuestro Gran Hotel Elba Estepona para sus vacaciones, sino también el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios Es todo un placer para nosotros saber que ha disfrutado de una agradable y relajante estancia y que tanto nuestras instalaciones... Más 

España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Muy buenas somos una pareja joven que despues de leer mucho las criticas en vuestro portal decir que la conclusion a sido unos dias de autentico lujo!!Que es lujo para nosotros??? Pues sentirnos arropadosen todo momento por parte de la plantilla del hotel y muy especialmente al sr galan (creo que se llama asi el director) y javier el maitre... Más 

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada lucia c , Permítanos agradecerle que haya elegido nuestro Gran Hotel Elba Estepona para su escapada así como el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Nos alegra saber que hemos superado sus expectativas y nos enorgullece saber que que la atención de nuestro personal le ha agradado. Estaremos encantados de recibirle nuevamente... Más 

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