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Gran Cervantes by Blue Sea

Calle las Mercedes s/n, 29620 Torremolinos, España
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Gran Cervantes by Blue Sea
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Puntuación de viajeros
    346
    775
    566
    221
    126
Ver opiniones para
403
836
131
42
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Danés primero
  • Eslovaco primero
  • Español primero
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Español primero
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas NUEVO

No se merece las 4 estrellas, en general un desastre, decoración obsoleta y antigua, con respecto al servicio de restauración mejor no comprobarlo la comida repetitiva y de pésima elaboración y calidad, el personal nada agradable, el servicio todo incluido solo incluye bebidas de marcas blancas ( garrafon ). Una pena por que tenia otras expectativas. Hablo con conocimiento del... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Blue Sea H, Responsable de Calidad en Gran Cervantes by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado Albertmoral, En primer lugar agradecerle que nos haya elegido para pasar sus vacaciones en Torremolinos. Referente a su queja, todo el equipo estamos tremendamente sorprendidos de que no haya encontrado Ud. nada positivo en nuestro hotel. Informarle que en el año 2014 hemos recibido a 247.290 clientes con el mismo régimen que Ud. tenía y le decimos de todo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Estancia en hotel muy agradable, con todas las actividades tanto para niños como baile por las noches. El bufe ha estado muy por encima de las expectativas, con gran variedad como verdura, pasta, carne y pescado. Por supuesto el personal increible Gracias por estos días Recomendable

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Blue Sea H, Responsable de Calidad en Gran Cervantes by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado/a Genial123, En primer lugar agradecerles que nos hayan elegido para pasar sus vacaciones en Torremolinos. Nos alegra oir que su estancia ha sido de su agrado y que cumplimos con sus expectativas. Para nosotros lo más importante es que Ustedes los clientes se vayan contentos. Comunicare a todo el equipo sus buenas palabras hacia ellos, es muy gratificante este... Más 

Vitoria-Gasteiz, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Es el segundo año consecutivo que viajamos mi familia y yo a este hotel. Hemos tenido una estancia genial, todo ha sido correcto, tanto la habitación con unas vistas y una terraza impresionante, como la comida que durante una semana ha sido muy variada, y el personal que siempre está con una sonrisa y un trato amabilísimo. Hago mención especial... Más 

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Blue Sea H, Responsable de Calidad en Gran Cervantes by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimada Ainhoa A, Gracias por seguir confiando en nosotros y dedicar su tiempo en compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos alegra oir que una vez más cumplimos con sus expectativas y felicitaré de su parte a Vanesa, Jose y al Director. Una vez más gracias por su valoración y esperamos verla pronto por el hotel. Muy Atentamente, Sergio Robles Responsable... Más 

Ceuta, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel de 4 estrellas justito. Necesita cambiar colchones y almohadas. Pero tiene un personal agradable y atento, que siempre están pendientes de todo. Ubicación estupenda. Volvemos cada año varias veces.

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Blue Sea H, Responsable de Calidad en Gran Cervantes by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado/a Krispilli89, En primer lugar agradecerles que nos hayan elegido una vez más para pasar sus vacaciones en Torremolinos y expresar su experiencia con nosotros. Le agradecemos sus buenas palabras hacia el personal, estamos de acuerdo en un 100%. Tomamos nota de sus observaciones. Para nosotros lo más importante es que hayan estado bien con nosotros y esperamos fuera asi.... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
170 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 118 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fuimos al hotel pese a sus criticas, y peor aun... Muy antiguo, buffet muy pobre, wifi de pago...no es un hotel de 4 * . Lo mejor la ubicación, el personal amable, pero no es recomendable. Fue un error.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Blue Sea H, Responsable de Calidad en Gran Cervantes by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado DERUTEOYPAPEO, En primer lugar agradecer que haya elegido el Gran Hotel Cervantes by Blue Sea para pasar sus vacaciones en Torremolinos. Nos alegra saber que el personal fue de su agrado, en eso estamos de acuerdo. Nos disculpamos si no cumplimos con sus expectativas y la verdad nos sorprende su valuación, ya que por otra parte tenemos muchos clientes... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Torremolinos

