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Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa

N.º 4 de 35 Hoteles en Estepona
Certificado de excelencia
Urbanizacion Arena Beach | Carretera Estepona - Cadiz, Km 151, 29680 Estepona, España
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Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa
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Puntuación de viajeros
    613
    292
    112
    64
    28
Ver opiniones para
383
389
28
38
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
El Puerto de Santa María, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 de 5 estrellas NUEVO

Pasamos varios dias en dicho hotel el pasado mes de Agosto. Ante todo valorar y agradecer el trato de todo el personal del hotel (por ejemplo de madrugada me consiguieron leche para un bibi). La piscina de un tamaño ideal para el numero de personas que la utilizaban aunque el inconveniente de estar las hamacas ocupados desde primera hora Desgraciadamente... Más 

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jorge V, Ante todo deseamos agradecerle el habernos elegido como alojamiento para sus vacaciones en Estepona así como catalogarnos como buen hotel recomendado para descansar en familia , es por ello ,que nuestro bares y terrazas tienen unos horarios que consideramos prudentes y que se adaptan practicamente a la totalidad de las necesidades Nuestro buffet ofrece un desayuno espectacular... Más 

Cádiz, España
Colaborador de nivel
22 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Desde que entramos en el hotel todo fueron servicios y atenciones que no te dan en otro sitio. Una copa de recibimiento, unas habitaciones amplísimas, limpias y cómodas, una piscina grande y limpia, una comida de buffet variada y riquísima y sobre todo destaco el trato de todos y cada uno de los trabajadores del hotel, ya sean camareros, en... Más 

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Manuel d, Muchas gracias por compartir en este portal de opiniones su valoración acerca de su estancia en nuestro Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa. Es un placer leer estas líneas que reflejan una experiencia muy positiva, el saber que hemos podido satisfacer sus expectativas nos llena de orgullo y nos motiva a seguir esforzándonos de la misma... Más 

Colaborador de nivel
12 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

La verdad es que solamente hemos visitado el spa; realmente bien por el ambiente creado dentro de éste. El problema viene cuando te encuentras tres duchas rotas en el circuito de las mismas; la atención quizá me ha faltado algo más personalizado.... Bueno....no está muy mal del todo....me falta algo para ser un spa de un hotel 5*

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Zagremor, Permítanos comenzar por darle las gracias por haber elegido nuestro Spa para una escapada de relax. Es todo un placer para nosotros saber que ha disfrutado de una agradable y relajante jornada, tomamos nota de sus comentarios con la finalidad de seguir mejorando. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto . Un cordial saludo, Juan Manuel Galán Director... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El hotel estupendo, muy buen trato, pero la playa es muy mala pequeña y de piedra. El hotel dispone algunas hamacas pero la gente las reserva desde las 8:00 de la mañana y madrugas o nada. La playa muy solitaria pq es incómoda. Además está un poco aislado y hay que andar bastante para encontrar alguna tienda o coger el... Más 

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada Esther S, Muchas gracias por elegirnos para una escapada en Estepona y por su aportación en este portal de opiniones. Nos alegramos al saber que en grandes líneas nuestro hotel ha destacado por sus instalaciones, nuestro buffet y por nuestro personal, lamento que la playa no estuviera a la altura pero como Usted sabe es la tónica general en... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Las instalaciones son excelentes y los servicios inmejorables, pero lo mejor de este hotel es el trato del personal. El hotel Elba Estepona tiene una cultura de atención a los clientes muy difícil de encontrar. Desde el Director hasta los hamaqueros se vuelcan para que tengas tus mejores vacaciones. Enhorabuena para el Director y para el Maitre por el buen... Más 

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada .David S, Muchas gracias por su aportación en este portal de opiniones, sin duda una herramienta muy útil para medir la satisfacción de nuestros clientes. Como vemos en su caso hemos acertado en cuanto al servicio lo cuál le agradezco personalmente. Esperamos verle nuevamente por esta su casa. Reciba un saludo caluroso, Juan Manuel Galán Director General. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Ayer volvimos de pasar 10 días por tierras andaluzas. Los últimos 7 los hemos pasado en este maravilloso hotel. Qué bonito es volver a casa y sólo tener buenos recuerdos de la estancia en un lugar, en el que se te hace sentir como si estuvieras en tu propia casa, donde todo el personal es fantástico, ya que siempre tienen... Más 

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada Amaia C, Gracias por el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Es todo un placer para nuestro equipo leer tan positivos comentarios al respecto de su estancia en nuestro Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa*****l así como las palabras de apoyo y comprensión hacia este trabajo tan duro pero a la... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Volvemos a repetir experiencia un año más. Y como fue excelente, este año hemos ampliado nuestra estancia.Somos de Málaga, pero nos venimos de vacaciones a este Hotel, no solamente por sus instalaciones y ubicación, sino básicamente por el Excelente Equipo Humano y Profesional que te atienden dáa tras día, minuto a minuto. Desde su Jefa de Recepción, Marta Buendía, su... Más 

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Angel A, Muchas gracias por tomarse el tiempo y las molestias de escribir esta maravillosa reseña. Nos alegramos en saber que nos ha elegido nuevamente como destino vacacional y que nos considera una apuesta segura. Sus palabras nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros, tanto en el servicio, como en la gastronomía, el cuidado de nuestros jardines... Más 

Torrejón de la Calzada, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estas vacaciones han sido inolvidables como siempre.llevamos repitiendo ocho años y cada se superan .Toda mi familia estamos encantados sobre todo con el personal del.hotel.camareros.metres.cocineros y trato insuperable.se lo recomiendo a cualquier familia que desee sentirse tratado de una manera tan especial. .espero y deseo volver al año que viene

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Armando R, Muchas gracias por seguir volviendo a nuestro Hotel y compartir sus impresiones en Tripadvisor. Estoy contento de que mi equipo una vez más logró crear un ambiente relajado y de atención a sus necesidades y deseos. Hasta la próxima! Juan Manuel Galán Director Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un hotel estupendo , el trato fue maravilloso, la gente que trabaja en el hotel es super amable , nos sentimos como en casa , HAN SIDO UNAS VACACIONES MARAVILLOSAS , llevamos 8 años yendo y volveremos a repetir

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimada Celia M, muchas gracias por su reciente visita a nuestro Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa. Nos alegramos de saber que han disfrutado nuevamente de su estancia con nosotros y que hemos logrado destacar por nuestra calidad en el servicio y sobre todo por la calidez de nuestro personal. Es para nosotros motivo de orgullo saber que hemos... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Increíble trato de todo el personal del hotel. Las habitaciones completas y muy limpias. La verdad que 100% recomendable. Tienes todas las comodidades anunciadas y el trató es excelente. Perfecto para ir con toda la familia. Ambiente tranquilo y cordial.

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Elba Estepona E, Director General en Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jacobo I, Muchas gracias por su amable opinión sobre nuestro hotel y en especial sus comentarios hacia nuestro personal , nos alegra saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Esperamos poder volver a verles en el futuro. Atentamente, Juan Manuel Galán Director Más 

762 fotos de este hotel

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