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Meliá Marbella Banus

N.º 18 de 79 Hoteles en Marbella
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Mario Vargas Llosa, S/N, Carretera de Cadiz km 175 | Puerto Banus, 29660 Marbella, España
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Meliá Marbella Banus
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Puntuación de viajeros
    395
    365
    107
    42
    24
Ver opiniones para
211
398
10
31
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Alicante, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas NUEVO

Estabamos deseando volver,, y hemos vuelto a pasar una semana. reserve en Enero a través de web, y en mayo escribí pidiendo si podia ser la misma habitación o una de las de al lado. Al final nos mandaron cuatro mas allá,, (las family que dan a la piscina esta muy bien, y son comodisimas con niños). El Hotel tiene... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Andalucía
Colaborador de nivel
27 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hemos repetido en este hotel y como, casi todos, los de la cadena hotelera magnifica estancia. El servicio tanto recepción como camareros y resto de empleados atentísimos. Un gran Buffet de desayuno. Habitanción con amplias camas. Comodas y buen descanso. Un acierto la separación de piscinas. (Una mas tranquila y otra para disfute de los niños) Excelente su ubicación. Un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alcalá de Henares, España
Colaborador de nivel
58 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Como la mayoría de los Melia, una ubicación perfecta, muy tranquilo, excelente atención, muy bien equipado, un buffet muy bueno, habitaciones amplias y muy limpias, quizas convendría restaurar un poco los baños, invita a volver.

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Fernando Preto R, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Dear 452 Keka, En primer lugar me gustaría agradecerle el tiempo empleado en su comentario y el hecho de compartirlo con todos los usuarios de esta web. Nos llena de orgullo sus palabras y será un honor compartirlas con el resto del equipo. Diariamente nos esforzamos en mimar todos y cada uno de los detalles con el fin de ofrecer... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es el tercer año que acudimos a este hotel en Puerto Banús, junto a la zona de ocio pero en un lugar muy tranquilo. El trato del personal es excelente, la limpieza también, las piscinas magníficas y los servicios son de primera calidad. Es muy bueno el trabajo de los animadores y sobretodo si vas con niños pequeños la atención... Más 

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Fernando Preto R, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimado jon S, Si algo nos preocupa es ofrecer un buen trato y servicio a todos nuestros huéspedes, y saber que lo hemos alcanzado en su caso es muy gratificante para todo el equipo de Meliá Marbella Banús. Es un verdadero placer descubrir que tanto la atención recibida como el servicio prestado superaron sus expectativas. Será un placer trasmitir sus... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos en Junio de 2014 y hemos repetido este año en agosto y fatal, han subido los precios y han bajado la calidad de los servicios. La ubicación es buena, pero creo que el hotel no vale el precio que tiene actualmente. El servicio de recepción bien y el de piscina muy bien (encantador el socorrista), pero cafetería de pena,... Más 

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Fernando Preto R, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimada Cristina L, Permítame presentarme, mi nombre es Fernando Preto y soy el Guest Experience Manager del hotel Meliá Marbella Banús. El principal objetivo del departamento al que represento es garantizar que todos nuestros clientes vivan una experiencia inolvidable y deseen volver siempre a nuestro hotel. Saber que en su caso no lo hemos logrado en esta ocasión, nos preocupa... Más 

Madrid, Spain
Colaborador de nivel
31 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Magnífico Hotel, desde el Check in hasta el Check out,habitaciones inmejorables,solo puntualizar, deberían solucionar el problema de las bañeras resbalan muchísimo y la agarradera que tienen es insuficiente, por lo demás perfecto, personal de acorde con el Hotel magnífico, detalle de cocinero pido disculpas por no anotar el nombre, pero fue un punto, el detalle que me hizo. Si perteneces... Más 

