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Silken Al-Andalus Palace Hotel

Avenida de La Palmera s/n. Esquina C/ Parana, 41012 Sevilla, España
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Silken Al-Andalus Palace Hotel
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Silken Al-Andalus Palace Hotel
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1.788 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    459
    836
    348
    90
    55
Ver opiniones para
311
852
47
145
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Chino (tradicional) primero
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  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
  • Griego primero
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Español primero
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas NUEVO

3ª vez que nos hospedamos en el hotel. Habitaciones limpias y cama confortable. El unico desencanto es el televisor (prehistorico, si cae al suelo a plomo lo atraviesa) Nos gusta este hotel. Volveremos Pd: este finde jugaba el betis en casa y los jugadores se concentraron en el hotel ;)

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caracas
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
17 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Estuve en mayo de 2015. Grata estadía en el hotel, amplias y bonitas habitaciones, buenas camas, excelente desayuno contratalo en la recepción y te sale más económico (10 € pp) el personal amable y atento, excelente piscina. El hotel no está en el centro histórico pero Pagas un taxi por 6 € y estas en el centro . Lo recomiendo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Agradecemos de todo corazón sus amables palabras acerca de su estancia en nuestro Hotel Silken Al-Andalus Palace. Es un placer para todo el equipo, saber que hemos superado sus expectativas. Esperando que nos vuelva a visitar pronto, reciba un saludo, Más 

Madrid, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Habitación antigua, desgastada, sin persianas. La limpieza escasa y la reposición de los productos del baño deja mucho que desear ( no reponían ni siquiera lo consumido, tuvimos que pedir hasta la pasta de dientes y nos trajeron una unidad siendo dos. Muy cutre). Pedimos un secador de pelo ( ya que sólo había de manguera en la pared, con... Más 

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Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Desde el hotel Silken Al-Andalus Palace, queríamos aprovechar la oportunidad de agradecerle que nos haya elegido para su reciente estancia en Sevilla, así como, que dedicara tiempo en transmitirnos su experiencia, a través de Tripadvisor. Sentimos que el recuerdo de su estancia no sea agradable, ya que nuestro principal objetivo es mantener un alto nivel de satisfacción entre... Más 

Alicante, España
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
7 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Buen hotel en general pero, tres temas negativos importantes a destacar: mantienen moqueta suelo accesos a las habitaciones, y está bastante ajada. Complicado sistema de acceso a wifi gratuita. El hotel se encuentra bastante lejos del centro de Sevilla para poder acceder al mismo a pie.

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Zaragoza, España
Crítico Sénior
42 opiniones 42 opiniones
12 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Hotel muy agradable, amplio y muy completo ya que cuenta con grandes salones, jardines y piscina. Cafetería, piano bar y salón bufé de desayuno. Como nuestro ave salia a medio día nos guardaron el equipaje en consigna hasta que lo fuimos a recoger. Las personas de recepción son amabilisimas y dispuestas a dar toda clase de información para situarnos.

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
17 opiniones de hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un hotel cuyo esplendor debe haber sido hace 20 años. Está un poco alejado del centro. Esto permite que tenga amplios y bien cuidados espacios verdes, una muy linda piscina. Pero para ir al casco histórico hay que tomar bus o taxi. La habitación está desactualizada. El televisor de tubo (no acorde a las 4 estrellas). Había olor a... Más 

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Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queríamos darle las gracias por elegir el Hotel Silken Al Andalus para alojarse en Sevilla, y por compartir su experiencia, en Tripadvisor. A su vez, lamentamos que su estancia no estuviera del todo, a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Sin otro particular, estamos a su entera disposición. Nuestro principal... Más 

Mallorca, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

La llegada al Hotel ya fue un poco decepcionante, el exterior no es muy parecido a lo que uno imagina despues de visitar la página web del Hotel. La bienvenida al Hotel tampoco fue mucho mejor, ni un bienvenido al hotel ni nada por el estilo. Habiamos reservado una Habitacion Silken Club y la primera habitación que nos dieron dejaba... Más 

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Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su opinión a través de Tripadvisor, ya que, todas las opiniones son muy valiosas para nosotros puesto que nos ayudan a mejorar el servicio. Lamentamos los inconvenientes transmitidos, y le informamos que hemos tomado las medidas oportunas. Gracias por haber elegido el Hotel Silken Al-Andalus Palace para su... Más 

Galicia
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
7 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel agradable, amplio, limpio y cómodo. Para mi tiene un par de cosas del desayuno bufet que creo no son muy complicadas de solucionar y que mejorarían mucho la imagen del hotel: los zumos son de botella y el café hay que ir a servirse a las cafeteras que están en los lados de la sala, sale muy escaso y... Más 

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Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Desde el hotel Silken Al-Andalus Palace, queríamos aprovechar la oportunidad de agradecerle su confianza al elegirnos, para su reciente estancia en Sevilla, así como que dedicara, parte de su tiempo en hacernos llegar su opinión. Agradecemos su aportación, para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Sin duda, todas las críticas son constructivas para nosotros, ya que nuestro principal objetivo... Más 

Llagostera, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

el hotel esta bien pero esta un podo dejado, las habitaciones el toallero se cayo nadie lo arreglo, el water perdia agua, el aire acondicionado no funcionaba, le falta un poco de mano de obra y ponerlo al dia. wifi muy complicado y mo me funciono

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente,. En primer lugar queríamos darle las gracias por elegir el Hotel Silken Al-Andalus Palace para su reciente estancia en Sevilla, al mismo tiempo agradecerle, que haya dedicado parte de su tiempo en transmitirnos su experiencia, a través de Tripadvisor. Sentimos que el recuerdo de su estancia no sea agradable. Sin duda, todas las críticas son constructivas para nosotros,... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fuimos para la carrera de Jerez. El hotel muy bien y a un precio razonable. Los servicios del hotel correctos. La única pega es que es muy grande y en recepción siempre hay cola, a pesar de ello, todo bien. Trato cordial, hotel limpio y a precio razonable. No es céntrico, pero tampoco está muy alejado del centro. Yi volvería.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Coordinadora-Calidad, Coordinadora de Calidad en Silken Al-Andalus Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Desde el Hotel Silken Al-Andalus Palace, queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en transmitirnos su opinión, a través de Tripadvisor. Ya que su opinión nos es de gran ayuda en nuestro esfuerzo por mejorar y conseguir nuestro objetivo principal, que es lograr la plena satisfacción de nuestros clientes. Es un placer, saber que su estancia estuvo a... Más 

1.253 fotos de este hotel

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