Comunidad Valenciana
Colaborador de nivel
28 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Innumerables opiniones quejándose de los colchones, de la antigüedad de la TV, de la caja fuerte y wifi de pago, de la ausencia de alfombrilla de baño, de lo pequeño de las toallas, de la mala calidad del desayuno aunque variado, de lo reducido del horario del desayuno (hasta las 10:00 h.)... y tras acudir un año más compruebo que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Blue Sea H, Responsable de Calidad en Gran Cervantes by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado/a Coachteam, Agradecerle una vez más que nos haya elegido para pasar sus vacaciones y dedicar su tiempo en expresar su experiencia con nosotros. Nuestras disculpas por cualquier inconveniente que pudo causar algunos de los puntos negativos que comenta y decir que tomamos nota para continuar trabajando y mejorando en todos los aspectos. Si decirle que hay cosas que no... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un engañabobos, la comida en diez días siempre la misma, lo de que la habitación tiene WiFi mentira 5 euros por día. El agua te la cobran a 2 euros la botella de medio litro. El servicio de todo incluido no interesa nada puesto que sólo hay bollos una ensalada y patatas fritas. Café y zumo de máquina por... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Blue Sea H, Responsable de Calidad en Gran Cervantes by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado Javier R, La verdad nos sorprende a todo el equipo sus quejas injustificadas y notamos animadversión y comentarios ofensivos hacia este establecimiento. En cuanto a que la comida sea un engañabobos, informarle que en el año 2014 se quedaron alojados en el hotel 247.290 personas y no hay quejas. Mantenemos unos estandares de calidad, esto lo hace una empresa... Más 

Madrid
Colaborador de nivel
37 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Buen hotel de playa, con unos servicios bastante dignos. Quizá tenga que renovar algo las habitaciones, que se han quedado anticuadas. Un par de cuestiones: cobrar por el wifi en las habitaciones ya no se lleva en el año 2015. Por otro lado, la playa parece cerca, pero está situado en lo alto de la ciudad (cerca del centro) y... Más 

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Blue Sea H, Responsable de Calidad en Gran Cervantes by Blue Sea, respondió a esta opinión

Estimado Crq2010, En primer lugar agradecer que hayan elegido el Gran Hotel Cervantes by Blue Sea para pasar sus vacaciones. La última reforma que se hizo en el hotel fue en el año 2007, las habitaciones estan todas renovadas, pero si que es cierto que la decoración es distinta a las que la resto del hotel que es estilo vanguardista.... Más 

Santander, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

lo primero agradecer a tripadvisor la libertad para expresar mi opinión. En general el hotel esta bien , la ubicación y la limpieza son muy buenas ,la habitación aunque mejorable es buena, tv antigua, buffet normal. Nos alojamos en regimen de TI y hay cosas que un hotel de nivel no se puede permitir como son : 1º No daban... Más 

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Cádiz, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Yo estuve 6 dias por San Juan y pedi me dieran con cama matrimonio y cn vista a piscina ycuando llegue me dieron la habitación mas lejos y perdida que había en el hotel ,,, fatal señalizada , la piscina pequeñísima además dentro la gentes con flotadores pelotas , salpicando un desastre .. las hamaca ,guardadas con toallas y prenda... Más 

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Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Estación de tren(23)
  • Muy bueno(10)
  • La zona de la piscina(6)
  • A un corto paseo(4)
  • Personal de recepción(3)

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Servicios (123)
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Piscina infantil (3)
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Habitación Queen doble estándar (42)
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Habitación estándar doble con camas individuales (37)
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Habitación accesible para discapacitados (32)
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