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Fernando Preto R, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimado Jose Manuel A, Muchas gracias no sólo por haber elegido nuestro hotel para pasar sus últimas vacaciones, sino por haber dejado constancia de su maravillosa experiencia tras su reciente visita al hotel Meliá Marbella Banús en tripadvisor. Tanto un servidor como el resto del staff del hotel nos alegramos profundamente que haya disfrutado de nuestras instalaciones, trato y servicio.... Más 

Comunidad de Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Nuestra reserva fué por Club Meliá, y nos encantó la habitación. El personal muy amable tanto en recepción como en la piscina y la limpieza fenomenal. La única pega es que la insonorización de la habitación (nos tocó una que se comunica por una puerta con otra habitación, imagino para acondicionarla cuando se viaja en familia) y se escucha TODO.... Más 

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Fernando Preto R, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimada Nuria BB, En primer lugar muchas gracias por haber elegido el hotel Meliá Marbella Banús para pasar sus últimos días de vacaciones. Nos alegra una eternidad que haya podido descubir nuestro producto y servicios y estaremos encantados de recibirle una y mil veces más. En nuestra compañía apostamos mucho por proporcionar un servicio de calidad y sobre todo y... Más 

Colaborador de nivel
20 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel tiene buenas instalaciones pero en mi opinión tiene mejor situación el Melia D.Pepe, puesto que para pasar varios días te aburre siempre ver lo mismo, el puerto. El servicio de camareros es en general muy clasista, tienen sus clientes Vip y el resto no somos merecedores de su atención. El servicio buffet del desayuno esta bien, al mediodia... Más 

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Fernando Preto R, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimada Desiretxis, Ante todo muchas gracias por haber elegido Meliá Marbella Banús para pasar sus últimas vacaciones y gracias también por dejar constancia de ello en tripadvisor. Sentimos muchísimo que su percepción de nuestro hotel y servicio no sea el que nos esforzamos día a día por ofrecer a nuestros clientes. Nos impresionan sus comentarios acerca de nuestro servicio, dado... Más 

Santander, España
Colaborador de nivel
43 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Fuimos 4, 2 adultos y 2 niños(15 y 13). Las habitaciones, muy buenas, por poner una pega, que no tienen ducha, y las bañeras son altas. Los jardines muy bien cuidados, y con mucho árbol para tener opción de sombra y sol, las piscinas muy bien. El gimnasio, pequeño con los aparatos justos y aunque parezca mentira, todos funcionando perfectamente,... Más 

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Fernando Preto R, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimado susticov, Permítame que le diga, que no sabría como agradecerle suficientemente sus comentarios. En nuestra compañía apostamos muchísimo por la experiencia del cliente, la calidad de todos nuestros servicios y la atención al cliente... ver que en su caso lo hemos logrado nos reconforta, alegra y ánima para seguri superándonos... por lo tanto un millón de gracias por hacernos... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2015

Hemos pasado una semana en este bonito hotel. Nos hemos encontrado unas instalaciones cuidadas y adecuadas a la marca. Pero nos han sorprendido dos aspectos muy positivamente. Por un lado el restaurante buffet, que te ofrecen al llegar como media pensión tiene una parrilla donde no falta ningún tipo de carne o pescado. Por otro lado, el equipo de animación,... Más 

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Fernando Preto M, Guest Experience Manager en Meliá Marbella Banus, respondió a esta opinión

Estimado CarlosT, En primer lugar decir que ha sido un placer tenerles aquí con nosotros y agradecerle que nos hayan elegido para pasar sus últimas vacaciones. Siento enormemente no haber tenido la oportuniodad de conocerles durante su última visita, pero me hubiera encantado. Nos algera mucho saber que su experiencia en Meliá Marbella Banús ha sido tan positiva que sin... Más 

1.047 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Piscina (24)
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Suite presidencial (108)
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Bares y restaurantes (95)
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Segunda piscina (20)
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El hotel (68)
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Habitación King The Level (44)
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Habitación con camas individuales The Level (41)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (96)
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Área de playa y piscina (17)
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Hotel y alrededores (12)
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