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AC Hotel Malaga Palacio by Marriott

N.º 16 de 88 Hoteles en Málaga
Certificado de excelencia
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Cortina Del Muelle 1, 29015 Málaga, España
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AC Hotel Malaga Palacio by Marriott
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AC Hotel Malaga Palacio by Marriott
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1.109 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    405
    506
    146
    30
    22
Ver opiniones para
144
524
52
171
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Altafulla, España
Gran Crítico
209 opiniones 209 opiniones
97 opiniones de hoteles
115 votos útiles 115 votos útiles
5 de 5 estrellas

Ya es sabido que estos hoteles, destacan entre otras cosas por el excelente servicio al cliente, no obstante, he tenido oportunidad de visitar este hotel en el día de hoy y he comprobado que la atención es exquisita en todo momento, desde la recepción hasta los camareros de la cafetería, volcados en el servicio al cliente , siempre con una... Más 

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AC_MAP, General Manager en AC Hotel Malaga Palacio by Marriott, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo, muchas gracias por compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor. Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas y que ha recibido el nivel de servicio que usted se merece. Agradezco mucho sus comentarios, que no dude transmitiré al resto de personal. Esperamos que vuelva pronto a Málaga, y le invito a contactar directamente con nosotros... Más 

Burgos, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Muy bien situado. Se puede ir caminando a practicamente todas partes. Excelente atención del personal (sobre en todo recepción) y maravillosas vistas desde su terraza. Las habitaciones son muy cómodas y el desayuno abundante. Altamente recomendable.

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AC_MAP, General Manager en AC Hotel Malaga Palacio by Marriott, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Ante todo queremos agradecerle que comparta su experiencia con la comunidad TripAdvisor. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue agradable y que conseguimos alcanzar sus expectativas. No dude que compartiremos sus amables palabras con nuestro personal, tanto de recepción como del resto de departamentos, ya que seguro les alegrarán mucho. Esperamos que vuelva pronto a Málaga,... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El dia de andalucia se me ocurre la idea de pasar con mi familia(marido y bebe)por la terraza a tomarnos algo y un empleado(mal educado y de no forma correcta)nos niega el paso a la terraza porque es hora de comida y que no esta abierta...dejandonos en la puerta a mi y a mi familia...me he sentido fatal como malagueña... Más 

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AC_MAP, Gerente en AC Hotel Malaga Palacio by Marriott, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Le agradecemos que comparta su opinión con la comunidad TripAdvisor. Debido al limitado espacio de nuestra terraza, durante el horario de restaurante el bar se encuentra en la primera planta. La entrada al restaurante y al bar están sujetos tanto al horario de éstos como al aforo permitido en las diferentes zonas del hotel. Le invitamos a que... Más 

Barcelona, España
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
8 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Tiene una muy buena ubicacion, habitacion amplia con terrazita. En la que estuve le faltaba barrer y en una de las toallas habian un par de pelos largos. La imagen en la tv no era muy buena. El desayuno correcto, nada a destacar. En recepcion el trato es correcto, pero les falta sonreir y un trato mas cercano.

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AC_MAP, Gerente en AC Hotel Malaga Palacio by Marriott, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo queremos agradecerle que comparta su opinión con nosotros. Le hubiéramos agradecido que nos hubiera comunicado todo esto en el momento para poder solucionarlo directamente así como hablar con la lavandería externa del hotel para reportar la incidencia. Rogamos disculpe las molestias. Un cordial saludo, Más 

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El pasado sábado celebramos nuestra boda en la terraza del Málaga Palacio con un coctel. Por supuesto que las vistas magnificas de Málaga fueron el motivo principal de nuestra elección, pero todo lo demás fue magnifico. La atención prestada, el servicio, la comida ( coctel a base de tapas, todo recién hecho y abundante cantidad), los detalles que tuvieron (facilidades... Más 

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AC_MAP, Gerente en AC Hotel Malaga Palacio by Marriott, respondió a esta opinión

Estimada Laura, Ante todo queremos agradecer sus comentarios y que comparta su experiencia con la comunidad TripAdvisor. Nos alegra mucho saber que tanto la atención del personal como los servicios del hotel estuvieron a la altura de sus expectativas. Un cordial saludo Más 

Málaga, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2015

Sin duda alguna hay que subir a la última planta para ver atardecer tomando una cerveza y disfrutar de las mejores vistas de Málaga. Tambien para apreciar la Catedral desde las alturas. En verano un ambiente genial para cenar o tomar copas.

