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AC Hotel Malaga Palacio by Marriott

N.º 18 de 89 Hoteles en Málaga
Certificado de excelencia
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Cortina Del Muelle 1, 29015 Málaga, España
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1.167 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    418
    534
    157
    32
    26
Ver opiniones para
147
547
59
183
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
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Español primero
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Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas

Hemos intentado llamar para reservar en el ático restaurante y nos han colgado y casi ninguneado tras decir que no saben para cuando hay mesa ni los menús en un tono bastante borde. La queja es solo del restaurante, ya que llamamos la semana pasada, por suerte Málaga esta plagada de ofertas similares.

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AC_MAP, General Manager en AC Hotel Malaga Palacio by Marriott, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su opinión con la comunidad TripAdvisor. Le informamos de que si desea reservar en nuestro restaurante Ático con un menú precontratado, debe ponerse en contacto con el departamento comercial, cuyo horario es de 9 a 20 horas en días laborables. En cualquier caso, le rogamos nos indique qué persona... Más 

Jaén, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 abril 2015

Vamos mucho por Málaga, pero era la primera vez que nos alojábamos en este hotel y la verdad nos encanto. La terraza es espectacular, el servicio excelente. Y k personal muy amable, sobre todo Iria de recepción, que nos ayudó a que nuestra estancia fuese muy agradable y nos recomendó visitar rincones muy bonitos de Málaga que aun no conocíamos.... Más 

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AC_MAP, Gerente en AC Hotel Malaga Palacio by Marriott, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo, muchas gracias por compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor. Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas y que ha recibido el nivel de servicio que usted se merece. Agradezco mucho sus comentarios, que no dude transmitiré al resto de personal. Esperamos que vuelva pronto a Málaga, y le invito a contactar directamente con nosotros... Más 

Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2015

hemos estado por la costa del sol varios días y el AC nos sorpreció gratamente, nos tocó una habitación muy bonita. La ubicación es ideal para visitar Málaga , a todos lados vas andando... Las vistas del restaurante de la terraza es impresionante. La atención ha sido muy buena. Sobretodo destacar a Iria, de la recepción. Ha sido de gran... Más 

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AC_MAP, Gerente en AC Hotel Malaga Palacio by Marriott, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo, muchas gracias por compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor. Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas y que ha recibido el nivel de servicio que usted se merece. Agradezco mucho sus comentarios, que no dude transmitiré al resto de personal. Esperamos que vuelva pronto a Málaga, y le invito a contactar directamente con nosotros... Más 

Altafulla, España
Gran Crítico
227 opiniones 227 opiniones
102 opiniones de hoteles
123 votos útiles 123 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 marzo 2015

Ya es sabido que estos hoteles, destacan entre otras cosas por el excelente servicio al cliente, no obstante, he tenido oportunidad de visitar este hotel en el día de hoy y he comprobado que la atención es exquisita en todo momento, desde la recepción hasta los camareros de la cafetería, volcados en el servicio al cliente , siempre con una... Más 

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AC_MAP, General Manager en AC Hotel Malaga Palacio by Marriott, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo, muchas gracias por compartir su experiencia con la comunidad TripAdvisor. Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas y que ha recibido el nivel de servicio que usted se merece. Agradezco mucho sus comentarios, que no dude transmitiré al resto de personal. Esperamos que vuelva pronto a Málaga, y le invito a contactar directamente con nosotros... Más 

Burgos, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2015

Muy bien situado. Se puede ir caminando a practicamente todas partes. Excelente atención del personal (sobre en todo recepción) y maravillosas vistas desde su terraza. Las habitaciones son muy cómodas y el desayuno abundante. Altamente recomendable.

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AC_MAP, General Manager en AC Hotel Malaga Palacio by Marriott, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Ante todo queremos agradecerle que comparta su experiencia con la comunidad TripAdvisor. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue agradable y que conseguimos alcanzar sus expectativas. No dude que compartiremos sus amables palabras con nuestro personal, tanto de recepción como del resto de departamentos, ya que seguro les alegrarán mucho. Esperamos que vuelva pronto a Málaga,... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 febrero 2015

El dia de andalucia se me ocurre la idea de pasar con mi familia(marido y bebe)por la terraza a tomarnos algo y un empleado(mal educado y de no forma correcta)nos niega el paso a la terraza porque es hora de comida y que no esta abierta...dejandonos en la puerta a mi y a mi familia...me he sentido fatal como malagueña... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
AC_MAP, Gerente en AC Hotel Malaga Palacio by Marriott, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Le agradecemos que comparta su opinión con la comunidad TripAdvisor. Debido al limitado espacio de nuestra terraza, durante el horario de restaurante el bar se encuentra en la primera planta. La entrada al restaurante y al bar están sujetos tanto al horario de éstos como al aforo permitido en las diferentes zonas del hotel. Le invitamos a que... Más 

Barcelona, España
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
10 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 febrero 2015

Tiene una muy buena ubicacion, habitacion amplia con terrazita. En la que estuve le faltaba barrer y en una de las toallas habian un par de pelos largos. La imagen en la tv no era muy buena. El desayuno correcto, nada a destacar. En recepcion el trato es correcto, pero les falta sonreir y un trato mas cercano.

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AC_MAP, Gerente en AC Hotel Malaga Palacio by Marriott, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ante todo queremos agradecerle que comparta su opinión con nosotros. Le hubiéramos agradecido que nos hubiera comunicado todo esto en el momento para poder solucionarlo directamente así como hablar con la lavandería externa del hotel para reportar la incidencia. Rogamos disculpe las molestias. Un cordial saludo, Más 

Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2015

El pasado sábado celebramos nuestra boda en la terraza del Málaga Palacio con un coctel. Por supuesto que las vistas magnificas de Málaga fueron el motivo principal de nuestra elección, pero todo lo demás fue magnifico. La atención prestada, el servicio, la comida ( coctel a base de tapas, todo recién hecho y abundante cantidad), los detalles que tuvieron (facilidades... Más 

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AC_MAP, Gerente en AC Hotel Malaga Palacio by Marriott, respondió a esta opinión

Estimada Laura, Ante todo queremos agradecer sus comentarios y que comparta su experiencia con la comunidad TripAdvisor. Nos alegra mucho saber que tanto la atención del personal como los servicios del hotel estuvieron a la altura de sus expectativas. Un cordial saludo Más 

Málaga, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2015

Sin duda alguna hay que subir a la última planta para ver atardecer tomando una cerveza y disfrutar de las mejores vistas de Málaga. Tambien para apreciar la Catedral desde las alturas. En verano un ambiente genial para cenar o tomar copas.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
AC_MAP, Gerente en AC Hotel Malaga Palacio by Marriott, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Ante todo queremos agradecer sus comentarios y que comparta su experiencia con la comunidad TripAdvisor. Nos alegra mucho saber que tanto la atención del personal como los servicios del hotel estuvieron a la altura de sus expectativas. Esperamos poder atenderles en su próxima visita. Un cordial saludo Más 

Viladecans, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2015

Hotel reformado del estilo de los AC. Limpio, todo muy uniforme y confortable. El personal amable y correcto. Pero sin familiaridades. Las habitaciones luminosas. Algunas con orientación al mar con balcón

¿Ha sido útil esta opinión? 1
AC_MAP, Gerente en AC Hotel Malaga Palacio by Marriott, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia con nuestros futuros clients. Valoramos mucho su opinion ya que nos hace mejorar cada día. Esperamos poder atenderle en su próxima visita a Malaga. Un cordial saludo Más 

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