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AC_MAP, Gerente en AC Hotel Malaga Palacio by Marriott, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Ante todo queremos agradecer sus comentarios y que comparta su experiencia con la comunidad TripAdvisor. Nos alegra mucho saber que tanto la atención del personal como los servicios del hotel estuvieron a la altura de sus expectativas. Esperamos poder atenderles en su próxima visita. Un cordial saludo Más 

Viladecans, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2015

Hotel reformado del estilo de los AC. Limpio, todo muy uniforme y confortable. El personal amable y correcto. Pero sin familiaridades. Las habitaciones luminosas. Algunas con orientación al mar con balcón

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AC_MAP, Gerente en AC Hotel Malaga Palacio by Marriott, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia con nuestros futuros clients. Valoramos mucho su opinion ya que nos hace mejorar cada día. Esperamos poder atenderle en su próxima visita a Malaga. Un cordial saludo Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 febrero 2015

Amabilidad, disponibilidad en cualquier momento. Eramos cuatro y tres generaciones. Mi madre algo "impedida" por sus 86 años no era obstaculo alguno a la hora de ayudarnos. Al personal de recepción, al de la limpieza, al del restaurante al de la terraza les doy un diez!!! Gracias por todo! El dia que nos fuimos nos llevaron las maletas hasta el... Más 

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AC_MAP, Gerente en AC Hotel Malaga Palacio by Marriott, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchísimas gracias por sus comentarios. Puede estar seguro de que transmitiremos sus amables palabras al resto de departamentos, de verdad lo apreciarán. Es un placer poder ayudarles y hacerles sentir como en casa. Esperamos que vuelvan pronto a Málaga y que nos visiten de nuevo. Un cordial saludo, Más 

Provincia de Málaga, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 febrero 2015

No me he alojado en este hotel pero he ido en varias ocasiones a cenar y a tomarme un café o un refresco. Mi opinión es que merece (y mucho) la pena subir a la terraza para tomarse un café o cualquier otra bebida y disfrutar de las vistas, diría incluso que es visita obligada cuando se va a Málaga... Más 

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AC_MAP, Gerente en AC Hotel Malaga Palacio by Marriott, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por sus comentarios relacionados con nuestro restaurante Ático. Como nos comenta, las vistas desde la terraza son espectaculares y un valor añadido. Nos alegramos de que nos visite a menudo, y esperamos que vuelva pronto. Un cordial saludo, Más 

Vitoria-Gasteiz, España
Gran Crítico
139 opiniones 139 opiniones
39 opiniones de hoteles
158 votos útiles 158 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2015

Sólo he estado en una ocasión y una sola noche así que mi opinión podría considerarse poco fundamentada. En cualquier caso estuve muy a gusto, fueron súper amables, me ofrecieron una habitación mejorada con excelentes vistas a la catedral y hasta me encontré un par de bombones de parte del Director, Jorge González A primeros de febrero 2015 la zona... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
AC_MAP, Gerente en AC Hotel Malaga Palacio by Marriott, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por comentarnos su experiencia con nosotros. Nuestro director siempre procura tener detalles con nuestros huéspedes, y así hacerles sentir como en casa. Nuestro objetivo es su satisfacción, por lo que nos alegra mucho saber que la noche que pasó con nosotros fue agradable. Esperamos que vuelva pronto a Málaga y pueda hospedarse con nosotros durante más... Más 

716 fotos de este hotel

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